Frage zu AI Angebot bei geteiltem Hotelkomplex
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Hallo,
Wir haben ein Hotel gebucht,welches sich in zwei Komplexe teilt. Wir sind nicht im Hauptkomplex. Dieser ist durch eine Straße und 2 Sicherheitstore mit Zimmerkarte zu erreichen.
In beiden Komplexen gibt es Pools.
In unserem Komplex gibt es aber keinerlei Getränke. Man muss immer erst rüber....anziehen,azimmerkarte,Straße überqueren. Man hat ja auch nicht unbegrenzte Tragemöglichkeiten. Stellt dies einen Reisemängel dar? Ich finde es schon etwas nervig...
Ich stelle mir das für Ältere oder Alleinerziehende doppelt schwierig vor.
Danke vorab für Meinungen und Aussagen u
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Hallo,
Wir haben ein Hotel gebucht,welches sich in zwei Komplexe teilt. Wir sind nicht im Hauptkomplex. Dieser ist durch eine Straße und 2 Sicherheitstore mit Zimmerkarte zu erreichen.
In beiden Komplexen gibt es Pools.
In unserem Komplex gibt es aber keinerlei Getränke. Man muss immer erst rüber....anziehen,azimmerkarte,Straße überqueren. Man hat ja auch nicht unbegrenzte Tragemöglichkeiten. Stellt dies einen Reisemängel dar? Ich finde es schon etwas nervig...
Ich stelle mir das für Ältere oder Alleinerziehende doppelt schwierig vor.
Danke vorab für Meinungen und Aussagen u
Staat, Ort, Hotel?
En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959
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Hallo,
Wir haben ein Hotel gebucht,welches sich in zwei Komplexe teilt. Wir sind nicht im Hauptkomplex. Dieser ist durch eine Straße und 2 Sicherheitstore mit Zimmerkarte zu erreichen.
In beiden Komplexen gibt es Pools.
In unserem Komplex gibt es aber keinerlei Getränke. Man muss immer erst rüber....anziehen,azimmerkarte,Straße überqueren. Man hat ja auch nicht unbegrenzte Tragemöglichkeiten. Stellt dies einen Reisemängel dar? Ich finde es schon etwas nervig...
Ich stelle mir das für Ältere oder Alleinerziehende doppelt schwierig vor.
Danke vorab für Meinungen und Aussagen u
Wenn das vor Buchung aus der Hotelbeschreibung des Anbieters schon deutlich ersichtlich war, dann hätte ich die Anlage entweder nicht gebucht, wenn ich ein Problem mit einer (möglichen) Unterbringung im Nebenkomplex hätte.
Wenn mir aber die Anlage aufgrund dessen was sonst geboten wird, so zusagt, dass ich sie buche, hätte ich als Kundenwunsch angegeben, dass ich ein Zimmer im Hauptkomplex haben möchte.
marpleahoi
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Wenn das vor Buchung aus der Hotelbeschreibung des Anbieters schon deutlich ersichtlich war, dann hätte ich die Anlage entweder nicht gebucht, wenn ich ein Problem mit einer (möglichen) Unterbringung im Nebenkomplex hätte.
Wenn mir aber die Anlage aufgrund dessen was sonst geboten wird, so zusagt, dass ich sie buche, hätte ich als Kundenwunsch angegeben, dass ich ein Zimmer im Hauptkomplex haben möchte.
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Liegen Haupt- und Nebenkomplex denn weit auseinander oder sind sie nur durch die Straße getrennt ? Schreib doch bitte mal, um welches Hotel es sich handelt.
Ich erinnere mich an Hotels mit Hauptgebäude und Nebengebäuden über ein großes Areal verstreut, wo man auch ein ordentlliches Stück laufen musste, um an Getränke, usw. zu kommen. -
Liegen Haupt- und Nebenkomplex denn weit auseinander oder sind sie nur durch die Straße getrennt ? Schreib doch bitte mal, um welches Hotel es sich handelt.
Ich erinnere mich an Hotels mit Hauptgebäude und Nebengebäuden über ein großes Areal verstreut, wo man auch ein ordentlliches Stück laufen musste, um an Getränke, usw. zu kommen. -
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@Marpleahoi
Dankeschön.
Ja, die Poolbar ist wohl beim Hauptgebäude. Scheinen aber keine großen Entfernungen zu sein. Bezweifle stark, dass das als Reisemangel gewertet werden kann.
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@gina Dankeschön auch an dich. -
Ich schließe mich den Ausführungen von @Kourion an. Es gibt durchaus sehr viele große Anlagen mit entsprechenden Strecken, die man zu bestimmten Dingen zurücklegen muss.
