Ich weiß nicht, wieso ihr euch streitet.
Jeder Veranstalter hat AGB's, so auch Neckermann, hier nachzulesen: http://www.neckermann-reisen.de/nec2/agb.jsp;jsessionid=11162818ECF9449873105444C74295CB.tc55_as5

haribol wrote:
(NB: Kreditkartenzahlung wird überhaupt ncht angeboten, so dass ich auch noch eine gesonderte RRV abschließen muß - so preist die Firma Neckermann sich für mich aus dem Markt )

Also meine KK (Sparkasse) deckt auch eine RRV (sowie eine Auslandskrankenversicherung) ab, wenn ich nicht mit ihr bezahle.
Ich würde mich da nochmal mit dem Karten-Anbieter in Verbindung setzen.

Ich packe unsere zwei Koffer immer Randvoll und reize die 20kg voll aus. Und jedes Jahr nehmen wir einen Koffer voll sauberer, ungenutzter Wäsche wieder mit nach Hause.
Ich kann machen was ich will, ich kriegs nicht hin.
Wenn es nach meinem Mann gehen würde, einen ALDI-Koffer mit dem Nötigsten drin, wie Zahnbürste, Badehose etc.

Und? Wie seid ihr nach Hause gekommen?

Ich kann deinen Frust gut verstehen, ich habe Ähnliches bei einem anderen Anbieter durch.
GsD haben wir keine Kinder mehr, die sich dieser Tortur mit unterziehen müssten.

Liebe Grüße von Dartschi

Um es vorweg zu nehmen, großartig Zeit hatten wir nicht, um uns Istanbul anzusehen.

Aber ich möchte hier mal ein großes Lob über den Service bei Turkish Airlines aussprechen.
Einfach genial, nett und zuvorkommend.
Hier sollten sich viele Fluggesellschaften mal ein wenig von abgucken.

Wo es bei dem 4,5h-Flug nach Ägypten bei Air-Berlin nur zwei pupstrockene Sandwiches gibt, haben wir auf dem Flug nach Istanbul ein leckeres Mittagessen mit Dessert und Getränke bekommen.
Selbst auf dem 50min. Inlandsflug von Istanbul nach Dalaman und Retoure wurden wir Kulinarisch versorgt.
Bei einem Inlandsflug von HB nach FFM, der genauso lange dauert, bekommt man bei Lufthansa lediglich ein Getränk.

Für uns steht nun fest: W-Travel nie wieder!
Wie schon geschrieben, fing unsere Odyssee damit an, dass es unseren gebuchten Rückflug nicht gab und wir anstatt in Hannover wieder zu landen in Berlin-Tegel landeten.
Wir bekamen zwar kulanter Weise Zugtickets, da ich aber schwerbeschädigt bin und nicht an jedem Bahnhof Aufzüge zur Verfügung stehen, war es eine ganz schöne Tortur.

In der Türkei selbst, fühlten wir uns total verarscht. Kein Reiseleiter am Flughafen... Nichts!
Nachdem wir endlich jemand gefunden hatten, der uns weiter helfen konnte, ging es endlich ins Hotel.
Hier ein großes Ankündigungsschreiben der Reiseleitung für den nächsten Tag um 18:00 Uhr.
Wir haben bis 19:00 Uhr gewartet. Wer nicht erschien war die Reiseleitung.
Am 26.10. sollte es dann wieder via Istanbul gen Dtschl. gehen.
Doch weder am 23.10. noch am 24.10. irgendeine Info, wann wir abgeholt werden.
Also wieder selber nachhaken. Irgendwann stand dann fest, dass wir um 4:35 Uhr vom Hotel abgeholt werden. Hallo? Unser Flieger ging um 9:30 Uhr. Na egal...
Rein in den kleinen voll gepfropften 14 Sitzer und ab zum Airport Dalaman. Hier wurden wir logischer Weise am Internationalen rausgeschmissen, wenn uns nicht ein Security angesprochen und dem Fahrer Instruktion gegeben hätte, dass wir zum Nationalen müssen, wer weiß, wie die Odyssee geendet wäre.

Ich kann euch nur raten, lasst die Finger von W-Travel.
NULL Organisation, Hauptsache der dumme Touri zahlt, ansonsten zählt für die nichts.

