@ahotep sagte:

Bitte keine OT, danke.Haltet den Thread für Infos und Fragen frei, danke. Das ist keine Beleidigung sondern die Aufforderung, die Forenregeln einzuhalten.

Ich habe nicht gemeckert. Ich habe sachlich argumentiert. Meckern ist etwas anderes .... Schade.

Danke dir. Das tut meiner Seele gut.

@mnml sagte:

Danke! Somit ist das Thema für mich endlich erledigt. Hoffe das die schriftliche Bestätigung sobald wie möglich kommt.

Schon am Montag habe ich das so gesehen und wurde von den Admins von Holiday Check zurechtgewiesen und mir unterstellt, ich würde üble Nachrede verbreiten und Blödsinn verbreiten (Zitat). Jetzt geschieht all das. Schade!

@geschest sagte:

Ist ja auch “nur“ eine Pressemitteilung. Das sollten keine konkreten Aussagen für Kunden sein.

Genau so ist das zu verstehen. Niemand wird sich mehr konkret festlegen. Ganz ehrlich, mein Geld habe ich bereits abgeschrieben.

Denn wenn man eine Thomas Cook Deutschland (alle Töchter) nicht privat erreichen kann und auch Holiday Check angeblich keinen Zugriff hat auf diese Buchungssysteme hat 2 Tage vor der offizellen Insolvent, und nichts an den Buchungen mehr verändern kann, obwohl diese Tochterunternehmen angeblich noch arbeiten ist das einfach ein Armutszeugnis. Die Gerichte werden klären, ob das nicht ein Fall von Insolvenzverschleppung ist.

Mir jedenfalls wurde eine Woche vor der offiziellen Insolvenz von Thomas Cook GB von Holiday Check probelmlos eine Buchung über Öger Tours vermittelt ....

@olicheck sagte:

Erste Informationen vom Insolvenzverwalter:

Ziel: Fortführung und Erhalt der deutschen Touristik-Tochtergesellschaften (PDF )

Anordnungsbeschluss vorläufige Insolvenzverwaltung Thomas Cook Touristik GmbH (PDF)

Insolvenzverwaltung Thomas Cook (Link)

Ich habe sehr viele Jahre als PR Berater gearbeitet und kann den Textern nur gratulieren. Dieser Text so unmissverständlich missverständlich. Besser hätte ich es nicht machen können: Aussage für die Reisenden und Betroffenen ist gleich null ....

Ich habe sofort nach der Insolvenz von Thomas Cook in GB meine Buchung storniert. Zu diesem Zeitpunkt war nach offiziellen Angaben keine Dt. Tochter betroffen, bei der ich gebucht hatte. Heute - 3 Tage später bekomme ich die Nachricht von Holiday Check, dass meine Stornierung nicht mehr weitergeleitet werden konnte.

Ich denke, das sagt alles. Auch meine Mails an die Thomas Cook Gruppe Deutschland kamen wegen Problemen bei der Zustellung zurück. Und auch meine Bank lehnt eine Rückbuchung der Zahlungen nach wie vor ab. Mein Ansprechparnter sei der Insolvenzverwalter.

Jetzt soll ich warten bis zum 13.10. , ob meine Reise (nur Hotelbuchung) Anfang November überhaupt stattfinden kann. Wie wird dass dann sein, wird dann wieder niemand erreichbar sein, um meine Stornierung zu verbuchen? Einfach nur schlimm ...

@kleinfreiburg sagte:

nein nicht ausloggen - profil löschen!

@ahotep sagte:

Natürlich kann man das selber, ausloggen und abmelden.

nein nicht ausloggen - profil löschen!!!

@mucmuli sagte:

So ihr Lieben.

Da meine Reise jetzt offiziell abgesagt worden ist, werde ich mich hier verabschieden. Ich wünsche allen Urlaubern, dass das Geld schnell und hoffentlich vollständig erstattet wird und ihr trotz dieser Pleite ihr eure Freude nicht verliert. Geniesst das Leben, es ist zu kurz um sich zu ärgern.

Aufgrund der Serviceerfahrung und Betreuung durch Holidaycheck, die während der Krise/Insolvenz geleistet wurde, werde ich meine nächste Reise selbstverständlich nicht mehr über HC buchen. Alle wichtigen Informationen, hab ich nur durch andere Nutzer sowie externe Webseiten erfahren.

Liebe Grüße

Recht hast du - ich denke auch - mit HC sollte man keine weiteren Geschäfte mehr machen. Alles Gute.

