So hier ein kleines update...
Reise nach Dubai 13.11.17 ...Flug wie schon geschrieben hat stattgefunden...Transfer zum Hotel..Problemloses einchecken im Hotel.....

@ulca2

Ich habe eine bestätigung von alpha tours..die
IncomingAgentur vor ort das alles bezahlt wäre
...

@ulca2

Werde meine 2 freunden smith&wesson mitnehmen...lol.....

Wenn ich bzw. Meine kinder dort nochmals zur
Kasse gebeten werden sollten..habe ich einen sehr guten Anwalt...dann hätten jt mir ..ganz vorsichtig ausgedrückt...eine Fälschung der incoming agentur zugesand......und wie schon erwähnt der anwalt hat schon insolvengeld für leute bekommen..wo eigentlich keins mehr da war...der ist absolut top!!
Zorro befindet sich gerade in khao lak:-)

@ulca2

Wir haben eine Reise nach Dubai gebucht..13.11
und von jt mail bekommen das alles vor Ort...Transfer+Hotel bezahlt sind..Flüge waren und sind auch von der Airline bestätigt worden...
sowie eine Bestätigung der Incoming Agentur..
Im moment wäre alles bei uns im grünen bereich..
wie es tatsächlich vor ort ist..muss ich abwarten...
...

heute als Mail bekommen...

Sehr geehrter Herr XXXX,
 
vielen Dank für Ihre Anfrage.
 
Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass die Reise gebucht ist und stattfindet.
Die einzelnen Reiseleistungen sind bei unseren Partnern bezahlt.
 
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie auf den gesamten E-Mail-Verlauf zu antworten.
 
Bei weiteren Fragen sind wir täglich zu den unten stehenden Geschäftszeiten erreichbar.
 
Herzliche Grüße, Kind regards
Kundenservice

@tulpe490

denn urlaub brauchst du jetzt...wünsche Dir,
das alles funkioniert....daumen hoch...
Ich muss laut hotline noch warten bis das ok
der reiseagentur vorort erfolg....

Ja man hofft auf Besserung, aber es wird chaotischer.........und diejenige die das Chaos
verursacht hat...hält sich sehr bedeckt...und die
HotlineMitarbeiter bekommen alles ab.......

Mit dem Schreiben zur Polizei und Anzeige ...
..das ist ja krasss....

@dumpfback17

Hast Du das Schreiben per Mail oder oder Post bekommen?

@kleinek11 sagte:

Folgendes veröffentlichte grade globi:
http://www.gloobi.de/kunden-muessen-jt-reisen-erst-nach-der-rueckkehr-bezahlen

Evtl. Für Airberlin Betroffene interessant, wenn auch nicht toll.....

Ja..jetzt bin ich auch verunsichert....was ist mit den
Leuten, die schon alles bezahlt haben..sind
diese Reisen jetzt bezahlt oder nicht..wird man vor Ort nochmals zur Kasse gebeten...man hängt schon wieder in der Luft...Flüge sind ja gebucht und bezahlt..was ist mit Hotel?......habe langsam das ganze satt...erst ne gute Pressemitteilung und dann gibts wieder doch nur halbe Sachen.....

Aktuelle Informationen zum eingeleiteten Sanierungsverfahren

Gültig für Abreisen vom 01. November bis 31. Dezember 2017

JT Touristik kann die Reisen bis Abreise einschließlich 31. Dezember 2017 durchführen. Aus der vorläufigen Insolvenz entstehen den Reisenden keinerlei finanzielle Nachteile. Diese Lösung für die Monate November und Dezember hat der vorläufige Insolvenzverwalter Dr. Stephan Thiemann von der PLUTA Rechtsanwalts GmbH nach intensiven Verhandlungen mit allen Beteiligten erreicht.

Ausgenommen von dieser Lösung sind sämtliche Reisen, die einen Flug mit Air Berlin beinhalten. Alle Reisen mit Flügen ab dem 28. Oktober 2017 müssen leider abgesagt werden, weil Air Berlin ab diesem Tag den Flugbetrieb einstellt und keine Alternativen zur Verfügung stehen.

Gültig für Abreisen bis einschließlich 31.Oktober 2017

Die Generali Versicherung AG München hat über ihre Abwicklungsstelle für Kundengeldabsicherung, Reisegarant, am 5. Oktober 2017 gegenüber allen unseren Leistungsträgern schriftlich bestätigt, dass die Kosten für die zwischen der JT Touristik und dem jeweiligen Leistungsträger vertraglich vereinbarten Dienstleistungen (inklusive Flug) für Reisende, die bereits Reisen bei uns gebucht haben, seitens der Generali Versicherung im vollen Umfang übernommen werden. Die aktuelle Kostenübernahmeerklärung (englische Version hier) gilt für alle Reisen ab dem 29. September 2017 bis zum Abreisedatum von Deutschland 31. Oktober 2017. Wir bedauern zutiefst eventuelle Unannehmlichkeiten oder Verunsicherung bei unseren Kunden und Partnern.

