Übergepäck
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Hallo Christian,
das ist doch genau meine Rede. Nur weil alle Tage 1000de abgezockt werden, rechtfertigt das den Umstand noch lange nicht, dass sie abgezockt werden. Wenn Fluggesellschaften die normalen vollen Listenpreise so kalkulieren, dass sie damit draufzahlen und mit Übergepäck das Defizit reinwirtschaften müssen, dann ist es höchste Zeit, dass die Kalkulation korrigiert wird.
2. Wenn ich nicht damit rechne, dass ich von einer Übergepäckregelung getroffen werde, erkundige ich mich auch nicht nach den Preisen, auch wenn's bei Google nur 3 Sekunden dauert. Wenn Condor fair mit seinen Kunden umgehen will, wäre es ein einfaches, den Preis einfach mit auf die Gepäckinfo zu schreiben. Dann wüsste jeder sofort, was ihn erwartet, wenn er gegen die Spielregeln verstößt.
Ich hab jedenfalls bei genau den gleichen Reisegewohnheiten und etwa gleich schwerem Gepäck bei LTU und Hapag Lloyd, mit denen ich bisher immer geflogen bin, noch nie ein so unkulantes Verhalten erlebt. -
also ich hab' im Urlaub nie eine Personenwage dabei. Das wären schon wieder 3-4 kg mehr.
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Die 14 kilo waren doch das Handgepäck für 2 Personen. Warum das Handgepäck im Frachtraum 70 EUR kostet und ab Bord nichts, muss man nicht unbedingt verstehen.
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Natürlich Jürgen, was sonst.
Alle Beiträge hier sind doch nur zu diesem Zweck geschrieben. -
Hallo Admin,
scheinbar habe ich nicht deutlich genug dargestellt, worum's mir ging.
Ich wollte eine besser Preistransparenz anregen und eine bessere Aufklärung der Fluggäste im voraus.
Da es hier schwer hapert und, siehe Übergewichtsdiskussion, die ganze Gewichtsgeschichte nicht besonders gerecht organisiert ist, habe ich mehr Kulanz der Fluggesellschaften erwartet.
Klärungsbedarf gibt es hier auf jeden Fall.
Nur wenn keiner darauf hinweist, wird sich auch nichts ändern. -
Das Bodenpersonal hat natürlich weitgehend recht gehandelt und ich hab' auch die Spielregeln verletzt. Das ist doch gar nicht der Punkt. Es wäre doch alles in Butter gewesen, wenn mir die Schalterbeamtin mein Handgepäck zurück gegeben hätte.
Der Vorwurf gilt doch nur Condor, dass der Preis zu hoch ist und vorher darüber nicht informiert wurde. Und wenn andere Fluggesellschaften genauso überhöhte Preise haben, gilt der Vorwurf auch denen. -
georg, nur mal so zum Verständnis, denn ich verstehe überhaupt nicht was genau dein Problem hinsichtlich der Transparenz ist...
- in deinem Flugticket steht eindeutig 20 kg Freigepäck
- zusätzlich darf ein Handgepäckstück von (je nach Airline) 5 bis 7 kg mitgeführt
werden (steht auch in deinen Unterlagen) - weil die Airlineskulant sind gewähren sie noch 2 bis 5 kg Toleranz bezüglich
aufzugebendes Gepäck.
Diese Kulanz wird dir aber nirgends schriftlich zugesichert und ist Ermessens-Sache der "Tanten".
Mit anderen Worten: ich habe durchaus das Recht, dich alles zahlen zu lassen, wenn du mir "doof" kommst.
Und diese Kulanz greift auch nur, wenn du dein HANDgepäck wirklich in die HAND nimmst (sonst ist´s ja kein Handgepäck mehr).
Für mehr Bequemlichkeit muß eben mehr bezahlt werden, das kennt man ja auch in anderen Bereichen
Alltägliches Beispiel: Passagiere wollen kein Handgepäck mitnehmen und checken es ein, mit der Begründung ist ja bequemer, haben somit unter Umständen weit mehr als 50 kg, am Check-in wird nichts kassiert, und am Gate tauchen diese Passagiere dann mit weiteren Taschen auf, die sie am Check-in natürlich nicht vorzeigen.
