6253 Ergebnisse für Suchbegriff Istanbul

Hallo zusammen,

meine Familie und ich werden in 2 Wochen in die Türkei reisen (Istanbul u. Antalya) yipiieeee

Ich möchte in der Türkei mir eine Turkcell Prepaid-Karte kaufen, mit der ich telefonieren und mobil surfen kann.

Jetzt habe ich aber ein paar Fragen dazu:

1) Ein Freund hat mir gesagt, ich muss mein Handy am Flughafen registrieren lassen, stimmt das?

Wenn ja, wie muss ich denn da vorgehen? Wo muss ich dafür hin, und vor allem wie lautet der türkische Satz dafür, ich meine, was muss ich dem Beamten genau sagen und vorlegen?

(Ein wenig türkisch kann ich ja, aber da ich nicht weiß, wo ich hin muss und was genau ich sagen muss, habe ich da meine Probleme damit).

Bekomme ich dann eine Art Registrierung, mit der ich zum nächsten Turkcell-Laden gehen kann?

Sorry, vielleicht ist ja die Frage etwas zu simpel, aber ich möchte halt da nichts falsch machen, vor allem, weil ich schon gelesen habe, dass die SIM-KArte umgehend gesperrt wird, wenn man nicht vorher sein Handy registrieren läßt.

2) Meine zweite Frage lautet: ich möchte ja zu Turkcell gehen. Wie lautet da der türksiche Satz, den ich sagen muss, bzw. wie heißt die Prepaid-Karte (Tarif), die ich kaufen möchte um telefonieren und mobil surfen zu können?

3) Ist es bei Turkcell möglich, die Prepaid-Karte immer automatisch nachladen zu lassen, sobald ein gewisser Betrag unterschrieten wird, und dass dieser Betrag von meiner Deutschen-Visa-Kartenkonto abgebucht wird? ( Bekommt man von Turkcell eine SMS geschickt, wenn dieser Betrag unterschrieten wird?)

Oder ist eventuell Vodafone oder Aveya da einfacher?

Ich danke Euch sehr für Eure freundliche Hilfe.

Schöne Grüße

qyubert

Ich bin gerade am verzweifeln 

Ich möchte gerne einen MultiStopp flug buchen von Dubai - Doha - München

Überall wo ich buchen kann bekomme ich entweder einen Flug mit Pegasus Airlines über Istanbul - mit eben dem Stopp oder einen teureren direktflug

Ok so weite so gut

WEnn ich aber zB. einen Flug suche von Bahrain nach München dann wird der Flug mit einem Stopp in Doha gefunden und der Flug ist billgiger wie der Flug von Doha selbst ...

Also das wäre das ergebnis - man sieht beide Flüge Hin und Rückflug geht über Doha .... nur wenn ich von Doha aus suche dann bin ich gleich viel viel teurer .... 

Hat wer eine IDee/Tipp wie ich da no was gutes finden kann?

Qatar Airways – Flug 1013 (economy)

Flug wird von Qatar Airways durchgeführt1:10 Std.18:30Di 5. JänDXB Dubai, Vereinigte Arabische Emirate 18:40Di 5. JänDOH Doha, Katar Airbus A320-100/200 (Kleinraumjet) | 1:10 Std.UmsteigenDOH Doha, Katar0:50 Std.Qatar Airways – Flug 1108 (economy)

Flug wird von Qatar Airways durchgeführt0:50 Std.19:30Di 5. JänDOH Doha, Katar 20:20Di 5. JänBAH Bahrain, Bahrein Airbus A320-100/200 (Kleinraumjet) | 0:50 Std.Flug 29:40 Std.

• Diese Reiseroute enthält mehrere Flughäfen. Überprüfen Sie bitte die angegebenen Flughäfen.

Qatar Airways – Flug 1101 (economy)

Flug wird von Qatar Airways durchgeführt0:55 Std.5:05Sa 9. JänBAH Bahrain, Bahrein 6:00Sa 9. JänDOH Doha, Katar Airbus A320-100/200 (Kleinraumjet) | 0:55 Std.UmsteigenDOH Doha, Katar2:30 Std.Qatar Airways – Flug 57 (economy)

Flug wird von Qatar Airways durchgeführt6:15 Std.8:30Sa 9. JänDOH Doha, Katar 12:45Sa 9. JänMUC München, Deutschland

Unsere Erfahrung mit Medi Plus Reisen.

