Hallo zusammen,

Ich wollte einmal kurz über das Ergebnis informieren:
Wir haben entschieden, uns davon nicht den Urlaub vermiesen zu lassen und werden einen Tag vorher bereits unser Auto in Maastricht abstellen, dann mit einem Leihwagen nach Rotterdam fahren und dort eine Nacht im Hotel schlafen. So haben wir gute Flugzeiten und können entspannt in den Urlaub starten. Und sogar noch die Gelegenheit 2 zusätzliche Städte zumindest kurz zu besichtigen
Unser Reisebüro hat dafür eine Kompensation beim Reiseveranstalter erwirkt und wir bekommen die Hotelübernachtung erstattet im Anschluss.

Viele Grüße
Ines

Davon gehe ich auch aus. Die Mail-Adresse von der die Info kam, ist auch eine "no-reply". Sehr kundenfreundlich - nicht!

Meine eigene Recherche hat ergeben, dass es einen alternativen Flug von Antalya nach Rotterdam morgens um 6.05 Uhr gibt. Das ist natürlich eine richtig üble Zeit.
Ursprünglich war 12.30 Uhr geplant. Allerdings gibt es in den Herbstferien tatsächlich jeden Tag nur noch den 6.05 Uhr Flug von Antalya nach Rotterdam. Ich befürchte, dass die den Flugplan verändert haben und die Umbuchung auf Maastricht sogar nett gemeint war, weil dorthin die Abflugzeit in Antalya etwa 14.00 Uhr ist.

Ich werde mal schauen, was das Reisebüro erreichen kann und würde hier nochmal über das Ergebnis berichten. Falls einer aber noch eine andere Idee hat, würde ich mich sehr freuen. Alle möglichen Alternativen machen mich gerade nicht glücklich

Viele Grüße

@vonschmeling sagte:

Kontaktiere deine Buchungsstelle (Reisebüro oder OTA) und bitte um Alternativen für Rotterdam.
Interessant wären noch die Angaben Fluggesellschaft, Veranstalter und vor allem Zielflughafen.

Hallo nochmal,
das Reisebüro habe ich bereits informiert. Ich hoffe, dass die sich nächste Woche melden.
Der Flug sollte am 24.10. mit Pegasus Airline von Antalya nach Rotterdam gehen.
Veranstalter ist Ltur.
Es wäre für uns kein Problem, die Reise um 1 oder 2 Tage zu verschieben, da wir in den Ferien flexibel sind. Was ich ungerne möchte wäre ein Rückflug schon früh morgens oder wie gesagt, zu dem mittlerweile deutlich teureren Preis neu buchen zu müssen.

Gibt es eine Frist in der ich mich beim Reiseberanstalter zurückmelden muss? In der Mail stand nichts davon. Es liest sich, als ob ich gar keine Möglichkeit der Reaktion hätte...

Viele Grüße

Hallo zusammen,

ich habe im Dezember eine Pauschalreise von Rotterdam aus gebucht. Nun bekam ich eine Mail, dass der Rückflug nach Maastricht umgebucht wurde (3 Std. Fahrt zwischen den Flughäfen). Da wir mit dem Auto zum Flughafen fahren, wäre das richtig blöd.
Ich habe verstanden, dass ich das Recht auf kostenlose Stornierung habe, allerdings möchte ich das gar nicht. Wir haben extra wegen dem Frühbucherrabatt so früh gebucht und wollen die Reise ja auch antreten. Eine vergleichbare Reise kostet aktuell mehr als 1000 Euro mehr, da es den Rabatt natürlich nicht mehr gibt.
Habe ich noch andere Möglichkeiten?
Viele Grüße

Oh das hört sich doch gut an.
Vielen Dank für die ergänzende Information.

Hallo zusammen,
ich plane derzeit unseren Urlaub für Oktober 2024. Wir waren jetzt ein paar Mal im Sentido Numa Bay Exclusive und würden gerne mal "eine andere Ecke" sehen. Dabei bin ich auf das Megasaray Resort Side gestoßen und habe verstanden, dass das Hotel übernommen und renoviert wurde. In 2023 lag der Fokus wohl auf den allgemein zugänglichen Bereichen und im Winter 2023/2024 sollen die Zimmer renoviert werden. Die Hotelbilder scheinen noch Modelle zu sein.
Weiß jemand, ob tatsächlich alle Zimmer renoviert werden? Und ist es realisistisch, jetzt zu buchen und dann von einem renovierten Zimmer ausgehen zu können?

Alternativ denke ich über der Hane Family Resort oder das Side Presens Resort nach.
Ich freue mich über eure Einschätzungen und Erfahrungen.

