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Martino1979M

Martino1979

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  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Ich warte auch noch auf eine Rückantwort von Azur Airline. Meine Ausgleichzahlung ist vom August 2017.
    Bis auf eine automatische Antwort dass die Unterlagen eingetroffen sind ist noch nichts passiert.

    Airlines

  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Eigentlich steht dir die Entschädigung zu. Noch mal die Frage an alle die es schon mal versucht haben. Zahlt Azur die Entschädigung freiwillig beziehungsweise nach einer E-Mail an die oder muss man den Rechtsanwalt einschalten? Bitte um Infos nur von denen die es mit erlebt haben

    Airlines

  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Nein, kann man es selbst versuchen sich nett an Azur zu wenden oder sollte man direkt den Anwalt (Rechtsschutzversicherung) einschalten?
    Meine Frage geht an die, die es schonmal versucht haben. Zahlen die bei vermeintlich klaren Verspätungen freiwillig oder eher nicht? Hat jemand schon Erfahrung damit?

    Airlines

  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Ja. Ist ja nicht mal knapp:

    Statt 21:05 wird es nun ca. 2:45.

    So endet meine erste Tour mit Azur.
    Hat noch jemand Fragen zum Ablauf?

    Airlines

  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Neueste Infos.

    Die Maschine flog dann endlich los (Muttergesellschaft Azur Airline Russia) ist eingesprungen. Türen gingen auf genau um 23:55.
    Allerdings aufgrund des Flugverbotes nicht in DUS sondern in Köln Bonn.
    Wir sitzen nun im Bus und fahren nach Düsseldorf.
    Ungefähr Ankunft: 2:40/2:50

    Airlines

  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Sieht nun langsam nach Boarding aus.
    Maschine KTK. Müsste glaube ich die Muttergesellschaft sein, oder?

    Airlines

  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Ist es aber nicht so dass man in Düsseldorf nur bis 23 Uhr landen darf? (Lärmschutz)

    Airlines

  • Azur Air
    Martino1979M Martino1979

    Dann wird mit Sicherheit wieder ein Ersatzflieger kommen (von Privileg)

    Airlines

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Unter dus.com steht drin:

    KTK8701 Abflug 15:50 = annulliert

    --------

    und was auch komisch ist, dass Azur Airline morgen früh um 6:00 (unsere alte Abflugzeit) von Düsseldorf nach Rhodos fliegt. Das kann doch kein Zufall sein, oder? Die haben ja nur zwei Maschinen wovon eine Langstrecken nach Dom Rep. durchführt.

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Steht unter dus.com
    für morgen als Abflug in Richtung Palma drin

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Die Flugnummer ist immer wieder gleich.
    Die haben wohl nur 2 Nummern.

    Beim Veranstalter geht keiner man Wochenende dran. Erst Montag wieder.

    Der Flug für morgen (von der russischen Mutter Azur Airline) ist auch schon wieder gecancelt
    Abflug: 15:50

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Kaspar,
    wo habe ich mich beschwert?
    ich frage euch doch seit Tagen lediglich

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Das kann mir keiner sagen ob gestrichen oder verschoben wurde weil im Brief nichts drin steht.

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Was heißt hier wie sich das gestaltet hat? Als wir die Reise gebucht haben haben wir die Abflugzeiten mit 6:00 Uhr genannt bekommen. Diese sind natürlich auch schriftlich mitgeteilt worden. Vor 13 Tagen kamen ohne eine Begründung die Unterlagen nach Hause und dort stand dann drin: Abflug 15:20 Uhr

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Wie gesagt, ich möchte nur wissen ob es sich lohnt zu kämpfen und gleichzeitig werde ich natürlich alle hier auf dem Laufenden halten wie es in meinem Fall ausgegangen ist.

    Verstehe auch nicht wirklich warum Herr Vonschmeling immer nur für die Gesellschaft spricht und die Chancen bei 0% sieht. Ich hoffe ja mal nicht dass sie Mitarbeiter von Anex/Azur sind.

    Mir geht's auch nicht um die 5 %, sondern um die 250 € pro Person bezüglich der Flugverspätung.

    P.S. Man hat mir seitens Hotline sogar selbst vorgeschlagen sich zu melden um einen Teil des Geldes wieder zurück zu bekommen.

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Mensch, da liest man mal ein paar Stunden nicht und schon verpasst man jede Menge. Bei mir ist meine pauschale Reise 13 Tage vor Abflug von 6:00 Uhr morgens auf 15:20 Uhr verschoben worden. Meine Frage war lediglich ob ob ich nun eine Chance habe die 250 € pro Person zu bekommen? Schließlich geht es um fünf Personen. Morgen Mittag um 15:00 Uhr weiß ich mehr ob der Flieger überhaupt dann startet. Die Hotline von Anex konnte mir nicht helfen. Wir haben versucht den Flug noch mal auf morgens zu schieben, aber man sagte uns dass keine Maschinen frei wären. Also starten wir nun (hoffentlich) zumindest mit 9 Stunden Verspätung.

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    @vonschmeling sagte:

    Da täuscht du dich, die Flugzeiten können aus wichtigem Grund jederzeit auch noch kurzfristiger geändert werden ohne dass daraus irgendwelche Ansprüche resultierten.

    Ich lasse einfach für mich "Rechtsstreiten"

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    @vonschmeling sagte:

    Man sollte allerdings in der Lage sein, das Urteil richtig zu deuten - insofern ist die Antwort von Auslandssüchtige korrekt (= kann man nichts machen).
    Der Veranstalter wird nämlich vortragen, nicht er sondern die Airline habe die Flugzeiten geändert und somit kann von Beliebigkeit keine Rede mehr sein. Eine Reisepreisminderung kommt ebenfalls nicht infrage, die An- und Abreisetage zählen nicht als Erholungszeit und müssen schon schwerwiegende Aspekte (beispielsweise eine erhebliche Störung der Nachtruhe) zu beschweren sein.

    Angegriffen wurden in dem Verfahren im Übrigen bestimmte eher schwindlige AGB Passi und auch nur die der jeweils Beklagten.
    Natürlich sind Flugzeiten in einem gewissen Rahmen nach wie vor "unverbindlich", Änderungen müssen begründet werden (i.e. können nicht mittels der AGB in Bausch und Bogen der Willkür anheimgestellt werden).
    Oder anders ausgedrückt: "Beliebige Änderungen" und "unverbindliche Flugzeiten" sind zwei verschiedene Sachverhalte.

    Kann man die zum Umbuchen zwingen oder kostenlos stornieren?

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    @Auslandssüchtige sagte:

    Hallo Martino,

    ich denke dass Du nichts dagegen unternehmen kannst, denn es steht bei der Buchung: UNVERBINDLICHE FLUGZEITEN drauf.

    Liebe Grüße,

    Annegret

    Aber die Flugzeiten können nur bis 14 Tage vor Antritt geändert werden. Nicht danach, oder täusche ich mich da?

    Reiseveranstalter

  • Anex Group/Anex Tour
    Martino1979M Martino1979

    Wir haben zu viert einen Urlaub von Dus-Palma gebucht. Der Flieger sollte um 6 Uhr fliegen. 
    Nun heute kamen die Reiseunterlagen (Start: 6.8.17 bis 13.8.17) in den denen drinsteht dass der Flieger nun um 15:20 starten soll. Also über 9 Stunden später. Kann ich was dagegen machen?

    Reiseveranstalter
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