Mal ein bißchen offtopic, passt aber in diesen Thread.
Angestachelt durch die Fragen nach der Kulanz im Brillenthread, wollte ich mal die Kulanzfähigkeit beim Modeschmuck testen.
Voriges Jahr habe ich mir einen wunderschönen Ring mit schwarzen Steinen gekauft. Im Laufe eines Jahres, obwohl ich den Ring sehr selten trage, sind dann drei Steine rausgefallen. Wie oben schon gesagt, ich wollte mal schaun, wie man bei Reklamation im Modeschmuckbereich reagiert. Wenn man was kauft, ist ja immer alles kein Problem, oftmals hört man sogar den Satz, wenn er ihnen nächstes Jahr nicht mehr gefällt - tauschen wir ihn gegen einen anderen gegen einen geringen Aufpreis um.
Zuerst ging ich natürlich in das Geschäft, wo ich ihn gekauft hatte.
Ich: ich habe den Ring vor einem Jahr bei ihnen gekauft. Drei Steine sind herausgefallen, können sie die fehlenden Steine einsetzen?
Verkäufer: tja die habe ich leider nicht hier. Lassen sie den Ring bis morgen hier und ich frag mal nach.
Ich: sage nichts - und denke an das Verkaufsgespräch zurück. Wenn mal ein Stein rausfällt kein Problem habe ich immer da und er hatte sogar den allergleichen Ring im Laden.
Verkäufer: schauen sie sich doch mal ein bißchen um. Vielleicht finden sie ja was anderes und wir können ihren Ring mit dem neuen Ring verrechnen?
Ich: wie viel würde der GLEICHE Ring kosten?
Verkäufer: jaaaaaa schnauf .... der Silberpreis ist gestiiiiiegen. Waage - 60,- Euro.
Ich: vergessen sie die Steine. .......Ich habe meinen alten Ring mit den fehlenden Steinen genommen und bin wortlos gegangen, denn mein alter Ring, kostete voriges Jahr ganz genau 60,- Euro. Für mich ist das alles glatte verars**e.
Im zweiten Laden, meinte der Verkäufer. Er kann es nicht. Er müsste das bei jemand anderen machen lassen.
Im dritten Laden, hatte man die Steine auch nicht vorrätig. Obwohl man "hunderte von Ringen" mit diesen schwarzen Steinen im Laden verkaufte.
Also liebe User, der ganze blabla - ist nichts als heisse Luft. Schaut Euch das Zeug an, wägt den Preis ab - ist es das wert? Wenn Ihr das bejaht dann kauft es Euch und vergesst vor allen Dingen diese ganzen hohlen Versprechungen. 