Wir sind gerade von einer Rundreise durch Rajasthan zurückgekommen und wir sind total begeistert.Ob Fahrer, Beifahrer oder Reiseleiter , jeder hat ein ganz dickes Lob verdient. DEr Fahrer hat uns stets sicher von einem Ort zum anderen gebracht. Der Beifahrer hat unseren Bus stets mit gekühlten Getrränken versorgt und den Bus peinlichst sauber gehalten. Die Reise war gut geplant und wir haben in diversen Hotels gewohnt und bis auf eines war alles Top. Das erwähnte Hotel hatte einen Pool, der von zahlreichen Tauben besucht wurde aber das war auch schon das einzige Manko. Der Palast in Deoghar war ein Traum ebenso wie das abendliche Büffet. Einfach Traumhaft !!Unsere Ärztin, die wir in Istanbul begrüßen konnten, war jederzeit erreichbar und auch abends bekamen wir immer ihre Zimmernummer mitgeteilt, falls etwas sein sollte. Wir haben wunderbare Tage in Indien verleben dürfen, was in meinen Augen aber auch ein Verdienst unseres hervorragenden Reiseleiters war. Er sprach absolut phantastisches Deutsch und wir haben eine Menge Spaß mit ihm gehabt. Er hat auch außerplanmäßge Sachen mit uns unternommen, für die wir ihm unendlich dankbar sind. In unserer ganzen Gruppe ( 18 Personen ) war kein einziger dabei, der nicht von ihm mit seinem ganzen Wissen über Kultur, Land und Leute begeistert war. Er hat alles für uns organisiert und war stets präsent wenn es etwas einzukaufen gab oder wenn wir mit dem Verkäufer nicht handelseinig waren. Wir waren quasi rund um die Uhr gut aufgehoben. Wenn es einen Oskar für Reiseleiter gäbe, er würde von uns nominiert. Wir waren mit der gesamten Reise und deren Durchführung rundum zufrieden und würden jederzeit wieder mit Mediplus Reisen verreisen.

Hi,

habe mir die letzten Tage mir den Kopf zerbrochen wohin es dieses Jahr im April hingehen soll. Habe mich auch aufgrund Wetter und Preis für 3.ten Urlaub in Ägypten entschieden. Ich war 2009 in Hurghada im Sol y Mar Makadi Sun und 2011 in Marsa Alam im Sol y Mar Dar el Madina. Beide Hotels waren top. Dieses Jahr hatte ich mir eigentlich überlegt nun das 3.te Urlaubsziel Sharm El Sheikh zu besuchen, jedoch habe ich Zweifel da es noch keine Sicherheitsentwarnung für die Sinai Insel gibt, und die Hotels dann leer sind bzw. nur 20% belegt. Ich möchte 12-14 Tage weg und könnte aus Süddeutschland sowie sofern Rail&Fly vorhanden auch nach Frankfurt, Düsseldorf und Köln/Bonn. Mein Budget läge bei 950 – 1200 €.

Sharm El Sheikh

Vorteile:

+ günstig

+ war ich noch nicht

Nachteile:

- Sicherheitsrisiko

- leer stehende Hotels

- viele Zwischenstopp Flüge nach Istanbul

Hurghada

Vorteile:

+günstig

+viele Hotelmöglichkeiten

+großer Strand

+meistens schnell vom Flughafen im Hotel

Nachteile:

- war ich schon

Marsa Alam

Vorteile:

+ ruhige und schöne Bucht

Nachteile:

- war ich schon

- kaum Direktflüge nach Marsa Alam, möchte die 3-4 Stündige Fahrt von Hurghada vermeiden

- bei 2 Wochen und alleinreisend alles schon bekannt am Strand könnte es auch extrem langweilig werden.

So vielleicht kann ja jmd. mir Tipps geben ob Sharm doch eine gute Alternative wäre. Ich präferiere Hurghada hatte eigentlich schon das Jaz Aquaviva rausgesucht aber da das Hotel so weit entfernt ist vom Strand habe ich ein wenig Bedenken.

Hat jmd. vllt noch einen Geheimtipp für mich, kann mich einfach ned so für ein Hotel entscheiden (4*/AI/Hoteltransfer dabei)?

@silvia-l sagte:

Habt ihr euch schonmal überlegt ein Wohnmobil zu mieten. Damit könnt ihr losfahren Richtung Süden und dort wo es euch gefällt ein paar Tage bleiben und wenn das Wetter nicht mitspielt oder die Gegend doch nicht ganz euren Vorstellungen entspricht weiterreisen.

