Ich musste voriges Jahr 9 Monate auf die Rückerstattung meiner Sitzplatzreservierungsgebühr warten. Also einfach Geduld haben.

Schreib doch einem der Bewerter, da bekommst Du vermutlich die besten Informationen.

Das schöne an den Internetreisebüros ist ja, dass man sich eigentlich nicht für irgendwelche Rabatte interessieren muß. Wenn ich für ein bestimmtes Hotel die Liste der Angebote sehe, dann kann mir doch egal sein, ob bei einem der Anbieter ein Rabatt dabei ist oder nicht, nur der Endpreis zählt.

Na ja, kommt wohl auf die Defintion "gutes Hotel"  bzw. "was Nettes" an. Ich war in den letzten 12 Jahren immer im Mai für zwei Wochen in der Türkei, für jeweils 800 bis 1000 Euro pro Erwachsenen. Die Hotels waren "gut", 4,5 Katalogsterne, seit ich HC kenne immer mit 5,x Sonnen bewertet und WE >80 Prozent. Wenn ein Luna- und ein toller Aquapark dabei sein soll, wird es heutzutage natürlich teurer. Wenn ich zurück denke, im heutigen Delphin Diva habe ich mal für 800 Euro logiert, heute unvorstellbar.

Hm, unter "EuGH" hätte ich aber eher den europäischen Gerichtshof vermutet bzw. eines seiner Urteile. In der Fluggastrechteverordnung sind ja auch Annullierung und Verspätung in zwei verschiedenen Artikeln geregelt.

@Jessy_233
Kannst Du bitte die Quelle "gemäß EuGH" näher benennen?

@nate1
Natürlich kann es sich noch änden. Inzwischen habe ich auch gemerkt, daß ich besser gekommen wäre, wenn ich nicht umgebucht hätte. Denn der usprüngliche Flug wurde nun von 21.00 Uhr auf 14.50 Uhr vorverlegt (zeitiger als mein neuer Hinflug). Ist einfach Pech.

ITS kann wohl wie jeder andere RV nur im Rahmen seiner Möglichkeiten "entgegenkommend" sein. Wenn es keinen anderen Flug an dem Tag von diesem Flughafen gibt, für den der RV Kontingente hat, kann man nix machen.

Ich reise im Oktober mit ITS. Mein Hinflug sollte erst 21.00 Uhr starten, was mir nicht gefiel. Nach kurzem Check bei HC, was für Flüge ITS angibt, wenn man jetzt die Reise mit den selben Terminen buchen würde, wußte ich, daß es noch einen anderen, früheren Flug gibt. Mail an mein RB mit der Bitte um entsprechende Änderung des Hinflugs, am nächsten Tag kam auch schon von ITS die Bestätigung, daß meinem Wunsch entsprochen wurde.

Ich bin zufrieden, ITS hätte ja auch einfach "Nö" sagen können.

Mir ging es nur um das "Sonst hast du nachher ein Hotelzimmer für 100 Euronen erstritten und musst 120 Euro Anwaltskosten bezahlen". Das ist eben nicht richtig. Sonst würden ja Klagen wegen relativ kleiner Beträge keinen Sinn machen.

Wenn sie den Prozess gewinnt, würde doch die unterlegene Partei ihre Anwaltskosten übernehmen. Die RSV braucht man doch nur für den Fall, daß man verliert.

Die Chance, dass Deinen Beitrag jemand liest, der ausgerechnet im Juni in diesem Hotel war, ist wohl nicht sehr hoch. Ich empfehle Dir, jemanden von den Leuten, die laut den Bewertungen im Monat Juni geurlaubt hatten, eine PN zu schicken.

Gilt denn nicht das, was auf dem Flugticket steht? Meine Mutter fliegt am 7.1. auch nach Antalya, laut Flugplan ein Pegasus-Flug. Das Flugticket lautet aber auf Air Berlin und als Freigepäck ist ein Stück mit max. 23 kg angegeben.

Apropos "Erstattung der Reservierungskosten": Air Berlin hat mir nach nur 9 Monaten Bearbeitungszeit geschrieben, daß man mir die Gebühr für einen gebuchten, aber nicht erhaltenen XL-Sitz, erstatten wird. Geduld ist das halbe Leben.

"Roland4" wrote:
Ich hatte für den Flug Hurghada - Dresden einen XL-Seat gebucht, 12F. Bei Einsteigen (in eine B737-700) merkte ich dann, daß 12F leider kein XL-Seat war, Reihe 11 war an den Notausstiegen. Noch mehr verwundert war ich, daß auch im Bordmagazin für diesen Flugzeugtyp die XL-Seats in Reihe 12 eingezeichnet waren. Hat Air Berlin von diesem Flugzeugtyp unterschiedliche Bestuhlungsvarianten?
 
Die Reservierungsgebühr werde ich sicherlich irgendwann erstattet bekommen, darum geht es mir jetzt nicht.

Update: Seit ich Anfang Januar eine Mail bekam "Wir haben den geschilderten Sachverhalt unter dem o.g. Bearbeitungszeichen entgegengenommen und in unserem Qualitätssicherungssystem erfasst", herrscht bis heute Funkstille. Auf meine Nachfrage im April kam keine Antwort. Tja, wegen der 20 Euro werde ich wohl keinen großen Aufwand betreiben. Es ist meiner Meinung nach aber ein einziges Trauerspiel, nach 5 Monaten keine Bearbeitung einer Reklamation.

vonschmeling wrote:
(Selbstverständlch werden vergebliche Zahlungen erstattet ... )

Bloß wann? Wieviele Wochen sollte man sich gedulden, bevor man wieder nachhakt (und damit wohl den Bearbeitungsstau bei AB noch weiter vergrößert)?

Da bin ich ja gespannt, ob meine im November gebuchten Reisen für Mai und Oktober auch entsprechend teurer werden. Laut AGB von Öger und ITS (und vermutlich auch anderen Veranstaltern) ist das ja möglich, aber ob sie es auch wirklich tun?

Mehrere Tage?! Es waren mehre Wochen, daß man online keine Zusatzleistungen buchen konnte.

@vonschmeling
 
Sobald ich etwas von Air Berlin höre, werde ich es hier posten. Wird aber wohl 'ne Weile dauern, die sind anscheinend nach wie vor überlastet.

@Rhodos-Peter
 
Danke für Dein Mitgefühl. So ein großer Flieger war es aber nicht. Alles deutet auf 737-700 hin (siehe die vorhergehenden Posts zu diesem Thema). Wenn mir aber Air Berlin erklärt, daß ich einen XL-Sitz hatte, dann bin ich wirklich reif für die Klapse

Bei meiner Ankunft in Hurghada am 11.12. gab es im Duty Free des Ankunftsbereichs fast nur mir unbekannte Marken (Lieferengpass?). Habe dann Marlboro in einem "Supermarkt" in Hurghada gekauft, 13 Pfund die Schachtel (bzw. den entsprechenden Gegenwert in Dollar oder Euro). Beim Rückflug eine Woche später gab es im Duty Free das volle Sortiment, die meisten Sorten für 23 Dollar pro Stange. Also fast der gleiche Preis wie im nicht-duty-free-Laden.