DAS liegt doch klar auf der Hand!

@ eva-maria

Für mich liegt bzw. lag kein Missverständnis vor!!

Zum "missverstehen" kommt es erst durch die Vogehensweise seitens TUI.

mfg

Letzte Sätze hierzu :

Ich habe am 10 Tag gesagt bekommen, dass das Geld "bald" überwiesen wird.

Und dieses BALD finde ich etwas unverschämt unverbindlich.

Und der ursächliche Ärger bezieht sich auf einen ganz anderen Punkt; innerhalb des Buchungsvorgangs waren zu Beginn Flüge zu dieser Reise angezeigt und "wunderlich" bei der Buchungsbestätigung war lediglich das Hotel aufgeführt!

Thats it.

Und ich wünsche allen Forumsteilnehmern einen entspannten Tag und einen ( hoffentlich ) schönen  nächsten Urlaub.

@ vonschmeling

...aber RICHTIG!

.....meine "Albernheit" begründet sich in der Tatsache, dass DIE Stornierung mittlerweile 10 ( zehn) Tage zurück liegt....und ich heute ..."zehn Tage nach Storno" am Telefon gesagt bekommen habe, dass DIE RÜCKZAHLUNG meiner ANZAHLUNG ...bald ...erfolgen wird.....

---ca. 5 mal eine e-mail gesendet und dazu genauso viele Telefonate geführt...

Wenn DAS eine "Albernheit" ist....???

Dieses ist blanke Wilkür und eine absolute Frechheit.

Und gestern dann der HÖHEPUNKT :::  Eine freundliche Mittarbeiterin per Telefon" sinngemäß"  sie würde es gut und i.O. finden wenn solches Verhalten des Unternehmens einmal an die Öffentlichkeit kommen würden!

Zur Info: Ich hatte in einem Nebensatz angerissen, dass dieser Fall schon bald ein Fall für die Medien sein könnte...so wie man mit König Kunde umspringt.

So viel zu Thema "Albernheit", lieber admin

Leider muss Ich mich selbst einmal zitieren !

Sabia111:
Diese Nummer im Hause "Mediwelt" scheint gut durchdacht zu sein.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass irgend jemand auch nur einen Cent zurück bekommt.

Mit diesen Menschen  muss eine "andere Sprache" gesprochen werden 

Finger weg von TUI
 

Ich bin für "Matula"  

Die Masterfragen sind doch :

1.) Wie kommen "Diese Herrschaften v. MW" ohne juristische Konsequenzen "heraus"??

2.) Inhaltlich : Wie, von welchem "noch bestehenden Vermögen" WELCHE Gläubiger bedient werden??

Mensch; hier sind ja einige riesig schlaue Menschen am Start; aus denen hätte bestimmt mal WAS werden können...

@ Alfred_Tetzlaff

Im Nachgang ist mir der Sachverhalt schon klar geworden, allerdings bei dem Buchungsvorgang wurden mirsämtliche Daten so zum Flug als auch zum Hotel angezeigt...und nat. war der Gesamtpreis gut, sonst hätte ich ja nicht gebucht.

Ich esse täglich meine Portion Möhren ; somit sind meine Augen noch ganz OK

Na ja , hatte gedacht mal ein wirkliches "Schnäppchen" gemacht zu haben....so what.

Aber dankeschön für Deine "Anteilnahme".

Sensimar Royal Palm Resort & Spa

Diese Nummer im Hause "Mediwelt" scheint gut durchdacht zu sein.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass irgend jemand auch nur einen Cent zurück bekommt.

Mit diesen Menschen  muss eine "andere Sprache" gesprochen werden 

@ admin

Keine Bange, ich werde dazu NICHTS weiteres sagen.

...gab es nur auf " TUI als exkl.- Veranstalter "...

...@ vonschmeling

...gääääähn.....

@ vonschmeling

...ganz "böser" Beitrag...

..und woher weißt Du, WAS an meinem Rechner passiert

Du scheinst ja ein ganz GROSSER zu sein....

..ist natürlich richtig.

Aber TUI hat damit geworben...und deswegen brauche ich mich darüber nicht gesondert zu freuen.

Und das ich MEIN Geld einfach nur zurück haben möchte, ist wohl verständlich.

Ich werde es wohl bekommen, ist mir schon klar...aber

warum eine "völlig klare" Rückzahlung in der heutigen Zeit 10 Tage brauchen soll??

Es ist einfach nur ärgerlich, weil es der Zweck ist eine Reise zu planen und nicht irgend einen "dämlichen Verwaltungsakt" zu ertragen.

mfg

...soll Ich mich schon freuen, wenn alles auf NULL gestellt wird??

Und WAS spricht hier bitte FÜR den Veranstalter??

mfg

...und DIESE VIER LEUTE haben sich nicht verguckt...

Finger weg von TUIWir hatten eine Reise gebucht über TUI...direkt auf der TUI-Seite.
WIr bekamen "alle Angaben" angezeigt.  1. zum Hotel  und 2. zu den Flügen !!

Also haben wir "verbindlich" gebucht.  Anzahlung in Höhe von 550,-€ geleistet. Kurze Zeit später kam die Buchungsbestätigung. UND in dieser Buchungsbestätigung waren nur Angaben zum Hotel aufgeführt. Keine Angaben zu den Flügen...obwohl vorher angezeigt !!

Anruf b. Service-Center : Reaktion : Sie haben nur das Hotel gebucht....und keine Flüge. Obwohl bei uns 4 Personen anwesend waren und diesen Vorgang exakt "optisch begleitet " haben.

Flüge könnte man ja jetzt dazu buchen! Witzig! mal eben ca. 700 € dazu.

Also :STORNIERT...konnte man ohnehin ( 3 Tage kostenlos ). Schriftliche Bestätigung zum STORNO kam mittlerweile 2 mal. Aaaaaber die Rückzahlung der Anzahlung kommt nicht.

Nach 4 Tagen Anruf bei TUI.   35 Min. in der Schleife gehangen...dann eine völlig "ahnungslose" und lapidare Äußerung : Die Rückzahlung kann bis zu 10 Tage dauern.

In der heutigen Zeit, in der ALLES online verarbeitet wird.????

Eine bodenlose Frechheit bzw. Dreistigkeit seitens TUI...der sogen. Marktführer.

Also : "Augen auf bei der Wahl des Reiseveranstalters" . Nie mehr TUI !!!

Hallo

Wir haben Anfang 2016 für eine Woche in " Zimmer 1303 "  gewohnt.
 
Wir waren als Paar dort . 55 / 50 J.

Was kann / soll  ich Dir erzählen??

Ich habe auch eine Kritik hier im Forum hinterlassen...

mfg