Nachtrag zu meinen Beiträgen vom 05.02. und 06.02.2019
Es gibt zwei Anspruchsgrundlagen bei Flugverspätungen:
- eine europäische nach der EU-Flugverordnung (Entschädigung), die hier nicht greift, da der Abflug in einem Drittland mit einer Airline mit Sitz in einem Drittland erfolgte
- eine nationale nach BGB (Reisepreisminderung), welche hier zum Tragen kommt.
Bavaria-Fernreisen hat mittlerweile meine Ansprüche anerkannt und beglichen.
Ich verstehe tatsächlich nicht, warum Sie hier provozieren. Dafür ist diese Plattform mit Sicherheit nicht gedacht. Auch werde ich hier mit Sicherheit nicht darlegen, wie ich meine Ansprüche begründet habe.
@ jlechtenboehmer
Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass ich persönlich selbst im Keller keine Höhenangst bekomme,
"Rechtliche Schritte bedürfen in der Regel auch einer rechtlichen Grundlage". Das stimmt absolut und wer Wissen hat, ist klar im Vorteil.
Es gibt zwei voneinander unabhängige Anspruchsgrundlagen. die am Ende auch zu unterschiedlichen Ergebnissen führen.
Ich habe aktuell die Rundreise Peking, Tokyo und Shanghai, Reiseveranstalter Bavaria-Fernreisen, Reisevermittler Norma-Reisen, am 26.01.19 beendet.
Die Qualität eines Reiseveranstalters zeigt sich spätestens bei Auftreten von Problemen und der seriösen Problembehebung. Hierüber möchte ich hier berichten.
Alle Flüge Deutschland-China, China-Japan, Japan-China, China-Deutschland wurden mit der Fluggesellschaft Air China durchgeführt. Aufgefallen sind die häufigen Flugverspätungen bei Air China.
Das Highlight der Verspätung war aber am Tag des Rückfluges. Der Flug wurde ohne weitere Begründung um 4h 35 min nach hinten verschoben, was logischerweise u.a. erhebliche Probleme bei der Weiterreise nach Landung in Deutschland verursachte.
Nach Rückkehr habe ich unverzüglich den Reiseveranstalter Bavaria-Fernreisen informiert und meine Rechte wegen Reisemangel gemäß BGB (§ 651d a.F. BGB; § 651m BGB) wegen Flugverspätung geltend gemacht.
Tja. Und das war es dann. Bavaria-Fernreisen ließ zwei Schreiben unbeantwortet, was mich dazu bewog, mich direkt an die Geschäftsführung zu wenden. Aber auch das war es dann. KEINE REAKTION.
Ich denke, ein solches Verhalten spricht für sich selbst und bedarf keines weiteren Kommentars.
Natürlich war dies meine letzte Reise mit Bavaria-Fernreisen. Seriosität definiert sich anderst.
Was bleibt, ist den Reisevermittler Norma-Reisen über dieses Geschäftsgebahren von Bavaria-Fernreisen zu informieren und rechtliche Schritte einzuleiten.