slides wrote:
Ich wundere mich immer wieder, worüber sich Leute aufregen und wogenen sie klagen wollen. ich will im Urlaub Spass und Entspannung. da ist es mir herzlich egal, ob ich ein Menu, ein Buffet oder mein Essen in einer Pappschachtel bekomme. Wahrscheinlich wars dann auch noch eine All-Inklusiv-Reise, 3 Wochen für 398,- . Sorry, aber diese zynische Anmerkung musste sein.

Hallo slides,

da der Thread ziemlich lange ist, wiederhole ich gerne sinngemäß einen meiner Beiträge:

Ich habe in einem 5-Sterne "Leading Hotel of the World" gebucht, um mit meiner Familie ein gemütliches Abendessen in gepflegter, ruhiger Atmosphäre (zum entsprechend von mir bezahlten Preis) einzunehmen. Erwartet habe ich NICHT ein Buffet, welches sich jede Woche 1:1 wiederholte.

Der "Leading Hotel"-Status ging im Zeitraum zwischen meiner Buchung und der eigentlichen Reise verloren. Das Verpflegungskonzept beim Abendessen wurde grundlegend verändert. Der RV hat mich über diese Dinge NICHT unterrichtet.
Im Vorfeld zu meiner Buchung hatte ich E-Mail-Verkehr mit dem Hotel, um definitiv abzufragen, in welcher Form das Abendessen stattfindet und darauf hingewiesen, dass ich auf "Menu" besonderen Wert lege.

Wie schon in anderen threads ausgeführt, ist es vielleicht für einen Außenstehenden nicht nachvollziehbar, dass ein Urlauber auf eine ganz spezielle "untergeordnete" Leistung einen solchen Wert legt (siehe z.B. den Thread mit dem Volleyballfeld) - bei mir ist es halt definitiv so gewesen.

Gruß gcmv

... bis jetzt sehe ich das Ganze noch "relativ entspannt", da mein Rechtsanwalt die Sache weitertreibt - richtig Nerven hat mich damals nur der Urlaub mit den geschilderten Einschränkungen gekostet.

Gruß gcmv

Gestern kam endlich die Bestätigung vom Gericht, dass die Klage jetzt bearbeitet wird - das dauert und dauert - bernhard707 hat mit "dem Wasser und dem Rhein" tatsächlich Recht gehabt ...

<p>Ich kann die Enttäuschung sehr gut nachvollziehen - es gibt eben Urlauber, für die ist das täglich (mehrmalige) BV-spielen ein wichtiger Teil des Urlaubs.
Wenn ich mit meinem Sohn unterwegs bin, schauen wir hier sehr wohl, ob ein Hotel ein BV-Feld hat und ich habe mir das sogar schon im Vorfeld per Mail bestätigen lassen.

Die Preisminderung an sich dürfte schwierig sein, jedoch kann es doch nichts schaden einen freundlichen Brief an den Veranstalter zu schreiben und seine Enttäuschung kund zu tun.
Vielleicht bekommt man einen kleinen Gutschein für die nächste Reise ...

Gruß gcmv</p>

Sodele - wir haben das Andreus 5 Tage lang "getestet" und waren anschließend für 6 Tage im Weinegg bei Girlan.

Die Einrichtung, der SPA-Bereich und die gesamte perfekte Innenarchitektur mit den unzähligen Accessoires, sowie die Zimmergröße sind die absoluten Pluspunkte des Andreus.
Auch habe ich noch nie soviele Möglichkeiten zum "Chillen" in einem Hotel gesehen (Muscheln, Wasserbetten, Schaukelliegen, Betten, etc ...)
Negativ war, dass die Klimaanlage (noch) nicht funktionierte und das Abendessen auf der herrlichen Terrasse generell nicht möglich ist.
Ich drücke dem sehr bemühten Chef des Hauses die Daumen, dass sein Prallelkonzept mit Familien und anspruchsvollen Paaren aufgeht - ich habe da so meine Bedenken ...
Das Essen war sehr gut - im Weinegg allerdings nochmal eine Klasse besser. Dort wird mehr auf Gemütlichkeit gesetzt, das Essen prinzipiell draußen serviert. Die Einrichtung ist halt auch schon ein paar Jahre älter (jedoch keineswegs abgewohnt).
Zusätzlich gibt es noch einen eigenen Beachvolleyballplatz.

Insgesamt war es ein toller Urlaub mit super Wetter - abschließend noch ein Hinweis für alle GOLFER:

Der Golfclub Passeier ist "grenzwertig" - zwar nicht besonders lang, aber sehr eng und extrem steil - ohne Buggy oder E-Cart wird der Durchschnittsgolfer schnell an seine Grenzen stoßen.
Viel besser hat uns der GC Lana gefallen (allerdings nur 9 Loch) und das absolute Highlight war der GC Dolomiti, der allerdings nicht mehr in Südtirol, sondern auf dem Mendelpass liegt und vom Weinegg aus in ca. 40 Minuten erreichbar ist.

