Reiseveranstalter

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@Gute.Fee207 Das "Rechtliche" ist aber eben das maßgebliche Kriterium, wenn man sich fundiert beschweren möchte und auf eine Verbesserung hofft. Die Erwartungen rate ich anzupassen. Schließlich kommen die Bausteine aus ziemlich identischen Quellen, vollkommen unbeachtlich des subjektiven Empfindens eine "Premium Marke" gewählt zu haben. Es hat imho keinen Sinn hier "Imagine" anzustimmen, die Fakten sind worauf es ankommt. Und die lauten nun einmal, dass sich die Veranstalter recht einmütig den günstigsten Flug ziehen, die Vorteile einer Buchung bei sog. renommierten Veranstaltern liegen anderswo. Zuletzt sei noch angemerkt, dass deine Behauptung, die von dir genannten Veranstalter seien zwangsläufig immer kostspieliger bei identischen Angeboten ausgesprochen vage ist und es zudem in der aktuell diskutierten Causa keinerlei Vergleichsmöglichkeiten gibt. Das liegt mithin auch daran, dass der Empörte keine weiteren Details nennt, sich vermutlich nur kurz den Frust von der Leber schreiben wollte und damit vermutlich immer noch befasst ist? Fazit: Wenn ich mich aufrege und gar noch "Methode" unterstelle sollte ich mir vielleicht mal schlicht die Faktenlage zu Gemüte führen. Diese lauten: Reisepreisminderung ist zu bejahen Anspruch auf Kündigung nicht "nie wieder Schlauinsand" nutzlose Maßnahme

Ich war ebenfalls im September 2025 mit Viventura in Ecuador/Galapagos. Während unseres Aufenthalts wurde in Ecuador ein Ausnahmezustand mit Ausgangssperren verhängt. Diese Information erhielten wir ausschließlich über unseren Reiseleiter vor Ort – von Viventura selbst kam keinerlei Kommunikation oder Einschätzung der Lage. Weitere Informationen finden Sie hier Auch die Tatsache, dass unsere zuständige Reiseberaterin in Chile sitzt, war uns nicht bekannt. Eine frühere Information darüber hätte die Kommunikation erleichtert, da der Zeitunterschied zu Deutschland keine Rolle gespielt hätte. Am meisten beeindruckt die absolute Abwesenheit von Krisenmanagement seitens Viventura. Ein Notfall, ein Insektenstich, der eine Krankenhausbehandlung erfordert – das sind Momente, in denen ein Reiseveranstalter sofort handeln muss und die Touristen nicht sich selbst überlassen darf.

@Flitzepiepe13 Kannst du nicht etwas mehr zu der Reise schreiben ? Wohin ging es ? War das ein Angebot für eine bestimmte Altersgruppe ? Du schreibst ja, nur du bist vermutlich über 50. Und war zu erwarten, dass die Anzahl Männer / Frauen in etwas gleich ist ? Wäre hilfreich für Interessierte, wenn du ausführlicher zur Reiseausschreibung berichten könntest.

Wir waren erst kürzlich mit Leitner auf Andalusien Rundreise. Das mit der Kopie des Personalausweises hat uns nur Vorteile gebracht. Kein langes Anstehen beim Check In im Hotel, die Daten waren ja schon da. Ist nicht unerheblich, wenn man viermal das Hotel wechselt. Und für einige Besichtigungen wird das Ticket vorab personalisiert, z. B. die Alhambra. Ich vertraue da der Datenbank von Leitner. Man gibt ja bei jeder Flugreise seine Ausweis Daten schon vorab ein. Ist halt unsere neue digitalisierte Welt. Und ganz nebenbei war das eine ganz wundervolle Reise, könnte ich nur empfehlen.

Kommt auf die AGB der gebuchten Leistung an.... Hast Du über eine Reisebüro gebucht, wäre dies der Ansprechpartner

Nie wieder gilt auch für mich (uns). Waren in Australien, Reiseleitung war unterirdisch, Bus mit Standard vor dem "Krieg", auf den Campingplätzen auf eigene Kosten (wo möglich) Übernachtung in festen Unterkünften gebucht, teils wo möglich außerhalb der Busschlafkabinen im Freien übernachtet. Verpflegung lieber ohne weiteren Kommentar. Der Kontinent Australien ist natürlich unbeschreiblich toll.

Ich hab das Zitat entfernt , Danke Kourion. Und zum Thema Voucher: Es sind noch 16 Tage bis zur Abreise.Ich denke wir machen jetzt einfach darunter einen

@Kikirose Hallo. Wurde dir eine kostenlose Stornierung bis drei Monate vor Reisebeginn vertraglich zugesagt ? Frage, da in den AGB zu lesen ist, dass bei Flug-, Bahn-, Busreisen, Landarrangements  bis 31 Tage vor Reisebeginn 15 % Stornokosten berechnet werden - hier klicken Was hattest du denn für eine Reise gebucht ? Bei Schiffsreisen gibt es gesonderte Stornobedingungen. Ansonsten... Vorsicht mit Bezeichnungen wie Diebstahl o. ä. Du könntest Post vom Anwalt bekommen.

Druck das aus und nehme es mit. Beim check in genügt meist der Ausweis. Das Hotel und der Rl werden die Voucher brauchen. Der Busfahrer braucht kein Voucher, der mitfahrende Agenturmitarbeiter verteilt die Umschläge für das Begrüssungstreffen. Draussen (Parkplatz) am Kiosk von der Agentur, erfahrt ihr die Busnummer und die wollen die Voucher oder Namen f für den Transfer) Im Forum Airlines haben wir den Corendon Thread hier entlang Diesen bitte nutzen, danke.

Rundreise durch Peru – traumhaftes Land, aber enttäuschender Veranstalter Ich habe an einer Rundreise durch Peru teilgenommen, organisiert von Papaya Reisen. Die Reise selbst war landschaftlich und kulturell ein absolutes Highlight – Peru ist ein faszinierendes Land mit beeindruckenden Sehenswürdigkeiten, freundlichen Menschen und einer reichen Geschichte. Besonders hervorheben möchte ich die Reiseagentur vor Ort in Peru – sie war hervorragend organisiert, stets hilfsbereit und kompetent. Die lokalen Ansprechpartner:innen haben unsere Reise zu einem wunderbaren Erlebnis gemacht. Leider war der deutsche Reiseveranstalter Papaya eine einzige Enttäuschung. Als unsere Gruppe durch eine Flugverspätung vier zusätzliche Tage in Peru festsaß, hat sich Papaya schlichtweg nicht zuständig gefühlt – und das über ein ganzes Wochenende hinweg. Erst am Montag wurde wieder auf unsere Anliegen reagiert. In einer solchen Situation erwarte ich von einem Reiseveranstalter klare Kommunikation, Unterstützung und Erreichbarkeit – gerade dann, wenn etwas schiefläuft. Diese Verantwortung wurde leider ignoriert. Fazit: Peru selbst: 5 Sterne Lokale Agentur in Peru: 5 Sterne Papaya Reisen: 1 Stern Ich kann die Rundreise durch Peru absolut empfehlen – aber nicht über Papaya Reisen. Wer ein gutes Reiseerlebnis sucht, sollte sich einen Veranstalter suchen, der seine Verantwortung auch dann ernst nimmt, wenn es mal nicht nach Plan läuft.

Hallo, schau mal hier: [image: damgxqqxs7usn8duw1sd.jpg]