Moin moin,

als jahrelanger Tui und Tui Premium Kunde erlebe ich grade ein großes Fiasko mit der Tui.
Hab im März2014 eine Jordanien Rundreise mit Anschlussaufenthalt für September gebucht.
Alles, auch den Flug, übers Reisebüro bzw. die Tui gebucht. Im August informierte uns die Tui das die Mindestteilnehmerzahl(4) nicht erreicht wurde und die Reise deswegen nicht durchgeführt wird. Ok ist halt Pech. Die Rundreise und das Anschlusshotel wurden storniert und ich bekam meine Anzahlung erstattet.
Der Flug (auch über Tui gebucht) war allerdings schon problematischer. Hier sollte ich eine Stornogebühr von 300€ zahlen. Ok hat mich geärgert da ich ja alles auf einer Bestätigung hatte und die Tui letzlich den Urlaub gecancelt hat. Hab es dann aber als Lehrgeld angesehen und es akzeptiert.
Nach ein paar Tagen bekam ich den bereits bezahlten Flug gutgeschrieben, allerdings wurden mir statt der angekündigten 300€ Stornogebühr jetzt 680€ abgezogen. Nach mehreren Telefonaten, e-mails usw. mit dem Reisebüro, der Fluglienie und der Tui bekam ich die Zusage das die irtümlich einbehaltenen Gebühren von 380€ erstattet werden. Auf die Erstattung warte ich heute (2,5 Wochen später) immernoch. Alle Versuche mit der Tui kontakt aufzunehmen werden abgeblockt. E-mails nicht beantwortet oder es wird auf das mittlerweile hilflose Reisebüro verwiesen. Habe in den letzten Jahren mehrere 10.000€  bei der Tui gelassen und bereue mittleweile arg das ich für Februar meine Kambodscha/Vietnam Reise über die Tui gebucht habe. Wenigstens den Urlaub im September (jetzt Oman) hab ich über einen anderen Veranstallter gebucht und werde auch zukünftig so verfahren.

Wir kommen auch gerade von einer Rundreise durch den Norden zurück. Allerdings hatten wir glücklicherweise keine Leichen - weder Mensch noch größere Tiere. Natürlich ist weder die Sauberkeit noch der Zustand der Straßen mit Europa zu vergleichen, aber das wußte man ja voher. Wir saßen eigentlich nie länger als maximal 5 Std. (Jaipur-Dehli oder Agra-Ramthambhore) im Bus und es gab fast immer etwas zu sehen.
Zu unserem Glück war der Busfahrer für indische Verhältnisse sehr vorsichtig. Unfälle sieht man allerdings häufiger.

Wir sind heute aus Khao Lak zurückgekommen. Straßen bis nach Phuket völlig unproblematisch - man kann kaum beschädigungen durch die Regenfälle erkennen. Waren am Samstag noch auf den Similan Islands - Überfahrt fast ohne Wellen und auf den Inseln wenig sichtbare Schäden(ein paar kleinere Boote hats in die Felsen gedrückt). In Khao Lak war das Wetter zwar ausgesprochen unangenehm in der letzten Woche aber kein Vergleich mit z.B. Ko Samui usw.
Seit Freitag wurde es auch spürbar besser - dennoch 1,5 Sonnentage in 2 Wochen - hatten schon mehr Glück.

Wir waren im gleichen Hotel - gute Wahl. Ausflugmöglichkeiten gibt es viele da Praia do Forte ein auch bei Einheimischen sehr beliebtes Reiseziel ist. Sehr gut gefallen hat uns die Land und Leute Tour. Die Tour geht nach Sao Felix also etwas ins Hinterland Bahia´s. Man besucht eine kleine Farm und lernt einiges über Flora und Fauna. Das Stammhaus der Firma Dannemann wird besichtigt, Mittagessen gibt es auf einer wunderschön über dem Fluss gelegenden Hacienda und man besucht noch einige kleinere Orte incl. Kirchen und Bummel über einen Markt. Angenehme und vor allen Stressfreie Tour bei der man viel erlebt.
Als Halbtagestour gibt es eine Kanufahrt mit anschließenden Standspaziergang. Die Kanufahrt ist denke ich auch für Kinder ab ca. 4 Jahren geeignet da es entlang eines sehr ruhigen flachen Bachlaufes geht.
Die Salvador-Stadttour ist sicherlich interesant aber auch recht stressig mit viel Programm in kurzer Zeit.

Meine Erfahrungen mit der TUI sind durch die Bank positiv. Egal ob kurzfristiger Rückflug wegen Todesfalles in der Familie (Kuba) oder schnelle Hilfe durch Facharzt (Venezuela) die Reiseleiter der TUI haben es immer schnell gelöst. Und genau diese Hilfe wenn man sie wirklich mal braucht macht den Unterschied.
Grundsätzlich kommen wir sicherlich ohne Reiseleitung zurecht, aber wenn dann doch mal ein Notfall eintritt, dann ist es speziell bei Fernreisen recht hilfreich eine ordentliche Vertretung vor Ort zu haben.
Wir waren bisher in ca. 15 Ländern ausserhalb Europas und hatten nie Probleme mit der Reiseleitung. Eventuell sind wir einfach zu Pflegeleicht