Und nu ? Endlose Diskussionen und weil die meisten genau wissen, das sie eh nicht ausgecheckt werden. Da es in der Regel zu lange dauern würde, bis das Gepäck wieder herausgesucht wird, würden sie mit dieser miesen Tour auch durchkommen.
Daher ist es nicht verwunderlich wie die Kollegin am Check-In reagiert hat, als sie dir das Handgepäck nicht wieder ausgehändigt hat. Hätte ich genauso gemacht.
Woher sollte ich denn wissen, ob ihr nicht am Gate plötzlich weitere Gepäckstücke habt.
Folgendes Fazit einer der "Tanten": wenn du dein Handgepäck nicht schleppen willst, dann mußt du eben sehen, das dein anderes Gepäck nicht schwerer als 20kg ist.
Und eines darfst du nicht vergessen: alles in allem hattet ihr 24kg zuviel. Das entspricht dann dem Freigepäck einer dritten Person, die laut deiner Rechnung ca 500 Euro für das Ticket gezahlt hätte.
Sei doch einfach froh, das du dir das Geld beim Hinflug gespart hast, anstatt dich über die Fluggesellschaft zu beschweren.
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Wo ist hier eigentlich dein Problem Georg ??
Dein Flug zu zweit 14 Tage nach Fuerteventura hat dich bestimmt alles in allem einschließlich "Leben in Fuerteventura" mindestens
das 30fache gekostet und da machst du wegen 70 € so einen Aufstand ?????Mit Worten wie "*******" "Wucher" "Tanten" und so weiter kannst du dir uU. eine Anzeige wegen Geschäftsschädigung
von der Condor einfangen.Gut gemeinter Rat; sei in Zukunft
mit solchen Äußerungen Firmen und Institutionen gegenüber
etwas vorsichtiger. Auch das HC-Team könnte Ärger bekommen.Ich bin übrigends schon oft mit Condor wie auch mit anderen geflogen
und hatte nie einen Grund zur Reklamation,weder über das
Preis-Leistungsverhältnis den Service das Kabinen oder Piloten-
Personal !In diesem Sinne guten Flug in Zukunft
wünscht Bernd -
Wir sind vor kurzem auch mit Condor geflogen. Da meine Frau im Urlaub auch gerne und vor allem viel
einkauft, hatten wir beim Rückflug 9 Kg Übergepäck. Wir mussten nichts zahlen. So viel zum Service der Condor.
Vielleicht kommt es auch darauf an, wie man den Damen gegenübertritt.
Wenn wir allerdings hätten bezahlen müssen, nun gut, ich hätte es dann ohne Murren getan, auch wenn ich mich nicht darüber gefreut hätte. Es ist schließlich allseits bekannt, daß man für Übergepäck zahlen muß.
Der Airline Nepp, ******* usw. vorzuwerfen halte ich für reichlich überzogen.
Gruß Dirk -
darf ich die Diskussion vielleicht noch dahingehend "unterstützen", dass ich meine, es ist schon eigenartig, wenn Menschen zwar davon wissen, für etwas extra zahlen zu müssen, es aber im Fall des Falles dann als "*******" usw. bezeichnen.
Jeder ist frei, sein Gepäck zu Hause zu wiegen und nichts im Ausland zu kaufen (sondern die heimische Wirtschaft zu unterstützen). Und jede Fluglinie ist frei zu sagen: du, Sepp, 20 kg darfst mitnehmen, für mehr musst halt zahlen
Worin liegt bei vorherigem Wissen nachher das Problem????
schüttelt den Kopf..
Peter -
, ich muss die Condor in Schutz nehmen. Obwohl schon oft und weit damit geflogen, haben ich noch nie Übergepäck zahlen müssen. Und da ich einen ausgeprägten Schuhtick habe, sind so 4-6kg Übergewicht (bei meinem GEPÄCK!) für mich normal. Allerdings muss ich erwähnen, hätte man von mir verlangt zu zahlen, ich hätte es ohne murren getan.
Da ich aber seit einiger Zeit die TUI-Card habe, darf ich ganz offiziell 30kg Gepäck haben.
