Nachdem Schauinslandreisen meine Forderungen 6 Wochen ignoriert hat musste ich einen Rechtsanwalt beauftragen. Siehe da, nach 2 Wochen wurden jetzt alles bezahlt.
Mit etwas mehr Kundenfreundlichkeit hätte SLR die Anwaltskosten  sparen können.
Warum die über 8 Wochen prüfen um festzustellen, dass die Katalogleistungen nicht mit den Leistungen vor Ort übereinstimmen weiß der Himmel.
Bleibt zu hoffen das andere Gäste jetzt gleich in Juniorsuiten in den Villen untergebracht werden und nicht im alten Hauptgebäude wie wir.
 Ansonsten: Vor Ort nachzahlen im Hotel und in Deutschland, nach Rückkehr, das Geld zurückfordern.

Ich hatte davon schon an anderer Stelle berichtet, aber zur Warnung aufgrund der konkreten Frage noch mal:
Im April 2005 bekamen wir entgegen der Katalogangabe nur ein Zimmer im Haupthaus statt einer Juniorsuite in den Bungalows im Hotel Bavaro Princess, Punta Cana. Um die gebuchte Leistung zu erhalten mussten wir vor Ort 20 Dollar pro Tag zuzahlen. Schauinsland stellte sich vor Ort dumm, Zuhause sturr. Jetzt befinde ich mich im Rechtsstreit und versuche mit einen Anwalt das Geld zurück zu bekommen.
Schauinsland- Nein Danke!

Ich bin vor 3 Jahren mit Air Via von Düsseldorf nach Varna geflogen und kann nur sagen: Nie wieder!!
Die Mühle war total alt und verrottet, Fenster teilweise blind und Kondenswasser drin, aus den Ablagen tropfte Wasser der Klimaanlage. Die Kofferklappen verdienten den Namen, die klapperten wirklich und gingen auch schon mal von alleine auf. Die Sitze sind stoffbespannte bessere Campingstühle, sitzt eine größere Person hinter ihnen spüren sie die Knie im Rücken.
Insgesamt sah das Flugzeug sehr alt aus. Ich glaube, dieser Typ wird auch schon seit über 10 Jahren gar nicht mehr gebaut.
Wir sind sicher gelandet und der Flug war pünktlich. Schlecht: Das Bordpersonal sprach kein deutsch, es wurde fast während des gesamten Fluges krampfhaft versucht alle möglichen Sachen und Zigaretten zu verkaufen, der eigenliche Service war eindeutig zweitrangig.
Die Flugzeuge sind so alt, dort gibt es auch keine Bordunterhaltung, daher  keine Monitore, keine Musikanschlüsse, keine Zeitschriften.
Warum selbst teurere Reiseveranstalter wie TUI mit Air Via fliegen verstehe ich nicht.
Wer sich die "moderne" Homepage dieser Airline anschaut weiß wie modern die sind.
Vielleicht sind diese Flugzeuge aber auch im Alter noch besonders sicher, ein Käfer fährt ja auch lange und fährt und fährt und fährt......

Ich war schon 2 mal mit Alltours auf Malle.
Eigentlich alles ohne  Probleme bis auf eine Sache:
Alltours hat uns jedes mal über 1 Stunde am Flughafen im Bus warten lassen bis es zum Hotel ging. Es wurden immer Gäste mehrerer Flüge gesammelt, wenn ein Flug Verspätung hatte wurde auch gewartet, der Bus fährt erst wenn alle da sind.
Das nervt schon mal.
Aufenthalt und Rückfahrt ohne Probleme.

Hallo,
aus mir unverständlichen Gründen ist mein Posting über die Methoden von Schauinsland Reisen hier verschwunden. Daher noch mal, alles ganz sachlich und belegbar:

Meine Erfahrungen mit dem Reiseveranstalter Schauinsland Reisen beruhen auf meine Urlaubsreise vom April 2005, Hotel Bavaro Princess in Pinta Cana / Dominikanische Republik.

Was war passiert?
Wir haben die Pauschalreise bei Schauinslandreisen gebucht und dabei auf die Katalogangaben vertraut. Zitat aus Sommerkatalog Seite 99:" renovierteMinsuiten in Villen". Im Internet lautet die Beschreibung bei Schauinsland Reisen wie folgt, Zitat:"Sie wohnen in geschmackvoll eingerichteten**Juniorsuiten in den Villen..".**Man muss hierzu wissen, dass das Hotel aus 86 Villen mit je 8 Juniorsuiten und einem älteren Hauptgebäude am Eingang mit ca. 82 Juniorsuiten besteht.Bei unserer Ankunft im Hotel wurden die Gäste anderer Veranstalter auch in die Villen verteilt, nur Schauinslandgäste kamen in das alte Hauptgebäude am Eingang der Hotelanlage. In diesem Gebäude sind verteilt auf 2. Stockwerke ca. 82 Juniorsuiten. Das Bad in unserem Zimmer 3233 war leider in einem desolaten Zustand. In der Wanne blätterte der Lack ab, eine Baustellenlampe hing an Drähten von der Decke.(Fotos vorhanden)

Auf Reklamation bei der Reiseleitung vor Ort geschah dann das Unglaubliche:
Angeblich waren der Reiseleitung die Katalogbeschreibungen unbekannt, Internettext wollte die Dame nicht lesen. Es wurde uns angeboten, gegen Zuzahlung von 20 US-Dollar pro Tag, ein Zimmer wie beschrieben zu erhalten.
Also: Im Hauptgebäude bleiben oder Zuzahlung vor Ort um ein Zimmer wie im Katalog beschrieben zu erhalten.

Ich habe dann über 200 US-Dollar nachgezahlt und durfte dann in ein vernünftiges Zimmer umziehen. ( Mängelanzeige, Rechnung, schriftliche Bestätigung der Reiseleitung vorhanden.)

