@Lexilexi Das Problem bei Reisen mit Urlaubstours ist, dass der Transfer extra kostenpflichtig von mir hinzugebucht wurde. Zum Abschluss der Buchung erscheint dann eine Seite, auf der man zum Hotel und Flug zusätzliche Extras wie Mietwagen, Versicherung, ect zubuchen kann. Und dort habe ich für etwa 40 Euro den Transfer zugebucht. Wenn ich jetzt ein Taxi nähme, bekäme ich, da Urlaubstours ja auf stur schaltet, mein Geld nur gerichtlich wieder und den Ärger muss ich nicht haben.
ALLERDINGS..... hat sich das Problem dahingehend geregelt, dass ich das Unternehmen Holidaytaxis kontaktiert habe, dass laut Buchungsseite von Urlaubstours den Transfer übernimmt. Die waren sehr freundlich und haben mir bestätigt, dass sie mich auf ihrer Liste haben. Insofern ist der Transfer von Urlaubstours wenigstens gebucht worden, obwohl der Voucher fehlte und somit alles in Ordnung. Allerdings ist es eigentlich nicht meine Aufgabe, mir die Teile meiner Buchung selber zusammen zu suchen und ein Gespräch wäre auch nur ein Gebot der Höflichkeit gewesen.
Was den Nebenkriegsschauplatz angeht... ganz Unrecht hast du nicht.
Ich bin mittlerweile derart verärgert über Urlaubstours und die vermutlich von mir auch nicht begeistert ( falls sie meine Briefe/E-mails doch gelesen haben sollten ), sodass eine Zusammenarbeit doch recht schwierig ist.
Leider habe ich noch zwei Kurzbuchungen mit denen, aus denen ich so einfach nicht rauskomme und in der Sache mit der kostenlosen Umbuchung sehe ich mich im Recht.
Ab -in-de-Urlaub, die ich zwischenzeitlich auch kontaktiert habe ( erfolgreich!!
meinte, der Ausdruck "Kostenlose Umbuchung möglich", was auch auf meiner Bestätigung steht, hieße nur, dass keine Umbuchungskosten erhoben würden, die Umbuchung selbst liege aber im Ermessen der Unternehmens, sprich, wird faktisch nicht durchgeführt.
Auf meinen Einwand, dass das doch irreführend sei, meinte man sinngemäß, ich hätte ja nicht buchen müssen. Ansonsten distanzierte man sich von Urlaubstours und meinte, ich sollte mich dorthin wenden.
Dabei war bei einer Buchung im Oktober für eine Reise im Juni gerade die Umbuchungsmöglichkeit ein ausschlaggebender Punkt.