Das versuche ich seit gestern zu vermitteln. Es ist vorbei mit Th. Cook, Neckermann und Co. Einzelanfragen wie - geht meine Reisen noch ... ist damit Vergangenheit. Nichts wird mehr gehen.

@westcruser sagte:

Wir haben unsere Anzahlungen an Bucher Reisen zurück gebucht.

haben vorher mit unserem Anwalt gesprochen, er hat uns dazu geraten.

die Restzahlung ist heute fällig, laut befreundetem Reisebüro hat Bucher schon seit mehreren Wochen keine Zahlungen mehr von Reisenden abgebucht

Genauso ist das mit ganz vielen Buchungen bestimmt geschehen. Also ran an die Tasten und einen Shitstorm starten gegen Reisevermittler wie Holiday Check. Sie sind ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachgekommen trotz der Kenntnis der Schieflage der Thomas Cook Gruppe. Haben Buchungen weiter vorgenommen und Reisefreudige nicht informiert. Das geht gar nicht!!!

@mucmuli sagte:

Hab mit der Nummer 06171 65 65 190 telefoniert. Sie steht auf unsere Rechnung drauf. Finde die Aussage überhaupt nicht bedenklich, sondern informativ.

Wie schon mehrmals gesagt: Das wird nix mehr mit Stornierung oder Reise. Wie mucmulli schon sagt, es wird Insolvenz angemeldet bei allen deutschen Töchtern von Thomas Cook. Wenn es noch geht: geleistete Zahlungen zurückholen und hoffen, dass bei nicht rückholbaren Kosten die Insolvenzversicherung bei Mehrkosten für die Rückholung einspringt. Mehr wird nicht sein ....

@mucmuli sagte:

Ich habe gerade mit Neckermann Reisen gesprochen bzgl. unserer Abreise am 29.9., gebucht über Holidaycheck.

Der Mitarbeiter am Telefon meinte, dass die Reise in den nächsten Tagen abgesagt wird und wahrscheinlich spätestens nächste Woche Insolvenz angemeldet wird. Er empfahl nach der offiziellen Absage die bezahlten Beträge per Chargeback (Kreditkarte) sofort zurück zu holen, da die Zurich Versicherung nur 110 Mio zahlt und dies nur ein Bruchteil ausmacht.

Das war Mal eine kompetente Information. Frage mich wieso Holidaycheck nicht in der Lage ist uns so zu informieren. Ich war 15 min in der Warteschleife und hatte sofort die Info.

Genauso muss das laufen. Glaubt wirklich ernsthaft jemand hier, dass sich der Reisevermittler (z.B. Holiday Check) wirklich um jedes Anliegen kümmern wird? Ganz sicher nicht. Die meisten werden auf den Kosten sitzen bleiben: https://www.zdf.de/nachrichten/zdf-morgenmagazin/paul-degott-zur-thomas-cook-pleite-100.html

Genau. Das sehe ich auch so. Vielen Dank für den klasse Eintrag!!!

Vielleicht hätten sich Reisevermittler oder Reisebüros an die Sorgfaltspflicht halten sollen. Mir tun die Mitarbeiter auch leid, die vielleicht bald Ihren Job los sind. Bisher haben allerdings alle ganz gut verdient bei der Vermittlung von Reisen (erhebliche Service-Gebühren). Mal alles durchschieben an Verantwortung und daran kräftig verdienen ist wohl kein nachhaltiges Geschäftsmodell. Am Ende büßen nun auch die Hotels, weil Thomas Cook die Zahlungen nicht mehr leisten kann.
Da stehen dann in allen Ländern der Welt auch Menschen auf der Straße, weil die Hotels vorab zugesichert bekommen haben, dass Geld fließt. Jede Putzkraft in Thailand oder Agypten ist davon betroffen, weil sie von einen auf den anderen Tag nicht mehr bezahlt werden kann.

Stornierungen sind rein formal rechtlich jederzeit möglich. Da aber niemand genau weiß, was wirklich geschieht vor allem mit den Töchtern von Thomas Cook in Deutschland, wird niemand derzeit auf konkrete Anfragen reagieren.

Mir geht es jedenfalls derzeit so. Holiday Check ist für mich nicht erreichbar. Weder telefonisch - noch per Mail. Ich denke, dass alle diese Erfahrung machen. Hier nochmal ein wichtiger Link: https://www.zdf.de/nachrichten/zdf-morgenmagazin/paul-degott-zur-thomas-cook-pleite-100.html

Für alle, die irgendwo festsitzen oder mit großer Unsicherheit in den nächsten Tagen in den Urlaub starten wollen - so sorry, denn die Unsicherheit, wie man uns Reisende ohne konkrete Nachrichten stehen lässt, ist wirklich alles andere als professionell.

Aus Sicht eines Reiserechtsexperten werden mit sehr. sehr großer Wahrscheinlichkeit keine weiteren Reisen von der betroffen Thomas Cook Gruppe stattfinden. Er rät, sich so schnell wie möglich, bereits getätigte Zahlungen zurückzuhohlen. Denn jedes Zuwarten wird wahrscheinlich mit finanziellen Einbußen verbunden sein.

Ich hab das gestern sofort Rückbuchungen bei meiner Bank veranlasst!! Ich habe nämlich erst letzte Woche bei Holiday Check ein Hotel gebucht und wurde überhaupt nicht über das bestehende Risiko (Insolvenz) informiert. Das ist eine klare Verletzung der Sorgfaltspflicht eines Reiseanbierters, -Vermittlers. Holiday Check weiß bestimmt seit vielen Wochen, dass es mit der Thomas Cook Gruppe stark bergab geht. To big to fail war offenbar die Devise (Staatshilfen und so wie bei der Bankenrettung). Schade, dass damit die ganze Reisebranche in Verruf gerät ….

Das ganze Interview: https://www.zdf.de/nachrichten/zdf-morgenmagazin/paul-degott-zur-thomas-cook-pleite-100.html