Runter kommt man immer-nur wann und wo?
Am 22.12. flogen wir von Antalya zurück nach Berlin.
Der Reiseleiter der TUI hatte es leider nicht für nötig befunden, uns über eine Flugänderung zu informieren, Erst auf dem Flughafen erfuhren die Fluggäste, die nach Berlin-Tegel gebucht waren, dass der Flug über Baden-Baden geleitet wird.
Wir flogen pünktlich um 6.00 Uhr mit einer 737-900, also eine der neuen Maschinen los.
In Baden-Baden angekommen, mussten wir das Flugzeug verlassen und den Zoll, eine erneute Sicherheitskontrolle und Passkontrolle passieren. Um 10.30Uhr, die Zeit zu der wir in Berlin ankommen sollten,sind wir gestartet. Das Flugzeug war mit neuen Reisenden, die nach Antalya wollten, jetzt gut gefüllt. Unser vorheriger Sitzplatz war besetzt, aber wir fanden noch Plätze.
Über Tegel kreisten wir ca. 30 Minuten, um dann zu erfahren, dass wir nach Berlin-Schönefeld geflogen werden, wo wir um 12.00 Uhr eintrafen. Wir konnten es uns zusammenreimen, da der Pilot ein nur unzureichendes Englisch sprach. Dort angekommen, wurde 3 mal ein Bus zur Abholung der Fluggäste, die hier in Berlin das Flugzeug verlassen wollten, bereitgestellt, fuhr aber immer wieder ab. Wir erhielten keine Informationen, da auch die Flugbegleiterinnen weder Deutsch noch Englisch sprachen. Das Personal war vollkommen überfordert und hilflos. Den Gästen wurde noch nicht einmal ein Getränk angeboten. So machten sich die Gäste selbst auf den Weg, um sich ein Getränk zu besorgen. Nach 2,5 Stunden wurden wir dann nach Berlin-Tegel geflogen, wo wir endlich das Flugzeug verlassen konnten. Ein Gast, der in Baden zugestiegen war, brach hier die Reise ab. Besonders bewundert habe ich die Eltern mit kleinen Kindern, die die Situation super gemeistert haben, obwohl sie sicher sehr genervt waren. Fazit: Für die Wetterlage kann niemand etwas. Außerordentlich ist zu bemängeln, dass die Fluggäste nicht ausreichend informiert und versorgt wurden.
