Guten Abend,
weiß jemand, ob es zur Zeit bei Eurowings (Flug Nürnberg nach Marsa Alam) einen Bordverkauf - speziell Zigaretten - gibt?
Einstweilen vielen lieben Dank für Eure Antworten und noch einen schönen Abend.

Liebe Ahotep, vielen lieben Dank für Deinen Tip vom 20.12.2022 bzgl. Zusatzleistungen über Sunexpress zu buchen. Die Buchung für XL-Plätze und Zusatzgepäck klappte hervorragend und zudem war eine äußerst freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Liebe Grüße

Positive Meldung - Rückerstattung innerhalb 1 Woche:

• am 12.11.2020 per E-Mail Absage der Pauschalreise von TUI (Flug mit tuifly)
• am 19.11.2020 per E-Mail automatisches kostenfreies Storno von TUI
• am 20.11.2020 E-Mail an tuifly mit Bitte um Rückerstattung der gebuchten Extras (Sitzplätze, zusätzliches Gepäck)
• am 26.11.2020 war der komplette Betrag auf meinem Konto

Soeben wurde meine Pauschalreise von 22.12.20 - 05.01.21 von Nürnberg nach Marsa Alam , Steigenberger Coraya Beach, Direktflug mit TUIfly, von TUI storniert.

Zitatauszug aus der E-Mail von TUI:
Bis Donnerstag, 19.11. (18.00 Uhr), haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reise zum aktuellen Preis ohne Gebühren umzubuchen - sogar schon bis zum Sommer 2021. Sofern Sie Ihre Reise bis Donnerstagabend nicht umgebucht haben, werden wir diese ab Freitag, 20.11., gebührenfrei stornieren und Sie erhalten ein separates Schreiben mit dem Angebot unseres flexibel einlös- und erstattbaren TUI Reiseguthabens.

Dies zur Info und LG, Elena

Ich habe letzte Woche die Summe meiner gebuchten Extras auf mein Konto erstattet bekommen. Mein Flug wäre am 28.04.2020 gewesen. Hat zwar etwas länger gedauert, aber die Rückzahlung ist ja jetzt erfolgt.

Guten Abend zusammen,
auch ich habe heute die Rückerstattung von TUI auf meinem Konto gehabt.
Reise wäre von 28.04. - 12.05.2020 gewesen.
LG, Elena

Wahrscheinlich nicht. Bei meinem Flug Marsa Alam nach Nürnberg mit Holiday Europe gab es zwei "Getränkerunden". Es gab auch keinen Boardverkauf. LG

Auch ich war von der Insolvenz von Germania betroffen und habe heute – ohne tel. Nachfrage etc. – von HC einen kostenneutralen Umbuchungsvorschlag bekommen, welchen ich gerne angenommen habe. RV ist XFTI.
 
Ursprünglich gebucht im Mai 2018: 
H: NUE-RMF 11.04.2019 ab 13:10 Uhr 11.04.2019 an 17:45 Uhr ST 3818 R: RMF-NUE 25.04.2019 ab 18:30 Uhr 25.04.2019 an 23:35 Uhr ST 3819
 
Umbuchungsvorschlag:
H: NUE-RMF 12.04.2019 ab 06:15 Uhr 12.04.2019 an 10:55 Uhr XG 4965 R: RMF-NUE 26.04.2019 ab 22:55 Uhr 27.04.2019 an 03:50 Uhr XG 4964
 
Liebes HC-Team, vielen lieben Dank für die Bemühungen.

@superkolbi

Ja, ich habe die Entschädigung erhalten (siehe Beitrag auf Seite 70).
LG, Elena

Entschädigung erhalten
Was lange währt, wird endlich gut, Geduld zahlt sich aus. Ich habe heute, 25.07.2018 (nach knapp 15 Wochen), meine zuerst bei small planet geltend gemachte und anschließend an die SÖP übergebene Forderung erhalten (siehe auch meine Beiträge auf Seite 48 und Seite 51).

Ich nehme Bezug auf meinen Eintrag vom 27.05.2018 (Seite 48) und möchte Euch über den Stand der Dinge informieren. Ich habe heute folgende E-mail von der SÖP erhalten und bin guter Dinge:

Sehr geehrte Frau ..........,

mit Schlichtungsantrag vom 28.05.2018 haben Sie eine Forderung in Höhe von insgesamt 400,00 EUR gegenüber der Fluggesellschaft Small Planet Airlines GmbH geltend gemacht. Wie bereits mitgeteilt, ha­ben wir Ihren Antrag daraufhin an die Fluggesellschaft Small Planet Airlines GmbH weitergeleitet.

Small Planet Airlines GmbH hat nun mitgeteilt, dass sie ohne Anerkennung einer Rechts­pflicht Ihre Forderung in vollem Umfang anerkennt und zu einer Zahlung in Höhe von 400,00 EUR bereit ist.

Auf Grund dieses „sofortigen Anerkenntnisses“ im Sinne von § 13 Abs. 4 Luftverkehrs­schlichtungs­verordnung (LuftSchlichtV) erübrigt sich somit die Durchführung eines gesonderten Schlichtungs­verfahrens.

Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Einigung zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft Small Planet Airlines GmbH als eine zügige Erledigung Ihrer Streitigkeit ohne juristische Prüfung der Rechtslage durch die söp erfolgt.

