Flugzeitenänderung Air Berlin
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Warum hat denn immer auf den Tickets gestanden, daß man -außer bei Pauschalreisen- sich 24 - 48 Stunden vor Rückflug diesen rückbestätigen lassen muss?
Wenn du deinen Flug im Reisebüro buchst, hat die Airline keine Adresse und auch keine Tel.-Nr. von dir. Und was dann?
Und wenn ich keinen Computer und kein Handy habe??? Darf ich dann nicht fliegen?
Gruß Reisemarie
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Da ist kaum noch etwas hinzufügen.
Vielleicht das noch:
Bei den Reiseunterlagen wird noch nicht mal eine Kontaktadresse mit Tel,Nr. hinzugefügt. Die muss sich jeder Fluggast selbst bei Ankunft besorgen.
Das ist leider die Realität.
Und durch die AGB ist die Fluggesellschaft vor Ansprüchen rechtlich abgesichert.Wer es trotzdem anders macht, es ist nicht mein Problem.
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Was ist denn das für Schwachsinn? Kontaktadresse??
Auf jeder Flugbuchung stehen die Tel-Nr. drauf! Habe gerade einige meiner letzten Buchungen gecheckt.
Und neben den bekannten in D,Ö,CH steht für alle anderen:
+49 1805 737 800
Und ich weiß auch nicht,wozu man dazu ein Handy braucht. Ein Tel. steht in jedem Hotelzimmer. Es sei denn,man ist zum Camping... -
So Ihr Lieben,
noch einmal, es ist besser, wenn sich jeder den Flug rückbestätigen lässt, der nur Flug gebucht hat, da man sich eine Menge Ärger ersparen kann. rechltich gesehen muss bei einer kurzfristigen Änderung die Airline informieren, diesen Text suche ich nochmal bei Gelegenheit aus der Fachzeitschrift heraus.
@ Reisemarie, wenn dein Reisebüro deine Telefonnummer/Handynummer nicht vermerkt ist das mehr als traurig, mehr sage ich dazu nicht ... Wenn du natürlich nicht über die Kontaktnummer zu erreichen bist, hast du ein Problem! Ganz klar ...
LG
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Hallo,
es sieht so aus, als hättest du meine Ausführungen nicht verstanden. Wenn du ohne Netz einen Flug buchst hat die Airline keine Tel.-Nr. von dir. Wofür auch? Da bist du selbst für die Rückbestätigung verantwortlich. Was hat denn das Reisebüro damit zu tun?????
Und du sollst auch nicht dort anrufen, sondern bei der Airline.Nein, nicht ich habe ein Problem - habe auch noch nie eins damit gehabt. Hat die Airline in ihren Geschäftsbedindgungen stehen, daß sie dich bei einer Flugzeitänderung anruft, ist es o.k. Ansonsten rufe ich 1 Tag vor meiner Rückreise bei der Airline an bzw. lasse meine Hotelrezeption die Rückbestätigung vornehmen - so war es eigentlich immer.
Jetzt schreibst du doch selbst, daß es besser ist, den Flug rückbestätigen zu lassen -das betrifft übrigens nur den Rückflug-. Und es war bislang immer nur von "Nur Flug" die Rede, nicht von einer Pauschalreise.
Also: Air Berlin hat jetzt klar in den Bedingungen stehen, daß sie die Passagiere über eine Flugzeitänderung informiert - dann benötigen sie natürlich eine Tel.-Nr. Andere Airlines aber, die diesen Service nicht anbieten, brauchen auch deine Tel.-Nr. nicht.
Jetzt alles klar?
Gruß Reisemarie
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Also momentan wird bei Air Berlin kräftig umgestellt. Habe teilweise im November und Januar Flüge für Juni gebucht und in den letzten Tagen treffen immer neue Mails mit Flugplanänderungen und Umbuchungen ein. Langsam sollten die sich mal auf ihre Zeiten Festlegen.
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Und für alle,die sicher gehen wollen, gibts bei Airberlin auch noch eine kostengünstige Informationsmöglichkeit: Auf deren Homepage geht man auf Fluginformation ---> aktuelle Abflüge und kann dort für die nächsten 3 Tage von jedem Airberlin-Abflughafen die Flugzeiten einsehen.
Selbst im Urlaub haben mittlerweile viele Hotels irgendwo eine Internetecke,wo man dann kurz vorher noch mal die genauen Zeiten checken kann. -
Und nochmal speziel für hema2812 :
Tel.- Deutschland 01805-737-800 (0,14€/Min)
Tel.- Belgien 0782-501 46 (local fare)
Tel.- Dänemark 80-887785 (free of charge)
Tel.- Finnland 0800-913033 (free of charge)
Tel.- Frankreich 0811-02 51 02 (0,05 € / Min)
Tel.- Großbritannien 0871 5000 737 (10 p/min)
Tel.- Irland 0818-277 737 (0,11 € / Min)
Tel.- Italien 199-400-737 (0,06 € / Min)
Tel.- Niederlande 0900-737 8000 (0,20 € / Min.)
