Marabu
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Sie haben Recht wenn sie sagen, es sei schwer momentan Ersatzflugzeuge zu beschaffen. Allerdings vergessen sie dabei die Tatsache, dass es so seit dem Sommer 2022 ist und nicht erst seit 2 oder 3 Monate. Somit ist das auch keine Entschuldigung für Marabu. In meinen Augen die Probleme die wir jetzt sehen ist eine Folge von schlecher Planung die mehr auf "billig-billig" ausgerichtet war als auf Sicherheit der Durchführung des Flugplanes. Mit Folgen die wir nun sehen. Ich sehe keine große Zukunft vor dieser Airline, vor allem nicht wenn sie alle Entschädigungen ausbezahlt haben. Das dürfte die Finanzen komplett auffressen!
@vlaskoulicanec sagte:
Ich sehe keine große Zukunft vor dieser Airline, vor allem nicht wenn sie alle Entschädigungen ausbezahlt haben. Das dürfte die Finanzen komplett auffressen!
Da du das wohl kaum beurteilen kannst halte ich solche Aussagen immer für - naja - sagen wir überflüssig.
Übrigens ist die Ansprache unter den Foris das du. -
Ich habe soeben nach einem Flug im November, München -Hurghada geschaut. Da scheint wieder die Condor zu fliegen. Zumindest eine DE Flugnummer und kein ausgeführt von xxx
@monikasy sagte:
IZumindest eine DE Flugnummer und kein ausgeführt von xxx
Nun ja, auch wenn es da nicht steht, aber sicher wäre ich mir da nicht. Als ich meine Flüge mit Marabu buchte stand dort auch nicht mit 'operated by', was nun aber der Fall sein soll, sofern die Flüge überhaupt noch stattfinden.
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Lese hier interessiert mit, hatten im Nov 22, condor business Flug MUC-HRG für 29.06.23 gebucht. Im Januar erfahren das der Flug durch Marabu durchgeführt wird. In meiner Condor App ist hinterlegt, Flug wird durch Heston durchgeführt. Am liebsten hätte ich ja umgebucht, aber Alternativen gibt es halt nicht viel oder gar nicht, wenn der Flugtag ein Donnerstag sein soll.
Bin mal gespannt, wie das ausgeht. -
Heston erwies sich in der Vergangenheit als zuverlässiger Subcharter! Und MUC-HRG war in den letzten Wochen immer relativ pünktlich!
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Die "Urlaubsretter" um Ralf Benkö, RTL, sind nach diversen Hilferufen auch in das Thema eingestiegen: "Urlaubsflieger Marabu versinkt auch an Pfingsten im Chaos"
Unser Marabu-Flug ist zwar erst im September, aber wir überlegen, die Reise (andere Airline und Flughafen, wesentlich teurer, aber mit Flex-Tarif) zeitgleich zu buchen, falls Marabu das operativ nicht in den Griff bekommt, bzw. bis dahin aus finanziellen Gründen von der Bildfläche verschwunden ist.
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Wenn du pauschal buchst, hast du sowieso keine Garantie, dass du die Airline bekommst, die du denkst zu buchen....
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Unser Marabu Flug steht noch aus. Aber eine Alternative als Backup buchen werde ich nicht. Ein wenig zuversichtlich bin ich dann ja doch
Welche theoretischen Möglichkeiten wir am Reisetag oder Tag danach zum Ausweichen hätten, habe ich mir allerdings schon sehr genau angesehen
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Bei uns konnten wir auch nur 0 kg sehen. Ein kurzer Anruf bei der Condor Hotline hat geklärt, dass 30 pro Person erlaubt waren (Business). Da ist vieles nicht richtig hinterlegt. Aber wie gesagt anrufen, klären, Namen des Agenten notieren und gut ist.
@monikasy
XXXUnnötiges Zitat gem Forenregeln entfert, ein @...(User) reicht ausXXXX
Ich wollte heute mal bei Condor anruen, da Online immer noch "0Kg Gepäck" steht und auch weitere Daten nicht angezeigt werden. Unter der "Deutschen" Hotline, kommt nur eine Englische Ansage und dann wird man Verbunden, dort sprechen die auch nur Englisch. Leider kann ich Englisch nicht verstehen und auch nicht sprechen, bzw. zu schlecht, um damit zu kommunizieren.Wie kann man denn den deutschen Kundenservice erreichen?
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@KielLieschen
Hallo.
Ansage auf Deutsch - Condor Kundenservice-Nummer 06171 - 6988 988 -
@KielLieschen
Hallo.
Ansage auf Deutsch - Condor Kundenservice-Nummer 06171 - 6988 988Ok, mir konnte da auch niemand weiterhelfen. Da dies über den Reiseveranstalter gebucht wurde, können die nichts einsehen und uns auch nichts zu den Freigepäckmengen sagen. Die Angaben weiß ich ja, aber das Online 0Kg Handgepäck usw. steht, können die nicht sehen und auchnichts dazu sagen. Wir kommen mit unserem Gepäck nicht hin, weil unser Kleinkind nur 10Kg Freigepäck hat, müssen dazubuchen, aber wenn die Seite nicht mal richtig angezeigt wird, da man dort nicht mal was dazubuchen kann. (Dort steht, wenden Sie sich an das Service Center), Also Condor bzw. Marabu wird wohl das letzte mal sein! Andere Airlines sind da deutlich besser in dieser Sache.