Das hatte ich tatsächlich auch schon überlegt. Habe im Raum Düsseldorf jedoch nur Womos für um die 150 - 200 € am Tage gefunden. Wenn dann noch der Campingsplatz mit mindestens 30 € dazu kommt, kann man sich für das Geld auch schon ein gutes Resort Hotel suchen. Für die Dauer plus Urlaubskasse ist uns das einfach zu viel Geld. Von daher ist das leider raus. Ich bin sonst nämlich gerne überzeugter Camper.

@kourion sagte:

Hallo Eljarno1

Da liegst du richtig, wenn ihr nächste Woche schon losfliegen wollt. Ich war mehrere Male im Frühjahr auf Zypern. Klar kann man da tagsüber am Strand liegen. Aber im Meer schwimmen ? Naja, es gibt immer den einen oder anderen Abgehärteten. Aber wenn ihr 4 Wochen (?) bleiben wollt, sollte es dann zumindest End Mai / Anfang Juni am Mittelmeer besser aussehen. Ich war 1x im Juni auf Zypern. In dem Jahr war es dort schon richtig heiß, schwül-heiß.

Ja ganz so "weich" sind wir auch nicht. Und auch unsere Tochter schäut auch nicht mal das kalte Wasser. Aber entspannt schnorcheln was wir sonst so kennen ist dann wohl eher nicht der Fall. Aber wie gesagt unter den Bedingungen mit unserer Tochter geht das eh nicht gemeinsam. Zypern war mal meine Frau mal und hat die eher "englische" Erfahrung gemacht. Von daher auch dran gedacht aber deswegen wieder verworfen.

@nate1 sagte:

Wie wäre es mit dem Süden von Kreta? Auf dieser Seite ist das Wetter Anfang Mai auf jeden Fall sonniger und wärmer. Wir waren 2023 und 2024 Anf. Mai je 14 Tage an der Nordküste und sind bei einigen Tagen mit nicht so gutem Wetter immer in den Süden gefahren, da war es immer bedeutend besser als im Norden.

Klingt gut. Warum wir Kreta auch bisher schwierig fanden, waren wegen der vielen "Kiesstrände" die wir auf den Bildern so vernommen hatten. Unsere Tochter ist leider ein Allesesser und da müsste man da schon sehr aufpassen. Aber mittlerweile würden wir das in Kauf nehmen und einfach besonders drauf achten bzw. versuchen Plätze am Strand zu finden die dann nicht ganz so schlimm sind. Anhand eines anderen Beitrags und der Hotels die wir ansprechend fanden, haben wir jetzt Rethymno ins Auge gefasst. Im Süden kennen wir uns gar nicht aus finden wir aber auch spannend. Hast du da konkrete Tipps?

@tinchen78 sagte:

Hallo ElJarno1,

wenn ihr ursprünglich eine Fernreise geplant habt und eher in die Wärme möchtet, wäre vielleicht unser all time favourite noch was für euch:

Wenn wir nicht wissen wohin, geht's in die Emirate. Das könnte man bei so langer Zeit auch noch kombinieren mit Malediven/Oman/... Oder je nach Airline den Zwischenstop zu einem längeren Aufenthalt ausbauen. Bei Turkish Airlines wäre da Istanbul (zur Zeit eventuell nicht so ganz ideal...) oder bei Qatar Doha. Eventuell auch Royal Jordanien, wo man zum Toten Meer und nach Petra fahren könnte. Da müsstet ihr nur mal die aktuellen Reisehinweise vom AA lesen.

Vielleicht findet ihr sogar ein Schnäppchen für eine kleine Kreuzfahrt mittendrin. Da gibt's kurzfristig immer mal gute Angebote, die wir wegen Ferienzwang aktuell nicht nutzen können.

Ihr hättet in jedem Fall Badewetter, noch aber nicht zu heiß. Flugzeit und Preise sind auch noch im Rahmen. Man kann (auch und vor allem mit Kind) ganz viel machen. Die Versorgung sowohl medizinisch als auch so schnöde Dinge wie Supermarkt oder Klamotten sind auf top Niveau. Und je nach Zwischenstop könnt ihr noch ältere oder neuere Städte und Stätten besichtigen.

Ja, es ist jetzt ziemlich spontan. Aber ihr müsst euch ja eigentlich "nur" auf eine Richtung und euer Budget festlegen. Dann kann man vieles ja auch noch vor Ort anpassen. Ich würde daher in diesem Fall nicht gleich die vier Wochen durchbuchen, sondern mich von den aktuellen Angeboten ein bisschen leiten lassen.

