@lufasch sagte:

Wir sollten am 07.07. fliegen und haben den Freitag vor der Insolvenz den Restbetrag überwiesen! Unsere Optionsbuchung mit kostenloser Stornierung ist nur bis 01.07. möglich also sollte man sich jetzt länger Zeit lassen mit den weiteren Stornierungen, muss ich die 2. Reise stornieren und sitze dann auf dem Balkon. Denn ITS wird am Ende des Tages alles stornieren. Es sollte wenigstens kommuniziert werden wann die nächsten Infos kommen!!

Keine Frage, dass das ärgerlich ist. Wir waren ja in ähnlichen Situation und haben auf gut Glück alles nochmals gebucht! Ich hoffe natürlich, dass ihr bald Bescheid bekommt. Wenn sie aber genauso rasch alles weiter bearbeiten, kommen die nächsten Absagen in den kommenden zwei Wochen. Bis 1. Juli ist noch etwas Zeit hin.

@vonschmeling sagte:

Du solltest mal nicht davon ausgehen, dass das reine Menschenfreundlichkeit ist. Die konnten kurzfristig ein Zimmer vermarkten und der Preis war dann okay.

Ja klar wollen die keine leeren Zimmer. Aber es war dennoch ein Entgegenkommen des Hotels. Die aktuellen Zimmer kosten bei den RV 25% mehr. Daher auch der Tipp, sich direkt an die Hotels zu wenden.

@vonschmeling sagte:

Es finden hier dennoch bitte keine Hotelberatungen statt, dafür gibt es das erwähnte Türkei Forum!

Ich bin nur auf die Frage eingegangen, weil es für uns aufgrund der Insolvenz genauso Thema war und wir recht kurzfristig handeln mussten. Aber ich werde mich hier jetzt verabschieden.

@fleppenweg sagte:

das Schlimme ist doch nun die Art und Weise,nicht jeder hängt so voll das er nun was anderes buchen kann wenn er seine Reise schon bezahlt hatte,liest sich hier so als ob nur gut Betuchte hier schreiben,viele sparen lange Zeit auf den Urlaub und hängen nun völlig im Ungewissen

Also es hängen ja nur diejenigen noch im Ungewissen, die ab Juli verreisen. Diejenigen sollten aber auch noch keine Restzahlung geleistet haben und haben nun die Möglichkeit, Flex Tarife zu buchen. TUI bietet für FTI Betroffene tlw kostenlose Stornomöglichkeiten bis 3 Tage vor Abreise bzw. Gibts ja bei Anex die Möglichkeit, die Anzahlung abzutreten.

Wir hatten diese Option nicht und mussten auf gut Glück neu buchen und ich teile gerne meine Erfahrung mit einem Hotel, das die Insolvenz der RV nicht ausnutzt, sondern den Gästen entgegen kommt.

Ich finde durchaus, dass man im FTI Forum auch Hotels erwähnen kann, die infolge der FTI Insolvenz sehr vorbildlich handeln und den Gästen sehr entgegen kommen. Also ja das erste von mir erwähnte Hotel ist auf uns als FTI Betroffene sehr gut eingegangen.

@serdargue Und was ich noch 100% empfehlen kann ist das Papillon Belvil. Das wäre in Belek und sogar näher. Da wir ein Familienzimmer brauchen (weil die Oma mitkommt) war’s uns dieses Mal zu teuer. Aber damals mit meinem 1,5 Jährigen war’s ein wunderschöner Urlaub
Die klassischen DZ sind billiger. Aber ob sich mit dem Budget ausgeht, weiß ich leider nicht. Aber am besten einfach mal Preise vergleichen.

@serdargue sagte:

Hallo,
das passt zwar hier nur indirekt rein, aber welche kinderfreundliche hotels könnt ihr empfehlen in Antalya?
Wir hatten das Adalya Elite gebucht, aber wegen FTI wurde die Reise storniert und jetzt gibt es zu unserer Zeit kaum noch Plätze.
Hotel sollte relativ nah (maximal 30 min mit Taxi) vom Flughafen entfernt sein. Budget ist maximal 3000 für 8 Nächte für 2 Personen (+2 Kleinkinder unter 2).

Wir fliegen ins Sherwood Kemer (Family Concept) und haben die Zimmer jetzt direkt übers Hotel gebucht. Wir haben auch einen super Preis bekommen (vielleicht erwähnen, dass ihr von der FTI Insolvenz betroffen seid und jetzt ein Alternativhotel sucht). Ob sich’s mit dem Preis (inkl. Flug?) ausgeht, kann ich nicht sagen. Wir zahlen jetzt fürs Familienzimmer im Juni für 11 Nächte, 3 Erwachsene, 1 Baby & 1 Kleinkind (3 Jahre) ca. 4.200,-. Mit den Flügen kommen wir jetzt sogar 800,- billiger als bei der FTI Buchung. Man fährt mut Privattransfer aber schon auch 45min.

Ein weiteres Hotel, welches mir von Arbeitskollegen empfohlen wurde, ist das Kirman Arycanda de Luxe. Da fährt man mit Privattransfer aber auch eine Stunde. Das wäre unser Alternativhotel geworden, wenn wir seitens Sherwood nicht so ein tolles Angebot bekommen hätten.