Persönlich empfinde ich es jetzt nicht als Mangel, wenn ich abends zur Bar/Animation mal ein paar Meter mehr laufen muss.
Eigentlich ist es ja Standard, dass die Hotelzimmer immer einen Kühlschrank haben. Gerade bei AI kenne ich das ein oder andere Hotel, wo man sich gefühlt ständig zum Beispiel an der Bar Wasserflaschen mitnehmen kann, Dann nehme ich mir halt jedes Mal, bevor ich aufs Zimmer gehe eine Flasche mit und packe sie in den Kühlschrank.
Für mich ist das okay. Aber das andere da ein anderes Empfinden haben, okay.
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Ich schließe mich den Ausführungen von @Kourion an. Es gibt durchaus sehr viele große Anlagen mit entsprechenden Strecken, die man zu bestimmten Dingen zurücklegen muss.
Persönlich empfinde ich es jetzt nicht als Mangel, wenn ich abends zur Bar/Animation mal ein paar Meter mehr laufen muss.
Eigentlich ist es ja Standard, dass die Hotelzimmer immer einen Kühlschrank haben. Gerade bei AI kenne ich das ein oder andere Hotel, wo man sich gefühlt ständig zum Beispiel an der Bar Wasserflaschen mitnehmen kann, Dann nehme ich mir halt jedes Mal, bevor ich aufs Zimmer gehe eine Flasche mit und packe sie in den Kühlschrank.
Für mich ist das okay. Aber das andere da ein anderes Empfinden haben, okay.
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Ich schließe mich den Ausführungen von @Kourion an. Es gibt durchaus sehr viele große Anlagen mit entsprechenden Strecken, die man zu bestimmten Dingen zurücklegen muss.
Persönlich empfinde ich es jetzt nicht als Mangel, wenn ich abends zur Bar/Animation mal ein paar Meter mehr laufen muss.
Eigentlich ist es ja Standard, dass die Hotelzimmer immer einen Kühlschrank haben. Gerade bei AI kenne ich das ein oder andere Hotel, wo man sich gefühlt ständig zum Beispiel an der Bar Wasserflaschen mitnehmen kann, Dann nehme ich mir halt jedes Mal, bevor ich aufs Zimmer gehe eine Flasche mit und packe sie in den Kühlschrank.
Für mich ist das okay. Aber das andere da ein anderes Empfinden haben, okay.
Wasserflaschen gibt es hier leider nicht an der Bar,nur Getränkespender und die kleinen Plastebecher zum befüllen.
Wie gesagt,ich kann ja nur 1bis 2 Becher tragen und brauche noch eine Hand für die Karte.
Und ich finde schon,dass es ein Unterschied,ob ich eine große Anlage habe,die "barrierefrei" ist und ich in Badesachen zur Poolbar kann oder mich erstmal straßentauglich anziehen muss.
Wie gesagt,ganz abgesehen von Älteren oder Alleinerziehenden.
Sowas gehört für mich in eine Hotelbeschreibung.
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Wasserflaschen gibt es hier leider nicht an der Bar,nur Getränkespender und die kleinen Plastebecher zum befüllen.
Wie gesagt,ich kann ja nur 1bis 2 Becher tragen und brauche noch eine Hand für die Karte.
Und ich finde schon,dass es ein Unterschied,ob ich eine große Anlage habe,die "barrierefrei" ist und ich in Badesachen zur Poolbar kann oder mich erstmal straßentauglich anziehen muss.
Wie gesagt,ganz abgesehen von Älteren oder Alleinerziehenden.
Sowas gehört für mich in eine Hotelbeschreibung.
@gina-1986 sagte:
Sowas gehört für mich in eine Hotelbeschreibung.
Unter "Angebotsdetails" ist in den Hotelinformationen von Alltours ist zu lesen: "Im Haupthaus Estrella de Mar Poolbar mit teilweise überdachter Sitzterrasse,..." - hier beim Alltours Angebot zu finden
Und auch in der allgemeinen Hotelbeschreibung ist nur von einer Poolbar die Rede.Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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@gina-1986 sagte:
Sowas gehört für mich in eine Hotelbeschreibung.
Unter "Angebotsdetails" ist in den Hotelinformationen von Alltours ist zu lesen: "Im Haupthaus Estrella de Mar Poolbar mit teilweise überdachter Sitzterrasse,..." - hier beim Alltours Angebot zu finden
Und auch in der allgemeinen Hotelbeschreibung ist nur von einer Poolbar die Rede.Bei einigen Anbietern findet man die Beschreibung, bei anderen nicht. Zumindest hatte ich den Eindruck. Daher denke ich, dass es durchaus lohnt vor Buchung beim favorisierten Reiseanbieter sich auch einmal die Hotelbeschreibung anderer Anbieter durchzulesen.