Die Abwicklung erfolgt nun direkt zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft.

Von Ihrer Seite ist nichts weiter mehr zu veranlassen, da sich die Fluggesellschaft bei Ihnen melden bzw. Ihnen direkt die Zahlung zukommen lassen wird. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess mitunter einige Wochen beanspruchen kann.

Wir betrachten den Vorgang damit als abgeschlossen.

Mit freundlichen Grüßen

(Name wurde von mir entfernt)
Juristische Referentin

Jetzt warte ich mal ab, was sich tut.

LG, Elena

@vonschmeling
Vielen Dank für Deine Antwort - Du hattest mir ja schon mal vor einigen Jahren mit Tips (andere Fluggesellschaft) geholfen - dann werde ich die Angelegenheit der SÖP übergeben.
LG und noch einen schönen Abend
Elena

Small Planet ist Mitglied bei der SÖP.

Ich bräuchte bitte einen Rat bzw. Hilfe. Ich hatte auch eine Verspätung mit Small Planet am 01.04.2018 Flug Marsa Alam nach Nürnberg. Die Entschädigung über € 400,00 habe ich am 05.04.2018 bei Small Planet über deren online Formular geltend gemacht und auch umgehend eine Eingangsbestätigungs-E-Mail erhalten. Danach kamen im 14tägigen Abstand E-Mails, dass die Bearbeitung sich verzögert. Heute habe ich folgende E-Mail erhalten:

Hallo ........,
zunächst möchten wir dich bitten, uns die verspätete Antwort zu entschuldigen; aufgrund einer Systemumstellung war uns eine schnellere Bearbeitung leider nicht möglich.
Vielen Dank für deine Anfrage bezüglich des Fluges 5P5774 vom 1. April 2018.
Deine Meinung über unser noch junges Unternehmen und die Qualität unseres Services ist für uns von großer Wichtigkeit. Aus diesem Grund bedauern wir es, dass dein Flugerlebnis in diesem Fall nicht optimal war und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir arbeiten jeden Tag daran, sowohl unsere Arbeitsprozesse als auch unsere Servicequalität weiter zu verbessern.
Um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bieten wir dir die zeitnahe Vornahme einer Entschädigungszahlung in Höhe von EUR 300,00 (in Worten: dreihundert), um alle etwaigen Entschädigungsansprüche final abzugelten.
Sofern du damit einverstanden sein solltest, teile uns doch bitte deine Zustimmung und Kontodaten mit. Danach können wir umgehend die Überweisung anweisen.
Beim weiteren Schriftverkehr bitte unbedingt unsere Bearbeitungsnummer in der Betreffzeile angeben.

Bin mir jetzt nicht schlüssig, was ich machen soll. Zustimmen oder die Angelegenheit an SÖP weitergeben.

Vorab schon mal vielen lieben Dank für Antworten.

LG, Elena

Flug mit Small Planet Airlines am 01.04.2018 von Marsa Alam nach Nürnberg. Geplanter Abflug in Marsa Alam 5:45 Uhr, geplante Ankunft in Nürnberg 10:50 Uhr. Tatsächlicher Abflug in Marsa Alam 9:45 Uhr, tatsächliche Ankunft in Nürnberg 14:38 Uhr.

@sonnenjägerin
Eine Alternative gäbe es evtl. noch. Abflug Nürnberg nach Marsa Alam, allerdings 2 Tage später, am 03.05.2018. Es gibt hier bei hc einige Angebote, die es sicherlich auch in dem Reisebüro gibt, in welchem ihr gebucht habt.

LG, Elena

Meine Erfahrung: E-Visum am 18.12.2017 beantragt, am 20.12.2017 per Mail zum ausdrucken erhalten, am 21.12.2017 am Flughafen Marsa Alam angekommen, in der Ankunftshalle direkt zum Passschalter (die erste gewesen) E-Visum plus Reisepass vorgezeigt, E-Visum wurde einbehalten, Stempel in Reisepass und alles war gut (Dauer: ca. 5 Minuten). Auf Nachfrage im Bus beim Reiseleiter, benötige ich das Visum für die Ausreise nicht. LG, Elena

@sonnenjägerin
Im Mai ist momentan dienstags von Nürnberg nach Marsa Alam und zurück die Fluggesellschaft Small Planet.

Ich habe auch eine Pauschalreise mit Zielflughafen RMF für März/April 2018 mit der Fluggesellschaft Small Planet gebucht. Leider habe ich schon zwei Änderungen bzgl. der Abflugzeit in RMF bekommen.
Gebucht am 29.05.2017 mit Abflug RMF 8:15 Uhr.
Die 1. Änderung kam am 15.06.2017: Abflug RMF 17:20 Uhr
Die 2. Änderung kam am 20.10.2017: Abflug RMF 06:15 Uhr

Der Hinflug ab Nürnberg mit Germania hat sich bis jetzt noch nicht geändert, was aber nichts zu sagen hat.

Ändern kann man es ja eh nicht, es sind ja immer vorläufige Flugzeiten, aber vielleicht kommt ja von Small Plant nochmal eine Änderung mit einer etwas späteren Rückflugzeit.

@Reiseamazone70
Ab 30.11.2017 fliegt Germania wieder donnerstags von Nürnberg nach Marsa Alam