Tel.- Norwegen 815-443 20 (free of charge)
Tel.- Österreich 0820-737 800 (0,12 € / Min)
Tel.- Polen 00800-4911386 (free of charge)
Tel.- Portugal 808-202 737 (0,07 € / Min)
Tel.- Russland 8-800-5550737 (free of charge)
Tel.- Slowakei 0850-001 737 (1,86 SKK / Min.)
Tel.- Schweden 0857-929021 (0,06 € / Min.)
Tel.- Schweiz 0848-737 800 (0,08 SFR / Min)
Tel.- Spanien 902-320 737 (0,09 € / Min)
Tel.- Tschechien 800-142 285 (free of charge)
Tel.- Ungarn 06 80017-110 (free of charge)
Tel.- USA 866 269 3650 (free of charge)
Tel.- Kanada 866 705 9127 (free of charge)
Tel.- South Africa 0800-981393 (free of charge)
Tel.- China 10 800 12021 39 (free of charge)
Tel.- Thailand 001 800 12 0666375 (free of charge)
Fax.- International +49 30-4102 1003
E-Mail serviceteam@airberlin.com
Homepage www.airberlin.com -
Waldschrat wrote:
Und nochmal speziel für hema2812 :Tel.- Deutschland 01805-737-800 (0,14€/Min)
Tel.- Belgien 0782-501 46 (local fare)
Tel.- Dänemark 80-887785 (free of charge)
Tel.- Finnland 0800-913033 (free of charge)
Tel.- Frankreich 0811-02 51 02 (0,05 € / Min)
Tel.- Großbritannien 0871 5000 737 (10 p/min)
Tel.- Irland 0818-277 737 (0,11 € / Min)
Tel.- Italien 199-400-737 (0,06 € / Min)
Tel.- Niederlande 0900-737 8000 (0,20 € / Min.)
Tel.- Norwegen 815-443 20 (free of charge)
Tel.- Österreich 0820-737 800 (0,12 € / Min)
Tel.- Polen 00800-4911386 (free of charge)
Tel.- Portugal 808-202 737 (0,07 € / Min)
Tel.- Russland 8-800-5550737 (free of charge)
Tel.- Slowakei 0850-001 737 (1,86 SKK / Min.)
Tel.- Schweden 0857-929021 (0,06 € / Min.)
Tel.- Schweiz 0848-737 800 (0,08 SFR / Min)
Tel.- Spanien 902-320 737 (0,09 € / Min)
Tel.- Tschechien 800-142 285 (free of charge)
Tel.- Ungarn 06 80017-110 (free of charge)
Tel.- USA 866 269 3650 (free of charge)
Tel.- Kanada 866 705 9127 (free of charge)
Tel.- South Africa 0800-981393 (free of charge)
Tel.- China 10 800 12021 39 (free of charge)
Tel.- Thailand 001 800 12 0666375 (free of charge)
Fax.- International +49 30-4102 1003
E-Mail serviceteam@airberlin.com
Homepage www.airberlin.comDanke. Und für den Schwachsinn: Warum schreibt man diese nicht auf die Reisebestätigung, nur in Deutsch verfasst , hin?
Klar, jeder muss sich selbst auf der website von AB schlau machen!
oder bei Ankunft sich die Tel. Nr. besorgen!
Keine Sorge, Waldschrat, dass wir nicht klar kommen. Bei unseren Reisen ist bisher noch nichts schief gelaufen. Und das wird auch bei unserer nächsten Reise so sein. Die planen wir wieder einmal individuell.
Und wenn wir zurück sind, kannst Du, wenn Du willst, Näheres in hc über unsere Südengland Tour auf den Seiten "Hotels" und "Reisetipps" erfahren.Aber, Waldschrat, ich denke, Du weißt gar nicht, was ich mit meinen Beiträgen ausdrücken wollte.
Ich habe nun endgültig fertig.
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und wenn ich die Thailand-Nr. anrufe, sprechen die dann deutsch?
Auch wir scheinen von Flugplanänderungen bei AB betroffen zu sein, nur das sich AB noch immer nicht bei uns gemeldet hat. Wir haben per INet Flüge von TXL nach BKK und zurück gebucht für September 2008, haben sogar Anfang Juli nocheinmal eine Bestätigung dafür erhalten. Ich war nun durch die viele Presse sehr verunsichert und habe versucht den Hinflug auf der Homepage zu finden, aber Pustekuchen, kein Flug mit der nr. zu finden, habe dann versucht Sitzplätze zu reservieren und dann kam nach Eingabe der BuchungsNr. die Flüge zu anderen zeiten und mit Stop über Düsseldorf. So müßten wir jetzt 5 Stunden eher losfliegen ab Tegel, bis DS, dann umsteigen weiter nach bangkok. Ich hatte damals extra einen Direktflug gebucht hahaha, sonst hätten wir ja auch mit Thai fliegen können...., was nun und wer bringt uns jetzt zum Flughafen, da unser Sohn diese Aufgabe nach seiner Arbeit sonst übernommen hätte ( Abflug vorher 19Uhr, 17 Uhr dasein, Abfahrt zuHause gegen 15.30 Uhr), wie sollen wir nun zu ca 12 Uhr nach Tegel kommen?
