<p>Das habe ich auch gelesen, in versch. Gerichtsurteilen und auch aus der Praxis. Aber Neckermann hat wohl keine Angst, dass sie jemand verklagt...

was haben die Euch denn für Zimmer im Iberostar angeboten? Ich versteh deren Problem garnicht. Im Katalog ist das Iberostar doch teurer als das Princess, oder nicht?</p>

schaut mal hier:

http://www.finanztip.de/recht/reiserecht/hotel-ueberbuchung.htm

Wenn das Ersatzangebot, gemessen an den subjektiven Urlaubswünschen des Kunden, der gebuchten Reise nicht gleichwertig ist, handelt der Kunde mit Ablehnung des Ersatzangebots und anschließender Entschädigungsforderung jedenfalls nicht rechtsmißbräuchlich.

An Erfüllungs statt. Also besser nicht die Alternative annehmen, sonst kann man später garnichts mehr reklamieren, denn man ist einen neuen Vertrag eingegangen?

Mary,
Wie gesagt, den Vorschlag hat Neckermann meiner Bekannten gemacht, die musste garnichts argumentieren...

Nicht ganz. Habe einiges im Internet gefunden, stand auch schon in den meisten Zeitungen:

Wenn das Ersatzhotel hinsichtlich Kategorie, Ausstattung und Lage nicht dem gebuchten entspricht, kann der Kunde das Angebot ablehnen und Schadensersatz fordern.

Es haben schon Leute geklagt, die auf bestimmte Öffnungszeiten beim Kinderclub bestanden haben, oder die getrennten Zimmer, oder oder....

Und unser Hauptgrund, warum wir dies gebucht haben, war der Pool!!!

Das sehe ich auch so. Aber es ist Thomas Cook, denn schaut mal auf Eure Reiseunterlagen. Der Vertrag ist mit TC Touristik abgeschlossen und dorthin hab ich auch bezahlt. Schon alleine deshalb müssen sie auf Bucher, Neckermann und TC Kontingente zurückgreifen.
Ich denke die lassen es darauf ankommen. Das beste was wir dort rausholen können ist wohl der Schadenersatz wegen vertaner Urlaubszeit. Das sind dann ca. 50% des Reisepreises. Und weil das ganze so günstig war ist das wohl auch das höchste was zahlen wollen und die ALternativen sind deshalb so schäbig.
Eine Bekannte von mir hatte mal bei NK Malediven gebucht. Das HOtel hat nicht eröffnet. Sie durfte sich einfach ein anders aussuchen das mx. 1,5fache vom Ursprungspreis war. Und das Angebot kam von Neckermann selbst.

Netter Beitrag Hans,

dieses bestätigt nur unsere Vermutung, aber das ist nicht ok - und die AUssage 'Selber Schuld' hilft uns hier nicht weiter.

Habe gestern schon eine email mit allen Detail + Links etc. zu RTL geschickt. Bisher leider keine Reaktion. Vielleicht wird es interessanter, wenn sich jemand anschließt und auch was schickt...

Grüße

sehe ich auch so, auch ist er bestimmt versichert - der Hotelbetreiber ist doch jetzt schon pleite, bevor er überhaupt eröffnet hat..
Sammelanschreiben?
Drohung mit Medien?
Vorschläge?
Mit Anwalt drohen nutzt nichts, das hat Michi_me schon versucht - die hat übrigens ein Angebot mit Sharingpool im neuen Hotel in Faliraki rausgeschlagen, das war aber wohl das höchste der Gefühle...

Ich denke auch, daß der Veranstalter Probleme hat jedem etwas anderes zu geben. Wenn alle in fast das gleiche Hotel kommen, dann hat er wenigstens ne Gleichbehandlung geschaffen.
Bei uns ist es halt so, daß wir erst Anfang September dran sind. Die schaffen das nie und nimmer, aber ich sehe nicht ein, warum ich nicht kostenfrei stornieren kann. Die Angebote werden rar und die halten uns nur hin. Ich kann doch nicht den Termin von einem Monat auf den anderen verschieben und den Kunden damit nur noch mehr schaden?! Die ersten Bilder gab es schon im Mai und ich unterstelle dem RV, daß er von den Verzögerungen schon viel früher wußte. Hätte er gleich im April/Mai allen Bescheid gegeben, wären viele bestimmt besser dran gewesen. Das ist hier das nächste was ich nicht akzeptieren kann.

