Warum nicht im Reisebüro?
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Hallo zusammen,
nachdem ich hier schon viel gelesen und ein bisschen geschrieben habe, bin ich sicher, dass mir hier jemand erklären kann was mich bei meiner diesjährigen Buchung gewundert hat.
Ich habe erst vor zwei Wochen, oder sinds inzwischen drei, unseren Urlaub auf Lanzarote gebucht. (Am Freitag gehts los, juhu).
Ich war wiederum zwei Wochen vorher im Reisebüro. Dort habe ich meine Wünsche vorgetragen. Kanaren, Zeit, Hotel 4 Sterne, keine bestimmte Insel oder Gegend, egal ob AI oder Halbpension, also kaum Einschränkungen vorgegeben auch keine Preisvorgabe und der Herr vom Reisebüro tippt an seinem Computer und sagt mir nach ca. 10 Minuten er kann mir nichts anbieten. Er hat mir wirklich GAR nichts angeboten. Nicht mal was irrsinnig teures (was ich nicht genommen hätte, aber das wußte er ja nicht). Gar nichts. Ich musste unverrichteter Dinge wieder gehen.
Ich habe dann wie gesagt, nochmal zwei Wochen später hier im Internet gesucht und bin noch fündig geworden. Es ist zwar nicht am besten Strand von Lanzarote, aber auf den Strand kams mir ja auch nicht an.
Wieso, findet dieser Herr nicht, was ich finde? Er ist doch Profi. Zumal ich den Katalog des Reiseveranstalters mit dem wir jetzt fliegen bei ihm habe liegen sehen.
Wenn ich gesagt hätte es darf nur so und soviel kosten, oder ich möchte unbedingt da und da hin. Aber so?
Vielen Dank!
waterlily -
Hallo
Hm... ich selber habe vor 2 Jahren eine ähnliche Erfahrung machen müssen. Nur ich hatte vorher schon ein Hotel und alles aus dem Internet gesucht, ausgedruckt und bin dann in ein Reisebüre welches mit diesem Reiseveranstalter arbeitet.
Erst sagte ich nur , ich wolle Hotel XY für 2 Wochen zum Datum XX.
Es wurde mir dann gesagt, dass diese Reise nicht buchbar wäre ! ?
Erst nachdem ich ihr den Buchungscode aus dem Internet zeigte, ging es dann doch ,allerdings stimmten dann die Preise nicht so recht übereinander...Sie vergass die Flughafenzuschläge und einen Preisvorteil(14=12) mit einzurechnen...Tja, selbst ist die Frau . Ich suche jetzt immer selber und dann buche ich . Dieses Jahr zB. nicht im Reisebüro, sondern direkt bei der Hotline des Veranstalters.
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Ähnliche Erfahrung gemacht. Wir sind mal nicht in unser Stammreisebüro gegangen, sondern wegen den Katalogen zu einem anderen in unserer Nähe. Dem Cheff dort erzählten wir, was wir uns für einen Urlaub vorstellen bzw. auf was wir wert legen mit einer gewissen Preisgrenze. Dieser laberte uns auf deutsch gesagt die Ohren blutig. Wie ein Türklinkenvertreter zeigte er uns Urlaubsziele, die überhaubt nicht unseren Vorstellungen entsprachen. Weder preislich noch vom Ziel her. 10 Kataloge unterschiedlichster Länder blätterte er auf den Tisch mit den teuersten Hotels. Zum Schluß sogar noch ein Swinger Hotel. Da haben wir uns dann doch entschlossen zu gehen. Sind heute in unser Stammreisebüro gegangen. Die haben es sofort verstanden. Und haben gebucht.
LG -
Carsten, wenn ich mit dieser Antwort fertig bin, krieg ich wieder mal
eins auf den Rüssel. Macht nix, bin ja inzwischen Kummer gewohnt.
Du warst also nicht in deinem Stammreisebüro, sondern wegen den Katalogen in einem anderen. Wahrscheinlich hat dein Stammreisebüro nicht die von dir geforderten Kataloge (Tui-Riu).
Verstehe ich -mal wieder nicht- du buchst ständig das gleiche, und gerade heute hats dein Stammreisebüro nicht vorrätig und du mußt ausweichen.
Und jetzt bist du in einem Reisebüro aufgeschlagen, in dem dir 10 Kataloge unterschiedlichster Länder auf den Tisch gelegt wurden....
weißt du was,carsten,übertreiben macht anschaulich
aber lügen ist blödauch wenn manns nicht besser weiss
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...nix auf den Rüssel. Aber einen Mituser einfach so der Lüge zu bezichtigen, geht nicht, ihrahaz.
