@malou2628 sagte:

Wir sollen eigentlich Dienstag früh mit Sunexpress in die Türkei fliegen. Gebucht über Oeger Tours. Ich habe auch die Fluggesellschaft angerufen und mir wurde gesagt, dass sie mir keine Informationen geben dürfen, ob unsere Tickets gezahlt sind oder nicht. Ich soll abwarten und in 2 Tagen wieder anrufen. War somit leider auch keine Hilfe.

Habt ihr vielleicht das Hotel kontaktiert, ob da eventuell was stoniert wurde von Oeger Tours?

@xosarahsarah sagte:

Wir sollten eigentlich diesen Freitag nach Hurghada reisen. Haben über Bucher Reisen gebucht aber der Betrag wurde bisher noch nicht abgebucht. Die Flüge stehen auch im Flugplan noch drin aber wir haben keinerlei Info ob die Reise nun stattfindet oder eben nicht.
Infos wären schön dann könnte man den ersten und letzten Urlaub dieses Jahr genießen und sich anderweitig noch erkundigen...Ich hänge in der Luft und weis nicht was wir tun sollen.
Bei Holidaycheck ruft man an und am anderen Ende sitzt jemand der keine Ahnung hat und im Endeffekt leider auch nicht helfen kann..
Ihr müsst doch mal Infos raus geben, das macht einen fix und fertig...
LG

Ist doch nur logisch, wenn kein Geld abgebucht wurde, ist auch beim Hotel, der Fluggesellschaft kein Geld eingegangen.

@cobra sagte:

Zitat:
Wie am 23.09.2019 bekannt wurde, hat die britische Thomas Cook Group PLC Insolvenz eingereicht. Der Insolvenzantrag wurde am 23.09.2019 nun offiziell bestätigt.

Dazu gehört auch Bucher.Ich habe diesbezüglich auch eine E-Mail erhalten.
Bei uns wurde aber die Kreditkarte nicht belastet, da wir erst vor drei Tagen gebucht hatten. Ich hoffe das bleibt so.

Betrifft nur die britsichen Gesellschaften und nicht die deutschen Tochtergesellschaften, sonst könnte man ja vorgehen.

Gibts schon jemand der eine Stornierung von seinem Hotel erhalten hat, Buchung über Öger Tours?

@sabine0906 sagte:

Hallo,

wir haben über BUCHER REISEN unsere Reise nach Ägypten gebucht.. Abreise wäre der 05.10.19 - Reise ist komplett per Kreditkarte bezahlt.
Ich kontaktierte bereits wie manche anderen das Hotel.... ALLE ZIMMER ÜBER THOMAS COCK SIND STORNIERT WORDEN.
Wie kann es sein, dass man als Kunde abwarten muss bzw. hin gehalten wird und im Hintergrund die Zimmer storniert werden?????
lt. meiner Kreditkarten Bank muss ich ein Schreiben schicken wie der aktuelle Stand ist und dann kann es 3 Wochen dauern bis ich eine Rückmeldung bzgl. der Rückbuchung des Geldes bekomme - somit ist ein Ersatzurlaub mit diesem Geld auch hinfällig.

Dann sind alle weiteren Reisen im Oktober etc stoniert, jetzt ist die Frage ob HC reagieren wird und uns über einen anderen Anbieter die Reisen anbieten? Vorallem was passiert mit den Zahlungen die man getätigt hat, für Reisen wo alles stoniert ist?

@sascha72 sagte:

Dann frage ich trotzdem nochmal ganz dumm: Ich habe die Info direkt vom Hotel erhalten, dass alle Zimmer heute Morgen storniert wurden.
Damit ist das Thema doch eigentlich durch...oder? Oder könnte es sogar dafür im Nachgang noch eine Lösung geben? Warum, dürfen die RV eigentlich schon die gebuchten und bezahlten Zimmer stornieren, wenn sie eigentlich noch gar nicht insolvent sind?

würde ich auch gern wissen.

@piluvi sagte:

die besagten 110Mill zählt nur für BRD und Österreich

Klar, rede hier nur von DE und Österreich.....

