Hallo,
nach einer kurzen Auszeit, hier, vom Forum, melde ich mich zurück und möchte meinen Hotelbericht , nun zu Ende bringen.
Frau Lopez, die Sub-Direktorin, erkundigte sich bereits am Morgen, nach dem 1. Frühstück, ob wir denn zufrieden seien. Ich bedankte mich sehr artig dafür, dass unser Zimmer wunschgemäß sei, nämlich schimmel- und moderfrei und dass auch die Lage (oberstes Stockwerk, Blickrichtung Bambu) unserer Vorstellung entspräche. Ihr liebliches Lächeln entglitt allerdings ihrem Direktorinnen-Gesicht, als ich ihr im Nachsatz unmissverständlich gestand, dass wir, keine Minute länger in ihrem „Palast“ bleiben wollten, als irgend möglich , und wir ins alte Palace „Macao“ umziehen möchten ! ! Peng ---, das saß ! Doch die Dame Lopez erlangte schnell wieder ihre Fassung. Sie bedauerte es zutiefst, dass wir uns nicht wohlfühlen würden, konnte die Gründe, hierfür, aber größtenteils nachvollziehen.
An der Rezeption, des Palace Macao, hatte ich bereits morgens, auf einem Spionagegang, erfahren, dass das Hotel noch für mindestens 3 Tage ausgebucht wäre. Diese unerfreuliche Tatsache bestätigte uns auch Frau L., nachdem sie sofort dort angerufen hatte . Sie versprach uns, sich um die Angelegenheit , persönlich zu kümmern, damit wir so schnell wie möglich umziehen könnten. Frau L. erwies sich als äußerst kooperativ, indem sie es uns ermöglichte, von Stund´an alle Mahlzeiten im Palace Macao , einnehmen zu dürfen. Das ist, tagsüber, ohnehin möglich, nicht aber das Frühstück und Abendessen im Hauptrestaurant. Nun ja, das hörte sich schon alles ganz passabel an, und so hielten wir uns ab diesem Zeitpunkt nur noch zum Schlafen im Palast des Schreckens auf !
Schon morgens, bei meinem kurzen Spionagebesuch im Macao, war mir aufgefallen, dass das Hotel, ganz offensichtlich, ein Facelifting erhalten hatte. Die Fassade, die Balkone, alle sichtbaren Holzteile – frisch gestrichen. Die Auflagen im Außenbereich sowie im offenen Barbereich waren neu bezogen oder durch neues Mobiliar ersetzt worden. Der leicht morbide Eindruck, den wir beim letzten Aufenthalt dort hatten, und uns letztlich dazu bewog, den darauffolgenden Urlaub im Paradisus zu verbringen, war verschwunden. Man bemerkte an vielen Dingen, dass hier ein kosmetischer Rundumschlag vorgenommen worden war.
Nach 4 Nächten, kam die Erlösung, und wir konnten umziehen. Noch nie zuvor, hatte ich in dieser ,rekordverdächtigen Zeit, unsere „7Sachen“ gepackt !!
Der frühere Rezeptions-chef, Roberto, nun Direktor des Palace Macao, erkannte uns beim Einchecken sofort wieder, und die Begrüßung fiel denn auch dementsprechend herzlich aus.