Ich finde es unverschämt uns auch bisher nicht zu informieren. Ich habe nun eine Anfrage Mail an AB gesendet, bin ja mal gespannt.
Schonung -
@schonung.
Ich weis ja nicht,wo ihr herkommt (soll bitte auch nicht überheblich rüberkommen);aber in Berlin gibt es ein perfektes Nahverkehrssystem,wie wär es denn,mal darüber nachzudenken?
Versuch es doch mal auf:
http://www.vbbonline.de/
Übrigens,mir ist neu,das Thai auch ab TXL fliegt. :?
Oder ist das alles nur Polemik gegen AB? -
hallo Waltschrat, kommen von Westpoeln, haha, von der Oder und unser Sohn sollte uns mit dem Auto hinfahren da wir ja abends erst fliegen sollten! Ja und nun werden es außer Spitkosten noch mehr Kosten werden und noch mehr Zeit da die Öffentlichen leider länger brauchen ( umsteigen, Verbindungen etc.). Ich finde es auch noch nicht gut, dass AB uns erst gestern ein Mail gesendet hat und dann noch auf unsere Nachfrage hin!Eigentlich sollte zum Service gehören die bezahlten Flüge, also die Flugäste von sich aus über Änderungen zu informieren, ja und leider wissen wir auch nur die neue Abflugzeit ab Tegel und dass es über Düsseldof geht, aber nicht wann in DS an, wann dort weg und wie die Flugnummer ist.
Schonung -
hema2812 wrote:
Ich lese ganz interessiert mit, wenn es um Streichungen und Umbuchungen geht.Also ich habe meine Flüge zum größten Teil xxxebucht (die Air Berlin Flüge, weil es günstiger war) und wurde laufend über die neuen Flugzeiten etc. informiert und wurde sogar von xxumgebucht, weil bei einer Reise die Umsteigezeit zu knapp gewesen wäre. Das nenne ich vorbildlich.
Wenn man die Air Berlin Flüge xxx bucht ist man also eindeutig besser dran als wenn man sie direkt auf der Air Berlin Homepage bucht, so ist meine Erfahrung.
========
xxx
dürfte inzwischen bekannt sein, dass wir hier keine Nennung von Vermittlern erlauben... -
Danke, Ronny, habs auch grad gexxt...
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Wir hatten einen Flug übers Internet gebucht (5Monate im Vorraus)Haben dann ca. 3Monate nach Buchung eine Mail bekommen, dass sich die Flugzeit um 15Min nach hinten verschiebt - fand ich sehr freundlich.
Ansonsten hab ich schon bei 6 Air-Berlin-Flügen im letzten Jahr 5 Verspätungen mitgemacht, war jetzt weniger lustig. Von 15Min bis 1,5 Stunden alles dabei. -
Verspätungen sind aber nicht immer die Schuld der Airline, Flugstreichungen dagegen meist schon.
Ändert sich die Flugzeit generell, weil sie angepasst wird etc. dann ist es natürlich Sache der Airline.
Wenn aber der Flug verspätet ist, weil das Flugzeug zu spät woanders losgeflogen ist, dann kann das viele Gründe habe (Auf Leute gewartet, Warteschlange vor dem Start, Überfüllter Luftraum etc.)
Verspätungen hat man auch bei anderen Airlines mehr als genugAuf meinen letzten 8 Air Berlin Flügen (alle im Juni 2008) waren 6 Pünktlich, 1 ca 30 Min Verspätet beim Abflug, weil wir auf 30 Umsteiger gewartet haben, sind aber nur 5 Min später als geplant gelandet und bei einem Flug lag es am überfüllten Luftraum, so was wir pünktlich hätten starten können (Türen zu, alle da:-)), aber in Nürnberg noch 25 Minuten warten mussten, bis wir nach Hamburg aufbrechen konnten.
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ich habe wiederholt Pech bei AirBerlin. Auf der Strecke Düsseldorf Faro über Mallorca bin ich in diesem Winter 2 x ohne Gepäck angekommen. Der Hammer ist jedoch meine für April geplante Golfreise. Da wurde die Abflugzeit von morgens 5:50h auf abends verlegt. Das heißt, das Golfturnier kann ich dank Air Berlin vergessen.
Diese Fluggesellschaft ist für mich nicht mehr vertraubar.
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Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
Mit den AGB´s bei der Buchung erklärst du dich bereit, das eventuelle Flugänderung stattfinden können.
Außerdem kannst du in solchen Fällen, den Flug stornieren und einen anderen Flug buchen. Den kompletten Reisepreis bekommst du natürlich erstattet.
Ich selber hatte bisher nur einmal das Problem und das war mit Germanwings. Die dortige Stonierung hat wunderbar geklappt.
Aber ich wäre auch sauer wenn mir sowas passieren würde.
