Brauche dringend Hilfe

erst einmal Danke für die schnellen Infos.
Mir selbst ist körperlich nichts passiert aber meiner Frau nebst ihrer Freundin.
Bei dem Zusammenstoß gingen beide über Bord.Zuvor schlugen sie sich noch Gliedmassen an der Bordwand usw. auf.Arzt wurde hier im Hotel Steigenberger schon konsultiert und der Report wird uns heute zugestellt.
Da wir den Ausflug direkt bei dem Empfang des Reiseveranstalters (Schauinsland) mit 5 Leuten gebucht haben wurde uns nur eine Quittung ausgestellt.Diese wurde einem Ehepaar ausgehändigt dessen Namen sich mir bis heute nicht erschließt(frage sie heute)
Konnte nicht sehen wer Veranstalter der Tour war.
Diese kleine Quittung wurde dann bei Abholung eingesammelt.
Es waren nur Fotocameras und ein Handy welche ihren Dienst aufgaben (Canon EOS,Sony Video usw.))
Da die beiden Frauen in voller Kleidung nebst Rucksäcken über Board gingen.
Verursacher waren beide Fahrer der Boote weil sie aufeinander zuhielten und es so zur Kollision kam.Es wurden vor Beginn auch keine Schwimmwesten verteilt.
Wie ihr seht kann ich nicht schlafen wegen der ganzen Aufregung.
Nochmal lieben Dank und es hätte auch schlimm ausgehen können.
LG Randy

@ Holginho tja wie soll man so eine Kombitour deklarieren?
Wir hatten ja ein Gesamtpaket bebucht welches beinhaltet:Glasbodenbootsfahrt,Speedbootfart,Angeln und Schnorcheln.
Verteilt über den Tag und Aufteilung in kleinere Gruppen wegen der Kapazitäten der einzelnen Boote.
Klaro soll es Spaß machen.
Keiner der Passagiere forderte Nervenkitzel ein und das Boot war auch am Limit der Geschwindigkeit(47km/h)ich sass ja neben dem Fahrer und hatte Blick auf den Tacho.
Zeugen gibt es für den Vorfall (alles Deutsche/Schweizer)
Bestätigung von Seiten des Veranstalters habe ich noch keine aber der Agent hat hier morgen im Hotel Sprechzeit.Werde  diese dann einfordern.
Anwalt wollte ich wenn in Deutschland einschalten und die haben ja meist dann Vertretungen im jeweiligen Land wenn és denn Knüppeldick kommen solltte.
Schauinsland hat zwichenzeitlich erneut gemailt und wiegelt weiter ab,das mein Ansprechpartner weiterhin die Agentur Flash Tours hier am Ort sei.
Klaro sind wir alle froh das es halbwegs mit blauen Flecken ect. ausgegangen ist und keine Verletzungen durch die Schiffsschrauben entstanden.
Werde morgen mal Infos über das geführte Gespräch wiedergeben.Bin natürlich weiterhin für evt. Infos dankbar.
LG in die Heimat
 sorry gerade noch gesehen,nein es gab im Bezug auf Wertgegenstände,Cams etc keinerlei Ansage geschweige denn was Kleingedrucktes.
Ich hatte ja nicht einmal diese besagte Quittung wo darauf stand wer Veranstalter ist oder sonstige Details.Ein bekanntes Paar welches wir von der Nilkreuzfahrt kannten hatten diese in Empfang genommen weil wir als Gruppe dort auftraten.
Ich versuche nun eine Kopie davon zu bekommen (falls vorhanden)
Es wurden ja auch keine Schwimmwesten usw. verteilt was wir aus vorangegangen Bootsfahrten kannten.Ist unser erster Urlaub hier in Ägypten und kennen diesbezüglich nicht die Vorgehensweisen hier im Land.
Laut Aussage der Passagierin die hinter mir saß wäre eindeutig unser Fahrer an dem Crash schuld.Er hatte auf das andere Boot zugehalten und viel zu spät eingelenkt.
Ich hatte es erst im letzten Moment registriert da man ja auch in der Gegend umherschaut.
Später hätte er sich laut Aussage meiner Frau entschuldigt mit sorry,sorry.
Bekam ich aber durch den Schock usw. nicht mit.
Flash tours hatte ich heute morgen auch schon angemailt und meine Forderungen übermittelt da ich diese morgen gerne erstattet hätte.
Bis jetzt kein Feedback.

