Liebe mK/GKR-Geschädigte u. Brinkmann01,
wir haben nach telefonischer Absage von mK am 24.10.17 nach mehreren Mahnungen zur Rückzahlung des gezahlten Reisepreises per E-Mail keine Antwort erhalten. Wichtig ist dass man nicht Schreiben an mK schickt (dies ist nur eine Marke siehe AGB) sondern an Glückskäfer Reisen GmbH (GKR). Da diese auch eine eine Handelsregisternummer und eine Steuernummer besitzt. Wer ein FAX besitzt sollte die Forderungen per Fax stellen und den Sendebericht auf die Faxnummer von Glückskäfer überprüfen. Denn dann hat man einen schriftlichen Beweis. Wir haben gestern 7.12.17 unsere Zahlung von knapp 8000 € überwiesen bekommen. Wir haben eine Anwältin beauftragt die Forderung an GKR zu schicken, diese wurde per Gerichtsvollziehen überstellt, da dies mit dem Fax nicht funktionierte (siehe vorigen Beitrag). Parallel dazu haben wir die R+V-Versicherung, die den Sicherungsschein für Pauschalreisen ausgestellt hat, per E-Mail kontaktiert. (info@ruv.de) In der Betreffzeile folgendes angeben: 90 ..(die Nummer die rechts unten quer im Sicherungsschein steht) -KTV-R. Als Anhang den eingescannten Sicherungsschein, die Rechnung von GK und ein Schreiben, in dem man GKR zur Zahlung aufgefordert hat. Die Versicherung hat sich dann mit GK in Verbindung gesetzt. GKR hat dann sogar die Versicherung per E-Mail mitgeteilt, dass sie das Geld überweisen will. Wahrscheinlich haben beide Maßnahmen zum Erfolg geführt. Bei einer Klage bei Gericht ist die Erfolg höchstwahrscheinlich, dauert länger und ist vielleicht etwas nervenaufreibender. Falls jemand die Reise mit der Costa Fascinosa gebucht hat und ähnliche Erfahrungen machte, bitte melden. Den anderen wünschen wir viel Glück und gute Nerven.

Wir sind froh, dass unsere Kreuzfahrt abgesagt wurde und wir nur versuchten zu unseren gezahlten Reisepreis zu erhalten . Die Reise wurde am 24.10.17 telefonisch abgesagt und wir haben ab diesen Zeitpunkt per E-Mail, Telefon und Einschreiben versucht an eine Bestätigung und unser Geld zu kommen, bis jetzt ohne Erfolg. Unser Anwalt hat an mK/GKr ein Fax mit der Zahlungsaufforderung geschickt und siehe da die Sendeantwort kam ohne die FAX-Nummer von Glückskäfer Reisen zurück, ebenso wurde im Display des Faxgeräts diese Nummer gelöscht. Dies bedeutet man hat keinen Beweis, dass mK/GKr dieses Fax enthalten haben. Freunde von uns haben ebenfalls ein Fax geschickt, was mit dem Sendebericht die Faxnummer von mK/GKt enthielt. Da die Anwälte häufig diese FAXe als Beweissicherung benötigen, scheint mK/GKr das Faxgerät mamipuliert zu haben, dass bei RAe (Name des Anwalts) die Rücksendung der eigenen Faxnummer unterdrückt wird. Denn alle Telefonate und E-Mails an diese Firma sind nutzlos, da wir als Kunden dies schlecht beweisen können. Sie stört es auch nicht dass sie gegen ihre eigenen AGBs verstoßen. Ich brauche nicht zu sagen das diese Firma ein Schwarzes Schaf unter den Reiseveranstaltern ist.

Um die Diskussion auf die Erfahrungen mit meinKapitän.de zurückzuführen, hier mein Kurzbericht.
Am 20.2.2017 buchten wir eine Kreuzfahrt zu viert von Savona nach Buenos Aires mit der Fascinosa vom 18.11. 17 - 10.12. 17. Am 24.2.17 überwiesen wir knapp 8000 € auf das Konto von Glückskäfer Reisen / meinKapitaen.de. Am 24.10.17 bekamen wir telefonisch mitgeteilt, dass die Reise nicht stattfindet, weil 30 Passagiere nicht zuammen kamen (nicht überprüfbar). Weder telefonisch (teils sehr schnippisch) noch auf mehrere E-Mails und auch Einschreiben mit Rückschein bekamen wir keine Antwort auf die Bitte einer schriftlichen Bestätigung der Absage der Reise und auf die Rückersttattung der bezahlten Reisekosten.
Da wir im Forum lasen, dass Unterlagen erst 1 Tag vor der Abreise ankamen, trauten wir uns nicht eine andere Reise zu diesem Zeitpunkt anzutreten (es fehlte das Geld und die schriftliche Absage). Wir verbringen nun unseren Urlaub im grauen November und nicht in den "schönsten Tagen" des Jahres. Das weitere Vorgehen wird unser Anwalt regeln.
Dieser Reiseveranstalter beschafft sich mit dieser Methode kostenlose Kredite über 9 Monate, und bis jetzt ist noch kein Ende abzusehen - Geschäftsmodell.