Wenigsten war die Fahrkarte zwei Tage gültig, denn die brauchten wir um wieder nach Hause zu kommen. Toller Trost.

Wir haben das erste und das letzte Mal über diesen Verein gebucht!

Dankeschön für eure Info's.

Wenn unser offizieller Rückflug nicht storniert worden wäre, dann hätten wir 10h Aufenthalt in Istanbul gehabt, so sind es wohl wie auf dem Hinflug nur 4,5h.
Dann lassen wir uns mal auf das Abenteuer ein.

Ist noch nie jemand mit Zwischenlandung in die Türkei geflogen und kann mir hierzu eine Auskuft geben?
Kann ich mir kaum vostellen.

@meierpeter

Uns ist auch nicht recht wohl bei den ganzen Negativbeiträgen.
Aber wir haben gebucht und freuen uns schon das ganze Jahr drauf.

Also, Augen zu und durch und vor Allem: eigene Erfahrungen sammeln.

******Für uns geht es Montag los!

Wir fliegen mit Turkish Airlines von Deutschland nach Istanbul, haben dort einige Stunden Aufenthalt und fliegen dann per Inlandsflug weiter nach Dalaman.
Das Gleiche haben wir auf dem Rückflug.

Kennt sich jemand aus?
Darf man den Flughafen während des Aufenthaltes verlassen?
Es wäre ja eine gute Gelegenheit um sich Istanbul anzusehen.

Für eure Erfahrungen wären wir sehr dankbar.

**Ich benutze meine VISA nur, wenn es gar nicht anders geht.**Ansonsten habe ich sie mehr oder weniger, weil ich durch sie eine Reiserücktrittsversicherung und eine zusätzliche Auslandskrankenversicherung für mich und meinen Mann habe und das für lau.

Unser Zugticket ist jetzt für die Rückfahrt von Berlin eingetroffen.

Nur bei unseren Bekannten, stimmt es noch immer nicht.
Irgendwie scheint es für W-Travel und SchauinsLand nicht nachvollziehbar zu sein,
dass ein Paar aus Berlin und ein Paar aus Niedersachsen gemeinsam in den Urlaub
fahren.
Die Mitarbeiter scheinen mit dem Fakt irgendwie überfordert.

Elke-Maria wrote:
Schön, dass du dich gemeldet hast. Somit entschuldige ich mich. Gerne hätte ich mir dein Profil angesehen, aber es ist nicht freigegeben.  Du wirst deine Gründe dafür haben.

Habe mich nur gewundert, wenn man hier immer mit liest, ... siehe oben.

Ich denke, Fehler passieren überall. Man selbst sollte einfach immer mitdenken und wenn etwas nicht klappt, sich sofort melden.  Im direkten Kundenkontakt arbeite ich auch und bekomme deshalb auch mit, dass Fehler passieren können. Auch wenn man sich noch soviel Mühe gibt. Wir sind halt alle nur Menschen.

Ich wünsche dir weiterhin schöne Urlaube.

Das mit dem Profil kann ich nur zurückgeben.
Mit dem Mitdenken ist ja jetzt wohl ein schlechter Witz, wenn du meinen ersten Post aufmerksam gelesen hättest, dann hättest du mitbekommen, dass ich von Anfang an mitdenke und den Veranstalter kontaktiert habe.
Sicher passieren auch mir Fehler; aber wenn, dann tu ich alles dafür um meinen Kunden gerecht zu werden.

Wir hatten letztes Jahr für November über xxeine Nilkreuzfahrt mit anschließendem Badeurlaub in Ägypten gebucht.
Der Reiseveranstalter war BigXtra.
Erst waren wir skeptisch, aber unsere Angst hat sich GsD nicht bestätigt.
Die Reise war super durchorganisiert und auch die Ansprechpartner vor Ort waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Fazit: Jederzeit wieder mit BigXtra.

===========

Sei so nett und lies mal die Forenregeln, wir erlauben hier keine Nennung von Vermittlern...
Dankeschön

Elke-Maria wrote:
Ich lese hier ja mit. Es gibt immer wieder negative Posts von anderen, die den 1. oder eben noch wenige Beiträge gepostet haben. Es mag Zufall sein, aber irgendwie kommt es mir langsam vor, als würde einer oder mehrere hier systematisch die beiden Reiseanbieter schlecht machen wollen.