Viele Grüße
gcmv

Liebe nietta,

vielen Dank für die tollen Bilder - ich freue mich jetzt schon - nur noch 1 1/2 Wochen ...

gcmv

... hat ein wenig länger gedauert - jetzt ist die Klageschrift eingereicht - halte euch auf dem Laufenden ...

gcmv

Danke für die Infos - bis Ende Mai können's ja noch ein wenig "trainieren" ...

gcmv

... bis jetzt hat noch keiner geantwortet - allerdings sind bereits einige Kritiken direkt beim Hotel abgelegt.

Bin echt mal gespannt, ob die (zu erwartenden) Anlaufschwierigkeiten im Bereich Service und Küche bis Ende Mai abgestellt sind.

gcmv

Hallo Sunny,

wenn ich es noch richtig in Erinnerung habe, hat die Führung so ca. 2,5 Std. gedauert und 130 Euro gekostet.
Am besten ist, du überlegst dir vorher die Schwerpunkte, die du sehen möchtest und stimmst die Dauer und den Preis individuell mit Alessandro per E-Mail ab. So haben wir es zumindest gemacht.
Nach der Führung solltet ihr eine kurze Pause einplanen, um alles "sacken" zu lassen.
Dann dürfte noch Zeit sein, Rom individuell zu erkunden (am besten zu Fuß - die Entfernungen sind ja erträglich).

Ich wünsche euch ganz viel Spaß und eine gute Kondition - ihr werdet abends ins Bett fallen ...

gcmv

Hallo Sunny -

bzgl. deiner Frage, ob der Zug als Beförderungsmittel funktioniert, haben die anderen Globetrotter ja bereits "sachdienliche Hinweise" gegeben.

Wir waren bisher 2 x in Rom - das erste Mal mit der AIDA (von Civitaveccia aus mit dem Zug - hat völlig problemlos funktioniert - allerdings ein Muss: raus aus den Betten - später als den Zug um 8.40 Uhr solltet ihr wirklich nicht fahren!).
Hier haben wir Rom zu Fuß auf eigene Faust - nach vorherigem Studium diverser Reiseführer - kennengelernt - einfach toll.

Beim zweiten Mal per Flugzeug, u.a. verbunden mit einer Führung von Romaculta (Alessandro Canestrini). Unser damals 14-jähriger Sohn war hellauf begeistert - Alessandro hat im Vorfeld per E-Mail-Kontakt unsere Wünsche entgegengenommen und mit uns eine superinteressante Führung durch den Palatin und das Kolosseum gemacht. Wenn wir jemals wieder nach Rom gehen - wird eine Führung bei ihm auf jeden Fall wieder gebucht!
Sicherlich hat die Individualität einer Kleingruppenführung ihren Preis, allerdings ist sie diesen auch zu 100 % wert.

Ich hoffe, ihr habt als Familie bei der antiken Spurensuche genauso viel Spaß wie wir - romaculta wird auf jeden Fall dazu beitragen.

Gruß gcmv

Hallo liebe Forum-Nutzer,
gibt es denn Winterwanderwege direkt in Kastelruth?
Oder muss man erst auf die Seiser Alm, um auf geräumten Wegen eine Winterwanderung zu machen?
Vielen Dank für eine Info.

Grüße
gcmv

UteEberhard wrote:
"Mein Schiff" wird eine gute Alternative für eine bestimmte Zielgruppe werden. Da bin ich sehr, sehr sicher.

Du triffst zu 100% auch meine Meinung.

Ich zähle mich persönlich genau zu der Zielgruppe.

Sorry, liebe AIDA-Fans, aber die Riesenpötte mit kaum Rückzugsmöglichkeiten und Buffetgedränge sind einfach nicht mehr mein Ding.

"Mein Schiff" ist eine gerade noch bezahlbare Alternative, die sich sicherlich im Preissegment unterhalb der Edelcruiser ihren Marktanteil sichern wird.

Bin echt mal gespannt, wie die Kritiken nach den ersten Fahrten ausfallen.

Für 2010 ist ein Trip meinerseits schon "geplant".

Gruß
gcmv

Hallo zusammen,
ich beabsichtige im Mai/Juni ein paar Tage in das nagelneue Hotel zu gehen.

Eröffnung ist Ende März. Es wäre super, wenn jemand seine ersten Eindrücke hier mitteilen könnte, bzw. eine Hotelkritik schreiben könnte.

Vielen Dank im voraus - bin echt gespannt, ob meine "hohen Erwartungen" erfüllt werden.

gcmv

Hallo rocco08,
wir waren im Oktober 2008 dort.