Viel Spaß beim Planen und lass uns doch wissen, was es geworden ist. ☀️

Klingt spannend. Aus Erfahrung wissen wir das Oman nicht ganz so günstig ist. Bei den anderen Ländern sind wir etwas überfragt und wissen auch gar nicht so recht wo wir Anfangen sollen. Wenn du konkrete Vorschläge hast, sind wir dir dankbar dafür. Zur Frage mit dem Budget. Wir wollen für Flug und Unterkunft + ggf Mietwagen für die 4 Wochen nicht über 4.000 € gehen.

Vielen Dank euch schon mal für den ganzen Input. Wir freuen uns über weiteres Feedback.

Reisebuchungsfalle bei „Ab-in-den-Urlaub“

UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG

Barfußgäßchen 12

D-04109 Leipzig

Warnung vor Reisebuchungen im Internet

über den Reisevermittler "Ab-in-den-Urlaub"!

Bei der Suche nach einer Urlaubsreise für den Sommer 2015 bin ich auf derInternetseite von www.ab-in-den-Urlaub.de durch Vortäuschung falscher Reisekonditionen irregeführt worden und in einen ungewollten Reisevertrag geraten.

Mir wurde bei meiner Internetreisebuchung über„Ab-in-den-Urlaub“ die Fluggesellschaft „SunExpress“ (eine Tochter derLufthansa) mit Direktflug Leipzig-Hurghada angezeigt. Diese entsprach meinerBuchungsabsicht. Unmittelbar nach Abschluss des Buchungsvorgangs wurde diese gegen die Fluggesellschaft „Turkish Airlines“ ausgetauscht.

Dieser Flug beinhaltete zudem Zwischenlandungen in Istanbul, mehrstündigeAufenthalte bei Hin-und Rückflug auf dem Zwischenlandeflughafen und so ungünstige Reisezeiten, dass sich meinen Hotelaufenthalt um nahezu 2 Tage gegenüber meiner gewollten Buchung verkürzte.

Mit anderen Worten werden hier, wie ich empfinde, mittelsTäuschung Flüge verkauft, die sich mit derart ungünstigen Konditionen kaumverkaufen ließen oder nur mit hohen Preisnachlässen.

Die denkbar sehr günstigen Einkaufspreise solcher Flüge bei den Fluggesellschaften, werden aber wie es scheint, nicht an den Kunden weitergegeben, sondern der wohl erheblich teurere Flug der als buchbar suggeriert wird, den man aber nie erhält, wird dem Kunden verkauft.

Der Sachverhalt:

Am Abend des 09.01.2015 habe ich im Internet, zusammen mit meiner Ehefrau, nach einer Urlaubsreise für Juli/ August 2015 gesucht. Für uns kam nur ein Direktflug in Frage. Eine passende Reise hatten wir auch recht schnell gefunden. 15 Tage El Gouna, Flug von Leipzig nach Hurghada (Direktflug) mit SunExpress, einer Tochtergesellschaft der Lufthansa.

Die Verfügbarkeitsprüfung ergab „Verfügbar“ mit folgenden Flugdaten:

Hinflug

Datum: 22.07.2015

Abflughafen: Leipzig

Zielflughafen: HurghadaAirline: SunExpressDeuschland

Abflug: 08:00

Ankunft: 13:35

Rückflug

Datum: 06.08.2015

Abflughafen: Hurghada

Zielflughafen: LeipzigAirline: SunExpressDeutschland

Abflug: 19:30

Ankunft: 23:15

Es gibt einen Hinweis, dass sich Flugzeiten und Flugkombinationen ändern können.

Von späteren Flugzeitänderungen war ich bei früheren Flügen in wenigen Fällen auchschon betroffen, mitunter auch zu meinem Vorteil. Habe also „Zur Buchung“geklickt und die entsprechenden Personendaten eingegeben. Auf dieser Seite besteht noch einmal die Möglichkeit, die Flugdateneinzusehen. Alles war noch wie oben angegeben, „SunExpress“.

Nach dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ wurde ich darauf hingewiesen, meine Reisedaten nochmals auf Richtigkeit zu überprüfen.

Mit Schrecken stellte ich fest, dass sich nicht nur die Flugzeiten extrem zu meinen Ungunsten verändert hatten, sondern sogar die Fluggesellschaft war jetzt eine andere. Eine Zwischenlandung, die ich keinesfalls wollte, bekam ich noch obendrauf.

Eine Änderungsmöglichkeit gab es an dieser Stelle aber nicht. Es gab nur den Button „Weiter“. Die Folgeseiten enthielten Werbung für Mietwagen, Reiseversicherung usw., aber keine Möglichkeit, auf Berichtigung der Flugdaten.