Dann kamen noch weitere Merkwürdigkeiten hinzu:
Alle Ausflüge kosteten bei der Dame von Schauinsland Reisen immer einige Dollar mehr als bei den anderen Anbietern. Das natürlich bei völlig identischen Ausflügen / Leistungen. Unseren Ausflug nach Saona habe ich dann bei Neckermann gebucht und dadurch 10 Dollar gespart. Der Reiseleiter von Neckermann kannte das Problem schon.

Da Hammer war dann noch die Begrüßung am Folgetage nach der Anreise:
Die Dame von Schauinsland mussten wir zur angegebenen Zeit erst mal im Hauptgebäude suchen. Nachdem wir ( 4 Gäste) sie gefunden hatten gab es keinen Begrüßungsdrink o.ä. Die Einweisung ins Hotel war ein totaler Reinfall. Sie beschrieb uns ein Restaurant als Frühstücksmöglichkeit wo es gar kein Angebot zum Frühstück gab ( das hatten wir schon am Morgen selbst herausgefunden). Eine Disco innerhalb der Anlage für All Inclusive wurde uns beschrieben obwohl es diese Disco ebenfalls gar nicht mehr gibt. (Seit 2 Monaten gibt es schon eine neue Disco im Spielcasino, 100 Meter vor dem Hotel, natürlich nicht AI).

Insgesamt wurden Gäste von Schauinsland innerhalb des Hotels als Gäste 3. Klasse angesehen. Es gab VIP-Gäste ( extrafarbiges Armband), "normale Gäste" von Neckermann, Meiers Weltreisen u.s.w., und dann halt uns. O-Ton der Rezeption: " Schauinsland Gäste kriegen nur die billigste Kategorie der Zimmer, mehr wird nicht bezahlt. Ansonsten Zuzahlung vor Ort.

Dank Zuzahlung war es dann noch ein schöner Urlaub.

Mein Schadensersatzverfahren bei Schauinsland Reisen läuft, ich werde über den Ausgang nachberichten ( falls auch dieser Eintrag nicht wieder gelöscht wird).

Ich rate daher alle Interessierte sich die Villenzimmer bei Buchung expliziet bestätigen zu lassen! Falls diverse Foreneinträgen von Urlaubern aus Griechenland zutreffen waren wir kein Einzelfall.

Generell ist zu Schauinsland Reisen noch auszuführen:
Sitzplatzreservierungen für den Flug waren bei der Buchung nicht möglich, ich habe dies dann direkt bei LTU gegen Extra-Gebühr gemacht.
Zug zum Flug nicht im Preis, dies sollte beim Preisvergleich berücksichtigt werden.

Ich war im April 2005 im Bavaro Princess, ein Klasse Hotel. Im Fiesta Resort nebenan waren Bauarbeiten, das Beach war geschlossen, die Gäste in andere Häuser der Anlage umquartiert.
Meinen ausführlichen Bericht über das Princess Hotel findest du unter www.ciao.de, dort unter Reisen, Hotels im Ausland..... Auch zu den anderen Hotels gibt es dort ausführliche Berichte als Ergänzung zu holidacheck nicht schlecht. Buche aber Bavaro Princess nicht über SchauinslandReisen, die Gäste kriegen die schlechtesten Zimmer im alten Hauptgebäude (s. mein Bericht hier unter Reiseveranstalter).

Eine Bitte:
Bitte fahren Sie NICHT in den Manarti Park bei Punta Cana. Von den Hotels fahren mehrmals täglich kostenlose Pendelbusse zu diesem Park. In dem Park mit mit "Schwimmen mit Delphinen" geworben. Die Delphine werden in kleinen Betonbecken gehalten und müssen alle 15 Minuten die Touristen durchs Wasser ziehen. Eine Tierquälerei. Berichte über die Zustände in diesen Park gibt es auf diversen Internetseiten und bei den Tierschutzorganisationen.
Also : Bitte nicht mit ihren Eintrittsgeldern diesen Park unterstützen, es gibt bessere Ausflugsziele in Punta Cana.

Nach 3 Urlauben in der DomRep habe ich einen klaren Favoriten in Sachen Mückenschutz:
Azaron before für Tropen. Es ist eine Pumpsprühflsche, gibt es nur in Apotheken zum Kauf, muss meistens bestellt werden. Nicht verwechseln mit dem normalen Azaron! Wirkt 100% in der DomRep, riecht ganz angenehm, keine Hautreizungen festgestellt. Es hilft auch schon ca. 3 bis Wochen vor Ablug regelmäßig Vitamin B einzunehmen. Durch dieses Vitamin riecht der Mensch angeblich für die Mücken unangenehm, wir selber können es nicht riechen, gesund ist die Sache auch noch. Letztes Jahr habe ich die Sache durchgezogen und kaum Mückenschutz gebraucht. Allerdings waren zu dieser Zeit ohnehin nicht viele Mücken da.

Wir waren vor 2 Jahren dort, absolut tote Hose. Kurort, alte Leute, nix abends ausgehen, die wenigen Grillrestaurants machen auch gegen 24.00 Uhr dicht. Außerhalb des Hotels praktisch nichts los. Ideal für ruhesuchende Rentner. Ansonsten müsst ihr abends rüber zum Goldstrand fahren.

Wir waren vor 2 Jahren dort, absolut tote Hose. Kurort, alte Leute, nix abends ausgehen, die wenigen Grillrestaurants machen auch gegen 24.00 Uhr dicht. Außerhalb des Hotels praktisch nichts los. Ideal für ruhesuchende Rentner. Ansonsten müsst ihr abends rüber zum Goldstrand fahren.