Aus meiner Sicht und mit meinen Erfahrungen, macht es zum jetzigen Zeitpunkt überhaupt keinen Sinn, einen Wunsch zur Lage zu äußern - ich würde dir raten, dies maximal 10 Tage vor Reiseantritt zu machen (ansonsten geht dein Wunsch eh' verloren).

Zum eigentlichen Wunsch "DZ in Strandnähe" kann ich nur soviel sagen, dass in dem Teil der Anlage, in welchem wir untergebracht waren(4811-33), nur Appartements in direkter Strandnähe platziert waren.
Da die Anlage aber ja sehr groß ist, gibt es vielleicht tatsächlich noch Bereiche mit DZ's in Strandnähe.
Falls niemand weiteres hier im Forum auf deinen Wunsch eingeht, nimm doch mal direkten Mailkontakt mit einem der unzähligen Usern auf, die eine Bewertung abgegeben haben ...

LG
gcmv

Sodele - nach endlos langem Schriftverkehr mit dem RV habe ich mich nun entschlossen, die Sache meinem Rechtsanwalt zu übergeben. (Hätte ich wohl besser gleich gemacht ...)

Der Gipfel des Ganzen ist, dass man seitens RV nicht mehr schriftlich auf meine Fragen eingeht, sondern mir lapidar über mein Reisebüro ausrichten lässt, dass man mir "kulanterweise" eine Erstattung von 150 Euro zukommen lässt.

Ich werde hier weiter berichten ...

Grüße
gcmv

@schubert79, @ lexilexi:

Ohne "überheblich" wirken zu wollen - ich habe hier richtig viel Geld ausgegeben um einen 5-Sterne-Genuß in einem "Leading Hotel of the world" zu bekommen und zusätzlich noch die Mail-Zusage des Hotels vorliegen, dass das Abendessen als Menü gereicht wird.

Das, was mir vor Ort geboten wurde war etwas komplett anderes.

Aber wie gesagt, ich halte euch bzgl. der Reaktion meines RV auf dem laufenden.

gcmv

Vielen Dank für eure Beiträge, Anregungen und eure Mithilfe.

Ich werde in den kommenden Tagen ein entsprechendes Schreiben an meinen RV richten.

Das Ergebnis werde ich euch dann hier mitteilen.

Gruß
gcmv

@sina1: Von meinem RV hatte ich zwar vom Wechsel zu MARRIOTT erfahren, allerdings wurde keine Zeile zum Verlust des LHW und zur Veränderung der HP gesagt.
Das Mittagessen konnte nicht auf abends verlegt werden, da Poolbar und Golfbistro abends geschlossen waren.

Was ich noch vergaß zu erwähnen:
Der Manager machte uns ein Angebot, dass wir "Menü" essen könnten; und jetzt kommt der "Witz" - die Menükarte bestand aus einer kleinen, eingeschränkten Anzahl von Gerichten, die auf dem Buffet platziert waren.
Somit hätte ich mir den "Bedienbonus" mit einer geringeren Vielfalt "erkauft" und unsere Teller wären trotzdem am Warmhalte-Buffet vom Kellner hergerichtet worden. Da ich mich bei dieser Konstellation extrem unwohl fühlte, fiel dieser Vorschlag definitiv aus.

@ginus: Die Buchung erfolgte Ende November 2007; der Wechsel zu MARRIOTT muss irgendwann im Frühsommer stattgefunden haben.

gcmv

Vielen Dank für die vielen positiven Reaktionen auf meine Anfrage - hätte ich echt nicht gedacht ...

Zu euren Fragen:

Da der Reiseveranstalter mein Vertragspartner war, habe ich über ihn reklamiert und somit wurde das Treffen mit dem Hotelmanager über den dortigen Repräsentanten des Veranstalters arrangiert.

Eine Reklamation vor Ort erfolgte dann beim Hotelmanager direkt, der mich auf die Veränderung durch MARRIOTT hinwies.

Als Alternative (ohne Aufpreis) gab es nur die Möglichkeit ein MITTAGessen an der Poolbar oder im Golfclubbistro einzunehmen.
Deshalb wählten wir der Abwechslung wegen das Gourmet-Restaurant am Abend.

Die Info, dass dies kein Hotel der LHotW-Gruppe mehr ist, muss ich erst mal verdauen.
Dies bedeutet nämlich, dass mich der Reiseveranstalter evtl. wohlwissend dieser Veränderung in ein Hotel reisen lies, welches nicht mehr den Standard wie bei Vertragsabschluß mit mir hatte - das ist absolut nicht OK!
Jetzt bin ich eigentlich noch mehr sauer - hätte ich das gewusst, wäre ich ein paar Kilometer weiter in das von mir schon mehrmals besuchte Vila Vita Parc gefahren und hätte dort einen echten "leading" Urlaub verbracht ...
Schade, aber meist ist man hinterher schlauer!

gcmv