@ahotep sagte:

Lesen und verstehen sowie Tatsächen und Reihenfolge nicht verdrehen kleinfreiburg, sind wohl drei paar Schuhe. So stelle ich mir üble Nachrede vor, schrieb ich zur nun wiederkehrenden Behauptung: HC hätte davon gewusst und die Kunden nicht informiert. Unterlasse das bitte.

Offenbar ist den Mitarbeitern von HC nicht klar, wie alles gelaufen ist. Es gibt ja Direktiven durch die Geschäftsleitung. Was ich aber noch schlimmer finde ist, dass ich meinen Account bei HC gar nicht löschen kann. Spannend irgendwie. Oder habe ich da was übersehen??

@kleinfreiburg sagte:

Eben: Du schriebst - ich hätte üble Nachrede betrieben. Das stimmt nicht. Ich habe nur gesagt, was Sache ist. Und heute ist alles klar.

Alle TC Unternehmen habe Konkurs angemeldet und die meisten der HC Kunden (ohne Sicherungsschein) werden leer ausgehen. Und die mit Sicherungsschein werden nur einen Teil der geleisteten Zahlungen erhalten, weil die Versicherung unterfinanziert ist. Üble Nachrede ist das nicht und nichts anderes als einen Shitstorm kann man dann machen, damit klar wird, dass HC seiner Sorgfaltspflicht als Reisevermittler nicht nachgekommen ist. Dass mich Holiday Check anmahnt, ich würde üble Nachrede betreiben ist einfach lächerlich.

Was außer einem Shitstorm kann man denn machen? Auf Mails reagiert HC doch nicht, wenn es um die bevorstehenden Reisen geht. Selbst in meinem Account wird doch nichts mehr dargestellt ...

Das stimmt und aus gutem Grund. HC wusste bestimmt längst von finanziellen Unregelmäßigkeiten. Mir eine Woche vor meiner Buchung nichts davon mitzuteilen ist nicht fair. Da hilft nur ein Shitstorm der deutlich mach, wie große Unternehmen einfach Bürger hintergeht.

@ahotep sagte:

Hallo Michael,

Du hast u.a. zum Shitstorm gegen HC aufgerufen, schon vergessen? Daraufhin gab es auch Kommentare von anderen Usern. Sorry, das geht auch nicht!! Ich schrieb: So stelle ich mir üble Nachrede vor, bitte sachlich und wahrheitsgemäß bleiben, danke.

Zitat kleinfreiburg: Genauso ist das mit ganz vielen Buchungen bestimmt geschehen. Also ran an die Tasten und einen Shitstorm starten gegen Reisevermittler wie Holiday Check. Sie sind ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachgekommen trotz der Kenntnis der Schieflage der Thomas Cook Gruppe. Haben Buchungen weiter vorgenommen und Reisefreudige nicht informiert. Das geht gar nicht!!!

@piluvi sagte:

es gibt auch noch eine andere Art von nett
Wir sind zutiefst traurig für die Unannehmlichkeiten, die sich aus der Situation ergeben, und wir sind hier, um Ihnen mit dem Besten zu helfen, was wir können.
 
Hiermit möchten wir ihnen mitteilen das die Übernachtungskosten von dem Veranstalter an uns nicht getroffen wurden. Thomas Cook / Öger Tours / Neckermann und Bucher Reisen haben jetzt Insolvenz offiziell mitgeteilt, aus diesem Grunde sind Ihre Buchungen nicht mehr gültig.
 
Hiermit möchten wir Sie gerne informieren, das wir in dem Deutschen Markt auch andere Reiseveranstalter als Partner haben. Sie können Ihren Urlaub bei einem der unten aufgeführten Reiseveranstalter buchen.
·        TUI / Airtours
·        Dertouristik / Rewe / ITS / Jahn Reisen
·        Dertour
·        Schauinsland
·        V Tours
·        Bentour
Mail aus dem Hotel in welches wir eigendlich wollten

Diesen Beitrag nehme ich gern an, denn er sagt mir, dass meine Buchung mit Oeger Tours ohne wenn und aber seine Gültigkeit verloren hat. Damit habe ich gute Chancen, mein vorausbezahltes Geld für ein Hotel bei meiner Bank zurückzubekommen. Das freut mich sehr. Bitte bestätigen Sie das nochmal öffentlich. Vielen Dank!

