Hallo!

Wir wollten gestern von Stuttgart aus um 12:10 Uhr nach Sharm El Sheikh fliegen. Am Flughafenschalter teilte man uns mit, dass wir umgebucht wurden - und zwar auf gestern Morgen 08:00 Uhr.
Darüber informiert wurden wir aber nicht - weder vom Reisebüro noch vom Reiseveranstalter. Der 08:00-Uhr-Flieger war bereits weg als wir an den Flughafen kamen.
Auf unseren Reiseunterlagen steht auch 12:10 Uhr als Abflugzeit drinnen.
Da wir als Familie mit vier Kinder reisen wollten (also meine Frau und ich + 4 Kinder (9+6+3+1 Jahre alt)), gab es ab Stuttgart keine Ausweichflüge mehr.
Nach vier Stunden Warterei am Schalter wurde uns die einzige Alternative genannt: Heute von FFM um 15:10 über Kairo nach Sharm El Sheikh - Ankunft Samstag Morgen irgenwann nach Mitternacht. Einen Mietwagen nach FFM haben wir gestellt bekommen, in FFM kamen wir bei Bekannten unter (Übernachtung).

Meine Frage: Wie sieht es hier mit Entschädigungszahlungen aus? Uns fehlen zwei Tage Urlaub - vom Stress mit dem Vorfall und den ganzen Strapazen ganz zu schweigen.

Freue mich auf Euer Feedback.

VG,
Krischaan