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Bei einigen Anbietern findet man die Beschreibung, bei anderen nicht. Zumindest hatte ich den Eindruck. Daher denke ich, dass es durchaus lohnt vor Buchung beim favorisierten Reiseanbieter sich auch einmal die Hotelbeschreibung anderer Anbieter durchzulesen.
Die ursprüngliche Frage war ja, ob es als Reisemangel gewertet werden kann. Da es wie oben geschrieben, bei Reiseanbietern veröffentlich = zu finden ist, tippe ich auf nein. Auch wenn es nicht bei dem gebuchten Reiseanbieter zu finden ist. Da es sich hierbei um frei zugängliche Informationen handelt. Sprich ich muss nicht erst eine Reise buchen, um bei dem Reiseanbieter an Hotelinformationen zu kommen.
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Vermutlich würde das Beschriebene als Unannehmlichkeit bewertet, eine Wirkung in Form eines Minderungsanspruches entfaltet eine solche nicht.
Trotzdem etwas unglücklich ... man könnte ja zum Beispiel im Nebengebäude einen Kühlschrank mit Getränken aufstellen?
Tatsächlich würde ich den Rat erteilen, sich mit der örtlichen Vertretung des Veranstalters in Verbindung zu setzen und Abhilfe verlangen.
Ganz richtig ist es z.B. für Alleinreisende mit Kind eine Zumutung, alle naslang mit dem Bönsel im Schlepp poplige Plastikbecherchen über die Straße zu jonglieren, ganz gleich wie kurz die Distanz sein mag.
Zudem würde ich gleich den Vorschlag machen, die Bar sollte für die Bewohner des Nebengebäudes wenigstens Flaschen aushändigen.
Wird keine Bereitschaft zum Entgegenkommen gezeigt nach dem Ende der Reise- den Sachverhalt beim Veranstalter schildern (dafür am besten eine Bestätigung der Vorsprache beim RL verlangen)
- die Verhältnisse in einer Hotelbewertung schildern
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Vermutlich würde das Beschriebene als Unannehmlichkeit bewertet, eine Wirkung in Form eines Minderungsanspruches entfaltet eine solche nicht.
Trotzdem etwas unglücklich ... man könnte ja zum Beispiel im Nebengebäude einen Kühlschrank mit Getränken aufstellen?
Tatsächlich würde ich den Rat erteilen, sich mit der örtlichen Vertretung des Veranstalters in Verbindung zu setzen und Abhilfe verlangen.
Ganz richtig ist es z.B. für Alleinreisende mit Kind eine Zumutung, alle naslang mit dem Bönsel im Schlepp poplige Plastikbecherchen über die Straße zu jonglieren, ganz gleich wie kurz die Distanz sein mag.
Zudem würde ich gleich den Vorschlag machen, die Bar sollte für die Bewohner des Nebengebäudes wenigstens Flaschen aushändigen.
Wird keine Bereitschaft zum Entgegenkommen gezeigt nach dem Ende der Reise- den Sachverhalt beim Veranstalter schildern (dafür am besten eine Bestätigung der Vorsprache beim RL verlangen)
- die Verhältnisse in einer Hotelbewertung schildern
Vielen Dank für deine Antwort. Ja,so sehe ich das auch.
Selbst wenn man bei 27 Grad in der Sonne schwitzt möchte ich nicht aller 30 Minuten mir neues Wasser holen müssen.
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@gina-1986 sagte:
Sowas gehört für mich in eine Hotelbeschreibung.
Unter "Angebotsdetails" ist in den Hotelinformationen von Alltours ist zu lesen: "Im Haupthaus Estrella de Mar Poolbar mit teilweise überdachter Sitzterrasse,..." - hier beim Alltours Angebot zu finden
Und auch in der allgemeinen Hotelbeschreibung ist nur von einer Poolbar die Rede. -
@marpleahoi in der Beschreibung bei alltours steht auch,dass die App. renoviert wurden,aber in dem Außenkomplex wurde leider nichts renoviert.
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@gina_1986
Bitte sprich es an, je nach deinem Gusto gleich oder eben im Nachgang der Reise.
Für einen Badeurlaub mit AI Auslobung ist es wirklich wenig erbaulich mit Becherchen über eine öffentliche Straße schrammeln zu müssen!?Idealer Weise sammelst du alle kritischen Punkte, trägst sie vor Ort vor und verlangst ein Protokoll davon.
Das erleichtert erheblich einen späteren Vortrag beim Veranstalter und die Aussicht auf ein Entgegenkommen.
