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  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    MozambaM Mozamba

    @tulpe490
    Hotel habe ich ein Tag nach der Mitteilung angeschrieben. Zwei Tage nach der Mitteilung JT über die Stornierung informiert. Gestern mit JT gesprochen und die konnten mir immer noch nichts dazu sagen als: warten.

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    MozambaM Mozamba

    @vonschmeling
    Dein Wort in Gottes Ohr!
    Herzlisten Dank für Deine Ausführung. Es hat der Seele gut getan!
    Danke!

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    MozambaM Mozamba

    @vonschmeling

    Dein Wort in Gottes Ohr!

    Herzlisten Dank für Deine Ausführung. Es hat Gut der Seele getan!😊

    Danke!

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    MozambaM Mozamba

    Ich versuche den Vorgang chronologisch darzustellen.

    Meine Reise beginnt Anfang November.

    Vom mein Konto wurden zwei Abbuchungen (Lastschrift) für die Reise durchgeführt.

    Die letzte Abbuchung konnte ich auf mein Konto zurückbuchen.

    Gleichzeitig habe ich ein Schreiben an JT und Holidaycheck per Fax und Email geschickt in dem ich diese Abbuchung mitgeteilt habe. In dem Schreiben habe ich auch einen Sicherungsschein angefordert mit einer Fristsetzung. Gekündigt habe ich noch nicht.
    Ich habe abgewartet bis eine Entscheidung für die Reisen ab November mitgeteilt wird.

    Nach der Mitteilung Seitens der Insolvenzverwalter habe ich zu Sicherheit den Hotel angeschrieben und nachgefragt ob die Buchung durch JT noch aktiv ist. Eine Antwort von Hotel bekommen das die Buchung storniert ist.

    @vonschmeling : JT angerufen und die Hotelstornierung mitgeteilt. Die Dame von JT war eigentlich überrascht und hat die "Reaktivierung" der Stornierten Buchung ( damit meinte ich „Rückbuchung“) eingeleitet??!!

    Gestern habe ich wie viele andere das Schreiben von Anwalt bekommen, mit der Forderung die restliche Gelder + Anwaltsauslagen zu bezahlen. Die Dame in der Kanzlei angerufen und Ihr mitgeteilt das ich kein Sicherungsschein habe und meine durchgeführte Rückbuchung der Lastschrift war rechtens weil es überhaupt keine Gelder von meine Konto wegen fehlenden Sicherungsschein abgebucht sein dürfen.

    Danach JT angerufen und den Vorgang mit dem Anwaltsschreiben mitgeteilt. Antwort: das ist alles rechtens. Dann habe ich erfahren das die Kunden die Ihre Reise schon bezahlt haben und die Kunden die bezahlt haben und Ihre Zahlung zurückgebucht haben (hier mein Fall, Lastschrift) bekommen keinen neuen Rechnung den Sie nach der Rückreise bezahlen dürfen. Eigentlich logisch! Demnach hätte ich keine neuen Reiseunterlagen bekommen. Ich wurde hinfliegen (falls die Flüge bezahlt worden wären) und in den Hotel mit meinem alten Hotelbuchung dumm stehen (die Zimmer wurden doch storniert). Auf meine Frage was wäre wenn ich nicht mitgeteilt hätte dass der Hotelbuchung storniert worden ist, konnte ich keine Antwort bekommen. Auf die Frage wann bekomme ich endlich die Bestätigung der erneuten Hotelbuchung höre ich nur: warten.

    Ich will die Reise eintreten und ich wurde gerne noch warten, jedoch mein Gefühl sagt mir: du wartest auf etwas was für dich nicht positiv enden wird. Ich habe Angst durch das Warten (Reisebeginn 4.11) Fristen zu verpassen zu denen ich noch eine gültige Reisekündigung rauschicken kann. Wie sind die Fristen? Habe ich irgendwo in dem Vorgang ein Fehler gemacht?

    Vielen Dank!

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    MozambaM Mozamba

    @ vonschmeling

    Wenn ich meine zurückgebuchte letzte Rate erneut  für die Reise bezahle, wer Garantiert mir das die Rückbuchung des stornierten Hotels Erfolg hat. Nur durch meine Mitteilung von meinem nicht Vertragspartner (Hotel) an meinem Vertragspartner (JT) wurde angebliche Rückbuchungsverfahren angeleitet und es dauert schon einige Tage. Was begehre ich: ich möchte gerne die Reise eintreten jedoch bevor ich das mache möchte ich den Hotel und die Flüge von JT bestätigt haben. Den Stress vor Ort möchte ich vermeiden. So wie es aussieht kann mir JT zurzeit solche Bestätigungen nicht liefern. Kann ich in diesen Fall die Reise immer noch Kündigen (wegen fehlenden Sicherungsschein) oder ist das jetzt nach der letzte Aussage der Insolvenzverwalter nicht möglich?

    Danke für Deine Mühe

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    MozambaM Mozamba

    Ich habe heute von einer JT Mitarbeiterin erfahren, dass die neuen Vereinbarungen für die Reisen ab 01.11.17 nur für die, die noch Ihre Reise nicht bezahlt haben gelten. Für diese Konstellation bekommen alle Betroffene eine neue Rechnung. Für die, die Ihre Reise schon bezahlt haben, bleibt alles wie gehabt und die Reise wird ordnungsmäßig durchgeführt. Ich habe alles schon bezahlt. Die letzte Rate konnte ich noch zurückbuchen (Lastschriftverfahren, Konsequenz heutige Anwaltsschreiben). Meine Hotelbuchung wurde storniert. Es sollte eine durch JT geforderte Hotel Rückbuchung folgen. Auf meine Nachfragen höre ich nur: das dauert seiner Zeit. Nach heutigen Schreiben von der Kanzlei bin ich sehr misstrauisch geworden. Frage an Euch: warten und Tee trinken mit der Hoffnung das alles schon gut wird, oder sich währen und den Rechtsweg einschlagen?? Die Reise beginnt am 4.11.17.
    Danke.

    Reiseveranstalter

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    MozambaM Mozamba

    Hallo ich fliege am 4.11. nach Lanzarote. Leider bei der Anfrage ob die Hotelbuchungen noch aktuell sind habe ich eine Mitteilung bekommen, das die storniert worden sind.

    Daraufhin habe ich bei der JT Touristik nachgefragt und folgende Antwort bekommen:
    vielen Dank für das freundliche Gespräch. Gern bestätigen wir Ihnen, dass wir soeben bei unserem Hotelpartner die Rückbestätigung für die Hotelbuchung angefragt haben. Wir werden Ihnen schnellstmöglich Bescheid geben.
    Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
    Herzliche Grüße, Kind regards
    Ihr JT Touristik Team

    Was wäre wenn ich nicht beim dem Hotel nachgefragt hätte? Die Frage habe ich auch der Mitarbeiterin von JT gestellt. Konnte mir aber keine Antwort geben.
    Was passiert mit meiner Reise, wenn das Hotel ausgebucht wird und JT keine Möglichkeit hat dort Zimmer zu buchen?

    Danke für eine Antwort die eine mögliche Lösung darstellt.

    Reiseveranstalter
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