hallo wir stellen uns gerade die frage ob wir hier rechtliche schritte unternehmen sollen oder nicht die problematik ist sicher das wir hier im ausland klagen müssten und dies natürlich erstmal wieder kosten verursacht auf der anderen seite überlege ich mir ernsthaft ob ich nicht lieber selber nach teneriffa fliege und die sache in die hand nehmen soll richtig ist auf alle fälle das solchen ...... das handwerk gelegt werden sollte Hinweis des Admins: Beleidigungen, Beschimpfung oder ähnliche Äußerungen wollen wir hier nicht. Bitte sachlich bleiben, auch wenn es gemäss Deiner Sicht/Schilderung der Sachlage nicht ganz einfach ist... Hast Du schon einmal geprüft, ob über die Tourismusbehörden, die ja in Spanien bei Beschwerden etc. recht rigoros vorgehen, eine Einflussnahme/Klärung möglich ist? Stelle Deine Fragen auch mal in unserem Forum Reiserecht, da haben wir sehr gute User, die Dir möglicherweise auch Tipps geben können. Gruß Admin