@manuel-lyska sagte:

Also das ergibt ja gar keinen Sinn.
Wie hier manche Leute schreiben wurde bereits deren Hotel seitens FTI storniert (auch für spätere daten) nur haben Sie die Infos teilweise nicht von FTI sondern vom Hotel.
Somit wurde dies ja bereits von FTI abgearbeitet

Ich nehme mal stark an, dass FTI alle Hotelbuchungen,, für die nicht im Vorhinein bezahlt wurde, storniert hat. Und es sollte wohl auch verständlich sein, dass zuerst diejenigen über die Stornierung informiert werden, die in näherer Zukunft anreisen sollten. Das ist einfach eine soooo immense Masse an Buchungen. Somit kommt alles scheibchenweise. Es wurde jetzt zudem in einer Woche ein ganzes Monat bearbeitet und informiert. Ich finde das bewundernswert, vor allem da die Mitarbeitenden von FTI jetzt selbst um ihre Existenz fürchten müssen. Bei den Abreisen ab Juli gehts ja zudem meist nur um die Anzahlung, die im Falle einer Pauschalreise auch abgesichert ist. Es gibt nun viele Möglichkeiten, eine weitere Buchung mit flexiblen Stornobedingungen zu tätigen.

Ich habe eine Frage betreffend der Doppelbuchungen auf Flügen, die vorhin schon Thema waren:

Wir fliegen kommende Woche mit SunExpress und haben für die FTI Buchung Sitzplätze reserviert. Nun haben wir den gleichen Flug auch noch selbst gebucht inkl. Sitzplatzreservierung. Ich habe nun mit SunExpress Chat kommuniziert. Die Dame meinte, dass sie uns je Flug nur einmal sieht, jedoch die Sitzplätze sind beide reserviert. Sie meinte dann nur, dass ich mich kurz vorher nochmals melden soll, damit wir schauen können, ob die Reservierung auf die andere Buchung übertragen wurde. Kann das problematisch werden? Könnte es Probleme beim CheckIn geben? Richtige Doppelbuchung scheint ja nicht auf, nur die Sitzplätze. Auch im Hinblick auf die Erstattung des DRSF? Die Sitzplatzreservierung für den FTI Platz haben wir selbst gebucht (ohne Zutun des RV). Ich möchte nicht, dass bei FTI irgendwie aufscheint, dass wir einen Teil der Leistung in Anspruch genommen haben und daher nur tlw eine Rückerstattung erhalten. Vielleicht wäre es besser gewesen, andere Flüge zu nehmen.

@swurch-gmxde sagte:

Wir waren bereits einige Tage auf Sardinien als wir am 03.06.24 von Holidaycheck über die Insolvenz der FTI Touristik GmbH erfahren haben.
Es wurde daran auch mitgeteilt, das es vorkommt, dass Hotels die nochmalige Zahlung einfordern.
Bei uns war das leider der Fall wir wurden vor Ort von unserem Hotel aufgefordert sofort den Aufenthalt nochmals zu bezahlen.
Trotz vorzeigen der Kostenübernahme (Mail von Holidaycheck) wurden wir extremen Druck ausgesetzt. Es wurde gedroht uns sofort vor die Tür zu setzten und die Polizei anzurufen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht bereit in irgendeinerweise zu kooperieren. Es half nichts wir mussten am Ende "kleinbei geben" und haben die Rechnung nochmals geglichen. Jetzt versuchen wir das Geld über den DRSF zurückzubekommen. Der Urlaub war durch diese schlechte Erfahrung natürlich versaut.

Schreibt unbedingt eine Bewertung über das Hotel!

@michaela-2024 sagte:

Hab heute Morgen mit FTI gesprochen.
Die sagen heute im laufe des Tages gibt es neue Infos!

Das wären mal gute Nachrichten für all unsere verrückten Nerven xD

Ist noch jemand so verrückt wie und aktualisiert alle paar Minuten die FTI Website?

@dee-h sagte:

Das Hotel ist für mich seit Tagen nicht erreichbar. Wir sind unsicher bzgl. einer neuen Buchung

Wann würde es denn losgehen? Ich rechne schon damit, dass heute mal das erste Update für kommende Woche kommt.

@codi111 sagte:

Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.

Wir sitzen im selben Boot. Habt ihr euch auch für eine Ersatzreise entschieden? Bzw könntet ihr auch mit eurem Hotel eine passable Lösung finden.

@herbowa5 sagte:

Gut da gebe ich Dir irgendwie recht, nur ohne offizielle Stornierung seitens von FTI eine 2.Reise zu buchen ist auch nicht die beste Lösung, speziell im gleichen Zeitraum. Derzeit sind ja offiziell nur die Reisen bis 10.06. abgesagt.
Ich persönlich glaube, dass FTI im Enderfolg alle Reisen absagen wird, so wie es am Anfang auch kommuniziert wurde. Dieses Tageweise hinaus schieben ist mittlerweile für alle Betroffene untragbar geworden!

Es werden für FTI Betroffene jetzt aber gute Ersatzreisen der anderen RV angeboten, teils mit kostenloser Stornierung und ohne Anzahlung.

Wir haben uns leider darauf verlassen, was am Montag verkündet wurde. Da wir eben schon nächste Woche fliegen, mussten wir jetzt neu buchen. Wir haben uns aber ans Hotel gewandt und mit denen die Übereinkunft getroffen, dass wir die Zahlung, welche wir nun direkt an das Hotel geleistet haben, retour bekommen, wenn wir wider Erwarten über FTI fliegen können. Vielleicht bietet euch euer Hotel auch etwas vergleichbares an

@platty sagte:

Worin soll diese Arbeit denn bestehen? Es ist doch eh schon alles storniert. Da würde ein offizielles Schreiben vom Insolvenzverwalter reichen in dem alle Reisen abgesagt werden. Fertig aus!

Aufgrund der Stornierungen aller Hotels am Montag ist es FTI nicht mehr möglich zu leisten. Es tritt also die Unmöglichkeit nach §275 BGB ein. Damit braucht man da nichts weiter zu bearbeiten. Der Drops ist gelutscht. