Hallo Christine,

berichte uns dann bitte wie es ausgegangen ist

Gruß
Susanne

Hallo Sexysusi,
ich war auch schon in Kenia und hätte dort niemals ein 3 Sternehotel genommen.

Selbst bei einem 4 Sternehotel habe ich erlebt das der angebotene Tennisplatz alles andere als zum spielen geeignet war.
Die Kenianer sehen das nicht so eng,Pole Pole eben.
Sie gehen eher davon aus das Urlauber sich auf Safaris begeben,den Pool,das Meer nutzen als Billard zu spielen.
Du warst auch zu einer Zeit dort wo sowieso Personal eingespart wurde,wegen den Unruhen.

In dem 4Sternehotel in dem ich war befand sich auch ein Miniclub,jedoch hörte ich dort von anderen Urlaubern das sie ihr Kind dort nicht hingebracht haben,da die Kinder nicht beschäftigt worden sind,sondern einfach nur hingesetzt wurden und die Betreuerinnen gar nicht dabei waren...
Ist halt eben Kenia.
Denk einfach nochmal darüber nach,ich würde die 10% nehmen,ist mehr als fair.
Ach ja zum Thema Essen,da unterscheidet sich ein 3-von einem 4Sternehotel sehr.
Hake es ab als Erfahrung,lieber ein 4Sternehotel beim nächsten Mal.
Ich kann mir natürlich vorstellen das es für Euch ärgerlich war wenn ihr unbedingt Billardspielen wolltet oder den Miniclub in anspruch nehmen wolltet. Jedoch in Kenia ist das alles Nebesache.
Das Kataloge oft viel versprechen ist ja leider bekannt,aber Du hast wenigstens 10% bekommen.
Gruß
Brenni

Es ist nicht Isla Mujeres sondern Puerto Morelos. Liegt zwischen Cancun und Playa del Carmen und ist ein kleines Fischerdorf...

Wir sind im Oktober in Puerto Morelos und ich wollte hier im Forum auch schon mal wissen ob jemand die Gegend kennt.

Gruß
Brenni

Versucht auf ein Zimmer ohne Schimmel zu bestehen.
Ansonsten Fotos machen,Reiseleitung vor Ort informieren.
Das das Mövenpick(ich war auch schon dort) jetzt vor Ort teurer ist kann gut sein.Ihr habt jetzt keinen Anspruch mehr auf den"alten Preis" da ihr ja die letzte Woche dieses Hotel umgebucht/storniert habt.
Für Quallen Im Meer kann niemand was.

Ich wünsche Euch das ihr wenigstens mit dem Zimmer was machen könnt,es sind doch nicht alle Zimmer schimmlig,oder?

Gruß
Brenni

Hallo,

ich habe gestern Abend einen langen Brief an Jahnreisen geschrieben.
Ich habe auf Verständnis appeliert und um eine Lösung gebeten.

Und heute morgen habe ich eine für mich sehr positive Antwort erhalten.
Wir dürfen zum selben Preis in das von uns gewünschte Hotel reisen und zwar im Oktober
So war ja auch unser Vorschlag.
Warscheinlich liegt es auch daran das es einfach kein vergleichbares Hotel bei Jahnreisen und Its in der Preiskategorie unseres gebuchten Hotels gibt.
Alle ähnlichen Hotels waren erheblich teurer und das Hotel was uns Jahnreisen zuerst vorgeschlagen hat war zwar Preisgleich,nur waren wir mit diesem Hotel nicht einverstanden.

Was hätte eigentlich Jahnreisen sonst noch anbieten können?
Stornieren wollten wir ja nicht. Oder hätten wir dann ein Hotel nehmen müssen das uns vorgeschlagen wurde obwohl wir das nicht wollten?
Weiss das jemand von Euch?

Gott sei Dank sind wir uns einig geworden.

Das ganze war mir natürlich eine Lehre und ich werde kein Hotel mehr buchen was noch nicht geöffnet ist.

Hallo Privacy,
was Du mir vorschlägst haben wir ja versucht.Leider sind die vergleichbaren Hotels teurer und Jahnreisen ist auch nicht bereit den Aufpreis zu bezahlen.
Im Moment sind die einfach stur.
Ich schreibe jetzt einen Brief,hoffentlich bringt es was.
Gruß
Susi

Hallo Anke,
ich habe Deinen Thread hier gelesen und das hat mir auch Mut gemacht.
Ich sehe es ganz genauso,ich kann nichts dafür das unser Holel das Edenh Marina Morelos nicht fertig ist.
Ich werde auf jeden Fall nicht klein beigeben.

Gruß
Susi

Hallo ,
das werden wir auf jeden Fall machen.Das Reisebüro meinte allerdings wir haben keine Chance.Entweder stornieren oder umbuchen oder mehr bezahlen
Gruß
Brenni

Hallo,

wir haben im Dezember eine Reise für Juni nach Mexiko in ein Hotel gebucht das im März eröffnet werden sollte.
Gestern hat mich Jahnreisen darüber informiert das unser gebuchtes Hotel nun erst ab Ende August bereist werden kann
Uns wurde ein Ersatzhotel angeboten oder die komplette Stornierung der Reise.
Das Ersatzhotel ist zwar neben unserem gebuchten Hotel,sagt uns aber leider überhaupt nicht zu.
Wir haben dann mit Jahnreisen telefoniert um mitzuteilen das wir in unser gebuchtes Hotel im Oktober möchten.
Jahnreisen möchte aber das wir einen Aufpreis von zusammen 600.-Euro bezahlen,da es ja eine andere Saison ist.
Ich erklärte dem Mitarbeiter von Jahn das wir ja nichts dafür können das unser Hotel im Juni noch nicht fertig ist.
Er sagte mir er könnte ja auch nichts dafür,logo.Entweder in das angebotene von uns nicht gewollte Ersatzhotel oder Stornieren.
Der Witz ist das das Hotel immer noch für Juni angeboten wird obwohl es nicht fertig ist.
Was nun???
Für den Flug haben wir eine Sitzplatzreservierung bezahlt,auch das interessiert Jahnreisen überhaupt nicht.

Hallo
die Gegend Puerto Morelos interessiert mich auch.
Wer war schon mal dort?

WAS für ein Quatsch