• Gundi22
    Dabei seit: 1127001600000
    Beiträge: 179
    geschrieben 1304724373000

    Sind gerade zurück aus dem Urlaub. Türkei vom 27.04. bis 04.05. Hat alles super geklappt. Transfer per Pkw dirket zum Hotel mit Citrus-Tours. Reiseleiter pünktlich im Hotel und nicht aufdringlich. Rückreiseinfo war schon mittags für den nächsten Tag im Kasten. Rücktrasfer wieder Pkw direkt zum Flughafen. Würde den Veranstalter jederzeit wieder buchen.

    Nur wer es erlebt, kann wirklich mitreden.
  • steviederdreher
    Dabei seit: 1149638400000
    Beiträge: 1286
    geschrieben 1306837877000

    Wir haben diesen Veranstalter auch gebucht,und waren zufrieden,bis auf den letzten Tag.

    Aschewolke am Vorletzten Tag,Anruf in der Agentur ob es bei den Flugzeiten bleibt.Erst haben sie unseren Namen falsch geschrieben gehabt,dann gab es Probleme mit der Sprache,und zum Schluss sagte er,ihr Name ist nicht dabei,und legte auf.Also die Reiseleiteren angrufen,sie sagte dann,ich schicke Ihnen ein Fax ins Büro,es kam natürlich nicht,also am letzten Tag wieder angerufen,und da haben wir mitgeteilt bekommen,das wir abgeholt werden Da kann man nur hoffen das uns auf der Reise nichts passiert, den mit dieser Agentur hätte ich Angst das uns nie geholfen wird.

     

    Stephan

  • doc3366
    Dabei seit: 1287100800000
    Beiträge: 18045
    Verwarnt
    geschrieben 1306894451000

    @steviederdreher sagte:

    Erst haben sie unseren Namen falsch geschrieben gehabt...

    Da hatten sie wohl nen StevieVerdreher ;)

    "Mailand oder Madrid-Hauptsache Italien!"
  • treets
    Dabei seit: 1126396800000
    Beiträge: 280
    geschrieben 1309099033000

    Hat schonmal jemand über HCX/Vtours nur Hotel in den USA gebucht?

    Gab es da irgendwelche Probleme ?

    Danke für Eure Antworten

    Treets

  • Veronika74
    Dabei seit: 1168992000000
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    geschrieben 1309613351000

    hallo

    habe folgendes Problem

    ich habe bei *Werbung* eine Reise gebucht

    Veranstalter: vtours

    nun habe ich die Buchungsbestätigung bekommen und

    da steht der falsche Urlaubsort drin, Hotelname ist gleich

    hab im Holidaycheck geschaut, und dieses " falsche Hotel" gibt es wirklich

    ich möchte aber auf keinen Fall in diesem Ort landen....

    hab die Anzahlung bereits getätigt

    und den Veranstalter kontaktiert und warte noch auf Antwort..

    wie soll ich mich jetzt verhalten?

    danke für eure Hilfe, vero

  • Seeker01
    Dabei seit: 1260748800000
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    geschrieben 1309614001000

    Das ist  auch gut.

    Du buchst bei der Konkurrenz (die hier übrigens nicht genannt werden darf) und fragst dann hier um Hilfe.

    Aber OK.

    Wie hast du das denn gebucht? Telefonisch oder direkt online? Dann müsstest du doch schon in der Bestätigungs-Mail gesehen haben , dass da was nicht stimmt?

    Die hast du doch bekommen-oder?

    Wieviel Tage hast du denn gebraucht- um das zu merken?

    Wenn du telefonisch gebucht hast, könnte man sagen, dass da möglicherweise beim Vermittler was schief gelaufen ist.

    Wenn du selbst direkt online gebucht hast- dann müsstest du ja selbst das (falsche) Hotel ausgewählt haben.

    Im Grunde müsste sich um sowas aber dein Vermittler kümmern- bei dem hast du ja auch gebucht.

  • Veronika74
    Dabei seit: 1168992000000
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    geschrieben 1309631844000

    Überflüssiges Zitat entfernt.

    ich habe übers Internet über den "vermittler" gebucht, von dem habe ich auch die bstätigung

    mit dem richtigen hotel und ort

    und ich habe heute meinen vermittler kontkaktiert

  • Seeker01
    Dabei seit: 1260748800000
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    geschrieben 1309634706000

    ...dann scheint der Fehler ja bei VTours zu liegen. Warte erstmal an, was der Vermittler schreibt. Vor Montag kannst du ja keine Rückmeldung bekommen.

    Wird schon gut gehen.

    Pit

  • SKORPIONKA
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    geschrieben 1310212640000

    Hallo zusammen! meien Frage bzgl Vtours ist folgende:

    Wir haben die Reise nach Hurghada gebucht. Jetzt habe ich wegen des Visums nachgefragt, Vtours schreibt mir, dass man am Flughafen vor Ort der Reiseleitung obligatorisch 25,- € / Person zahlen muss. Da drin enthalten sei die Flughafengebühr, Das Reisevisum und sonstiges Gebühren). Aber die können mir das doch nciht aufzwingen. Vielleicht habe ich das Visum bereits selber besorgt. Wer kann mir da eine ANtwort geben, ob die das einfach so von uns vor Ort verlangen können, obwohl wir ein Visum bereits besitzen bzw. hier in Deutschland bei dem Konsulat gekauft haben?? Danke!

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1310213802000

    Hallo,

    zwecks Visabeschaffung durch den VA und eigenständigen Erwerb, schaue mal bitte in diesen ausführlichen Hinweisthread.

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