@ahotep sagte:

Du hast den Smiley übersehen klein.freiburg, der Beitrag war auch nicht an Dich gerichtet. Lediglich den Seitenhieb gegen vonschmeling habe ich so kommentiert. Also bitte die Finger still halten, danke.

Diese Mitarbeiterin aus dem Forum

Das ist ja putzig - nein, ich wurde gestern von Sabine, die in diesem Forum offenbar auch arbeitet, beschuldigt, ich hätte hätte üble Nachrede betrieben, weil ich gestern schon gesagt habe, was Sache ist - Konkurs der TC-Töchter in Deutschland und finanzielle Verluste für alle Reisende. Sorry - da fehlt mir echt jedes Verständnis. Es ist ja jetzt so. Da fehlt mir echt der "lustige" Seitenhieb.

@ahotep sagte:

Mit Humor den Thread auflockern, gute Idee mnml

Humor. Ich weiß nicht, ob das hier einen Platz hat. Zigtausend Reisende stecken fest oder wissen nicht, was mit ihrem vorausbezahltem Geld wird. Vielleicht meinte diese Mitarbeiterin im Chat (Ahotep), dass man auf was auch immer hoffen soll …

Fest steht, dass letztlich die derzeit eingesetzten Insolvenzverwalter die Oberhand haben. Etwaige Staatshilfen hin oder her. Alles offen.

Keine bisher geleisteten Zahlungen können einfach so zurücküberwiesen werden. Alles hängt nun davon ab, was die Insolvenzverwalter beschließen. Und bei all den soll ich Humor beweisen? ich hab mal schon besser gelacht.

@ahotep sagte:

So stelle ich mir üble Nachrede in der Öffentlichkeit vor klein.freiburg. Abgesehen davon völliger Blödsinn was Du schreibst. Bei allem Verständnis, Du liegst rechtlich komplett falsch. Mehrfach wurde das jetzt erklärt.

Auweia. Welche üble Nachrede denn. Es ist wie es ist. Ein Unternehmen hat mir eine Reise angeboten, die eine Woche später nicht mehr durchführbar scheint. Weitere Informationen gibt es nicht. Geld ist geflossen, mein Geld. Wo liegt nun der Schaden?

@marc-holidaycheck sagte:

Ein Shitstorm hilft sicher, dass Vermittler und Reisebüros schneller Kunden betreuen können - guter Vorschlag.
Abgesehen davon: Bitte solche Provokationen unterlassen, dies verstößt gegen die Forenregeln.

Ich habe nur meine Meinung geäußert, dass man gegen die Verletzung der Sorgfaltspflicht eines Unternehmens Protest einlegen sollte in Form eines Shitstorms und wurde von einem Holiday Mitarbeiter zurechtgewiesen. Wunderbar! So stelle ich mir Demokratie vor

@holginho sagte:

***
Sorry, bei aller teils verständlicher Verärgerung...aber, geht's noch?

Vielleicht sollte man es für einige Leute mal gemalt darstellen, aber, RB (egal ob HC oder irgendein anderes) können (dürfen!!!) nichts sagen bevor etwas offiziell gemeldet wird oder sie vom betreffenden Unternehmen die Legitimation dazu erhalten haben. Tun sie es doch, stellen sie sich grob vertragsbrüchig - mit in Folge sehr drastischen Strafzahlungen.

Ja es geht noch ....

Sorgfaltspflicht in allen Bereichen

Da es letztlich immer darum geht, ein gewisses Maß an Verantwortung zu übernehmen, durchdringt die Sorgfaltspflicht alle Lebensbereiche. Denn dreht man die Sache mal um, wird klar: Sorglosigkeit in Beruf und Freizeit würde das hohe Risiko bergen, andere Menschen dauerhaft zu schädigen oder zu verletzen.
Im Verkehrsrecht wird schon in §1 StVO das Prinzip der „ständigen Vorsicht und gegenseitigen Rücksichtnahme“ festgeschrieben. Die Präzisierung erfolgt dann über die besondere Sorgfaltspflicht. Biegen Sie zum Beispiel von einer Neben- auf eine Hauptstraße ein, ist die Beachtung des fließenden Verkehrs nicht reine Freundlichkeit. Es ist Ihre Sorgfaltspflicht.
Das gilt übrigens auch für den Skifahrer auf der Piste oder den Hundehalter mit seinem Pitbull. Schreibt ein Journalist über die Verfehlungen einer anderen Person, muss er ihr die Möglichkeit einräumen, sich selbst zu äußern. Beispiele ließen sich in allen Bereichen finden.