Alle Bewertungen anzeigen
Rene (51-55)
Verreist als Paar • März 2024 • 2 Wochen • StrandKein Luxushotel wie beworben !!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Sauberes Hotel mit sehr vielen Abstrichen, jedoch kein 5-Sterne Haus wie beworben. Wird in keinster Weise der Kategorie Luxushotel gerecht. In den VAE gibt wesentlich bessere Hotels, wobei diese weniger Sterne haben, sich aber wesentlich besser aufgestellt haben. Personal im Gastobereich nicht sehr motiviert. Leider nächtigen sehr viele russische Staatsbürger in dem Hotel, die sich am Strand und im Gastrobereich nicht benehmen können. Wer darauf steht, dem kann ich das Hotel empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer 2508 - geräumiges und oberflächlich sauberes Zimmer. Blick auf den Präsidentenpalast, dem Emirates Palace Hotel und dem Meer. Kühlschrank und Wasserkocher vorhanden, jedoch keine Mikrowelle. Housekeeping Service: Täglich werden 4 Wasserflaschen bereitgestellt, und ab und zu der Nescafe aufgefüllt. Leider wird nicht immer das WC- Papier und die Kosmetiktücher aufgefüllt. Auf Wusch tgl. Reinigungsservice - Tipp: Beim Verlassen des Zimmers die grüne Housekeeping-Tase aktivieren, dann wird das Zimmer auch gereinigt. Matratze und Kissen leider sehr hart und man hat nicht die Möglichkeit weichere Kissen zu bekommen (in anderen Hotels in den VAE gehört dies zum Standard). Duschbereich verkalkt und Fliesenfugen verschimmelt. Badewanne vor Benutzung musste ersteinmal gründlich gereinigt werden. Klimaanlage ist leider so positioniert, das die kalte Luft direkt über das Bett zieht. Eine Erkältung ist hier vorprogrammiert oder man schaltet die Anlage nachts aus, dann werden die Sachen aber sehr klamm. Bügeleisen, Tresor, 2xHausschuhe sowie verschiedene Hygieneartikel vorhanden. Kleiner Flachbildschirm mit einigen internationalen Programmen hängt schief an der Wand. Keine Minibar. Sofa mit einigen Flecken. Fenstervorhänge die schon länger keine Reinigung mehr gesehen haben. Stehlampe ohne Funktion, die Schubladen mussten ersteinmal gereinigt werden bevor man dort Kleidung ablegen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen am Buffet lauwarm, regelmässig haben 2 von 3 Kaffeeautomaten beim Frühstück nicht funktioniert, tgl. gab es immer wieder die selben Speisen, Reste vom Vorabend hat man beim Mittag- und auch Abendessen wiedergefunden. Nicht sehr abwechslungsreich das Essensangebot. Getränke viel zu teuer (etwa 12 Euro/Bier)


    Service
  • Eher schlecht
  • Mitarbeiter im Gastrobereich sind nicht motiviert. Überall auf den Tischen standen Plastikwasserflaschen, die Kellner fragten ganz selten ob man was anderes Trinken möchte. Wenn man eine Bestellung aufgegeben hat, dann fehlte die Hälfte da der Kellner es wieder vergessen hatte. Personal an der Rezeption und Concierge sehr freundlich und hilfsbereit, alle anderen unfreundlich und überfordert. Beim Abräumen der Teller waren die Kellner nicht überfordert, man hatte den letzten Bissen gerade in den Mund gesteckt, da war der Teller schon weggeräumt. Beim Housekeeping-Service war jeden Tag jemand anderes da, und jeder hatte unterschiedliche Schwerpunke/Auffassungen wie man sauber macht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr gute Lage. Präsidentenpalast, Hotel Emirates Palace, Marina Mall und Corniche sind gut zu erreichen. Hoteleigener Privatstrand vorhanden mit Liegen, Sonnenschirmen und Handtuchservice. Leider sind die Liegen mit einem Abstand von etwa 60 cm zur Nachbarliege aufgestellt - kuscheln mit fremden Leuten ist angesagt. Früh morgens belegen die Russen leider viele Liegen mit Handtüchern und kommen erst einige Stunden später wieder. Liegenauflagen defekt und verdreckt; einige Sonnenschirme defekt; Zigarettenkippen (obwohl es ausgewiesene Raucherbereiche gibt) und Essensreste im Sand; Strandbar vorhanden. Gegen 16.00 ist keine Sonne mehr vorhanden (wegen den Hochhäusern). Kostenlose Parkmöglichkeiten in der Hotelgarage. Kostenloser Baustellenlärm von 8 - 12 Uhr von der anderen Uferseite (etwa 150 m Entfernung) inklusive. Gartenanlage stand den Gästen nicht zur Verfügung, da ein riesiges Zelt fürs Ramadan Kareem Dinner in diesem Bereich aufgebaut war - vom Reiseveranstalter gab es keine Info dazu.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war wegen Renovierungsarbeiten geschlossen, Wassersportmöglichkeiten am Privatstrand vorhanden, Spa-Angebote. Leider kein Fahradverleih oder andere Freizeitangebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:51-55
    Bewertungen:10