A
Bei den Hinweisen zum Zug-zum-Flug geben die meisten veranstalter mindestens 2 Stunden Differenz an, manche sogar 3 Stunden.
Vielleicht interessant für die Zukunft:
Ich meine es gab vor kurzem ein Gerichtsurteil zu diesem Thema. Demnach haftete der Reiseveranstalter auch für Verpätungen der Deutschen Bahn, wenn die empfohlenen Zeiten eingehalten wurden. Natürlich nur, wenn das Bahnticket auch über den Veranstalter gebucht wurde.
Eine kostenlose Umbuchung i. S. v. Hoteländerung sollte schon möglich sein, nicht aberdie ksotenlose Umbuchung i. S. v. Hotelnutzung. Wenn der Mehrpreis der zweiten Hotelwoche übernonnem wird, sollte ein beschaulicher Urlaub bis zur letzten Minute möglich sein.
Was wären denn die Alternativen ... früher abreisen?
@dieganzewelt
SBB stimmt schon, nur eben abhängig vom Veranstalter, dem Wohnort und Flughafen. Dein Veranstalter Jahn kooperiert meines Wissens nach aktuell nur mit der DB. Andere Veranstalter auch mit der SBB.
Ohne das genaue Nachlesen der Konditionen des gewünschten Veranstalters und zwar für die gewünschte Reise, wird man bei diesem Thema nicht schlau. Ob inklusive oder nicht, zubuchbar oder nicht, für die DB/ÖBB/SBB oder eben nicht, innerhalb oder auch ausserhalb eines Landes kann bei jeder Reise anders sein und sollte daher immer neu nachgelesen werden.
sartorius61 wrote:
Ich denke, dass das Reisebüro eine Provision vom RV kriegt. Nach meiner Logik spart der RV die Provision, wenn ich auf seiner Homepage buche.
Oder irgendwie so...
Eher "irgendwie so". Der Reisepreis ist beim Veranstalter nicht niedriger als beim Reisebüro. das macht ja auch keinen Sinn:
strolch_0815 wrote:
hallo zusammen,
ich war dann heut mal bei der deutschen bahn am schalter (...) dann kam sogar die frage "woher sollten wir das wissen??"OK ! aber wer sollte es denn sonst wissen?? :?
Wie geil!!! 
Aber genauso kenne ich das auch. Habe mir beim Thema Rail&Fly schon die Finger wund telefoniert.
strolch_0815 wrote:
laut reiseanbieter (...) wurde mir gesagt das, das ticket deutschlandweit gilt
Das ist meiner Meinung nach eine Falschauskunft. In jedem Katalog steht beim Rail&Fly, dass es nur in Richtung Flughafen und retour gilt. Vielleicht nur eine vorsichtige Formulierung seitens der Veranstalter, um sich gegen die strengen Mitarbeiter "an Bord" abzusichern.
strolch_0815 wrote:
wichtig dabei ist nur : das ticket gilt nur in deutschland.
Je nach Buchung (Veranstalter, Wohnort, Flughafen) sind auch ÖBB und SBB möglich.
Leicht ironische Rückfrage:
Wieso und wie sollten die Provisionen aller zig-hunderter Veranstalter in Deutschland oder gar in Europa gleich sein? Qua Gesetz? Qua Tradition? Qua Geheimabsprache?
Die Reise würde ich auf die Berliner Adresse "umbuchen", ist nur eine Formalie. So dürftet Ihr den DB-Schaffnern gegenüber ausreichend Unterlagen vorzeigen können, um von Berlin nach Hamburg und retour zugfahren zu können/dürfen.
@Gisela_Sch
Dass die genannten Flugzeiten unverbindlich sind, wurde bei der Buchung betont und Vertragsgegenstand. Aufregen und Verschwörungen ausmachen, bringt nichts. Die Umbuchung auf anderen Flugzeiten der gebuchten Airline - ggf. auch auf einen anderen Flughafen - mag erfolgversprechend, aber ggf. auch mit Mehrkosten verbunden sein.
Ansprechpartner dürfte dafür weder Condor (Fluggesellschaft) noch TUIfly (dito) sein, sondern aussschliesslich der Reiseveranstalter resp. das Reisebüro.
**cheaptrick: ** wrote:
Hier muss ich Neckermann/ThomasCook mal in Schutz nehmen. Diese Preisfehler passieren in den besten Veranstalterhäusern und das prompte Verhalten der Mitarbeiter war vollkommen in Ordnung - auch wenn ein Anruf statt der Email persönlicher gewesen wäre. Online gebucht heisst wohl zwangsläufig online beantwortet.
Die parallele Versendung der Bestätigung/Rechnung sit sicherlich keine Nötigung des von Dir kontaktierten Mitarbeiters doch noch zu buchen. Diese Schreibenerstellt/druckt/verpackt/verschickt ein Computersystem vollautomatisch. Sicherlich ist das Schreiben schon in Arbeit oder gar unterwegs gewesen als in Oberursel der Preisfehler noch nicht einmal von einem Menschen registriert wurde. Aus den hunderten ausgehenden Briefen wird keiner mehr rausgefischt.
