"vonschmeling" wrote:
Gäbe es unterirdische Bewertungen zur Eröffnung eines Hotels und der damit verbundenen Informationspolitik, die "Platin Zitrone" wäre dem Vikingen Infinity und seinen Vermarktern sicher!
:?
Respekt, Hammer - Nagel - Treffer - Versenkt
Sehr gut
"jaouina" wrote:
@holginhodas ist ja mal eine klasse idee! die beiden Threads drifften immer mehr auseinander und wenn schon ein zweiter eröffnet wurde (alternativen) dann müssten beide auch räumlich beieinander stehen
Genau so sehe ich das auch, vor lauter Blättern kommt man nicht mehr zum umbuchen. 
vonschmeling:
Neubau-Bucher:
Ich hoffe es schalten soviele Leute wie möglich den Anwalt ein, damit die RV und RB endlich eine Sensibilisierung für Ihr kundenunfreundliches Verhalten bekommen.
... es sei denn, man bezeichnet dies als "freundlich und nicht aufgeregt"?
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Nein ich sehe dies als unaufgeregten freundlichen Tip
Schwamm drüber
Ich bin kein Experte aber die enuen Bilder haben schon eine eindeutige Aussagekraft. Achtung Antwort GTI:
Telefonisch
Wie sie auf den Bilder erkennen können, sind bei dem Bauprojekt tiefgreifende Fortschritte erzielt wurden. Ich sollte erstmal abwarten das kommt bestimmt hin zum 01.08.2012.
Meine Frage ob ich dies bitte auch schriftlich bekommen würde. Wurde dies mehrfach verneint.
Ich könnte natürlich zu den genannten Aufpreisen umbuchen (+800,- € oder 1400,- €)
Ich sitze hier und Frage mich ganz unaufgeregt: Ist das Taktik
Ich bin mit Nachdruck am Thema und GTI und am RB ohne Namen. Es ändert sich nichts
Beitrag repariert.
Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
Ich fand die Nachfrage nicht unfreundlich von "Hannibalmw".
Hier im Forum ist ein echt harter Umgangston und teilweise echt heftige Beiträge.
Wir wollen hier doch nicht streiten sondern Informationen austauschen. Das könnte manchen dazu bringen hier keine Beiträge zu schreiben. Und das Ende vom Lied ist uns fehlen vielleicht wichtige Informationen oder Beiträge.
Also alle etwas freundlicher und nicht so aufgeregt. Aber "Schleimen" muß hier glaub ich keiner.
Ich glaub das darf man hier nicht veröffentlichen??!!??
@ Hannibalmw you`ve got mail
Jup 2 Erw. und 3 Kinder.
Mit den Alternativen bin ich schon durch. Die Preise waren schon im April über unserem Budget. Die verhandlungen mit GTI waren nicht erfolgreich. "Normale" Ersatzhotels mit HC Bewertung >70% 1x 800,- € Aufpreis der Rest mindestens 1400,- €.
Ich kann nur auf neue Reaktionen von GTI warten, wird wohl nichts kommen, habe schon mit RSV und Anwalt gesprochen. Zur Not werden wir dem RV mal etwas Arbeit machen, hier fehlt aber jetzt die Aktion des RV. Kündigung etc.
Sollte kein gutes Angebot kommen, wird geklagt, und wir gfahren dieses Jahr nicht in die Türkei sondern, Bayern??, Dänemark??, Frankreich? usw.
Werde wenn gewünscht weiter berichten.
Nach den neuen Bilder, wird das eine ganz enge Kiste. Würde mal sagen Chancen für 01.08.2012 liegen im Pronille - Bereich. Mal sehen ob GTI jetzt reagiert. Glaub ich zwar nicht, aber der Druck wird wohl größer. Die nächste Runde ist eröffnet.
Bis jetzt bekomme ich keine Antworten von GTI + RB. Toter Mann wird gespielt. Dabei waren meine E-Mails mehr als human. Die spielen auf Zeit. Nur Umbuchung mit hoher Zuzahlung NEVER!!!
Ich findes es sehr aufwendig eine Problematik mit einem Hotel in drei - vier Threads zu verfolgen. Ich hoffe es schalten soviele Leute wie möglich den Anwalt ein, damit die RV und RB endlich eine Sensibilisierung für Ihr kundenunfreundliches Verhalten bekommen.
