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  • Insolvenz Thomas Cook
    ThomasKPunktT ThomasKPunkt

    @gwen666 sagte:

    Wir haben auch nur eine Hotelbuchung vorgenommen und leider am Freitag, 20.9.2019, den Gesamtbetrag per Überweisung an Thomas Cook International AG bezahlt. 😕 Die Versicherung haftet dafür leider nicht. Von der Insolvenz wird bestimmt auch dieses Unternehmen betroffen sein... Habt ihr mit Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt? Dann könntet ihr bei der Bank bzw. beim Kreditkartenunternehmen die Rückbuchung verlangen.

    Bei Kreditkarten- und Lastschriftzahlungen besteht anscheinend noch Hoffnung diese zurück buchen zu können. Bei Überweisungen ist die theoretisch auch noch möglich (Recall s. https://www.hettwer-beratung.de/sepa-spezialwissen/sepa-rückläuferverarbeitung/r-transaktionen-sct-überweisung/ )

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    ThomasKPunktT ThomasKPunkt

    @jf110 sagte:

    Moin,
    Ich würde mir nur wünschen, endlich eine Info von Bucher oder HC zu bekommen, was mit anstehenden Buchungen passiert.
    Abflug 10.10.
    Alles bezahlt....
    Ich könnte ja neu buchen, wenn ich endlich wüsste ob abgesagt/storniert ist, wg. Insolvenz.
    Erstattungen usw. kann ich ja auch später noch klären...

    Ähnlicher Fall hier. Mit Bucher Hotel gebucht und gezahlt, Abflug 07.10.

    Ich möchte eigentlich wissen, ob
    a ) die Zimmerreservierung stehen bleibt und ich beim Hotel die Summe X (den bereits gebuchten Preis) bezahlte
    b ) die Zimmerreservierung storniert wird, ich also ohne Zimmer da stehe und mir jetzt ein neues Zimmer buchen sollte.

    Was denkt ihr?

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    ThomasKPunktT ThomasKPunkt

    @vonschmeling sagte:

    @ThomasKPunkt
    Du musst ohnehin schriftlich kündigen, einer "Annahme der Kündigung" bedarf es nicht.

    Im Jahr 2019 ist ja per Email wohl auch "schriftlich" ?!

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    ThomasKPunktT ThomasKPunkt

    Hallo zusammen...

    Bräuchte mal eine kurze Einschätzung meines Falles:

    • Hotel mit Bucher gebucht (Abreise 7.10 für 8 Nächte) und per Überweisung bezahlt. Recall des Geldes bei meiner Bank wurde eingeleitet (soll im Worst Case der Insolvenzverwalter doch kommen)
    • Die Reservierung ist im aber Hotel noch vorhanden.
    • Würde gerne bei Bucher stornieren und mir dann das Hotel über eine andere Plattform buchen. Stornokosten sehe ich als Lehrgeld.
    • Bei Bucher sind aber alle Hotlines zu und per Email sind die auch nicht zu erreichen.

    Welche Möglichkeiten der Stornierung habe ich noch. Direkt bei TC anrufen?

    Reiseveranstalter
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