Falls bisher keine Bestätigung der Ablehung des höheren Preises gewünscht wurde, ist jetzt der richtige Zeitpunkt. Mein Tipps ist also den Kontakt zum Veranstalter/Reisebüro zu suchen, statt zu einem (prozesswilligen Reise-)Anwalt.
@spreider2005
Wie Günter ja schon geschrieben hat, "viele" (zumindest einige) Veranstalter verknüpfen Ihre Aktionspreise wi den Frühbucher mit der Verfügbarkeit. Wenn es dann keine Aktionsreisen mehr gibt, werden die übrigen/normalen eben teurer.
Die Buchungskonditionen sind immer nur zum Teil online zu finden. In weiten Teilen stehen Sie in den Klappentexten der Katalogen oder in ihren Preisteilen. Beide sind zumindest in den Buchungsmaschinen nicht zu finden. Da muss man sich schon mal an ein (Offline/Online-)Reisebüro wenden oder selbst ein wenig recherchieren.
@Jonni11
Die Angabe der 2 Tage bezieht sich auf den Strandabschnitt des FTI-Hotels beziehen. Die Pflege des gesamten Strandes wird sicherlich längere Zeit in Anspruch nehmen.
Meinst Du wirklich, dass eine kostenfreie Umbuchung oder gar Stornierung wegen einer kurzzeitigen, nicht im Einflussbereich des Veranstalters oder Hotelier liegenden, Beeinträchtigung eines nicht zum Hotel gehörigen Bereiches möglich ist?
PS: Auch wenn ich den Unmut der Strandbesucher teils verstehen kann ... Ich denke, dass ohne Pflege der Ärger noch größer wäre und dass man sich diese zwei Tage prima mit Ausflügen vertreiben kann.
Vielleicht sollte man sich mit einer scheinbar doch für manch ein RB-Team komplizierten Anfrage eher an einen Kombi- oder Rundreisesezialisten wenden ... Dann klappts sicher auch mit Neckermann!
Übrigens, die Auskünfte scheinen mir nicht abwegig. Neckermann hat nicht alle Flüge Frankfurt-SriLanka- Malediven-Frankfurt, nach Katalog nicht eingeschlossene Transfers können auch zugebucht/zugerechnet werden.
Für mich stehen auch nicht die Buchung selbst, obwohl auch ein heisses Eisen, oder kleinere Fragen rund ums Fliegen, im Fokus. Es geht mir um kompliziertere Ereignisse, wie etwa eine Umbuchung, Stornierung oder gar Entschädigung, zu Hause oder auch im Reiseland.
Es soll auch Reisende geben, die sich noch nicht einmal in Ihrer Muttersprache mit der Fluggesellschaft über solche Fragen verständigen können. Einige Beiträge hier zeugen davon.
Ich würde mich in bestimmten Fällen anders als meine Vorschreiber entscheiden. Nämlich dann, wenn die Airline fremdländisch/fremdsprachig ist und der Vermittler eben nicht. Beim gleichen oder auch sogar etwas höheren Preis würde ich mich dann für den gleichsprachigen Ansprechpartner entscheiden. Eine verquere Idee?
@ericmu & bernardo2001
Vielen Dank für's Antworten. Das Thema "Buchungsanfrage" und parallele Reservierung habt ihr gut erklärt.
Zwei Aspekte kenne ich jedoch anders: 1. Diese Buchungen sind durchaus auch online möglich. 2. Auch die Reisebüros brauchen dafür nur einen PC, kein Telefon.
@ichmagreisen
Üblicherweise kommen die Antworten binnen drei bis vier Werktagen. Rechtlich ist man verpflichtet bis zur Bestätigung/Absage zu warten. Nur wenige Veranstalter lassen einen Abbruch solch einer Buchungsanfrage zu, dann regulär gegen eine Aufwandsentschädigung.
Das Risiko hält sich doch aber in Grenzen. Bei der Anfrage bleibt ja der Preis stabil. Nebenbei kann man eine Alternativreise reservieren lassen. Wenn dies nicht möglich ist, muss man sich ggf. wider die attraktive Anfragebuchung und für die weniger attraktive, aber sofort buchbare Alternative entscheiden.
@Karina79
Solche verbindlichen Nachkauf-Anfragen sind Alltag in der Reisebranche. Nur weil Schauinsland alle bei der Fluggesellschaft voreingekauften Flüge schon verkauft hat, heisst dass ja nicht, dass die Condor-Flüge bis auf den letzten Sitzplatz ausgebucht sind!
Dass dieser Nachkauf zwei, drei, vier Werktage braucht ist auch normal. Condor reagiert scheinbar nicht so schnell auf diese Anfrage.
@mcgee
Drei Fragen, drei Antworten:
@mcgee
Veto! Nein, der Aktionspreis bezieht sich eindeutig auf ein bestimmtes Zimmer, nicht auf die ganze Reise. Mit der allsaisonalen Gutscheinaktion der Neckermänner hat dies auch nichts zu tun.