Viele Grüße
Kueckencel

Hallo zusammen,

ich stöbere schon ein wenig in den Angeboten, um unseren Urlaub für nächstes Jahr im Oktober zu buchen. Für dieses Jahr habe ich im November 2022 gebucht und einen guten Frühbucherrabatt bekommen. Allerdings war der Urlaub 2023 schon etwa 25 % teurer als 2022 (Gleiches Hotel, gleiche Flugzeiten, gleiche Leistung)
Über die stark gestiegenen Preise für 2024 (nochmal + etwa 20 %, bei gleicher Leistung) bin ich ehrlich gesagt ein wenig erschrocken und habe mich gefragt, ob ich vielleicht in den nächsten 1 - 2 Monaten noch mit sinkenden Preisen rechnen kann, weil eventuell noch weitere Reiseveranstalter ihre Herbst-/Winter Kataloge veröffentlichen und noch Rabatte anbieten?

Ich freue mich auf eure Erfahrungen.

Viele Grüße
Kueckencel

Hallo nochmal,

das hat mir der Veranstalter nicht mitgeteilt.
Daher weiß ich es nicht genau.

Das Schreiben an den Veranstalter ist jetzt raus.
Ich bin mal gespannt, ob und wenn ja, welche Reaktion kommt.

Vielen Dank für die Ratschläge.

Viele Grüße
Kueckencel

Hallo ihr zwei,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Hotel A war das Lemon & Soul in Makadi Bay.

Dann werde ich mal dem RV ein Schreiben zukommen lassen.

Viele Grüße
Kueckencel

Hallo zusammen,

ich habe einen etwas komplexen Sachverhalt und frage mich, ob ich hier irgendwelche Möglichkeiten ggü. dem RV habe.
Folgende Situation:
Pauschalreise gebucht. 1 Woche in Makadi Bay. Etwa 3 Wochen vor Abreise wurde per Mail vom RV mitgeteilt, dass das Hotel (A) aktuell nicht mehr 4 sondern nur noch 3 Sterne bewertet würde. Deshalb wurde ein alternatives Hotel (B) angeboten. Dieses Angebot (direkte Strandlage, besseres All In Angebot, bessere Anmation, etc.) wurde gerne angenommen. Ankunft im Hotel (B) - überbucht, daher Transfer in das ursprünglich gebuchte Hotel (A). Dies ist allerdings kaum belegt (schätze etwa 10 - 20 %). Nach Beschwerde, weil Angebote teilweise nicht vorgehalten werden und das Hotel (A) auch nicht gefällt und natürlich jetzt definitiv nicht mehr der Beschreibung entspricht, die mit Hotel (B) gebucht wurde, wird ein Umzug für den nächsten Tag in Aussicht gestellt. Dieser kann wegen der Überbuchung aber auch nicht erfolgen. Nach 4 von 7 Tagen wird ein Umzug in ein anders Hotel in Hurghada angeboten. Das Angebot wird angenommen.
Kann für den Aufwand und den Ärger etwas ggü. dem RV geltend gemacht werden?

Ich freue mich auf eure Einschätzung.

Viele Grüße
Kueckencel

Hallo,

Sentido Numa Bay Exclusive
11 Tage im Oktober - all in - Familienzimmer m. 2 SZ
2 Erwachsene und 2 Kinder ab Frankfurt super Flugzeiten
3305 € (600 € mehr als für gleiche Leistung in 2022 und trotzdem noch ein gutes Angebot!)

VG
Kueckencel

Hallo nochmal,

der Vollständigkeit halber wollte ich einmal das "Ergebnis" mitteilen.
Meine Anfrage hat HC an DerTOUR weitergeleitet. Diese haben mir dann laut HC 5 % Erstattung auf den reinen Hotelpreis (der nach deren Rechnung erschreckend niedrig ist) angeboten. Alternativ ist eine kostenfreie Stornierung möglich.

Schade, die Zimmer mit direktem Poolzugang sind über DerTour auch nicht mehr buchbar aktuell...

Vielen Dank für eure Anregungen und Tipps.

Grüße
Ines

Das wäre schön. Allerdings steht in unserer Bestätigung vom RV lediglich "Familienzimmer" ohne weitere Konkretisierung.

Die LB aus Januar habe ich mir nicht abgespeichert. Ich habe nicht damit gerechnet, dass so etwas auch noch nach Buchung geändert wird...

