Scheint doch nicht alles so klar zu sein:

Antigen-Test ist für Urlauber nicht zugelassen

@ MMSB17

Ich kann nur sagen, dass bei mir die Erstattung problemlos funktioniert hat. Ich hab das Formular ausgefüllt, und nach einigen Tagen war der Geldbetrag auf meinem Konto.

@elton57 sagte:

@ bzips:

Hab das vor 3 Wochen gemacht. Die Meilen (Boomerang-Club) sind bislang nicht gutgeschrieben. Auf Nachfrage keine Reaktion.

Wollte nur kurz mitteilen, dass die Meilen für meinen annullierten Prämienflug mittlerweile gutgeschrieben worden sind, nachdem ich nochmals per Mail nachgefragt hatte. Dauert halt alles ein wenig ...

@fire-and-ice

Lies Dir die erste Mail, die Du bekommen hast, noch mal genauer durch, bevor Du zum Anwalt läufst.
Bei mir stand folgendes:

Sollten Sie Ihren TUI fly Gutschein bis Ende 2021 nicht eingelöst haben oder sich grundsätzlich dagegen entscheiden, erhalten Sie Ihre bisher geleistete Zahlung in vollem Umfang zurück. Die Einlösung ist ab sofort möglich, die Veranlassung der Auszahlung Ihrer getätigten Zahlung ist ab dem 28. Mai 2020 möglich.

und auf der Homepage steht:

Kann ich auch eine Auszahlung meines TUI fly Gutscheins veranlassen?

Sollten Sie Ihren Gutschein bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst haben oder sich grundsätzlich dagegen entscheiden, erhalten Sie Ihre bisher geleistete Zahlung in vollem Umfang zurück. Die Veranlassung der Auszahlung Ihrer getätigten Zahlung ist ab dem 28. Mai 2020 möglich. Unter www.tuifly.com/service/aktuelle-informationen/coronabedingte-gutscheine können Sie ab 28. Mai 2020 Ihre Auszahlung veranlassen.

Wir hatten auch einen stornierten Flug bei Tuifly; heute haben sie sich gemeldet und bieten eine Gutscheinlösung an. Man kann sich den Flugpreis aber auch rückerstatten lassen:

• Der Gutschein steht Ihnen bis 31.12.2021 für Ihre neue Flugbuchung zur Verfügung. Sie erhalten den Gutschein automatisch in den nächsten Tagen mit einer separaten E-Mail. Zur Einlösung benötigen Sie nur den dort vermerkten Gutschein-Code.• Sollten Sie Ihren TUI fly Gutschein bis Ende 2021 nicht eingelöst haben oder sich grundsätzlich dagegen entscheiden, erhalten Sie Ihre bisher geleistete Zahlung in vollem Umfang zurück. Die Einlösung ist ab sofort möglich, die Veranlassung der Auszahlung Ihrer getätigten Zahlung ist ab dem 28. Mai 2020 möglich.

Ich werde jetzt noch eine Woche warten und mich dann nochmal in die Warteschleife einhängen. Der Mitarbeiter im Call-Center hatte mir eigentlich zu verstehen gegeben, dass die Zurückerstattung der Meilen (bei mir geht es nur um 10.000) kein Problem sei. Aber versprechen kann man ja viel...

@ bzips:

Hab das vor 3 Wochen gemacht. Die Meilen (Boomerang-Club) sind bislang nicht gutgeschrieben. Auf Nachfrage keine Reaktion.

Aktuelle Info von tuifly:

Liebe Fluggäste,aufgrundderaktuellen Entwicklungen und behördlichenAnweisungen in Spanien und auf Madeira in Folge der Coronavirus-Situation wird TUIfly das Flugprogramm anpassen.Alle TUI fly-Flüge im Zeitraum vom 15. März 2020 bis zum 27. März 2020 werden keine Fluggäste nach Spanien und Madeira befördern. Bei Spanien gilt dies für das gesamte Land, inklusive der Kanaren und Balearen.Rückflüge ab Spanien und Madeira nach Deutschland (inklusive Basel/Mulhouse) im Zeitraum vom 15. März 2020 bis zum 27. März 2020 finden zu den geplanten Flugzeiten mit allen gebuchten Gästen an Bord statt.Flüge in andere, von TUIfly bediente Destinationen (wie z.B. Faro/Portugal, Kapverden und Ägypten) finden derzeit statt. Bitte beachten Sie, dass es auchbei diesen Destinationen zu kurzfristigen Lageänderungen kommen kann

https://www.tuifly.com/fileadmin/PDF/TUI_fly_Flugplanaenderungen_Corona_14032020.pdf

Unser Flug geht übrigens am 28.3...

Wer in Costa Adeje in der Nähe der "Touri-Meile" bleiben will, der sollte mal im Sebastian vorbeischauen. Von außen wenig einladend, aber wir haben dort immer toll gegessen. Der Tipp kam von Personal unseres Hotels.

Wie lange der Transfer mit einem Veranstalter dauert, kann man allgemein nicht sagen. Wir waren schon einige Male in Costa Adeje mit verschiedenen Veranstaltern, und es hat unterschiedlich lange gedauert, auch schon mal über eine Stunde.

Inzwischen nehmen wir vom/zum Flughafen nur noch ein Taxi. Das geht schneller (ca. 20 Minuten) und kostet zwischen 30 und 35 Euro. Am Flughafen geht ihr zum Taxistand, ist alles gut organisiert. Im Hotel könnt ihr euch ein Taxi rufen lassen, geht innerhalb von Minuten.