da simmer wieder;-)
Guten Morgen erst einmal in die Runde hier.
Sind gerade dabei die Unfallbestätigung zu verfassen mit allen wichtigen Details die wir heute dem besagten Agenten von Schauinslandreisen zur Unterschrift offerieren werden.
Sollte er dies verweigern werde ich den Hotelmanager von Steigenberger hinzuziehen,da Steigenberger diesen Gesellschaften ja eine Plattform bietet ihre Geschäfte hier abzuwickeln.Schafft evt. etwas Nachdruck denn man möchte es sich mit dem Hotel eher nicht verscherzen wegen im Grunde einer "kleineren Sache"
AGB´s sind in der ausliegenden Infomappe in der Lobby nicht ausgewiesen aber es gibt im Basement noch ne Menge größerer Infotafeln.Werde diese heute mal in Augenschein nehmen was die beinhalten.
Danke für den Tip und ja,hiterher ist man immer schlauer.
Wer setzt sich in den eigentlich schönsten Tagen im Jahr bei solchen Ausflügen die offiziell beim Veranstalter gebucht werden mit so einem Kram auseinander.Dann kann man auch gleich sich hier im Hotel einschliessen.
Mir stinkt es einfach und da geht es mir ums Prinzip,das man seine Kunden so vernachlässigt und nicht betreut am Urlaubsort da man die Kohle ja schon im **** hat.
Dienstleistung schaut bei mir anders aus.
Schauinsland ist erst einmal für weitere Reisen gesperrt.
Werde bei Gelegenheit mal den Schriftverkehr einstellen.
Man provozierte mich ja sogar und zog dies  fast ins lächerliche was angesichts der körperlichen Repressalien unangebracht war.
Euch allen nen schönen Tag.
LG

es ist mir schon klar das dies Forum keine Rechtsberatung darstellt.
Mir ging es auch nur darum ob es evt. Vergleichsfälle schon gab und welche Unterlagen sich man am Ort besorgen sollte.
Nein ich habe noch keinen Anwalt eingeschaltet denn ich wollte es erst auf einem vernünftigen Weg versuchen ob wir das nicht so aus der Welt schaffen kann.
Hatte heute wieder einen Termin mit dem Agenten hier in der Lobby und er unterschrieb auch die Unfallanzeige.Da wir ja keine großen Personenschäden zu verzeichnen haben geht es in erster Linie um die zu Schaden gekommenen Gegenstände also materieller Schaden.
Handy hat halt Totalschaden war aber auch nicht ganz neu,hier setzten wir eine humane Summe für die Wiederbeschaffung an.Entstandene Arztkosten wurden heute per Rechnungskopie ebenfalls übergeben.Was nun mit den beiden Cameras ist können wir erst nach einer Prüfung in Deutschland sagen.
Kann noch keine Forderungen stellen und es gilt ja dann auch der Zeitwert etc.
AGB´s liegen oder hängen keine aus und wurden uns auch in keinster Weise zugeführt.
Hatten heute dann hier im Hotel eine Bootstour gemacht und da sah die Sache ganz anders aus.
Uns wurde alles vorgelegt und auch Haftungsbedingungen etc zur Unterschrift gegeben.
Also der richtige Weg wie es sein sollte.
Unser Ansprechpartner der Agentur nahm alle Unterlagen mit damit er es mit seinem Chef durchsprechen kann da er keine alleinige Entscheidungsgewalt hat.
Morgen Abend erneuter Termin und dann werden wir halt sehen wie man der Sache begegnet.
Hatte vergessen zu erwähnen das beide Frauen bei einem großen deutschen Versicherungskonzern angestellt sind mit eigener Rechtsabteilung aber halt nicht im Reiseverkehrsrecht.
Deshalb ging es mir in erster Linie ja auch nur um Infos im Bezug auf von mir einzuhohlende Belege ect.Wir sind halt das erstemal in so einer Situation und fahren schon seit 30 Jahren durch die Welt ohne das je was passiert wäre.
Also nicht Missverstehen meinen Aufruf hier.
LG

es war keine Überführungstour.
Also es wurde als Kombitour deklariert sprich Glasbodenbootfahrt,Speedboot,Fischen+Schnorcheln.Also so wie du es ausführst war es dann eine Spaß/Sightseeingtour.
In der kürze der Zeit neue Infos.Unsere Freundin wurde eben aufgesucht und ihr defektes Handy abgeholt.Der Agent muß es vorlegen im Büro.Die Kosten beider Arztrechnungen werden schon einmal übernommen.
Also ersten Erfolg erzielt.Muß aber auch noch anführen das es heute mittag in der Lobby etwas lauter wurde und sich ein Rezeptionist zu dem Schreibtisch kam weil es der Hotelleitung wohl unangenehm war das der Disput von den anderen Gästen registriert wurde.
Frechheit kann hier evt. zum Ziel führen.