Neue Flugdaten:

Hinflug m. Zwischenlandung: 22.07.2015

Abflug: 17:30 Ankunft: 21:25

Abflughafen: Leipzig Zielflughafen: IstanbulAirline: TurkishAirlines Flugnummer: 1340

Hinflug m. Zwischenlandung: 23.07.2015Abflug: 00:05 Ankunft: 02:50

 Abflughafen: Istanbul Zielflughafen: Hurghada

Airline: Turkish Airlines Flugnummer: 702

 Rückflug m. Zwischenlandung: 06.08.2015

 Abflug: 03:45 Ankunft: 06:30

 Abflughafen: Hurghada Zielflughafen: Istanbul

 Airline: Turkish Airlines Flugnummer: 703

 Rückflug m. Zwischenlandung: 06.08.2015

 Abflug: 10:15 Ankunft: 12:05

 Abflughafen: Istanbul Zielflughafen: Leipzig

 Airline: Turkish Airlines Flugnummer: 1337

Nachdem ich mich noch am gleichen Abend mehrmals mit „Ab-in-den-Urlaub“ (Fr.Singer, Hr.Ecke) telefonisch in Verbindung gesetzt hatte, den o.g. Sachverhalt schilderte und die sofortige Rücknahme des Reisevertrages verlangte, wurde ich nur freundlich hingehalten.

Mir wurde von XXX mitgeteilt, dass sie keinen Einfluss auf die Flugkonditionen haben, sie sich mit dem Reiseveranstalter in Verbindung setzen wird und mich am nächsten Tag zurückruft.

Nichts tat sich.

Daraufhin wandte ich mich am 11.01.2015 über die Internet-Kontaktseite von „Ab-in-den-Urlaub“ mit meiner Problematik an das Unternehmen und verlangte die Reisebuchung rückgängig zu machen oder sie entsprechend meiner ursprünglichen Buchungsabsicht kostenfrei zu berichtigen.

Der Reiseveranstalter „vtours“ erhielt diese Mitteilung ebenfalls am gleichen Tag per Mail zur Kenntnis.

Ich setzte „Ab in den Urlaub“ eine Frist von einer Woche.

Gleiches Schreiben wurde durch mich am 12.01.2015 „Ab-in-den-Urlaub“ postalisch zugestellt (mit Rückschein).

Am 12.01.2014 gegen 14:00 Uhr nahm xxxmit mir telefonisch Kontakt auf und gab an, dass Sie den Preis für meine gebuchte Reise noch einmal mit den am Buchungstag zur Zeit meiner Buchung auf der Seite von „Ab-in-den-Urlaub“ angebotenen Reisen verglichen hat und dass dort zum Reisepreis von 2189,00 Euro (wie von mir gebucht) der Flug mit „SunExpress“ und den Flugdaten, wie sie mir bei der Verfügbarkeitsprüfung angezeigt wurden, angeboten wurde. Sie wies jegliche Schuld von „Ab-in-den-Urlaub“ an dieser Täuschung von sich und verwies mich auf„vtours“.

Von „vtours“ hatte ich inzwischen auch eine Mail als Reaktion auf meine Mitteilung erhalten.

Sie teilten mir mit, dass weder eine Änderung noch eine Rücknahme meines Reisevertrages möglich ist und ich mich zu weiteren Fragen an den Reisevermittler „Ab-in-den-Urlaub“wenden möchte.

__________________________________________________________________________________

Am 16. 01.2014 erhielt ich folgendeMail von „Ab-in-den-Urlaub“:

 Sehr geehrter Herr XXX vielen Dank für Ihr Schreiben vom 11.01.15.Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer gebuchten Reise nicht zufrieden sind. Leider befürchten wir hier einige Missverständnisse in Bezug auf die Vertragsverhältnisse in dieser Angelegenheit. Gern bemühen wir uns, diese aus zu räumen. Es ist unbestritten, dass Sie über unser Portal www.ab-in-den-urlaub.dedie o.g. Reise gebucht haben. Bitte beachten Sie, dass uns alle Angaben wie Name der Name Hotels, Abflughafen, Verpflegungsleistung, Reisepreis und Katalogbeschreibung 1:1 vom Reiseveranstalter geliefert werden. Wir haben als Reisebüro keinen Einfluss auf die Vergabe der Flugplätze, sodass wir Sie vor Buchungsabschluss darauf hinweisen, dass möglicherweise Varianten eingebucht werden, die online nicht angezeigt werden.Sie als Kunde haben online KEINERLEI Möglichkeit die Flugzeit zu selektieren, da Flugzeiten KEINERLEI Vertragsbestandteil darstellen. Bedauerlicherweise sind Sie hier aber von etwas anderem ausgegangen, was nicht uns angelastet werden kann. Die Buchung ist wie von Ihnen gewünscht, zu Stande gekommen auch wenn Sie dies aus den geschilderten Gründen anders einschätzen. Sehr geehrter Herr XXX, wir können aus den unserseits dargelegten Gründen keine Rechtsgrundlage für einen Entschädigungsanspruch herleiten Wir freuen uns, Ihnen unsere Entscheidung nachvollziehbar dargelegt zu haben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung. xxxxx Quality Management UNISTER Travel Retail GmbH & Co. KGAmtsgericht Leipzig, HRA 17016, Ust. ID 292903545