Du solltest dazu ein paar kurze klärende Worte schreiben, die diesen Vorwurf aus der Welt schaffen.
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"Brigitte" wrote:
Ist mir auch schon passiert.Ich ging in "mein Reisebüro" und wollte "Last minute" nach Rhodos.
"Keine Flüge mehr" hieß es...und dann bin ich halt nach Kreta.
Im Internet wurden aber immer noch Flüge angeboten...irgendwie komisch. Ich habe damals nicht "nachgehakt".
"Keine Flüge mehr"
Kann es sein, dass das sehr oft vergessen wird zu erwähnen?Auch wenn es im Internet noch Flüge zum Zielort gibt, gelten für LM-Angebote nur die darin angegebenen Flughäfen.
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Hallo alle zusammen,
Ein bisschen muß ich irahaz recht geben, es gibt hier diverse Leute, die mischen sich in alles ein und haben keine Ahnung, sie schreiben um des Schreibens Willen, sie schreiben bei den Vorschreibern ab, verdrehen oft Dinge bis sie falsch sind, weil sie nicht verstehen, um was es geht. Und wenn man das korrigieren möchte, sind sie auch noch beleidigt.
Am liebsten würde ich sie in einen **** stecken.@carsten, dich habe ich nicht damit gemeint, nur um Mißverständnisse zu vermeiden.
Was die Reisebüros anbelangt, gibt es solche und solche. Oft sind auch die Veranstalter schuld und die Reisebüros sind die Dummen und die Schuldigen.
LG -
Hallo,
also ich geh eigentlich in eine Reisebüro,hole mir Kataloge,gehe ins Internet "studiere" die Angebote und wenn ich etwas passendes gefunden habe gehe ich ins Reisebüro und buche dort.
Warum dort und nicht übers Internet?Vielleicht blöd,aber wenn irgendwas schief geht,kann ich sagen "der wars" übers Internet geht das nicht,einfach der "Sicherheit,meines Seelenfriedens" wegen.
LG -
- Wer spricht davon, daß unser Stammreisebüro nicht unsere Kataloge vorrätig hat? Zu Deinem Verständnis (und ich hoffe es ist für Dich zu verstehen), unser Stammreisebüro liegt 20 km von uns entfernt, das Reisebüro wo wir die Kataloge holten nur 4 km entfernt. Unabhängig davon sind beide Tui Vertreter. Kannst Du es verstehen, es ging nur um die Kataloge (die wir holten). Ich muß keine 20 km fahren um Kataloge zu holen, wenn ich nur 4 fahren kann.
- Haben wir diesmal was anderes gebucht als sonst. Mich als ****** zu bezichtigen, finde ich von Dir eine Frechheit. Vieleicht solltest Du ernsthaft mal um Hilfe suchen.
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"Reisemarie" wrote:
Was die Reisebüros anbelangt, gibt es solche und solche. Oft sind auch die Veranstalter schuld und die Reisebüros sind die Dummen und die Schuldigen.
LGhallo reisemarie. was hat denn der veranstalter für eine schuld, wenn der reiseberater im büro auf deutsch gesagt zu talentfrei ist, um eine reise heraus zu suchen?
den zusammenhang verstehe ich nun wieder nicht. -
@waterlily
oft darf man sich aber von den angeboten im internet nicht blenden lassen. wenn man sich eine reiseliste aufruft erhält man ganz oft ganz viele und sehr günstige angebote. klickt man dann auf diese und tut so, als würde man ernsthaft buchen wollen, dann erscheint: "dieser preis ist kurzfristig erhöht worden" oder es erscheint "diese reise ist leider schon ausgebucht". man darf also oft den ersten seiten der auflistungen nicht immer glauben schenken.
aber du hast schon recht, wenn du ein relativ "offenes spektrum" agibst und das zu einer reisezeit, die nicht zur hochsaison zählt, müßte so ein berater schon in der lage sein, wenigstens ein angebot zu finden. -
Hallo Lexilexi,
ich kann dir da nur zustimmen. Es kamen im Internet ganz viele Angebote aber die meisten waren ausgebucht.
Und manchmal waren auch die Flughäfen für mich kaum errerichbar. Aber es gab doch noch einiges was in Frage kam.
Das was mich vor allem wunderte war, dass er ja gar keinen Vorschlag gemacht hat. Er hätte ja auch sagen könne, tja ich hab da was aber das ist von da oder da aus, oder das ist halt sehr teuer. Er kannte mich ja nicht. Er konnte ja nicht wissen, wie weit ich bereit wäre zum Flughafen zu fahren. Ich habe ihm auch da keine Vorgaben gemacht.