Für uns stand eine frisch renovierte 2 Zimmer- Suite, mit Vorflur und 2 dazugehörigen, wirklich riesigen Balkonen, zum Einzug , bereit. Das Mobiliar und Vorhänge waren durch Neue ersetzt worden. Im Badezimmer hatte man die Badewanne und beide Waschtische ausgestauscht. Neben dem Toi-becken, ist hier, sowie in allen Standardzimmern, auch ein Bidet vorhanden. Bademäntel gehören ebenfalls zum Standard. Ich möchte mit meinen Details, wirklich niemanden langweilen aber ich muss es einfach so ausführlich schildern, um die Diskrepanz, der beiden Palace-Häuser zu verdeutlichen ! Auf einem der beiden Balkone (je ca. 13-15 qm), laden zwei gemütliche Holz-Schaukelstühle mit passendem Tischchen zum Verweilen ein. Auf dem anderen Balkon, der über das Schlafzimmer ( großes franz. Bett, 2 Nachttischen –heißt das wirklich so? 2 getrennte Kleiderschränke, ein kleiner Scheibtisch, 1 Sesselchen ) zu begehen ist, stehen zwei neue weiße Liegen mit sauberen Auflagen, zum Entspannen bereit. Durch den großen Dachüberstand, ist man auch bei starken Regenfällen, total geschützt, und wir haben hier, so manche tropische Nacht, bei einem leckeren Drink, genossen. Juchu!!, man hatte meine Gebete erhört, hier fand ich genau das Ambiente, den Platz, den Stauraum, in Form von Schränken, Kommoden, Schreibtisch, Ablagen und Tischchen, was ich vorher, so vermisst hatte. Das Wohnzimmer (Esstisch, 4 Stühle, Couch, 2 Sessel, Couchtisch, Schreibtisch, mit integr. Kühlschrank, sowie 2 Beistelltische neben der Couch ) ist durch einen dicken Vorhang vom Schlafzimmer getrennt und man kann beide Räume, unabhängig voneinander, mit der Klimaanlage regulieren. Das einzig „Überflüssige“ in unserer komfortablen Suite, stand auch gleich noch in doppelter Ausführung, für uns bereit, nämlich in Form von 2 Fernsehern, einer im Schlaf- und einer im Wohnzimmer. Wir haben nie getestet, ob sie auch funktionieren aber sie sahen danach aus !
Soooooooooo, das war´s . . . . . . . . .
Bei meinem Bericht, habe ich, bewusst darauf verzichtet, auf die Gastronomie, die Qualität und die Darbietung der Speisen/ Buffets einzugehen. Ich glaube, dass die Ansprüche und Erwartungen, gerade in diesem Bereich, einfach zu unterschiedlich sind. Immer wieder lese ich in Hotelbewertungen : . . . .wer hier nichts findet, ist selber Schuld oder,hier muss niemand hungrig vom Tisch aufstehen ! Geht denn Quantität vor Qualität ?? oder, . . . .zum Frühstück gab es schon Champagner !! Hilfe !! diese alkoholisierte Ahoi-Brause, als Sekt anzubieten ist eine Sache, aber diese unsägliche Plörre als Champagner zu bezeichnen, bei der Bestellung, wird man deutlich darauf hingewiesen, ist . . . . . . . ohne Worte . . . . . Die Qualität der Weine, reiht sich im übrigen munter in diese Geschmacksverirrung ein. Schlechter Wein, verlangt nach einem guten Aspirin, also, wer nicht drauf verzichten mag, der sollte sich reichlich mit diesem Allheilmittel eindecken.
Zu guter Letzt, möchte ich noch sagen, dass wir uns im RIU PALACE MACAO sehr wohlgefühlt haben, hier haben wir, fast, d e n Urlaub verbracht, den ich mir erhofft hatte. Jeden zweiten Tag erkundigte man sich, telefonisch oder persönlich bei uns, ob alles zu unserer Zufriedenheit sei. Wir spürten, dass man hier mehr als bemüht ist, uns einen wirklich schönen Urlaub zu bereiten.
Frau Lopez bin ich wirklich sehr dankbar dafür, dass sie diese Angelegenheit souverän gemeistert hat, deshalb schließe ich sie auch jetzt ,in mein Nachtgebet ein. In diesem Sinne, wünsche ich Euch allen , eine gute Nacht. 
Grüßchen
Ingrid
Es ist ein ständiger Touri-Strom, der sich dort entlangwälzt. Ganz anders als noch vor 2, 3 Jahren. Tja, ein Paradies wird verramscht. Das ist echt traurig. 
....
Ich dachte nur : Hilfe, bin ich hier in Las Vegas oder Disneyland. . ? u Wir bestellten dann beim Zimmerservice, Clubsandwich mit Pommes und Salat .. . . .man entschuldigte sich , nach ner 3/4 Std.dass unsere Bestellung im falschen zimmer gelandet sei, so labten wir uns denn, an kaltem Clubsandw. mit müden, schlappen Pommes, der Salat. ...?? ... . war leider im Hotellabyrinth auf der Strecke geblieben.
4 Zimmer-Nummern (Riu Palace), wo definitiv kein Schimmel vorhanden war. Auch war die Kleidung nicht durch Modergeruch unbrauchbar. Die Zi-Nr. habe ich durch persönliche Anschreiben der User, die das Hotel in den letzten Wochen bewohnten, erfahren.