@patros5-arcorde sagte:

Hallo in die Runde.
Ich bin gerade am verzweifeln. Unsere Reise würde am 20.7.24 sein. Am 20.6.24 sollte ich die Restzahlung leisten. Was machen????? Zahlen?????
Einige sagen ja, weil man sonst seine Anzahlung nicht zurück bekommt, andere wiederum Nein.
Wenn ich ehrlich bin, ich möchte keinem noch Geld bezahlen wenn er Insolvenz angemeldet hat.
Ich hoffe ein Admin kann mir mehr Auskunft geben.
Danke schon mal

Zahlen musst Du nur dann, wenn Dir FTI vor dem 20.06.2024 verbindlich zugesagt hat, dass die Reise zweifelsfrei stattfindet, was aktuell ja völlig offen ist. Solange unsicher ist, ob FTI seine Leistung erbringt, muss Du nicht zahlen. Du kannst die sog. Unsicherheitseinrede (§ 321 Bürgerliches Gesetzbuch) erheben. Schreib einen Brief an FTI und verlange bis 19.06.2024 eine klare schriftliche Aussage, dass die Reise stattfindet. Sag Ihnen, dass Du in diesem Fall zahlungsbereit bist und bis dahin die Unsicherheitseinrede nach § 321 BGB geltend machst.

FTI-Pleite: Rostocker Reisegruppe in der Türkei vor die Tür gesetzt

@ckolumbus sagte:

@Flashback02

Zahlen, auf einer vernüftigen Rechnung bestehen, abreisen, das Geld über den DRSF zurückfordern.

Ich sehe das genau so. Evtl. noch ein paar Namen und Anschriften von Mitreisenden notieren, die Deine Angaben (auch zu dem ausgeübten Druck) bestätigen können.

Meine Erwartung einer verbraucherfreundlichen Lösung wäre, dass der DRSF die Kosten erstattet und sich ggf. beim Hotel schadlos hält, wenn die mehr verlangt haben, als sie mit FTI als Entgelt vereinbart hatten.

@keksin sagte:

So ist es.. Sind in Ägypten und keiner kann uns sagen ob und wie wir morgen heim kommen. Mussten vor Ort nochmal zahlen weil unsere Zimmer sofort gesperrt wurden.. Ich weiß nicht ob dir das Geld jemals wieder sehen, der drsf zahlt ja wohl nur wenn keine Zahlungen vor Ort ans hotel gingen..

Lasst Euch eine detaillierte Rechnung vom Hotel geben und reicht diese dann beim DRSF ein. Ihr könnt dann mit einer Erstattung rechnen.

@ckolumbus sagte:

Auch das ist nicht korrekt. Beim Restaufenthalt gibt es eine Deckelung von 80Euro pro Person und Tag.

Das ist tatsächlich zunächst offenbar so kommuniziert worden. Diese Deckelung findet sich in der jetzt erteilten Deckungszusage des DRSF aber nicht.

@vonschmeling sagte:

Ganz schwieriger Fall. Zuerst würde ich im Hotel fragen, ob Bereitschaft besteht dir den Betrag wieder zu erstatten. Es war von Anfang an klar kommuniziert worden, dass die Hoteliers keinen Anspruch an den Gast direkt haben. Genau genommen hat dieser jetzt doppelt kassiert, ich kann mir daher nicht vorstellen, dass der DRSF in die Bresche springt und an dich erstattet.

Sorry, aber das stimmt so nicht. Das Hotel kassiert in diesem Fall nicht doppelt, denn die Deckungszusage des DRSF gilt nicht, wenn der Gast an das Hotel Zahlungen erbracht hat (Ziffer 3. der Deckungszusage). Vom Hotel was zurückzuverlangen, ist dürfte aussichtslos sein. Richtiger Ansprechpartner ist der DRSF.

@yoshiii sagte:

Ja ich habe eine Rechnung erhalten. Da stehen aber nur Rechnungsrelevante Infos drauf, aber nicht warum diese Rechnung ausgeschrieben wurde und keine Reisezeit, also von wann bis wann meine Reise galt. Oder ob die Rechnung für den gesamten Aufenthalt gilt oder erst ab gestern

Versuche, eine präzisere Rechnung zu bekommen, wenn das noch möglich ist. Die Reisedaten ergeben sich ja schon aus den FTI-Reiseunterlagen. Auf jeden Fall hast Du nur eine Chance, etwas zurückzuerhalten, wenn Du Dich an den DRSF wendest. Die werden dann die Unterlagen prüfen; die können sich ggf. auch an das Hotel mit Nachfragen wenden.

@yoshiii sagte:

Genau in der Situation, in der ich jetzt bin. Auf Druck nochmal den gesamten Betrag zahlen müssen. Das offizielle Schreiben ist an das Hotel gerichtet. Wo bekomme ich denn nun mein Geld zurück bei bereits gezahlter Vorkasse?