Als Regulierungsstelle für die Generali Versicherung agiert die Europäische Reiseversicherung AG, Rosenheimer Straße 116, 81669 München, Telefon: +49 (0) 89 4166-1580.

Wie kann ich meinen Schadensfall einreichen?

Schadenmeldungen müssen bitte schriftlich eingereicht werden, zusammen mit der Reisebestätigung, dem Sicherungsschein und dem Nachweis über bezahlten Reisepreis. Das Formular für die Schadenmeldung ist abrufbar unter www.erv.de/reisegarant.

Bitte füllen Sie im Schadensfall dieses Formular aus und senden Sie die gesamten Unterlagen an:

Europäische Reiseversicherung AG

Leistungsabteilung

Postfach 800545

81605 München

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einreichung per Post keine Bestätigung über den Eingang Ihrer Unterlagen erhalten.

Welche Unterlagen müssen bei der ERV eingereicht werden?

Einzureichen sind folgende Unterlagen:

- ein Schadenformular der ERV, das hier zum Download bereit steht: Schadenanzeige-Insolvenz-Formular

- der Sicherungsschein

- die Buchungsbestätigung von JT Touristik

- der Nachweis über den bezahlten Reisepreis (z.B. eine Kopie/Ausdruck des Kontoauszugs) oder auch der Nachzahlung, falls eine solche erfolgt ist.

Wie kann ich mich bei Fragen an JT Touristik wenden?

Telefonisch bzw. per Email erreichen Kunden JT Touristik unter 030 – 88 77 870 bzw.service@jt.de . Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass es aufgrund der großen Anzahl von Emails und Anrufen zu langen Wartezeiten kommen kann.

Stand: 17. Oktober, 17:30 Uhr

Reisen bis 31.12.2017 abgesichert..auser reisen mit air berlin
Toristik aktuell
touristik-aktuell.de/

@domino27

Das warten hat dann hoffentlich ein gutes Ende..
Danke

Hallo..
habe jetzt ein paar Tage nur mitgelesen...auch wenn ich jetzt verwarnt werde oder diese nachricht gelöscht werden sollte...es ist zu kotzen wie sich jt gerade gegenüber familien mit kindern verhält..die sollen endlich helfen AUCH VOR ORT
Da bekomme ich einen dicken Hals....
Hallo pink lady hauptsache die Villa steht..
Wie ist es so wenn man von dem geld anderer leute lebt..die es sich mühsam absparen mussten
einmal in Urlaub zu fahren...

So muss much auch mal bei allen bedanken die sich hier einbringen..grosses DANKE an VS..
und an Neulinge..bitte nicht böse sein..bevor ihr fragen habt ..lest euch bitte durch das Forum.. weil teilweise die Antworten bzw. Links vorhanden sind..

Da kannst du alles nachlesen
https://www.jt.de/sanierungsverfahren-jt-touristik

Aktuelle Informationen zum eingeleiteten Sanierungsverfahren

Die Generali Versicherung AG München hat über ihre Abwicklungsstelle für Kundengeldabsicherung, Reisegarant, heute (5. Oktober 2017) gegenüber allen unseren Leistungsträgern schriftlich bestätigt, dass die Kosten für die zwischen der JT Touristik und dem jeweiligen Leistungsträger vertraglich vereinbarten Dienstleistungen (inklusive Flug) für Reisende, die bereits Reisen bei uns gebucht haben, seitens der Generali Versicherung im vollen Umfang übernommen werden. Die aktuelle Kostenübernahmeerklärung (englische Version hier) gilt für alle Reisen ab dem 29. September 2017 bis zum Abreisedatum von Deutschland 31. Oktober 2017. Wir bedauern zutiefst eventuelle Unannehmlichkeiten oder Verunsicherung bei unseren Kunden und Partnern.

Als Regulierungsstelle für die Generali Versicherung agiert die Europäische Reiseversicherung AG, Rosenheimer Straße 116, 81669 München, Telefon: +49 (0) 89 4166-1580.

Wie kann ich meinen Schadensfall einreichen?

Schadenmeldungen müssen bitte schriftlich eingereicht werden, zusammen mit der Reisebestätigung, dem Sicherungsschein und dem Nachweis über bezahlten Reisepreis. Das Formular für die Schadenmeldung ist abrufbar unter www.erv.de/reisegarant.

Bitte füllen Sie im Schadensfall dieses Formular aus und senden Sie die gesamten Unterlagen an:

Europäische Reiseversicherung AG

Leistungsabteilung

Postfach 800545

81605 München

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einreichung per Post keine Bestätigung über den Eingang Ihrer Unterlagen erhalten.

