danke für einige gute ratschläge. ich bin froh, dass jetzt auch andere urlauber das hotel so ehrlich bewerten,  da ich schon selbst an mir gezweifelt habe, ob ich nicht alles doch zu negativ sehe. Neuerliche hotelbewertungen lti altamarena sind äußerst interessant.  um den etwas bitteren nachgeschmack bezüglich einer echten hotelbewertung vergessen zu können. also nichts für ungut, ich will das forum vorerst nicht mehr behelligen - vielleicht auch deshalb, weil ich selbst noch nicht mit den gepflogenheiten in einem forum vertraut bin. trotzdem, es hat die zeit vertrieben..und ich freue mich auf den nächsten urlaub in mallorca. dueres

hier geht es nicht um erbsenzählerei, ich benutze ein forum zum ersten mal und wundere mich, daß erwartete ratschläge so interpretiert werden. fakt ist, wir haben 4 wochen gebucht, u.a. AI in einem 4 sterne-hotel,  reklamierten u.a. die verkürzung der AI-ZEITEN; was bei der ersten beschwerde bei der reiseleiterin mit angeblichem druckfehler abgetan wurde. daraufhin wollten wir das schriftlich haben und man vertröstete uns auf später, weil sie (die reiseleiterin vor Ort) deswegen erst bei der direktion rücksprache halten mußte und erhielten dann eine Mitteilung Leistungsänderung von der Reiseleiterin mit folgendem  schriftlichen vermerk "gast kam am 1.1.2010 zu mir und bemängelte, dass das AI-Programm nur bis 23 uhr gilt.Das Essen entsprach nicht den Vorstellungen. Am 24.12. und 25.12. wurden Ausbesserungsarbeiten streichen) an einigen türen und wänden vorgenommen."
Wegen dieser kritik (u.a. auch der farbgestank über weihnachtenNeujahr und die Verschmutzung von kleidung mit farbe ohne jegliche Hinweisschilder) wollte ich mir im forum anregungen holen. jetzt glaube ich, dass ich die 100 euro nehmen soll und rat wie bisher im freundeskreis suchen soll dueres

hotel hispania am ballermann 3, hotel timor am ballermann 4-5, hotel leo in can pastilla ist sehr preiswert und sehr gutes essen, mit dem bus (1,20 euro) könnt ihr an jedem ballermann aussteigen, hotels unter 500 euro für eine woche findet ihr direkt in arenal dunas oder ayron park mit vielen deutschen gästen (teilweise auch über müller-reise zu buchen). ai findet ihr in dieser hauptreisezeit zu diesem preis an der playa evt. im luxor, boreal, lancaster.
Jedenfalls findet ihr reichlich angebote, wenn ihr  nicht ganz so anspruchsvoll seid. Die vorgenannten hotels sind jedenfalls günstig und zu empfehlen. ich hoffe, geholfen zu haben

hallo, da ich mich mit dem forum noch nicht so gut auskenne: habe ich schon geantwortetß wenn ja, dann eben doppelt: ich erhielt bereits 2 ulanzangebote, die aber lächerlich sind. jetzt weiß ich nämlich nicht, ob ich meim anwalt mehr als sein honorar erhalten kann. danke für deoine hilfe

AntoniaW wrote:

dueres0221 wrote:
soll ich mich mit 100 euro für 4 wochen tgl. 2 stunden AI-verlust abspeisen lassen mfg

Da käme es wohl auch darauf an, wann die Speisen versprochen worden: von 2 bis 4 Uhr nachmittags oder von 2 bis 4 Uhr nachts. Diese beiden Fälle würde ein Richter sicherlich unterschiedlich bewerten. Ein Anwalt dagegen wohl eher nicht - das Honorar ist ja gleich.

wahrscheinlich "abspeisen" nicht verstanden, muß heißen, 100 euro sind zu wenig mfg
her bedeutet "abspeisen" weing geben..

kiotari wrote:
Hallo !