Sorry, ich dachte dieses Forum ist dazu da um seine Erfahrungen zu schildern.
Ich gebe hier lediglich meine bisherigen wieder und die waren bisher absolut nicht zufriedenstellend.
W-Travel hat es nicht einmal für nötig befunden uns über die Streichung des Fluges zu informieren und das finde ich schon sehr armseelig.
Wir freuen uns das ganze Jahr auf den Urlaub, zahlen nicht nur 3,50 € dafür und dann soll ich keinen Anspruch auf Service haben?
Ich selbst arbeite auch im Kundenservive, wenn der bei uns so aussehen würde, dann hätten wir bald keine Kunden mehr.

Petrajetset1 wrote:
Ist denn W-travel dasselbe wie Schauinsland?

Das Selbe wohl nicht, aber ich vermute, weil W-Travel ein schweizer Reiseanbieter ist und wir aus Dtschl. sind, wird SchauinsLand für uns der Ansprechpartner sein.

Ich setze auch hier nochmal meinen Post rein, da wir über W-Travel gebucht haben.

Wenn ich hier die Beiträge so lese, dann graut mir so richtig vor unserem Urlaub.
Wir haben übers Reisebüro bei W-Travel 2 Wochen türkische Ägäis, Start und Landung Hannover, gebucht. Durch meine Neugier, wann die Flüge tatsächlich gehen, stöberte ich nach den Flugnummern.
Die Rückflugnummer von den Buchungsunterlagen existierte nicht.
Einen Anruf bei dem Reiseunternehmen W-Travel und wir erfuhren, dass der Flug gestrichen sei und wir werden Rückflugtechnisch nach Berlin umgebucht. Häh? Unser Auto würde aber 14 Tage in Hannover stehen. Ja man könne uns Rail&Fly-Tickets anbieten.
Auch nicht schlecht, bleibt das Auto zu Hause, man freut sich ja das ganze auf seinen wohlverdienten Jahresurlaub.
Heute kommen die Reiseunterlagen in Kopieform, was ich so auch noch nicht hatte, nur die Zugtickets fehlten.
Wieder ein Anruf bei W-Travel und ich musste erfahren, dass die Zugtickets noch nicht eingetroffen wären, aber sobald sie vorliegen, wird man uns sie zusenden.
Wir wollen am 12.10. fliegen, ich bin gespannt, wie sich die Angelegenheit weiter entwickelt.
Die Möglichkeit der Umbuchung hatte man uns auch eingeräumt, allerdings Kostenpflichtig und in den Norden der Türkei.
Da kann ich Wettertechnisch ja gleich in Deutschland bleiben.

Wenn ich hier die Beiträge so lese, dann graut mir so richtig vor unserem Urlaub.
Wir haben übers Reisebüro bei W-Travel 2 Wochen türkische Ägäis, Start und Landung Hannover, gebucht. Ich schreibe das mal hier rein, da wir Kofferanhänger von SchauinsLand bekommen haben.
Durch meine Neugier, wann die Flüge tatsächlich gehen, stöberte ich nach den Flugnummern.
Die Rückflugnummer von den Buchungsunterlagen existierte nicht.
Einen Anruf bei dem Reiseunternehmen W-Travel und wir erfuhren, dass der Flug gestrichen sei und wir werden Rückflugtechnisch nach Berlin umgebucht. Häh? Unser Auto würde aber 14 Tage in Hannover stehen. Ja man könne uns Rail&Fly-Tickets anbieten.
Auch nicht schlecht, bleibt das Auto zu Hause, man freut sich ja das ganze auf seinen wohlverdienten Jahresurlaub.
Heute kommen die Reiseunterlagen in Kopieform, was ich so auch noch nicht hatte, nur die Zugtickets fehlten.
Wieder ein Anruf bei W-Travel und ich musste erfahren, dass die Zugtickets noch nicht eingetroffen wären, aber sobald sie vorliegen, wird man uns sie zusenden.
Wir wollen am 12.10. fliegen, ich bin gespannt, wie sich die Angelegenheit weiter entwickelt.
Die Möglichkeit der Umbuchung hatte man uns auch eingeräumt, allerdings Kostenpflichtig und in den Norden der Türkei.
Da kann ich Wettertechnisch ja gleich in Deutschland bleiben.