_________________________________________________________________________________

Scheinbar sieht „Ab-in-den-Urlaub“ kein Verschulden ihrerseits oder will es nicht eingestehen. Lösungsvorschläge sind imAntwortschreiben nicht zu finden. Stattdessen beziehen sie sich nur auf dieFlugzeiten, welche hier kaum zur Debatte stehen. Auf die von mir geforderteTransparenz des Internetbuchungsvorgangs wird mit keinen Wort eingegangen.

Auf der Internetseite von „Ab-in-den-Urlaub“ wurden ich und vermutlich noch viele andere Interessenten wie es scheint, in eine Reisevertragsfalle geführt.

Diese Reise habe ich so nicht gebucht und auch nicht buchen wollen.

Ich sehe in der Gestaltung der Internetseite durch den Portalbetreiber eine willentlich darauf angelegte Täuschung des Seitenbesuchers, um einen Vertragsabschluss herbeizuführen.

Ich bin kein Jurist und nicht in der Lage einzuschätzen, ob der Tatbestand einer Täuschung hiertatsächlich erfüllt ist und wer für die Täuschung verantwortlich ist.

Ich bin aber sehr wohl in der Lage einzuschätzen, dass ich bei entsprechender Transparenz der Internetseite von „Ab-in-den-Urlaub“ eine derartige Buchung nie getätigt hätte.

Ich habe gegen den Reisevermittler "Ab-in-den-Urlaub" Strafanzeige gestellt, mich an

den Verbraucherschutz, die Presse und Fernsehen gewandt.

Die "Umschau" des MDR schreibt z.B. wörtlich "Sollten Sie neue Erkenntnisse zur Thematik gewinnen, ggf. über Beschwerden anderer Verbraucher, lassen Sie mich davon wissen!"

Sollten also weitere Betroffene meinen Beitrag lesen, bitte ich um Rückmeldung!!!

Nur so besteht die Möglichkeit, den Fall an die Öffentlichkeit zu bringen.

Micha

Warnung vor Reisebuchungen im Internet

über den Reisevermittler "Ab-in-den-Urlaub"!

UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG

Barfußgäßchen 12

D-04109 Leipzig

Bei der Suche nach einer Urlaubsreise für den Sommer 2015 bin ich auf derInternetseite von www.ab-in-den-Urlaub.de durch Vortäuschung falscher Reisekonditionen irregeführt worden und in einen ungewollten Reisevertrag geraten.

Mir wurde bei meiner Internetreisebuchung über„Ab-in-den-Urlaub“ die Fluggesellschaft „SunExpress“ (eine Tochter derLufthansa) mit Direktflug Leipzig-Hurghada angezeigt. Diese entsprach meinerBuchungsabsicht. Unmittelbar nach Abschluss des Buchungsvorgangs wurde diese gegen die Fluggesellschaft „Turkish Airlines“ ausgetauscht.

Dieser Flug beinhaltete zudem Zwischenlandungen in Istanbul, mehrstündigeAufenthalte bei Hin-und Rückflug auf dem Zwischenlandeflughafen und so ungünstige Reisezeiten, dass sich meinen Hotelaufenthalt um nahezu 2 Tage gegenüber meiner gewollten Buchung verkürzte.

Mit anderen Worten werden hier, wie ich empfinde, mittelsTäuschung Flüge verkauft, die sich mit derart ungünstigen Konditionen kaumverkaufen ließen oder nur mit hohen Preisnachlässen.

Die denkbar sehr günstigen Einkaufspreise solcher Flüge bei den Fluggesellschaften, werden aber wie es scheint, nicht an den Kunden weitergegeben, sondern der wohl erheblich teurere Flug der als buchbar suggeriert wird, den man aber nie erhält, wird dem Kunden verkauft.

Der Sachverhalt:

Am Abend des 09.01.2015 habe ich im Internet, zusammen mit meiner Ehefrau, nach einer Urlaubsreise für Juli/ August 2015 gesucht. Für uns kam nur ein Direktflug in Frage. Eine passende Reise hatten wir auch recht schnell gefunden. 15 Tage El Gouna, Flug von Leipzig nach Hurghada (Direktflug) mit SunExpress, einer Tochtergesellschaft der Lufthansa.