In deinem Fall denke ich,entweder die Dame hatte ihren kleinlichen Tag, oder es hatten so viele Passagiere Übergewicht, dass die Mitarbeiterin Schwierigkeiten bekommen hätte wenn sie es ignoriert hätte.
Im übrigen glaube ich nicht , dass du eine Personenwaage mit in Urlaub nehmen brauchst. Ich hätte da eine SUPER-Idee: du wiegst dein Gepäck daheim!!!!!!
Viele Grüsse, Gisela (ohne Übergepäck -äääh- Übergewicht
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Vorweg schöne Grüße an die Diskutanden.
Also, wenn ich mir die Diskussion hier so ansehe, verstehe ich eines nicht.
Wieso erkennt eigentlich niemand den Kern der Sache?
Da wird moralisiert, ob einem recht geschieht, weil er die Vorschriften verletzt hat, obwohl er diese hätte kennen müssen, ob die paar Euro "Strafe" das Urlaubsbudget signifikant erhöhen oder ob er sich im Ton vergriffen hat, nur weil einem Konzern unlautere Methoden vorgeworfen werden.Der Kern der Sache ist doch, sind 5 Euro für das Kg Übergepäck oneway auf einer Strecke wie Deutschland - Fuerteventura überteuert und wenn, wie stark.
Und da hat Petra den einzig vernünftigen Beitrag gebracht, indem sie einen Aspekt recherchiert hat: Was machen denn die anderen Charterer?
Ihrem Schluss aus der Recherche, es verlangten alle in etwa das Gleiche, möchte ich allerdings widersprechen. Aus ihren Zahlen geht nämlich klar folgendes Ergebnis hervor:
Condor verlangt 42,9 % mehr als LTU und immerhin noch 25 % mehr als Hapag Lloyd.
Auf etwas griffigere Zahlen hochgerechnet macht das immerhin den Unterschied, ob ein Flugticket 500 Euro kostet oder nur 350. Wer hier noch sagt, das sei fast das Gleiche, dem sei es vergönnt, auf der Sonnenseite des Lebens zu stehen.
Einen weiteren Aspekt hat Georg klar vorgerechnet: Wie ist der Preis innerhalb der Kalkulation von Condor zu sehen? Er kommt dabei, für mich recht gut nachvollziehbar, zu dem Schluss, dass das Kilo mehr als 2,50 nicht kosten dürfte.
Ich sehe hier also durchaus Klärungsbedarf.
Würde niemand solche Ungereimtheiten in die Diskussion bringen, hätten wir noch immer Telefongebühren, Briefporti, Strompreise, Benzinpreise - die Liste lässt sich beliebig fortsetzen -, die erheblich höher wären als sie heute sind. -
Hallo Peter,
hallo Admin,
es ist wirklich nett von euch, sich Sorgen wegen evtl. Folgen für mich wegen meiner Vorwürfe gegen Condor und der zugehörigen Wortwahl zu machen. Vor irgendwelchen Klagen hab' ich allerdings keine Angst.
Ich gehör' aber durchaus zu der Sorte von Menschen, die vorher nachdenken, bevor sie den Mund auf machen. Die Preisgestaltung von Condor für das Übergepäck ist einfach um 100 % überteuert und da gibt's nicht viele Wörter, die das treffender beschreiben. Condor weiß das auch. Den betriebswirtschaftlichen Beweis werde ich notfalls jederzeit antreten.
Außerdem hat Condor Gelegenheit gehabt sich dazu zu äußern, sie haben nur leider keinen Gebrauch davon gemacht.
Sollte es Probleme geben, stehe ich natürlich zu meinem Beitrag und trage auch die Konsequenzen. Die Anonymität hier ist für mich nicht wichtig. E-Mail genügt und teile gerne meine Anschrift mit. -
Also sorry.Bin auch der Meinung,daß 14 kg Übergepäck nicht einfach so hingenommen werden kann.Ist doch klar,dass man da draufzahlen muß.Keiner hier hat behauptet ne Waage mit in Urlaub zu schleppen.Das war doch bestimmt so gemeint,nach oder während des packens die Koffer zu wiegen.ZUHAUSE!!!!Und ne kulanz von ein paar wenigen Kilos ist definitiv bei Condoe/T.Cook drin.
