FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

CT8

Ja das wundert mich auch, bin aber froh den Sicherungsschein zu haben. Hatte das eigentlich schon abgehackt und die 1000 Euro als verloren verdaut. Umso besser wenn es durch den Sicherungsschein nun doch nicht der Fall ist :-). Danke euch!

freaky00

Ein Kollege von mir hat mal nachgehakt. Seit knapp 1 Woche waren plötzlich sämtliche Zahlungsmöglichkeiten verschwunden, nur noch Kreditkarte möglich. Was könnte das für eine Ursache haben ? Da ist doch bei den Konten schon irgendwas passiert.

Ahotep2

@olr sagte:

Ich habe leider keinen Sicherungsschein in den Unterlagen, obwohl es bei uns eine Pauschalreise ist.

hast du ihn jetzt gefunden. Schau mal auf die Rechnung/Anhang DRSF und eine Versicherungsnummer

vonschmeling

Viel Glück!
@Ahotep
Ja, hat ihn gefunden ol.r suchte ...

Mompel77

Hallo. Deswegen habe ich 'rechtskräftigen Antworten in Anführungszeichen gesetzt. Ich werde keinen belangen. Ich möchte Isländer antworten bekommen. Hat aber nichts genützt

vonschmeling

@freaky00 sagte:

Ein Kollege von mir hat mal nachgehakt. Seit knapp 1 Woche waren plötzlich sämtliche Zahlungsmöglichkeiten verschwunden, nur noch Kreditkarte möglich. Was könnte das für eine Ursache haben ? Da ist doch bei den Konten schon irgendwas passiert.

Die Zahlung mit Kreditkarte ist eine der plüschigsten aus Sicht der Betroffenen - sie können ein Chargeback Verfahren einleiten.

Ahotep2

@ Moppel77.

Da Insolvenz angemeldet wurde, werdet ihr keine Rückzahlung von FTI erhalten. Geht nur über den Sicherungsschein bei der Insolvenzversicherung und das wird erfahrungsgemäß dauern.

JaZottelHH

Hallo miteinander,

als einer der Betroffenen stelle ich mir gerade die Frage, ob es eine Möglichkeit gibt die von uns am 22.5. gezahlten gesamten Reisekosten über die Bank zurückholen zu lassen? Mir ist da nichts bekannt.....
Wir hätten diesmal sehr kurzfristig gebucht und somit auch erst an diesem Datum alles überwiesen. Die Bestätigung über den Zahlungseingang incl des Sicherungsscheins gab es dann am 24.5. per Mail.

vonschmeling

@mompel77 sagte:

Hallo. Deswegen habe ich 'rechtskräftigen Antworten in Anführungszeichen gesetzt. Ich werde keinen belangen. Ich möchte Isländer antworten bekommen. Hat aber nichts genützt

Wenn du jetzt noch aufklärst, was Isländer Antworten sein sollen liefern wir bestimmt!

vonschmeling

@jazottelhh sagte:

Hallo miteinander,

als einer der Betroffenen stelle ich mir gerade die Frage, ob es eine Möglichkeit gibt die von uns am 22.5. gezahlten gesamten Reisekosten über die Bank zurückholen zu lassen? Mir ist da nichts bekannt.....
Wir hätten diesmal sehr kurzfristig gebucht und somit auch erst an diesem Datum alles überwiesen. Die Bestätigung über den Zahlungseingang incl des Sicherungsscheins gab es dann am 24.5. per Mail.

Bei Überweisung sieht es nicht gut aus, nimm Kontakt zu deiner Bank auf!
Dank des Sicherungsscheins kannst du aber mit einer recht zügigen Erstattung rechnen.

Sonnschein2024

Ich habe eine Hotelbuchung über Holidaycheck (Reiseveranstalter FTI) vorgenommen mit der Option kostenfrei bis 14 Tage vor Reiseantritt im Oktober 2024 zu stornieren. Die Anzahlung wurde vor 4 Tagen geleistet und der Zahlungseingang von FTI vor 2 Tagen bestätigt. Die Flüge wurden direkt bei der Fluggesellschaft gebucht.
Was kann ich hinsichtlich der Hotelbuchung tun? Die Hotelbuchung schnellstmöglich stornieren, um damit das Risiko zu erhöhen die Anzahlung zurückzubekommen? Oder eher noch abwarten in der Hoffnung dass die Leistung seitens FTI noch erbracht werden kann? Wie ist hier am besten vorzugehen?

hazzard24

Wir sind gerade über FTI in der Türkei. Von der Reiseleitung wurden wir heute Nachmittag im Hotel über die Insolvenz informiert. Danach sind fast tumulthafte Zustände ausgebrochen. Das Hotel verlangt die Zahlung von fast 250 Euro pro Nacht für den verbleibenden Aufenthalt. Wenn ich die restlichen Nächte zusammenrechne, würden wir dem Hotel bei Weitem mehr bezahlen, als wir für die gesamte Reise (Flug + Unterkunft) an FTI gezahlt haben.