Die Verfügbarkeitsprüfung ergab „Verfügbar“ mit folgenden Flugdaten:

Hinflug

Datum: 22.07.2015

Abflughafen: Leipzig

Zielflughafen: HurghadaAirline: SunExpressDeuschland

Abflug: 08:00

Ankunft: 13:35

Rückflug

Datum: 06.08.2015

Abflughafen: Hurghada

Zielflughafen: LeipzigAirline: SunExpressDeutschland

Abflug: 19:30

Ankunft: 23:15

Es gibt einen Hinweis, dass sich Flugzeiten und Flugkombinationen ändern können.

Von späteren Flugzeitänderungen war ich bei früheren Flügen in wenigen Fällen auchschon betroffen, mitunter auch zu meinem Vorteil. Habe also „Zur Buchung“geklickt und die entsprechenden Personendaten eingegeben. Auf dieser Seite besteht noch einmal die Möglichkeit, die Flugdateneinzusehen. Alles war noch wie oben angegeben, „SunExpress“.

Nach dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ wurde ich darauf hingewiesen, meine Reisedaten nochmals auf Richtigkeit zu überprüfen.

Mit Schrecken stellte ich fest, dass sich nicht nur die Flugzeiten extrem zu meinen Ungunsten verändert hatten, sondern sogar die Fluggesellschaft war jetzt eine andere. Eine Zwischenlandung, die ich keinesfalls wollte, bekam ich noch obendrauf.

Eine Änderungsmöglichkeit gab es an dieser Stelle aber nicht. Es gab nur den Button „Weiter“. Die Folgeseiten enthielten Werbung für Mietwagen, Reiseversicherung usw., aber keine Möglichkeit, auf Berichtigung der Flugdaten.

Neue Flugdaten:

Hinflug m. Zwischenlandung: 22.07.2015

Abflug: 17:30 Ankunft: 21:25

Abflughafen: Leipzig Zielflughafen: IstanbulAirline: TurkishAirlines Flugnummer: 1340

Hinflug m. Zwischenlandung: 23.07.2015Abflug: 00:05 Ankunft: 02:50

 Abflughafen: Istanbul Zielflughafen: Hurghada

Airline: Turkish Airlines Flugnummer: 702

 Rückflug m. Zwischenlandung: 06.08.2015

 Abflug: 03:45 Ankunft: 06:30

 Abflughafen: Hurghada Zielflughafen: Istanbul

 Airline: Turkish Airlines Flugnummer: 703

 Rückflug m. Zwischenlandung: 06.08.2015

 Abflug: 10:15 Ankunft: 12:05

 Abflughafen: Istanbul Zielflughafen: Leipzig

 Airline: Turkish Airlines Flugnummer: 1337

Nachdem ich mich noch am gleichen Abend mehrmals mit „Ab-in-den-Urlaub“ xxxxxxxx) telefonisch in Verbindung gesetzt hatte, den o.g. Sachverhalt schilderte und die sofortige Rücknahme des Reisevertrages verlangte, wurde ich nur freundlich hingehalten.

Mir wurde vonxxxxxx mitgeteilt, dass sie keinen Einfluss auf die Flugkonditionen haben, sie sich mit dem Reiseveranstalter in Verbindung setzen wird und mich am nächsten Tag zurückruft.

Nichts tat sich.

Daraufhin wandte ich mich am 11.01.2015 über die Internet-Kontaktseite von „Ab-in-den-Urlaub“ mit meiner Problematik an das Unternehmen und verlangte die Reisebuchung rückgängig zu machen oder sie entsprechend meiner ursprünglichen Buchungsabsicht kostenfrei zu berichtigen.

Der Reiseveranstalter „vtours“ erhielt diese Mitteilung ebenfalls am gleichen Tag per Mail zur Kenntnis.

Ich setzte „Ab in den Urlaub“ eine Frist von einer Woche.

Gleiches Schreiben wurde durch mich am 12.01.2015 „Ab-in-den-Urlaub“ postalisch zugestellt (mit Rückschein).

