Wir waren eben nicht die einzigen. Der Reiseveranstalter lässt die Leute in dem Ort immer mit dem Taxi abholen, wobei dann die Zeit passen würde.

Die beiden, die mit uns auf dem Hinweg im Taxi sahsen und auch hätten abgeholt werden sollen, wurden auch vergessen.

Sie haben also KEINEN Gast abgeholt.
Dazu kommt noch, dass die gesamte Woche die Notrufnummer (halt bei Unfall, usw. nicht besetzt war.

Ich bin mit meinem Freund über Vtours gebucht für 1Woche auf Mallorca, in Cala Ratjada gewesen.

Mit dem Hotel und dem Transfer hin waren wir auch super zufrieden, und zurück wurden wir einfach vergessen.

Am Tag der Anreise teilte man uns am Flughafen beim Partner Jumbo tours (kooperieren da mit vtours) mit, dass wir 2Tage vor Abflug ein Fax bekämen, auf dem die Abholzeit vom Hotel steht.

Dieses war nicht der Fall, so dass meine Mutter auf der deutschen Hotline am tag vor der Abreise anrief und wir bekamen das Fax:
Abholzeit 7:30Uhr
Flugzeit: 9:50

Gut das der Weg mit dem Taxi zum flughafen ca. 1h20min beträcht.
Aber das hätte ja noch gepasst.

Aber es passierte nichts. Wir wurden nicht abgeholt, die Notrufnummer der Reiseleitung war nicht zu erreichen, die Notfallnummer von flughafen,wo die Reiseleitung sitzt auch nicht.

Also haben wir uns dann ein Taxi bestellt und so gerade den Flug bekommen.

Wir wissen, dass wir das Taxigeld erstattet kriegen, aber wie sieht es mit einer Minderung des Reisepreises aus?

Wieviel % sind machbar?

Ganz ehrlich, nie wieder Vtours