Vielen Dank:
@Schlangenfanger
@vonschmeling
@j.dinger
für eure Antworten.

Was mich zum Ziel gebracht hat, war ein Beitrag von "Rowo10" aus dem Forum.
Nachdem ich wie dort beschrieben NUR DREI FELDER (Auftragsnunmmer (ist aber auch die siebenstellige), Nachnahme & Reiseantritt) ausgefüllt habe, kann ich meinen Status:
"in Endverarbeitung
Ihre Schadenmeldung wurde geprüft und liegt zur Regulierung bereit. Sobald die Quote vorliegt werden wir mit dem Auszahlungsprozess starten."
sehen.

Guten Morgen,

ich habe bislang noch kein Geld von Kaera bekommen, kann allerdings auch den Status auf der Kaera Webseite nicht abrufen,
es erscheint die Meldung "Kein Eintrag vorhanden".
Obwohl ich mich mit meinen Daten anmelde, allerdings ist meine angebene Auftragsnummer auch rot hinterlegt.
Hat noch jemand das Problem?
Ich verwende die siebenstellige Nummer die ich auch von Kaera nach der Schadensmeldung per Post bekommen habe, also aufgenommen wurde mein Fall ja.

Vielen Dank im Voraus.

@jokische sagte:

Wir haben eine Pauschalreise über holidaycheck ,mit Thomas Cook für April 2020 gebucht. Die Anzahlung ist weg,mit Kreditkarte bezahlt.
Wir haben Angst, dass die Restzahlung abgebucht wird.
Kann man das verhindern? Lt. Auskunft meiner Bank nicht!
Einen Antrag an KAERA für die Anzahluns-Rückzahlung kann man auch noch nicht stellen, da noch nichts abgesagt wurde.
Wer hat einen Rat?

Bei uns soll die Reise am 22.11. starten und laut meiner Bank ist es nur über einen Kartenwechsel möglich.
Da es bei uns noch etwas kurzfristiger ist, habe ich auch die Bedenken, dass sie den Rest einziehen.

@mucmuli sagte:

Versicherungsschutz für das Versicherungsjahr ab 1.11.19 besteht ja bereits, da ihr ja alle, die eine Buchung ab 1.11. haben, den Sicherungsschein habt. Für ab 1.11.20 würde Zurich sicher keinen neuen ausstellen (unter den momentanen Voraussetzung).

Hallo,
also ist nicht der Tag der Buchung (vor 1.11.) für das Versicherungsjahr relevant, sondern der Tag (nach 1.11.) an dem die Reise losgegangen wäre?
Auch wenn die geleistete Anzahlung im alten Versicherungsjahr stattgefunden hat?

Vielen Dank...

Hallo,

ich habe mit einer Kreditkarte vom Buchhändler bezahlt und die sagen dass Pauschalreisen vom Chargebackrecht ausgeschlossen sind
und für diesen Fall ein Sicherungsschein bei der Buchung abgeschlossen wird.

Und wenn ich verhindern möchte dass Bucher die Restzahlung einzieht, muss ich einen Kreditkartenwechsel beantragen.