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HLX.com Erfahrungen

HLX .com das ist Nicks bei unser Ankunft in Antalya war der Schalter von HLX nicht besetzt,und auch der Bezahlte Transfer war nicht vorhanden auch bei der Agentur war keiner zuerreichen. Also Transfer nochmals auf eigene Rechnug. Beim Rückflug erhielten wir eine Info zur Abholung am Hotel für einen Flug den es garnicht gibt,und auch ein Reiseleiter war nicht zuerreichen. Nur duch mithilfe der Gästebetreuer im Hotel kammen wir zu einem Flug den es auch gab. so sollte mann nicht mit Kunden umgehen.

Hallo zusammen,

wir möchten gern nächstes Jahr im April nach Ägypten zum Schnorcheln. Am besten fasse ich alles mal kurz und knapp zusammen:

Rahmendaten: 2 Erwachsene, 1 Doppelzimmer, 10 Tage, All Inclusive, Flüge ab Basel oder Frankfurt, Gesamtbudget inkl. Anfahrt Flughafen (Zug / Parkplatz): max. 2.500 Euro

Wünsche:

• Gutes Essen und Trinken
• Gepflegtes Hotel mit schöner Anlage
• nicht allzu langer Transfer vom Flughafen
• schönes Riff
• nicht zu überlaufen. Wir müssen nicht alleine sein, aber man sollte seinen Freiraum haben
• Auch für Anfänger / träge Schnorchler geeignet, also ohne zu krasse Strömung
• zu jeder Tageszeit einfach zugänglich, ohne einen Tagesausflug buchen zu müssen oder ähnliches

Was egal ist: Animation, Umgebung, special Zimmereinrichtung/-ausblick oder ähnliches

Ich habe aktuell ins Auge gefasst:

• Hilton Nubian: Vielleicht zu überlaufen und anscheinend ist das Hotel nicht direkt am Meer? Außerdem Tagesgäste im Riff?
• Gorgonia Beach: Hotel nicht so toll, aber dafür tolles Riff?
• Lahami Bay: Anscheinend langer Transfer?

Gerne bin ich auch für andere Hotels offen, in jedem Fall brauche ich eure Hilfe und wäre euch dafür total dankbar

@Haberling

das stimmt so nicht ganz.

Die Transfers werden immer von den Resorts ja nach Ankunftszeit des Reisenden geplant, gebucht und bezahlt. Das ist nie in den Händen des RV. Der RV hat aber, sofern er in DE anbietet, den Transferpreis den das Resort mitteilt im Reisepreis zu inkludieren. Bietet das Resort unterschiedliche Transfers an geben das die RV direkt im Reisepreis an, so z.B. DER, TUI oder FTI. SIL weicht hier ab und bietet dem Kunden die Buchung auf Anfrage gegen Zusatzkosten an.

Im konkreten Fall, Buchung bei SIL, hätte mir das Resort den vollen Preis für den Seaplanetransfer berechnet, das wären für 2 PAX 1200 $. Der bereits an SIL entrichtete Preis für den Standartransfer fällt unter den Tisch und wird nicht von SIL erstattet. Die eigentliche Differenz betragt 400$

Die Resorts stellen ihre Preise für den Transfer den RV entsprechend zur Verfügung, da bedarf es auch keiner ständigen Aktualisierung. Warum also SIL den Preis für den Seaplane Transfer nicht gleich mit angibt bleibt denen ihr Geheimnis. Das es geht beweisen die Mitbewerber.

LG

Vadder

Hallo in drei Wochen geht es für uns los auf die Malediven. Wir waren letztes Jahr schon dort allerdings haben wir noch zwei Fragen die ihr vielleicht beantworten könnt 😄

Transfer erfolgt per Wasserflugzeug. 20kg Koffer und 5 kg Handgepäck sind klar. Allerdings hab ich nirgends Angaben zu den größen gefunden. Zählt als Handgepäck nur eine Tasche oder auch ein Trolley mit max 5kg Gewicht? Gibt es eine maximale Größe für den Koffer?

An die Raucher hier gibt es Erfahrungen mit Einwegvapes? Nur im Handgepäck mitführen oder kann man diese auch im koffer packen?

Danke schonmal für eure Hilfe LG

@flugnomade

Das Problem ist halt - wie ich schon im anderen Forum schrieb - der Satz in der Buchungseingangsbestätigung: auf der Homepage oder in der Buchungsbestätigung.

Nun sagst du: Die Homepage war z. Zt. deiner Buchung anders als heute, trug den Vermerk "ohne Transfer" nicht. Dies kannst du aber leider nicht nachweisen.

Was mich verwundert, ist dieses:

"4. Nach Ruecksprache mit unserem Produkt koennen wir Ihnen leider keinen Transfer zum gebuchten Hotel anbieten.

Da wir generell keine Transfers fuer diese Urlaubsregion anbieten, moechten wir Sie bitten, sich an Ihr Internetportal zu wenden.

5. Wie Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt wurde ist im Rahmen der von Ihnen gebuchten Reise Neckermann XNEC XXX keine Transferleistung enthalten und kann auch nicht hinzu gebucht werden."

Denn diesbezüglich steht in der Buchungeingangsbestätigung deines Reiseportals:

"Im Rahmen einer Flugpauschalreise ist der Transfer vom Flughafen zum Hotel im Preis inklusive. Eine separate Bestätigung erfolgt nicht. Sollte der Transfer in Ausnahmefällen nicht inkludiert bzw. durch einen Mietwagen ersetzt sein, wird dies entweder auf der Homepage oder auf der Bestätigung gesondert ausgewiesen."

Ich weiß, das hört sich an, als würde ich mich im Kreis drehen, aber warum wird so etwas auf einer Buchungseingangsbestätigung des Online-Portals vermerkt, wenn XNEC schreibt, dass prinzipiell kein Transfer für diese Region angeboten wird ?

Klingt schon alles ein wenig verquert ? Aber wie nachweisen ?

Schreib doch mal eine PN an den User theman 1986, den du hier zitiert hast. Der Fall schien ja ähnlich zu liegen.

hi,

probiers über resorthoppa.com, da gibts transfers von alcudia nach palma, je nach zeit zwischen 10 euro und 60 euro!!

Habe selber mit resorthoppa sehr gute erfahrungen gemacht (transfer barcelona - Lloret d.M.)

Hallo Alexa,

wenn ihr vorab einen Transfer bucht, ist die  Möglichkeit das etwas schief gehen könnte, ja schonmal sehr gering. Es stehen aber Taxen immer dann bereit. wenn auch Flüge ankommen.

LG

Vertrag - ist - Vertrag das ist richtig, aber trotzdem würde ich denen was Husten.

Keine Visakauf beim Veranstalter - somit verzichte ich gerne auf den Transfer ins Hotel und nehme mir ein Taxi.

Hallo,

2006-Concorde Resort & Spa

2007-Limak Lara Deluxe

im Juni gehts ins Delphin Diva.

Muß echt sagen das ich Lara für einen Strandurlaub echt optimal finde...kurzer Transfer usw.

Gruß Timo

@Casa1

z.Zeit gibt es Flüge bei Condor ab Frankfurt nach Punta Cana für die Reisezeit 31.01.13 - 13.02.13 ( 669;€ ) Hotel Grand Bahia Principe ( 1315,€) plus privater Transfer ( 22 ,€) .

Es wäre also möglich

mfG.