Du hast Dir hoffentlich vom Hotel eine Rechnung geben lassen. Diese reichst Du beim DRSF (Deutscher Reisesicherungsfonds) zur Erstattung ein.

xxx Bitte keine Zitate aus fremden Quellen! Anteasern und verlinken xxx
Hier mal eine Stellungnahme eines Geschäftsführers vom DRSF:

https://www.reisevor9.de/inside/wie-der-drsf-die-fti-krise-in-den-griff-bekommen-will

Die FTI-Seite ist aktualisiert:

Sie haben eine Pauschalreise oder andere Reisedienstleistungen mit Abreisedatum bzw. Leistungsdatum von Mittwoch, 5. bis Montag, 10. Juni 2024 gebucht?
Sie haben eine Pauschalreise oder touristische Einzelleistungen (Flug, Hotel, Transfers, Exkursionen ...) über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra mit Abreise vom 5. bis zum 10. Juni 2024 gebucht? Leider sind wir gezwungen, diese gebuchten Leistungen zu stornieren.

EU-Roaming gilt auf den Kanaren. In unseren Hotels (auf Teneriffa) gab es mit dem WLAN keine Probleme, aber das ist natürlich abhängig vom jeweiligen Hotel.

Wir waren gerade (wieder einmal) im Iberostar Anthelia. Aktuell ist von den 3 großen Außenpools einer beheizt (geschätzt 28/29 Grad). Das Hotel kann man (auch mit Kind) uneingeschränkt empfehlen. Allerdings sind die Preise deutlich angestiegen. Sparen kann man bei der Zimmerauswahl: Ein Zimmer mit Gartenblick reicht völlig aus.

Wenn Du beim Versuch, einen Sitzplatz zu reservieren, eine Fehlermeldung bekommst (technische Probleme), dann kannst Du die Sitzplatzreservierung nur telefonisch machen. Sicherheitshalber solltest Du Dir auch den Flughafen-Check-In dazubuchen (sollte allerdings von Eurowings kostenfrei geschehen, so war das jedenfalls bei uns). Allerdings ist es auch möglich, dass der Online-Check-In funktioniert. Bei unserer letzten Pauschalreise war es so, dass die Sitzplatzreservierung nur telefonisch ging, aber der Online-Check-In (ab 72 Stunden vor Abflug) möglich war.

Du kannst davon ausgehen, dass die technische Störung bleibt. Ich hatte das schon mehrere Male. Bei der Hotline kannst Du die Sitzplätze reservieren. Du solltest auch darauf achten, dass der Check-In am Flughafen kostenfrei ist, denn der Online-Check-In wird ebenfalls nicht funktionieren.

Von Köln aus fliegen im Oktober direkt nach Teneriffa Süd:
Corendon (Montag)
Ryanair (Mittwoch)
Eurowings (Mittwoch und Samstag)

@vonschmeling sagte:

ich erwarte von keinem Betroffenen den Verzicht auf seinen Anspruch, nur sollte man die weitgehenden Auswirkungen nicht gänzlich schnöde vernachlässigen ... z.B. bei 3h_10min_ Verpätung - nur mal so!?

Wäre die Verspätung 2:59, würde Ryanair ganz sicher nicht freiwillig zahlen; warum also soll ich als Pax auf einen mir gesetzlich zustehenden Anspruch verzichten, wenn die Verspätung 3:10 war? Es ist ja gerade der Sinn eines solchen Anspruchs, die Airlines anzuregen, Verspätungen, die in ihrem Verantwortungsbereich liegen, möglichst durch geeignete Maßnahmen zu vermeiden. Da ist m.E. Rücksichtnahme auf die Airline, wenn es dann nicht klappt, nicht angebracht.

Was soll denn ein "Arztservice" sein? Wir brauchten, als wir im Anthelia waren, mal einen Arzt. Dann hilft man Dir an der Rezeption weiter und sagt Dir, wohin Du gehen sollst. Sie würden sicher auch einen Termin vermitteln (haben sie bei uns auch gemacht). Einen Allgemeinarzt gibt es im Übrigen direkt gegenüber dem Hotel.

Wir waren letzte Woche da. Ein Taxi vom/zum Flughafen kostet ca. 35 Euro. Zu Schnelltests und Masken kann ich nichts sagen.

Ich hab damit keine Erfahrung, aber Du könntest Folgendes versuchen:

a.
Auf der SpTH-Seite gibt es die Option, den QR-Code zu ändern. Du könnstet probieren, ob man damit auch die Reisepassnummer ändern kann.

b.
Du füllst einfach ein neues Formular aus und nimmt nicht den Reisepass, sondern als Dokument den Personalausweis. Damit solltest Du einen neuen QR-Code bekommen.

Sandrinchen hatte nichts davon geschrieben, dass sie geimpft oder genesen ist. Also bin ich davon ausgegangen, dass sie das nicht ist und sich deswegen Gedanken macht. Aber es ist natürlich richtig, dass man keinen Rückreisetest braucht, wenn man vollständig geimpft oder genesen ist.