rookey,
soweit ich die AGB's verstehe hat man das Recht of kostenlosen Storno, aber erst wenn der RV die Absage schickt. Und desweiteren haben die die Möglichkeit Abhilfe mit einem objektiv gleichwertigen Ersatzhotel zu schaffen. Aber was ist das schon genau?
Im Internet findet man da einige Gerichtsurteile, aber wie läuft das sonst so in der Praxis? Ich hatte immer nur gehört, dass es Upgrades gab, aber das hat NK wohl nicht nötig...

geht mal auf folgenden Link:

http://www.frag-einen-anwalt.de/Hotel-wird-vielleicht-nicht-fertig-__f65681.html

kommt von mir...
Ich finde es auch seltsam, dass im Forum sonst keine Beiträge hierzu kommen. Das kommt doch bestimmt öfter vor. Ich bin echt daran zu überlegen ob ich klagen soll, wenn NK mir das Hotel absagt. Aber es ist dann immernoch Auslegungssache des Gerichts. Vielleicht kann uns ja der Spezialist in diesem Forum weiterhelfen?
Der Reiseveranstalter hatte bisher immer Erfolg - die Meisten im NB Forum haben die Alternative angenommen oder einfach storniert.  Aber wenns mal Richtung SOmmerferien geht, dann ist es JETZT schon schwer was zu finden. Außerdem halten die uns noch hin und wir können uns ja nicht leisten doppelt zu buchen, falls das NB doch noch eröffnet...

keine Ahnung warum mein Link nicht mehr funktioniert

hier nochmal:
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-family: "Leelawadee","sans-serif"; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi;">
http://www.holidaycheck.de/forumbeitrag.html?id=1338377</span></p>
oder im Forum - Reiserecht - objektiv gleichwertiges Hotel

rookey2 wrote:
Hallo liebe Nautica Blue Interessenten,
seit meiner Buchung im Februar durch mein Reisebüro verfolge ich nun Eure Komentare zum Baufortschritt. Allmählich macht sich der Verdacht beim mir stark, daß durch den Veranstalter uns ein Schaden entstanden ist, der fast schon vorsätzlich ist. Da wir fast alle mit Frühbucherrabatten gebucht haben, wird eine Neubuchung nach kostenloser Stornierung nie so günstig sein wie das Angebot vom Nautica Blue. Das heißt, das alle Bemühungen eine gleichwertiges Hotel in der Kategorie des NB zu bekommen 99% teurer ausfällt. Sicherlich sind fast alle bereit Kompromisse einzugehen, dennoch finde ich es sehr merkwürdig, wenn es vor Ort nur eine Alternative gibt.
LG

Ich habe genau das gleiche Gefühl. Lt. meines Rechtsanwaltes hat sicher der <span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-ansi-language: DE; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA;">Reiseveranstalter vor Angebot der Reise zu vergewissern, dass das Hotel rechtzeitig zu Reisebeginn eröffnet und fertiggestellt ist. Dies können die heute auf einmal nicht mehr und halten Ihre Kunden hin? Das Hotel ist auf Buchungsstop und auch im Internet nicht mehr anzeigbar. Dies muss doch Hintergründe haben. Und zudem versuchen sie die Kunden in Hotels unterzubringen, die sie momentan nicht bebucht bekommen? Manche Kunden bekamen letzte Woche noch die Info Eröffnungstermin 1.7. und diese Woche werden schon Augusturlauber umgebucht???
</span>

Ich möchte Euch einladen diesen Beitrag im Forum zu besuchen, hier können wir uns über den Reiseveranstalter unterhalten, sonst bekommen wir wieder Ärger, weil es nicht direkt um das Hotel geht...
http://www.holidaycheck.de/thema-objektiv+gleichwertiges+Hotel-id_87592.html