Aktuelle Pressemitteilungen können Sie unter folgendem Link aufrufen: www.jt.de/presse.

Fragen und Antworten zur Insolvenz von JT Touristik:

Das sollten unsere Kunden wissen:

Können Kunden ihre bei JT gebuchten Reisen stornieren?

JT: Dies ist nicht ratsam. JT Touristik versucht alle Reisen zu realisieren, unabhängig vom Abreisezeitraum. Falls Kunden dennoch eine Stornierung wünschen, geschieht dies zu den AGBs der JT Touristik.

Gilt die Absicherung auch für Nur-Hotelbuchungen?

JT: Die Absicherung gilt für alle Reisen mit Abreise von Deutschland bis 31.10.2017, also auch für Nur-Hotelbuchungen, die über JT Touristik gebucht wurden.

Werden von JT Touristik die Mehrkosten bei Alternativhotels vor Ort etc. übernommen?

JT: Wenn vor Ort eine Umbuchung anfällt, muss diese vom Kunden direkt beglichen werden. Hier gilt es die Mehrkosten bei der Generali einzureichen, da sie von ihr übernommen werden (Transfer, Alternativhotels, Flug). Generell ist hierbei zu beachten: Die Preise sollten in etwa der ursprünglichen Buchung entsprechen.

Was ist Kunden zu raten, wenn sie vor Ort ein zweites Mal bezahlen sollen?

JT: JT Touristik und Reisegarant, der Agent der Generali Versicherung, haben alle Dienstleister und Leistungsträger in den Zielgebieten über den aktuellen Stand der Dinge informiert und sie darum gebeten, alle Kunden gleich zu behandeln. Falls dennoch eine Kostenübernahme vor Ort gefordert wird, sollen die Kunden auf die Kostenübernahme-Erklärung von Reisegarant verweisen. Diese lässt sich unten in deutscher und in englischer Sprache herunterladen unter:

Kostenübernahmeerklärung deutsche Version

Kostenübernahmeerklärung englische Version

Was ist zu tun, wenn Dienstleister und Leistungsträger vor Ort dennoch darauf bestehen, dass die Kunden vor Ort nochmals bezahlen?

JT: Wird vor Ort erneut bezahlt, müssen sich die Kunden unbedingt eine schriftliche Bestätigung geben lassen. Diese Nachweise sind an die Europäische Reiseversicherung (ERV) per Post zu schicken, da die ERV ist mit der Abwicklung der Schadenfälle beauftragt ist. Die Adresse ist: Europäische Reiseversicherung AG, Leistungsabteilung, Postfach 800620, 81606 München.

Welche Unterlagen müssen bei der ERV eingereicht werden?

JT: Einzureichen sind folgende Unterlagen:

- ein Schadenformular der ERV, das hier zum Download bereit steht:

https://www.reiseversicherung.de/.galleries/_pdf/reisegarant/Schadenanzeige-Insolvenz_Formular_JT.pdf

- der Sicherungsschein

- die Buchungsbestätigung von JT Touristik

- der Nachweis über den bezahlten Reisepreis (z.B. eine Kopie/Ausdruck des Kontoauszugs) oder auch der Nachzahlung, falls eine solche erfolgt ist.

Was geschieht mit bei JT getätigten Buchungen nach dem Abreisetag 31.10.?

JT: Buchungen ab dem 1.11. versuchen wir ebenfalls umzusetzen, Stornierungen werden auch hier nicht empfohlen.

Wie kann ich mich bei Fragen an JT Touristik wenden?

JT: Telefonisch bzw. per Email erreichen Kunden JT Touristik unter 030 – 20 16 49 99 bzw.service@jt.de . Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass es aufgrund der großen Anzahl von Emails und Anrufen zu langen Wartezeiten kommen kann.

Stand: 5. Oktober, 15:30 Uhr

Könnte schon was.:-)
.aber das wäre...nicht gesetzeskonform...:-)
Etwas satire muss sein....

@HABERLING sagte:

JT hat praktisch einen Flug bezahlt für eine Reise für die keine Versicherung vorhanden ist und diese Reise nicht durchführen dürfen. Jetzt wird's eigenartig.

Ja ...deshalb im moment null ahnung was zu tun ist...hotel noch nicht bezahlt...laut Airline können nur wir..also die eingebuchten Personen den flug stornieren...lass es mich vorsichtig ausdrücken...
die eine hälfte meiner Person ist etwas beruhigter
die andere noch angespannt/wütend/den rest schreibe ich besser nicht....

@HABERLING sagte:

ab 01.11.17

Ja Flug wäre am 13.11.

Flüge sind laut Airline bezahlt und bestätigt.
etix nummer vorhanden...