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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Guenter45479G Guenter45479

    Puuuuuh….da haben wir alles richtig gemacht.
    Rhodos für Mai 2020 über Air Marin gebucht, zum Glück wurde seinerzeit noch keine Anzahlung abgebucht.
    Am 09.10.19 gleich zu Beginn der Aktion "Tui hilft" die Reise nochmal gebucht. 👍

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @bienekind sagte:

    @guenter45479: Dort steht "bis zu 500 €". Die Höhe des Gutscheins ist abhängig vom Reisepreis.
    Da war SonneStrand schneller

    Sorry...das "bis zu" sollte da natürlich mit rein. ☺

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Guenter45479G Guenter45479

    Moin,

    zufällig entdeckt, falls es noch nicht bekannt sein dürfte, vlt. hilft es dem einen oder anderen weiter, 500 € für TC-Geschädigte:

    https://www.lastminute.de/de/info/thomas-cook-gutschein.html?acntb=holiday&gclid=EAIaIQobChMI47zp0u2i5QIVhed3Ch2BbQNvEAAYAiAAEgLglfD_BwE&gclsrc=aw.ds

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @dl36277 sagte:

    warum kann oder darf ich meine Reise nicht Stornieren? Die Anzahlung sind eigentlich die Stornierungskosten. Die Reise wird sowieso nicht stattfinden, auch wenn sie erst im September ist. Könnte jetzt buchen ein gutes Angebot bei TUI muß aber warten da ich ja noch einen Vertrag bei TC habe der wahrscheinlich hinfällig wird. Bis das alles geklärt ist ist das Angebot weg und ich muß was Teureres nehmen nochmals Geld drauflegen. Was ist das für ein Mist. Die Verbraucher sind die Dummen. wr schon bei VW so und setzt sich hier fort. Danke auch an die Regierung für die tolle Hilfe!!!"

    Wo ist jetzt das Problem ?
    Unter "TUI hilft" kannst Du doch eine neue Reise buchen, ist vielleicht etwas teurer, es gehen aber 50 € p.P. vom Preis noch runter.
    Sollte die Reise über TC doch noch stattfinden, kannst Du nach Bekanntgabe innerhalb 7 Tagen Deine TUI-Reise kostenlos wieder stornieren.
    Haben wir so für Mai 2020 Rhodos so gemacht, sofort kam eine vorzeitige Bestätigung, 1 Tag später die kompletten Reiseunterlagen incl. Sitzplatzreservierung. Die Dame am Telefon bei TUI war supernett - und vor allem man hatte sofort jemanden an der Strippe = TOP !

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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    @karinmanuela sagte:

    Guenter45479,
    auf der sicheren Seite?
    Das habe ich mal von Thomas Cook auch geglaubt.
    Wer sagt Dir denn , daß die Tui nicht auch insolvent wird?
    Ich hoffe nicht, denn ich habe auch das Angebot der Tui angenommen, aber eine Garantie gibt mir auch keiner

    So weit man das natürlich zum jetzigen Zeitpunkt sagen kann.
    Aber wenn - rein hypothetisch - auch TUI den Bach runtergehen würde - was bleibt da noch? Sollte vielleicht irgendwann im November oder Dezember das endgültige AUS kommen, geht der Run auf die wenigen Restplätze los - darrauf habe ich auch keinen Bock. So haben wir immer noch die Option der kostenlosen Stornierung ! 😊

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Guenter45479G Guenter45479

    @guenter45479 sagte:

    Tolles Angebot von TUI ! 👍
    Wir werden für Mai 2020 auch gleich neu buchen, im Endeffekt einen guten "Hunni" mehr als vorher, dafür dann aber auf der sicheren Seite ! 😃

    Gerade frisch umgebucht - Mai 2020 nach Rhodos ! Sitzplätze gleich auch reserviert !
    So geht Kundenservice - Danke @ TUI !

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Guenter45479G Guenter45479

    Tolles Angebot von TUI ! 👍
    Wir werden für Mai 2020 auch gleich neu buchen, im Endeffekt einen guten "Hunni" mehr als vorher, dafür dann aber auf der sicheren Seite ! 😃

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Guenter45479G Guenter45479

    @towi1802
    Wir hatten bei Air Marin gebucht und am nächsten Tag die Sitzplätze bei Condor.
    Nach der Insolvenz haben wir unsere Sitzplätze wieder storniert (unabhängig was nun mit der Pauschalreise passiert).
    Kurze Zeit später kam die Bestätigung von Condor und das Geld wurde zeitnah rückerstattet.
    Ist zwar anders als in Deinem Fall.....aber zumindest das hat funktioniert.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Guenter45479G Guenter45479

    @sd1974 sagte:

    Aktuell kann keiner also Reisebüro oder HC auf irgendwelche Buchungen zugreifen, also sind aktuell keine Stornierungen oder auch änderungen einer Reise möglich.

    Danke für deine Antwort.
    Schon klar.....ich dachte ich könnte hier "auf dem Schleichweg" etwas erreichen. 😥
    Blöd nur, wenn dann mal alle Stornierungen auf einem Schlag bestätigt werden, geht der Run auf die wenigen Restplätze los.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    Guenter45479G Guenter45479

    Hallo liebe "Mit-Geschädigte",

    da ich leider keine Zeit und Musse habe, die bisherigen 257 Seiten durchzulesen *ächz*, vorab schon mal SORRY falls die Frage hier schon öfter fiel. ☺
    Wir hatten kurz vor der Insolvenz bei Air Marin 12 Tage Rhodos für Mai 2020 gebucht, die Anzahlung war - Gott sei Dank - noch nicht abgebucht, und wurde dies auch bis heute noch nicht.
    Ich habe nun mehrfach Air Marin aufgefordert, mir meine kostenlose Stornierung zu betätigen, was die natürlich nicht gemacht haben. 😡
    Ich habe mich einfach mal darauf berufen, dass lt. Vertrag binnen 1 Woche die Anzahlung abgebucht werden sollte. Nach 3 Wochen nun ist das nicht passiert, und daher haben die doch den Vertrag nicht erfüllt oder ?
    Hat da schon jemand Erfahrungswerte ? Wir würden nun natürlich gerne bei einem anderen Veranstalter buchen, Rechtschutzversicherung haben wir leider keine.
    Besten Dank für Eure Erfahrungen und schönen Tag noch !

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