Hallo Rhofan,

wie haben den RV angeschrieben und ihm mitgeteilt, dass wir auf den Privatpool bestehen, falls sie uns ein ALternativangebot anbieten. Denn das was alle anderen umgebuchten Juligäste nun haben, werden wir auf keinen Fall akzeptieren. Ich wollte hier im Forum herausfinden, was andere schon an Erfahrungen in einem solchen Fall gesammelt haben. Ich haben schon einen Anwalt eingeschalten, ich denke ich werde klagen.
Das Problem ist, dass wir auch erst stornieren können, wenn der RV definitiv erklärt, dass das Hotel nicht fertig wird - und das wird wohl erst im August sein. Dann werden wir höchstwahrscheinlich mit 3 Familien nichts mehr finden. Außerdem ist dann sowieso der Frühbucher flöten etc.. Innerhalb des Angebots des RV könnten wir auch jetzt schon umbuchen, aber da gefällt mir nichts wirklich. Außerdem finde ich es eine Unverschämtheit, daß der RV uns dies so günstig verkauft und dann sich mit einem Angebot, das er momentan eh nicht verkaufen kann, da die Kritiken so schlecht sind, abspeißen will. Würde er uns alternative Suiten mit Privatpool anbieten, würde er bestimmt einiges draufzahlen müssen, aber das kann doch nicht unser Problem sein? Wir haben einen rechtsgültigen Vertrag und jede Partei muß seinen Teil erfüllen. Ich bin wirklich sehr verärgert, wenn ich hier lese, dass wir da stillschweigend mitmachen müssen....

Hey Uli,
danke für die Nachricht. Von wem hast Du diese Info mit den 8 Wochen? Ist das Deiner Meinung nach realistisch?
Grüße

Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Der VA hat noch andere Hotels mit privatem Pool im Programm, dh. es handelt sich hier um Neckermann und TC hat definitiv. Leider hat er bei den anderen Gästen (anderes Forum) diese Vorschläge abgelehnt - diese sind ihm allesamt zu teuer, aber kann das wirklich das Problem des Kunden sein? Das Angebot war sehr günstig. Wenn wir stornieren, werden wir selbst auch kein gleichwertiges Angebot für diesen Preis finden... Das kann doch nicht rechtens sein?

Hallo,
hat jemand Erfahrung mit objektiv gleichwertigen Ersatzhotels, wenn bspw. das Hotel nicht fertig wird? Wir haben Suiten mit privatem Pool gebucht, dies ist wegen unserer Kinder für uns das wichtigste Kriterium, da wir auch während unsere Kinder schlafen, noch am Pool sein können. Der Reiseveranstalter bietet uns nur Unterkünfte ohne Privatpool an. Kann ich dies nicht voraussetzen, wenn ich es gebucht hatte?
Vielen Dank!!!

Hallo Schnuri,
Du hast Recht, es werden zwar noch Termine angeboten, aber man kann definitiv kein Datum mehr im gesamten Jahr bekommen...

Im Reisebüro haben sie mir eben gesagt, dass das Hotel auf Buchungsstop gesetzt ist...

Hildi64,
Dir sagte man, ihr bekommt spät. in einer Woche Bescheid, wenn es nicht klappt. Bitte schreib doch kurz ne Info, falls was ankommt...

Danke!

Ich werde auch versuchen dies zu verhandeln, aber auch mein Anwalt teilte mir mit:
2.Falls er eine Alternative anbietet, kann ich den privaten Pool und die getrennten Zimmer vorraussetzen?
Nicht unbedingt. Grds. ist es zwar so, dass es sich um ein gleich-oder höherwertiges Angebot handeln soll(laut AGB). Im Einzelfall können jedoch einzelne Leistungen abweichen.

Ach Du meine Güte... hat jemand schon die neuen Bilder vom Hotel gesehen? Danke Silva!!!
Aber wo ist der Strand???
Und ich finde schon, dass Fortschritte zu erkennen sind - vielleicht werden die doch noch im August fertig???

Hallo,
wir haben ja für die zweite Septemberwoche gebucht. Auf erneuter Nachfrage per Mail beim Reiseveranstalter folgende Auskunft:
Ob das Haus bis zu Ihrem Reisetermin definitiv öffnen wird können wir Ihnen heute noch nicht bestätigen.
Das find ich schon ein Ding - die Hoffnung stirbt zuletzt.
Grüße