Würde wirklich jeder "unbestraft" das zulässige Gewicht des Gepäcks gleich um so viel übersteigen,wäre ja sicherlich auch die Sicherheit während des Fluges gefärdet.
Ich finds richtig,wenn man in so nem Fall nachzahlen muss. -
Also ich find 14 kg auch heftig.Würd das wirklich jeder "unbestraft" tun,wär ja auch sicherlich für die Flugsicherheit nicht mehr gesorgt.Das mit dem wiegen war sicherlich zuhause gemeint,während oder nach dem packen.So sieht man,wieviel man hat.Bei ein paar wenigen Kilos Übergepäck sagt auch bei Condor niemand was.Dazu gibts die Vorschriften,die man auch einhalten sollte.
m.f.G
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Sorry,dachte das 1. Posting wär nicht abgeschickt.Der PC hängt ab und an.
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Es geht hier auch gar nicht um gerecht oder ungerecht, überzogen oder nicht. Wenn ich heute ein Produkt habe, das man gerne kauft und bereit ist, viel dafür zu zahlen, dann wird das Produkt wahrscheinlich teurer werden, auch wenn es viel billiger hergestellt wird und verkauft werden könnte.
Ein Beispiel wäre Red Bull - das kostet in der Herstellung einen Bruchteil vom Verkaufspreis. Aber jeder trinkt es, jeder will es haben und jeder ist bereit, den Preis zu bezahlen. Ist deswegen der Hersteller ein ****** und Betrüger?
Sicher nicht - denn der Markt regelt es.
Ebenso diverse Hinweise: ja, aber... das sind doch 43 Prozent mehr als der andere. Ich bin in der Gruppenreisenbranche tätig. Da habe ich Fälle, bei denen kann ich fast gar nichts verdienen, weil der Wettbewerb in diesem Segment so hart ist. Und dann gibt es Gebiete, da kann ich wieder mehr aufschlagen und der Kunde bedankt sich und meint, ich sei immer noch der günstigste gewesen - bin ich deswegen ein Betrüger? Nein, der Kunde wusste vor dem Kauf was die Reise kostet, kann vergleichen und ablehnen.
Es ist also die Einstellung: alle sind ******, die diese Diskussion ein wenig schal macht...
Es grüßt euch
Peter -
Nur mal ein anderer Gedanke:
Wenn man die Preise fürs Übergepäck ändern möchte, wäre es doch einfacher, sich an die wirklich machbaren Vorgaben zu halten und nicht nur weniger Geld zu bezahlen, sondern gar keins!
Dann hat man seine Möglichkeiten zur indirekten Meinungsäusserung noch besser kundgetan, und Condor verdient nicht mehr am Übergepäck.
Und Kosten, die für die Extra-Übergepäck-Schalter entstehen, fallen weg, die ja dann vielleicht (ja, ich weiss, wahrscheinlich nicht!)
an die Kunden weitergegeben werden.Und man spart sich Nerven!!!
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Viel schlimmer finde ich folgendes :
Fluggesellschaften die nur noch 15kg Freigepäck incl. Handgepäck anbieten und dann noch 5,-€/Kilo Übergewicht verlangen. Wie soll man hier bitte 14 Tage in den Urlaub fliegen mit ausreichend Gepäck ??
Das sind z.B.
Ryanair 15kg (positiv aber 10kg Handgepäck)
Volareweb 15kg Frei+Handgepäck zusammen
auch kann ich nicht verstehen, das Sportgepäck absolut unterschiedlich behandelt wird z.B. ein Fahrrad oder eine Golfausrüstung gehen für umsonst oder nur kleines Geld mit, aber für einen 3,5kg schweren und ca. 2m langen Wellenreiter soll man 35,-€/Flug bezahlen. Wer versteht das ??
Auch finde ich es ein Unding was sich so manche Passagiere erlauben, immer mehr schleppen so einen kleinen Trolli oder eine größere Sporttasche noch zusätzlich als Handgepäck mit (man will ja möglichst viel umsonst mitscheppen) zum Glück steuern da inzwischen viele Airlines gegen.
Da kann ich die Übergepäckpreise inzwischen aber verstehen
