@michi137 sagte:
Ich würde zu allererst klären, ob die Versicherung bei so etwas doch eher banalem wie Magen-Darm überhaupt greift. Da haben andere es schon mit schlimmeren Dingen erfolglos versucht.
Eine Freundin im Reisebüro sagt immer, wenn man nicht ein Bein oder den Kopf ab hat, zahlen die meisten nicht.
Vllt hättet ihr mehr davon, wenn ihr die Buchung so lasst, und einfach mitteilt, dass ihr erst später anreist.
Da ist Deine Freundin aber schlecht informiert 
Wenn der Versicherungsfall eintritt ( Erkrankung) und der Arzt bescheinigt, dass ein Reiseantritt so nicht möglich ist, wird auch gezahlt. Ich rede nicht von einer AU, es muss in dem entsprechenden Formular vom Arzt dargelegt werden, dass der Pax Reise unfähig ist.
Keine Bange, kein Arzt füllt die 4 Seiten aus, wenn Zweifel an einer Erkrankung besteht. Sonst geht es dem Arzt an den Kragen, nicht dem Versicherten.