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Hallo, versuch es mal mit dieser E-Mail: service@marabu.ee
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Ok, mir konnte da auch niemand weiterhelfen. Da dies über den Reiseveranstalter gebucht wurde, können die nichts einsehen und uns auch nichts zu den Freigepäckmengen sagen. Die Angaben weiß ich ja, aber das Online 0Kg Handgepäck usw. steht, können die nicht sehen und auchnichts dazu sagen. Wir kommen mit unserem Gepäck nicht hin, weil unser Kleinkind nur 10Kg Freigepäck hat, müssen dazubuchen, aber wenn die Seite nicht mal richtig angezeigt wird, da man dort nicht mal was dazubuchen kann. (Dort steht, wenden Sie sich an das Service Center), Also Condor bzw. Marabu wird wohl das letzte mal sein! Andere Airlines sind da deutlich besser in dieser Sache.
@kiellieschen sagte:
Da dies über den Reiseveranstalter gebucht wurde
Hast du schon bei deinem RV/RB angefragt? (sorry, falls schon beantwortet, ist gerade unübersichtlich hier...)
Also Condor bzw. Marabu wird wohl das letzte mal sein! Andere Airlines sind da deutlich besser in dieser Sache.
Das wirst du leider schwer beeinflussen können, Es sei denn du richtest deine Abflugzeiten und deine Reiseziele nach diesen Kriterien...
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@kiellieschen sagte:
Da dies über den Reiseveranstalter gebucht wurde
Hast du schon bei deinem RV/RB angefragt? (sorry, falls schon beantwortet, ist gerade unübersichtlich hier...)
Also Condor bzw. Marabu wird wohl das letzte mal sein! Andere Airlines sind da deutlich besser in dieser Sache.
Das wirst du leider schwer beeinflussen können, Es sei denn du richtest deine Abflugzeiten und deine Reiseziele nach diesen Kriterien...
@rejbodenheim sagte:
Das wirst du leider schwer beeinflussen können, Es sei denn du richtest deine Abflugzeiten und deine Reiseziele nach diesen Kriterien...
Na ja, was bleibt den Kunden denn übrig bei den Schreckensnachrichten zu dieser Airline
Auf Pauschalresien verzichten und eben die Hotels und Flüge separat buchen. Die Airline kann ich mir dann aussuchen. Wird wahrscheinlich teurer, nicht alle Hotels wird man bekommen weil nur über Pauschal buchbar.
Der Kunde bleibt wie immer im Regen stehen, man schau sich nur die Geschichten der Passagiere vom Flughafen MUC an. Diesen Stress den die Kunden aushalten mussten vergütet die Airline eben nicht.
Ich fliege seit fast 40 Jahren "pauschal" und habe so etwas nicht im Ansatz erlebt. Da hilft auch alles "Schönreden" der Airline hier bei HC nicht weiter.LG
Vadder -
Ich muss dir Recht geben: auch ich habe in meinen 4 Jahrzehnten Flugreiseerfahrung (beruflich, pauschal, individuell) nicht erlebt, dass so viel Murks im Systems ist. Ok, da hat mal in Island ein Vulkan gezickt oder in LHR ist mal wieder das EDV-System ausgefallen, aber das waren wirklich singuläre Ereignisse.
Leider sind viele überfordert oder haben nicht die Nerven sich die ganzen Bausteine zusammenzustellen und dann noch verschiedene Plan B Szenarien auszuarbeiten... Von den Kosten ganz zu schweigen... -
@kiellieschen sagte:
Da dies über den Reiseveranstalter gebucht wurde
Hast du schon bei deinem RV/RB angefragt? (sorry, falls schon beantwortet, ist gerade unübersichtlich hier...)
Also Condor bzw. Marabu wird wohl das letzte mal sein! Andere Airlines sind da deutlich besser in dieser Sache.
Das wirst du leider schwer beeinflussen können, Es sei denn du richtest deine Abflugzeiten und deine Reiseziele nach diesen Kriterien...
Kann ich bestätigen. Es gab Pannen, wobei ich zwar nicht von dem Vulkangeschehen in Island betroffen war, aber von einem Generalstreik in Griechenland. Da flog / ging nichts mehr. Aber es wurde geregelt, ich erhielt einen Anruf vom Veranstalter: "Können Sie dann und dann ab Airport Y fliegen ?" Hab ganz schnell "ja" gesagt und hatte somit schöne Tage auf Kos.
Ist aber OT und ich bin auch schon weg... -
Das Problem mit Marabu ist, das man sich nicht einfach eine andere Airline aussuchen kann. Zum Beispiel, wenn man an einem Donnerstag von München nach Hurghada fliegen muss, gibt es eigentlich keine Alternative. Falls doch bitte um Info. Hintergrund, die Tauchsafariboote starten am Donnerstag und beenden ihre Tour am Donnerstag.
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@charly543
Ok, mit den Alternativen ist es ab meinem "Heimatflughafen" auch problematisch. Allerdings gibt es im Umkreis von 100-200 Km so einige Flughäfen, auf die ich ausweichen kann. Stört mich nicht.
Und notfalls - bevor ich gar nicht wegkomme - akzeptiere ich auch FFM. Oder einen anderen Tag, was für dich ja wegen der Tauchsafariboote problematisch ist. Also nur mit Marabu ? Haberling schreibt aucht von Air Cairo.... -
@Kurion, @HABERLING,, THX
Werde für das nächste mal dies als Option mit aufnehmen, Air Cairo ist eigentlich schlecht, wegen den schlechten Rückflugzeiten.
Werde dann berücksichtigen , das ich andere Abflugorte als Option mit aufnehme. Thx -
Air Cairo selber ist nicht schlecht, im Gegenteil. Höchstens die Rückflugzeiten