Info
Kurze Wiederholung gebucht November2011 für Zeitraum 01.08.2012 - 15.08.2012 2Erw. + 3 Kinder
Hab mal den Ratschlag angenommen etwas Druck zu machen:
Ergebnis Möglichkeit kostenlose Umbuchung auf Quality.
Meine Vorschläge, alle von GTi angebotenen Hotels (mit HC Bewertung >70%) 1 Hotel 850,- € Aufpreis alle anderen
mindestens 1400,- €
Vorschläge abgelehnt. Rat von GTI warten Sie erstmal ab das Hotel wird schon fertig. (Nein ich bin immer noch nicht blöde, Ich glaub nicht an die Fertigstellung). Sehe aber auch nicht ein, Aufpreise zu bezahlen, weil das RB und der Veranstalter gezockt haben. Mein RB , meldet sich gar nicht mehr.
Ich gehe davon au, im letzten Moment umgebucht zu werden oder je nach Hotel zurückzutreten (von der Reise). Ich werde aber auf alle Fälle dann vor Gericht ziehen. Ob ich gewinne oder nicht ist sekundär, denn nur wer alles mit sich machen läßt und aufgibt, wird keine Veränderungen im System bewirken.
Achtung: Nein ich möchte nicht wissen wie doof es ist das VI zu buchen. Ich hatte meine Gründe und fertig. Habe immer noch den Standpunkt: wer Ware/Leistungen anbietet und dies Hauptberuflich tut hat eine Mitvschuld zu tragen. Ob mir das was bringt oder nicht
es ist GTI
Habe vor 14 Tagen zum dritten mal mein RB angeschrieben. Bis jetzt drei Antworten:Inhalt das der Veranstalter (trau mich nicht den Namen zu schreiben) noch keine schriftliche Stellungsnahme bzw Bestätigung für die Eröffnung gesendet hat. Der Veranstalter scheint auf Zeit zu spielen. Unser Reisetermin 01.08.2012 - 15.08.2012. Gebucht haben im November 2011.
Seit Januar versuche ich eine Antwort zu bekommen die glaubwürdig ist.
PS: Hoffentlich habe ich in diesem Forum wieder was unerlaubtes geschrieben und bekomme wieder lehrerhafte unfreundliche Mails.
Ich sehe die Problematik nicht in dem Buchen eines neu zu bauenden Hotel. Wenn ein Anbieter ein Hotel in sein Prospekt aufnimmt, ist aus seinen beruflichen Erfahrungen und die hoffentlich vorhanden Kompetenz abzuschätzen ob dieses Hotel fertig wird oder nicht.
Der Urlaubsreisende bucht ein Hotel bei namenhaften Anbieter und hofft nach Zahlung des Reisepreises die gebuchte und gezahlte Leistung zu erhalten. Das sind die Kernpunkte.
Jetzt kommt das Fragliche ins Spiel:
Umgang mit Kunden ud die Informationspolitik.
Ich als "Normalverdiener" mit Frau und 3 Kinder buchen ein günstiges Neubau Hotel. Ich ehme evtl auftretende Anfangsschwierigkeiten für den günstigeren Preis in kauf.
Ich nutze alle im November orhanden Frühbucher Aktion usw. aus damit mein Budget nicht gesprengt wird. Ein Preis zwischen 3500 - 5000 € ist ja nicht geschenkt!!
Nach dem ich aus den Foren erfahre das, das gebuchte Hotel wahrscheinlich nicht fertig wird, kontaktiere ich im Januar 2012 ×Werbung× über GTI. Auskunft "Alles wird fertig" Diese Anfrage sende ich am 01.02.2012 nochmals per Mail.
Hotel wird am 21.07.2012 geöffnet die Antwort.
Zum damaligen Zeitpunkt hätte ich bei einer negativen Information noch günstig umbuchen können. Falls jetzt im März oder April die Nachricht kommen würde sind alle günstigen guten Hotels vergriffen. Dann bin ich der Verlierer und zwar aufgrund von falscher Informationspolitik und schlechten Umgang mit Kunden.
Offene und frühstmögliche Kommunikation hält den Schaden gering und den Kunden zufriedener. Ich bin gespannt wann ich informiert werde.