@sandra-hbc sagte:

Die Rückbuchung sollte zumindest bei den Nicht insolventen Firmen der Konzerngruppe noch funktionieren. Jedoch weiß doch noch keiner, wie es wirklich weitergeht. Wer einen Sicherungsschein hat, kann doch erstmal noch ein paar Tage abwarten, bis man informiert wird. Über die Versicherung bekommt man das Geld doch dann zurück.

Glaub nicht das dies so in trockenen Tüchern ist, nach ersten Hochrechnungen sind die Forderungen 105 Millionen, die Versicherung geht aber nur bis zu 110 Millionen, da muss man abwarten ob und was man zurück bekommt , Falls die restlichen Unternehmen auch Insolvenz anmelden sollten.

Insolvenz Thomas Cook: Informationen für Urlauber

23.09.2019 - 11:35
Zum jetzigen Stand: Condor-Reisende, die nicht bei Thomas Cook gebucht haben, werden planmäßig befördert.
23.09.2019 - 11:18
+++Laut ThomasCook.de: "Der Reiseveranstalter Aldiana ist von dieser Insolvenz nicht betroffen.+++

@andy677 sagte:

Mach dir keine Sorgen, der Sicherungsschein deckt die Kosten ab, das läuft über eine Versicherung

Wo kann ich mich da absichern?

@dila21 sagte:

meinst du es bringt was direkt Bucher zu kontaktieren um die Unterlagen anzufordern.

Telefon ist deaktivert, per Mail antwortet keiner.

@dila21 sagte:

Hallo, kann mir jemand helfen bitte. Habe eine Reise gebucht mit Bücher Reisen für die Osterferien und suche den Sicherungsschein. Der Link zu den Reiseunterlagen von Bucher scheint nicht mehr gültig zu sein und ich hatte die noch nicht runter geladen. Kann ich den Sicherungsschein irgendwo anfordern bzw. welche Versicherung haftet für die schon geleistete Anzahlung?

Hallo, haben das gleiche Problem, du hast keinen Zugriff auf die Reiseunterlagen, gibt auch keine andere möglichkeit an diese zukommen, solang die Seite deaktivert ist.

lg

Vielen Dank, leider hab ich keinen Zugriff mehr auf meine Reiseunterlagen, weil die Seite von Öger deaktivert ist.....

@steingeiss sagte:

Wir haben für den 14.12.2019 eine Reise nach Lanzarote gebucht über GoBucher.Veranstalter ist Bucher Reisen & Öger Tours GmbH, Hamburg. Eigentlich sollte es ab Zürich nach Arrecife gehen. Dann wurde uns mitgeteilt, dass der Flug ab Zürich nicht möglich ist und wir ab Stuttgart fliegen. Dafür musste ich mir jetzt schon mal ein Zugticket besorgen, weil billiger wird es ja nicht, wenn man wartet. So, nun diese Mitteilung, dass unsere Reise in den Sternen steht. Wir fliegen jetzt mit Eurowings, haha, falls wir fliegen.
Unsere Anzahlung haben wir auch brav geleistet, sonst geht ja gar nichts. Einen Sicherungsschein haben wir, aber was wird passieren.

Sollen wir jetzt irgendwas unternehmen oder zuwarten?

Wo finde ich so einen Sicherungsschein, weil unser Veranstalter auch Bucher Reisen & Öger Tours ist.
Danke für die Info.

Wo finde ich so einen Sicherungsschein, weil unser Veranstalter auch Bucher Reisen & Öger Tours ist.
Danke für die Info.

Wir haben am 09.07.2019 über HolidayCheck (Öger Torus) eine Reise in die Türkei gebucht, Zahlung war Fällig, diese haben wir auch voll geleistet, nun habe ich Sorgen das wir weder unser Geld zurück erhalten, noch das die Reise stattfinden wird.

Angeblich liegt ja eine Versicherung für solche Fälle vor, doch diese soll nicht ausreichen laut Thomas Cook... kennt sich hier wer aus?

Danke im Voraus.