Ich will damit nichts gegen Reisebüros sagen. Ich bin in dieses geraten, weil ich eine junge Dame kennengelernt habe, die dort arbeitet und die Bekannte von mir schon gut beraten hat. Sie war aber leider in Urlaub.
Wahrscheinlich hatte dieser Herr dann einfach keine Lust, noch was für jemand zu suchen, der es sich so spät erst überlegt? Ich dachte nur vielleicht kriegen die Reisebüros auch Kontigente und wenn die weg sind, haben sie nichts mehr?Gruß
waterlily, die schon fast weg ist. weil sie zum Glück doch noch was gefunden hat.
Danke für eure Beiträge
und eine schöne Zeit. -
"wally/x" wrote:
"Keine Flüge mehr"
Kann es sein, dass das sehr oft vergessen wird zu erwähnen?Auch wenn es im Internet noch Flüge zum Zielort gibt, gelten für LM-Angebote nur die darin angegebenen Flughäfen.
könnte sein.
Aber ich gehe immer in "mein Reisebüro", weil "meine Ansprechpartnerin".
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sich extrem Mühe gibt und das schon seit Jahren.
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ich mich auf ihre Arbeit immer 100%ig verlassen konnte.
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bin ich ein Gewohnheitsmensch. Wenn ich mit was zufrieden bin, dann geh ich auch nicht woanders hin.
Es ist aber nicht so, dass ich blauäugig ins Reisebüro reingehe und nicht vorbereitet bin.
Ich vergleiche die LM- Liste aus dem Internet mit der LM- Liste vom Reisebüro. Schau mir die Hotels im Katalog an und lese auf HC die Hotelbewertung dazu. -
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Jedes normale Reisebüro ist Vermittler für die Veranstalter und wenn der Veranstalter keine Flüge mehr anzeigt, (z.B. geben einige VA Flüge an bestimmten Wochentagen nur für feste Wochenreisen ab), wenn der Kunde dann aber 10 Tage möchte und der Rückflug fällt auf eben diese 2 Wochentage, kann ihm das Büro diese nicht buchen, obwohl die Flüge noch verfügbar sind.
Man kann natürlich über andere Kanäle gehen, aber das ist nicht Sinn und Zweck der Sache, weil du als Reisebüro ja Vertragspartner hast.
Es ist auch für mich nicht verständlich - aber es ist leider so. Damit ist der Reisebüromitarbeiter der Dumme und ihm sind die Hände gebunden.
Natürlich gibt es auch welche, die keine Lust haben, ich glaube aber nicht, daß ein Chef das lange mitmacht.
LG -
Also ich habe absolutes Vertrauen so meinem reisebüro. Die Angestellten nehmen sich immer total viel Zeit.
meistens läuft es so das wir dort hingehen unsere Wünsche vortragen (ungefähres Ziel, Reisezeit, Preis) und dann besprechen wir schonmal ein paar Sachen was auf jeden Fall im Hotel sein soll was nicht usw. dann gahen wir nach hause und bekommen im laufe der nächsten 1-2 Tage per Emsail Angebote zugeschiockt - sollten wir zeitgleich noch ein schönes Hotel finden reicht ein kurzer Anruf und 5 Minuten später ist das Angebot da.
Dann haben wir ein paar tage zeit zu überlegen und dann wird gebucht - wirklich super easy und unkompliziert! -
Hallo,
wir haben auch totales Vertrauen in unser Reisebüro!
Natürlich suchen wir uns die Hotels erst im Katalog aus, überprüfen diese dann bei HC und mit den verbliebenen Reisevorstellungen gehen wir dann in unser Reisebüro.
Dort sind wir bisher immer richtig beraten worden.
Sollte es einmal Schwierigkeiten geben, dann sucht der Mitarbeiter so lang, bis etwas entsprechendes gefunden wurde.
Bisher sind wir noch nie ohne Reise wieder herausgekommen.
Und wir hatten bisher auch immer tolle Urlaube!LG Bettina und Jens
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Da haben wir´s mal wieder: wie in jedem Beruf gibts fähige und unfähige Mitarbeiter!
Ich glaube, ich habe noch nie einen Kunden ohne eine Alternative zu seinem Wunsch (falls den nun wirklich kein Veranstalter mehr erfüllen kann) nach Hause geschickt. Es gibt oft auch noch die Möglichkeit mit Gabelflügen die gewünschte Reise zu bekommen...
Schade, dass es solche unlustigen Kollegen gibt...die ruinieren den Ruf aller anderen Reisebüros mit engagierten Mitarbeitern...bitte, bitte nicht gleich aufs Internet ausweichen!!!!!Gruß, Renate
