Danke, ihr Lieben, ich halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden.

Derzeit warte ich auf meinen Termin beim Verbraucherschutz, gleichzeitig habe ich meine Freundin, die Anwältin ist, schon mal drauf angesetzt, mir einen Spezialisten in der Gegend zu finden...

Übrigens war meinerseits nie vom Terminus Reisemangel die Rede, sondern von einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung...

Noch mehr seufz :?

"Ihren Ärger können wir nachvollziehen. Daher haben wir unsere Entscheidung erneut in ihrem Sinne geprüft. Jedoch ist es uns nicht möglich, den Vorgang kostenfrei zu stornieren, wie wir Ihnen und unseren Kunden leider abschließend mitteilen müssen.

Aus Sicht des Veranstalters liegt kein Reisemangel vor. Die Flughafenänderung stellt eine zumutbare Änderung des Reisevertrages dar. Die Argumentation seitens unserer Kunden, welche sich auf das BGB beziehen, trifft somit in diesem Falle nicht zu.Des Weiteren, wie in der vorherigen Korrespondenz angeführt, gewähren wir unseren gemeinsamen Kunden ein Rail & Fly Ticket, welches die Beförderung sicherstellt."

Na gut, dann muss es eben weiter gehen. Schade...

Derzeit ist die Sache wieder "in Prüfung". das ist nun aber die wirklich letzte Chance die ich gebe, ansonsten muss es eben auf dem Rechtsweg weitergehen...

Vielen Dank nochmals für die guten Ratschläge!! Ich berichte wie es weiter geht...

Ein letztes förmliches Schreiben haben sie noch bekommen, mit der Ankündigung dass der Verbaucherschutz eingeschaltet wird. Sollte keine Reaktion erfolgen, geht es eben auf dem Rechtsweg weiter. Schade. Sehr schade.

Gerade vor dem Hintergrund, dass ich ja wohl nicht die einzige Betroffene bin, wird meinerseits mit Sicherheit nicht klein beigegeben. Sonst glauben sie noch, sie kommen mit allem durch...  :?

Nennt mich Korinthenkacker, aber schon allein das Wort "Kulanzanfrage" stört mich...

seufz... :?

"vielen Dank, dass Sie uns die Kulanzanfrage des Kunden ***
weitergeleitet haben. Diese wurde von uns geprüft. Da wir mit einem
kostenlosen Rail & Fly Ticket, unsere Beförderungspflicht erfüllen, ist
eine kostenlose Storniereung nicht möglich.

Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen können."

Also gehts leider weiter...

Die Reaktionsdauer stimmt mich zuversichtlich. Bisherige Veruche wurden ja immer schnell abgeschmettert. Hoffentlich bewegt sich was...

Egypt, Expedia kümmert sich und sie sind sehr freundlich, sie scheitern halt auch immer an Öger derzeit. Ich kann mich da über Expedia nicht beschweren. Kommt vielleicht hier in der Kürze anders rüber...

Oh, keine Sorge, das hat mein eingebauter Grammatikradar gleich autokorrigiert - ich bin, was das betrifft, berufsgeschädigt   Aber der Weltfrauentag hält doch da gut her

Expedia hat die Argumentationskette auch nochmals vorgelegt bekommen, zum mittlerweile 3. Mal. Wir werden sehen, was als Nächstes ansteht.

Oh, da gibt es nicht viel einzustellen, es hiess nur, dass eine kostenfreie Stornierung leider nicht möglich ist und mir der tagesaktuelle Betrag der Stornierungskosten genannt.

Ich habe heute Mittag eine Begründung der Ablehnung gefordert, wie du schon vorgeschlagen hattest. Wenn die Begründung kommt, werde ich sie gern einstellen.

Derzeit amüsieren sie sich aber damit, mir zu sagen, ich solle mich mit meinem Anliegen zum mittlerweile dritten Mal an Expedia wenden... Die sich dann wieder in meinem Auftrag an sie wenden... Da beisst sich dann die Katze derzeit in den Schwanz.

Kostenlose Stornierung abgelehnt, ohne weitere Angabe von Gründen.

Na dann geh ich mal nun meine Argumentationsliste ausgraben seufz Schade, das hätte ich mir anders gewünscht.

DarkMagic83 vs Öger - Runde II...

(Vorgeschichte im Flugzeitenänderungs-Thread...)

Umbuchung auf X3 Operating trotz vorheriger telefonischer Zusage abgelehnt.

Habe gerade meinen Anspruch auf kostenlose Stornierung geltend gemacht.

Ich harre der Dinge, die da kommen mögen...

Danke schön! Die Argumentationsgrundlagen aus dem anderen Thread sind hier jedenfalls schon schön brav in einer Reihe aufgestellt, sollte man mir keine Alternative anbieten können/wollen.

Auch dafür meinen herzlichen Dank!

Vielen Dank 

Oh, sorry, man übe bitte Nachsicht mit mir   Aber danke für den Hinweis. Ich hoffe ja es passiert mir einfach nicht mehr, aber wenn doch, weiss ich beim nächsten Mal wohin mit meinem Anliegen 

Telefonisch gabs von Öger die Auskunft dass die Umbuchung möglich sei, daraufhin habe ich dann Expedia kontaktiert. Die Dame am Telefon von Öger klang aber irgendwie nicht so, als ob sie das wirklich überprüft hätte, so dass ich da so meine Befürchtungen habe 

Mal abwarten, was kommt. Wenn nicht, Rechtschutz habe ich, und langen Atem eigentlich auch. So denn meine Mitreisende mitzieht.

Da von SCN am Reisedatum durchaus ein Flug nach AYT mit anderer Airline geht, nämlich mit X3, versucht Expedia nun erstmal sich mit Öger dahingehend zu einigen, dass ich auf diesen Flug komme.

Heute Morgen hiess es noch, dass es keine weiteren Flüge gäbe. Da aber X3 hier massiv eben diese Verbindung bewirbt, kam mir das doch komisch vor und es gibt ja nun auch effektiv diesen Flug. So habe ich das nun mal als Vorschlag zur Güte ins Rollen gebracht.

Sollte das ergebnislos verlaufen, sehen wir weiter.

@ Kourion

Vielen lieben Dank  Ich geh mich nu mal belesen!

Ich hab mich grad zum Appelkörbchen geuscht und nix gefunden, es geht mir hier scheints noch nicht so fix von der Hand 

Na dann weiss ich ja wenigstens, was ich zu erwarten habe. Danke!!

Ich such mal weiter, damit ich zumindest weiss wie die Sache ausging 

Danke fürs Willkommen 

Na super, es handelt sich natürlich um Öger. Dann geh ich mal auf die Suche... Vermittler ist Expedia. Danke für die Informationen schonmal!!