Am 12.01.2014 gegen 14:00 Uhr nahm xxxxxx mit mir telefonisch Kontakt auf und gab an, dass Sie den Preis für meine gebuchte Reise noch einmal mit den am Buchungstag zur Zeit meiner Buchung auf der Seite von „Ab-in-den-Urlaub“ angebotenen Reisen verglichen hat und dass dort zum Reisepreis von 2189,00 Euro (wie von mir gebucht) der Flug mit „SunExpress“ und den Flugdaten, wie sie mir bei der Verfügbarkeitsprüfung angezeigt wurden, angeboten wurde. Sie wies jegliche Schuld von „Ab-in-den-Urlaub“ an dieser Täuschung von sich und verwies mich auf„vtours“.

Von „vtours“ hatte ich inzwischen auch eine Mail als Reaktion auf meine Mitteilung erhalten.

Sie teilten mir mit, dass weder eine Änderung noch eine Rücknahme meines Reisevertrages möglich ist und ich mich zu weiteren Fragen an den Reisevermittler „Ab-in-den-Urlaub“wenden möchte.

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Am 16. 01.2014 erhielt ich folgendeMail von „Ab-in-den-Urlaub“:

 Sehr geehrter Herr XXX vielen Dank für Ihr Schreiben vom 11.01.15.Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer gebuchten Reise nicht zufrieden sind. Leider befürchten wir hier einige Missverständnisse in Bezug auf die Vertragsverhältnisse in dieser Angelegenheit. Gern bemühen wir uns, diese aus zu räumen. Es ist unbestritten, dass Sie über unser Portal www.ab-in-den-urlaub.dedie o.g. Reise gebucht haben. Bitte beachten Sie, dass uns alle Angaben wie Name der Name Hotels, Abflughafen, Verpflegungsleistung, Reisepreis und Katalogbeschreibung 1:1 vom Reiseveranstalter geliefert werden. Wir haben als Reisebüro keinen Einfluss auf die Vergabe der Flugplätze, sodass wir Sie vor Buchungsabschluss darauf hinweisen, dass möglicherweise Varianten eingebucht werden, die online nicht angezeigt werden.Sie als Kunde haben online KEINERLEI Möglichkeit die Flugzeit zu selektieren, da Flugzeiten KEINERLEI Vertragsbestandteil darstellen. Bedauerlicherweise sind Sie hier aber von etwas anderem ausgegangen, was nicht uns angelastet werden kann. Die Buchung ist wie von Ihnen gewünscht, zu Stande gekommen auch wenn Sie dies aus den geschilderten Gründen anders einschätzen. Sehr geehrter Herr XXX, wir können aus den unserseits dargelegten Gründen keine Rechtsgrundlage für einen Entschädigungsanspruch herleiten Wir freuen uns, Ihnen unsere Entscheidung nachvollziehbar dargelegt zu haben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.xxxxxxxQuality Management UNISTER Travel Retail GmbH & Co. KGAmtsgericht Leipzig, HRA 17016, Ust. ID 292903545

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Scheinbar sieht „Ab-in-den-Urlaub“ kein Verschulden ihrerseits oder will es nicht eingestehen. Lösungsvorschläge sind imAntwortschreiben nicht zu finden. Stattdessen beziehen sie sich nur auf dieFlugzeiten, welche hier kaum zur Debatte stehen. Auf die von mir geforderteTransparenz des Internetbuchungsvorgangs wird mit keinen Wort eingegangen.

Auf der Internetseite von „Ab-in-den-Urlaub“ wurden ich und vermutlich noch viele andere Interessenten wie es scheint, in eine Reisevertragsfalle geführt.

Diese Reise habe ich so nicht gebucht und auch nicht buchen wollen.

Ich sehe in der Gestaltung der Internetseite durch den Portalbetreiber eine willentlich darauf angelegte Täuschung des Seitenbesuchers, um einen Vertragsabschluss herbeizuführen.

Ich bin kein Jurist und nicht in der Lage einzuschätzen, ob der Tatbestand einer Täuschung hiertatsächlich erfüllt ist und wer für die Täuschung verantwortlich ist.

Ich bin aber sehr wohl in der Lage einzuschätzen, dass ich bei entsprechender Transparenz der Internetseite von „Ab-in-den-Urlaub“ eine derartige Buchung nie getätigt hätte.

Ich habe gegen den Reisevermittler "Ab-in-den-Urlaub" Strafanzeige gestellt, mich an

den Verbraucherschutz, die Presse und Fernsehen gewandt.

Die "Umschau" des MDR schreibt z.B. wörtlich "Sollten Sie neue Erkenntnisse zur Thematik gewinnen, ggf. über Beschwerden anderer Verbraucher, lassen Sie mich davon wissen!"

Sollten also weitere Betroffene meinen Beitrag lesen, bitte ich um Rückmeldung!!!

Nur so besteht die Möglichkeit, den Fall an die Öffentlichkeit zu bringen.

Micha