Die Reiseleitung kann uns auch nicht weiterhelfen. Gäste, die die Zahlung nicht akzeptieren, werden aufgefordert, das Hotel bis morgen Früh 9 Uhr zu verlassen.

Ich könnte weinen.

Wir schauen uns jetzt nach einem anderen Hotel um, da unser aktuelles Hotel definitiv keine 250 Euro die Nacht wert ist.

vonschmeling

@Sonnenschein2024
Storniere umgehend, für eine Nur Hotel Buchung hast du i.d.R. keinen Anspruch auf Versicherungsleistungen.

Brigitte123!

Ist es richtig, dass ich bei einer nur Hotelbuchung einfach nur abwarten kann? Wir haben eine Anzahlung im Herbst 2023 getätigt, American Express verweigert ein Chargeback. Wir sollen uns mit dem Reiseveranstalter in Verbindung setzen. FTI prüft angeblich, ob die Reise trotzdem stattfinden kann. Daran glauben wir natürlich nicht. Eine Rückzahlung der Anzahlung ist ausgeschlossen, da die Insolvenz läuft. Das Hotel haben wir ebenfalls kontaktiert. Diese stehen ebenfalls mit dem Reiseveranstalter im Austausch. Können wir noch irgendetwas tun? Unsere Anzahlung beläuft sich auf über 800 Euro und ist natürlich ohne Sicherungsschein.
Eine Stornierung bringt dementsprechend auch nichts... Eigentlich könnten wir kostenfrei stornieren, aber das Geld sehen wir ja trotzdem nicht mehr. Wie sollten wir uns verhalten, außer abwarten?

vonschmeling

@hazzard24
Das Hotel hat kein Recht von dir Zahlungen zu fordern. Schalte ggf. die örtliche Jandarma ein.

Mompel77

@vonschmeling sagte:

Wenn du jetzt noch aufklärst, was Isländer Antworten sein sollen liefern wir bestimmt!

sorry. Einfache Antwort. Ob ich vom flex Tarif Gebrauch machen soll. Oder ob ich warten soll bis fti die Reise storniert. Wir möchten nämlich gerne in urlaub.

Ahotep2

@hazzard24 sagte:

Wir sind gerade über FTI in der Türkei. Von der Reiseleitung wurden wir heute Nachmittag im Hotel über die Insolvenz informiert. Danach sind fast tumulthafte Zustände ausgebrochen. Das Hotel verlangt die Zahlung von fast 250 Euro pro Nacht für den verbleibenden Aufenthalt. Wenn ich die restlichen Nächte zusammenrechne, würden wir dem Hotel bei Weitem mehr bezahlen, als wir für die gesamte Reise (Flug + Unterkunft) an FTI gezahlt haben.

Die Reiseleitung kann uns auch nicht weiterhelfen. Gäste, die die Zahlung nicht akzeptieren, werden aufgefordert, das Hotel bis morgen Früh 9 Uhr zu verlassen.

Ich könnte weinen.

Wir schauen uns jetzt nach einem anderen Hotel um, da unser aktuelles Hotel definitiv keine 250 Euro die Nacht wert ist.

Eine sehr schlechte Reiseleitung ist das. Das Hotel darf das eigentlich nicht!

Christina_2608

Hallo,

wir haben nur ein Hotel gebucht und Mitte Mai wurde die Restzahlung abgebucht. Reiseantritt 11.6, 10 Nächte. Ich habe im Hotel angerufen, Aussage war, ja ist bezahlt!
Ich habe trotzdem noch mal per Mail angefragt um das schriftlich vom Hotel zu erhalten, dass Zimmer und Verpflegung bezahlt sind.
Das klappt doch dann oder nicht?!

vonschmeling

@Brigitte123!
Sehr merkwürdig, dass die AMEX das Chargeback verweigert? Wie begründet?

vonschmeling

@christina-2608 sagte:

Hallo,

wir haben nur ein Hotel gebucht und Mitte Mai wurde die Restzahlung abgebucht. Reiseantritt 11.6, 10 Nächte. Ich habe im Hotel angerufen, Aussage war, ja ist bezahlt!
Ich habe trotzdem noch mal per Mail angefragt um das schriftlich vom Hotel zu erhalten, dass Zimmer und Verpflegung bezahlt sind.
Das klappt doch dann oder nicht?!

Doch, das sollte klappen wenn das Hotel den Zahlungseingang bestätigt hat.