Der Anwaltsgang würde sich nur wenn überhaupt lohnen wenn die Reise weniger als 4 Wochen
zurück liegt .
Falls es um die von Dir bewertete Reise im Dezember 09 geht hast Du keine Chancen mehr.
www.internetratgeber-recht.de/Reiserecht/hauptseite.htm

LG

fristen wurden eingehalte, 2 kulanzangebote liegen schon vor mfg

Lexilexi wrote:
@dueres
es wäre schön, wenn du zu deinem fall ein paar mehr infos geben könntest.
welcher va? von wann bis wann wurden die ai zeiten verkürzt?
welche mängel gab es noch?
und wer hat dir gesagt, dass der katalog angelich einen druckfehler hat?

AI-zeiten vom hotel gekürzt, von 10 bis 23 uhr auf 11 bis 22 uhr, im katalog von 10 bis 23 uhr. der veranstalter hat 2 kulanzangebote gemacht. einmal 100 euro gutschrift bei der nächsten its-reise und jetzt will er 100 euro per scheck schicken, wenn ich ihm das 1, angebot im original zurückschicke. ich weiß nur nicht, ob ich mit einem anwalt mehr entschädigung erhalte. mfg dueres

mawota wrote:
@lexilexi
 
Ich nehme an, dass es um dieses Hotel auf Fuerteventura geht:

LTI Hotel Altamarena
auf ab 70jährige zugeschnitten: absolute Ruhe ist erwünscht oder die AI Zeiten werden willkürlich geändert. Snacks gibt es nur zu einer bestimmten Zeit, und keine Sekunde früher oder später, Kinder sind nicht erwünscht, Eis und Snacks nur gegen Bezahlung aus Automaten. Sitzgelegenheiten teilweise verletzungsgefährdent (Rattan abgerissen total verdreckt).Sanitären Anlagen im Poolbereich und im Salonbereich nicht behindertengerecht,da zu weit weg. Keine Markengetränke,selbst inländische Drinks nur gegen Barzahlung. Essen unappetitlich, kalt und nur kurz angebraten bzw. angewärmt am BUffet und das sogar beim Weihnachts- und Silvestermenue. Mehrere Gespräche mit der Hoteldirektion und der Reiseleitung ergaben keinerlei Änderung.
 
Hier war dueres0221 gar nicht zufrieden - wobei sonst alle Gäste im Dezember/Januar gute bis sehr gute Bewertungen gemacht haben... Jetzt sollte man wirklich den Katalog-Text kennen, den er bemängelt.
Auch ich habe schon mal für den Sommerurlaub in einem Winterkatalog geblättert, welcher aber schon die Sommerpreisliste enthielt, aber die Hotelbeschreibung war nicht richtig für den Sommer... Darf ich noch anfügen, dass ich als Altersgruppe 55-60 mich nicht über die 70jährigen aufregen würde - liegen doch sehr nahe beisammen...Oder?
 
Gruss Markus

über 70jährige würde ich mich nie aufregen, hier geht es nur darum, dass man glaubt, mit älteren menschen kann man so umgehen, nicht alle älteren können nur gewärmte speisen essen und eine klimaanlage im speisesaal würde allen schaden, im übrigen würde der veranstalter bestimmt nicht schon 2 kulanzangebote machen, wenn er seinen katalog nicht kennen würde, ich jedenfalls kenne die richtigen katalogangaben sommer wie winter mfg

Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite antwortet !

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@gabriela_maier
danke - ich werde wohl doch einen anwalt nehmen müssen dueres

Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !

@kiotari

die reklamation wurde fristgerecht dem veranstalter gemeldet, läuft bereits seit rückkehr im januar und wird vom veranstalter mit immer neuen auflagen etc. auf die lange bank geschoben. ich will nur wissen, ob ich bei der anwaltseinschaltung überhaupt chancen habe oder soll ich mich mit 100 euro für 4 wochen tgl. 2 stunden AI-verlust abspeisen lassen mfg

AI  Leistung trotz anderslautender Katalogangabe tgl. 2 Std. verkürzt. Lohnt sich ein Gang zum Anwalt und was könnte ich evtl. als Entschädigung erhalten? Ich war mit meinem Mann 4 Wochen im Hotel und habe mir das und andere Mängel von der Reiseleitung bestätigen lassen.