Auf der HP des Hotels gibt es nur Familienzimmer swim up. Andere gar nicht.
Laut Katalog DerTour gibt es Maisonette swim up und sonst Familienzimmer und Familienzimmer mit Meerblick. Diese beiden aber ohne Poolzugang. Das war bei unserer Buchung halt anders.
Wie würdest du hier weiter vorgehen?
Die Mail kam von HC, da wir hierüber gebucht haben...

Vielleicht noch kurz die Ergänzung. Laut Mail haben die Familienzimmer keinen direkten Poolzugang (mehr).

Danke für eure Antworten. Ihr habt es nochmal auf den Punkt gebracht:
Gebucht mit direktem Poolzugang und jetzt eine Mail, dass die Zimmerausschreibung geändert ist.

Aber was sind die Konsequenzen für mich? Muss ich das einfach so hinnehmen oder habe ich irgendwelche Möglichkeiten eurer Erfahrung nach?

Viele Grüße

Hallo zusammen,

Wir haben mit DerTour das Sentido Numa Bay für Herbst gebucht. In der Zimmerbeschreibung stand "direkter Poolzugang". Jetzt ist uns mitgeteilt worden, dass das Hotel die Zimmerbeschreibung angepasst hat und dies nicht mehr zutrifft.

Ich fühle mich da ein bisschen veräppelt ehrlich gesagt. Unter anderem deshalb habe ich das Hotel gebucht. Ich könnte zwar noch kostenlos stornieren, würde dann aber für neu buchen natürlich deutlich mehr bezahlen, weil wir die Frühbucherrabatte mitgenommen haben.

Gibt es Erfahrungen zu diesem Thema? Können wir hier irgendetwas machen? Haben wir ein Anrecht auf ein - zumindest vergünstigtes - Upgrade auf ein Zimmer mit direktem Poolzugang? Diese gibt es nämlich durchaus in dem Hotel.

Ich würde mich freuen, von euren Erfahrungen zu profitieren.

Viele Grüße
Cel

Guten Morgen zusammen,

wir haben für die Herbstferien das Sentido Numa Bay gebucht und sind in der Beschreibung der Familienzimmer (derTour) über zwei Bezeichnungen (FB1 und FB2) gestolpert.
Kennt jemand den Unterschied?
Die Familienzimmer sollen ja alle einen direkten Poolzugang haben. Hat jemand damit Erfahrung? Die Zimmer liegen dann ja wahrscheinlich im EG.
Vielleicht hat ja sogar jemand einen Lageplan oder eine Empfehlung für einen Zimmerwunsch?

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Viele Grüße

@miss-janet sagte:

Hallo Miss-Janet,
gibt es dafür irgendwo ein offizielles Formular? Ich habe bisher nur per Mail kund getan, dass ich keinen Gutschein und keine Umbuchung sondern Erstattung wünsche.

Viele Grüße und danke für deine Anregungen.
Ines

Hallo ihr Lieben,

wir hatten vor Corona Flüge von Köln nach Pisa im Juli über Eurowings direkt gebucht. Jetzt habe ich die Mitteilung erhalten, dass die Flüge annulliert wurden. Angeboten wurde mir ein Gutschein oder eine Umbuchung ohne die entsprechenden Gebühren, jedoch zum tagesaktuellen Preis.
Da ich allerdings der Auffassung bin, dass Eurowings ihre Leistung nicht erbringt und ich aktuell noch keine weiteren Reiseplanungen vornehmen möchte, habe ich Eurowings das entsprechend mitgeteilt und um Rückerstattung gebeten.
Hat einer von euch Erfahrungen damit? Interessieren würde mich, wie lange die aktuelle Reaktions-/Bearbeitungszeit ist und wie mit dem Wunsch auf Rückerstattung umgegangen wird.
Bisher habe ich sie nur per Mail kontaktiert. Die Umbuchung bzw. Gutscheinlösung gilt aber wohl nur bis 14 Tage vor Abflug. Ich möchte aber ungern anschließend nur die Steuern und Gebühren erstattet bekommen, wie als wenn ich den Flug einfach nicht angetreten hätte...
Ich hoffe, ihr versteht was ich meine und freue mich auf eure Erfahrungen.

Viele Grüße
Ines

Hallo zusammen,

danke für eure Antworten.
Natürlich habe ich auch bei den Autovermietern nach geschaut. Allerdings finde ich 70 - 100 € PRO Kindersitz bzw. Sitzerhöhung schon ziemlich happig. Abgesehen davon, dass diese nur angefragt und häufig nicht verbindlich gebucht werden können und ich dann noch lange nicht weiss, in welchem Zustand bzw. ob und wie viele Unfälle der Sitz schon hatte. Das sind mir einfach zu viele Fragezeichen.

Aber danke für eure Hinweise.

Viele Grüße
Kuckencel