Condor (DE)

@ hema2812

Für die meisten deiner Kritikpunkte ist nicht jemand wie Condor zuständig, sondern der Reiseveranstalter. Wenn du eine Pauschalreise buchst, gibt der RV nämlich in dem Gesamtpaket auch die Airline samt all deren Bedingungen und eventuellen Unzulänglichkeiten vor. Du hast folglich weder einen direkten Vertrag mit der Airline noch eine Auswahlmöglichkeit, von wem du geflogen wirst. Und wenn dir ein Reiseangebot wegen der enthaltenen Airline nicht gefällt, suchst du eben ein anderes. Du kannst übrigens auf manchen Strecken feststellen, dass im gleichen Flieger einer Linienairline sowohl Passagiere sitzen, die bei ihr direkt gebucht haben, also zu deren Linienkonditionen wie 2x23 kg Freigepäck fliegen, also auch welche, die via RV eingebucht wurden und nur 1x20 kg frei haben. Denen hilft auch kein Meckern.

Wenn du, @krabel, eine Antwort als "Nachtreten" interpretierst, ist so ein Diskussionsforum vielleicht nicht der richtige Ort für dich... 

Und offensichtlich hast du die letzte Seite nicht richtig gelesen, sonst wüsstest du, wer mit dem OT begonnen hat! 

hema2812:
... Eigentlich müsstest du die Forenregeln kennen. PNs darf man im Forum in keinster Weise erwähnen...

Dies war ein ganz legitimer Hinweis und ist somit auch kein Verstoß gegen Forenregeln. Zur Erinnerung: Hiermit "ist das Veröffentlichen von PNs gemeint" und nicht der gegebene Rat, sich durch PN auszutauschen.

Im Übrigen kann ich bei diesem Beitrag überwiegend nur Provokationen erkennen. Das alles ist, ebenso wie meine Antwort, OT. :?

Wilfried

@regent
Schließe mich an.
Weiterhin... wer nicht mehr mit Condor fliegen möchte, fliegt halt nicht mehr mit Condor.
Da sich "Klagen und Beschwerden" allerdings durch so einige Airline-Threads ziehen - aus unterschiedlichen Gründen, stellt sich mir schon die Frage, wer / was bleibt übrig ? Wird - zumindest - fast allen hier gestellten Ansprüchen gerecht ?

@hema

hema2812
Und wenn ich im Vorfeld das Hotel kontaktiere, dann bekomme ich auch das gewünschte Zimmer, zumeist werde ich sogar durch ein kostenloses Upgrade und viele kleine und große Geschenke überrascht. Da sind mann und frau richtig zufrieden und fahren gerne wieder dort hin.
Schön, dass du das so ausführlich geschrieben hast...

(@Admins: Sorry fürs OT, habe mich so kurz wie möglich gehalten.)

Florian80w:

Für die meisten deiner Kritikpunkte ist nicht jemand wie Condor zuständig, sondern der Reiseveranstalter.

Ich weiß das.
Und ich habe auch nichts anderes geschrieben.
Mitarbeitern von RVs sollte aber "hinlänglich" bekannt sein, was bei Condor seit langem nicht geht.
Und Condor sollte nicht mit etwas werben , was seit langem nicht funktioniert.
Ich habe in meinem Beitrag vor allem mk116 angeschrieben, der sich über das nervige "Bashing" beklagt.
Hier melden sich dann wieder die Vielschreiber, die jegliche Kritik an Condor und an Touristiker als "Geschreibsel" als "Provokation" empfinden, ohne in irgendeiner Form auf den Inhalt einzugehen.
Qualität sieht anders aus, auch bei Condor.

Dir danke ich für deinen sachlichen Beitrag.

Ich bin gerade dabei, den nächsten Urlaub zu buchen. Dabei achte ich darauf, den richtigen RV zu finden, der mir die "richtigen" airlines mit den gewünschten Flugzeiten anzeigt. Da ich gelernt habe, werde ich noch einige Zeit abwarten, um fast sicher zu gehen, dass dies auch so geschieht wie gebucht. Condor ist da außen vor.

Kourion:

@hema
hema2812. Schön, dass du das so ausführlich geschrieben hast...

Schön, dass du verstanden hast, was wirkliche Servicequalität bedeutet.
Ich finde diese überall in meinem Leben , nur nicht ....... Da wären wir wieder beim Thema.

Steter Tropfen höhlt den Stein. 
So hat die  massive und berechtigte Kritik an der deutschen Telecom beim Unternehmen Wirkung gezeigt.
Verbraucher muss man umwerben und nicht beschimpfen.
Wer das nicht begreift, hat ein Problem , aber viel Freizeit.

@hema

Auch hier lautet der Threadtitel nicht, baue einen Text um die Schlagworte Vielschreiber und Touristiker.... :?

Geht es Dir um Condor und das inhaltliche Verstehen der Beiträge? Oder wieder nur so ein Vielschreiber bzw. Poweruser Bashing?

@hema
Servicequalität... das war nicht so mein Gedanke.

Ich find's aber schön zu wissen, was andere so schätzen...

mk116
du solltest den Ausschnitt aus meinem Beitrag mal etwas genauer lesen, dann wüsstest du auch , an wen ich im Einzelnen die kritischen Worte gerichtet habe.
Schön, dass du das Wort "bashing" erklärt hast. Wenn die herablassende Kritik gemeinschaftlich verübt wird, ist sie besonders schlimm.
Schau doch einfach mal unvoreingenommen die letzten 3-5 Seiten auf herablassende Wörter und Smileys durch.
Wenn für dich aber kritische Worte schon herablassend sind, dann bewegen wir uns auf einer anderen Sprachebene.
Ich habe jetzt genug gesagt, sonst werde ich auch noch Vielschreiber.

Zitat hema2812:
Ich bin gerade dabei, den nächsten Urlaub zu buchen. Dabei achte ich darauf, den richtigen RV zu finden, der mir die "richtigen" airlines mit den gewünschten Flugzeiten anzeigt. Da ich gelernt habe, werde ich noch einige Zeit abwarten, um fast sicher zu gehen, dass dies auch so geschieht wie gebucht. Condor ist da außen vor.

Wenn Du einen Reiseveranstalter gefunden hast, der direkt einen Airlinenamen und feste Flugzeiten benennt, dann bitte Bescheid sagen.
Du wirst aber in allen AGBs der Veranstalter den Passus finden, dass sich der Veranstalter einen Wechsel der Airline und angepasste Flugzeiten vorbehält.
Und dann sitzt Du am Ende doch wieder in der heißgeliebten Condor-Maschine, selbst wenn Du für teures Geld einen AirBerlineigenen Veranstalter gebucht hast: Fällt die Maschine kurzfristig aus und es steht auf die Schnelle nur ein Condor-Ersatz zur Verfügung - dreimal darfst Du raten, womit geflogen wird..

Meine Güte, diese Diskussionen sind einfach nur ermüdend. 
Mittlerweile dürfte doch hinlänglich bekannt sein das sämtliche Charterer nicht mehr Service an erster Stelle stehen haben. Ob mit Tui Fly, Sunexpress oder Condor oder wie sie alle heißen. Die Unternehmen wollen /müssen schwarze Zaheln schreiben, die Fluggäste möchten günstig in den Urlaub. Da wird wegen 20 Euro gerechnet und geschachert und im Aschluss kommen die Klagen, es gibt keine Mahlzeit und ganz fatal keinen Alk mehr kostenfrei an Bord...gähhhhn.

Kleiner Tipp.....Flug und Hotel separat buchen. Gibt zumindest in etwa, die Garantie welche Airline ( Pest oder Cholera) mich fliegt und ich kann mir die Flugzeiten raussuchen, fertisch. Für den Privatjet bin ich zu geizig.
Bei Fernzielen sowieso, da lege ich gern für einen gewissen Service der Airline einen Euro mehr drauf. Hier dürfen mir die Chartergesellschaften gestohlen bleiben.

Ich habe mich im letzten Jahr auch bei Condor auf der FB-Seite beschwert, warum der Web-Check-In 30 Std. vor Abflug nicht mehr funktioniert.
Naja, im Callcenter war niemand nach ewig langer Warteschleife zu erreichen :-(.
Als Antwort bekam ich über FB, technische Umstellungen .... funktioniert nicht mehr von jedem Flughafen und ich könnte ja den Vorabend-Check-In nutzen.
Supi, schrieb ich ... ich wohne 170 km entfernt?
Also gelassen, früh da gewesen und gute Plätze bekommen.
Es war dann aber im Flieger so, dass wirklich ein Ehepaar auseinander saß.
Die Frau hatte panische Flugangst und der Mann bat uns verzweifelt die Plätze so zu tauschen, dass seine Frau zumindest beim Start neben ihm sitzen kann.
Haben wir natürlich gemacht und die waren total dankbar ... aber macht eben nicht jeder ...
Ich verstehe das sehr mit der Flugangst und das sollten auch die Airlines nicht unterschätzen ...

OT
Tun sie auch nicht, darum bieten ja Airlines wie beispielsweise Lufthansa 'Flugangst-Seminare' an ...

Ja, kostet 790,- EUR für einen Tag! Und ob es hiilft, weiß keiner 

@Reiseamazone
Flugangst ist sicher ein Problem das für die Betroffenen schlimm ist. Nur verstehe ich dann
nicht, warum diese Passagiere nicht vorsorgen, Plätze reservieren oder frühzeitig am Check-in erscheinen und auch beim Check-in dem Personal dies mitteilen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies ignoriert wird.

@Reisdeamazone, "Versuch macht kluch", auch wenn es Geld kostet und off topic ist.

Ansonsten siehe den ausgezeichneten Tipp von Domino27!

Man sollte nicht unterstellen, dass Flugängstliche nicht vorsorgen ...
Dies tun sie sehr intensiv. Mehr als andere übrigens.
Jemand der Flugangst hat und selbst 790,- EUR für ein Seminar rausgeworfen hat, wird spätestens bei der nächsten Ungereimtheit, Flugverschiebung, keine Plätze reservieren können, weil Technik nicht funktioniert und, und, und ... wieder Flugangst haben.
Flugängstliche sorgen eigentlich ganz intensiv vor, weil Stress wieder Flugangst bedeutet.
Aber alles hat man nunmal nicht selbst in der Hand.
Das ist irgendwie das gleiche, als wenn ich jemanden teuer heile, der totale Angst vor Spinnen hat und alles ist gut, aber dann werfe ich ihm unverhofft eine Spinne ins Gesicht.

Übrigens habe ich gelesen, dass jeder 3. Mensch unter Flugangst leidet.

Ist aber auch OT. Hier geht ja um Sitzplatzreservierungen und der Web-Check-In, der nicht mehr funktioniert.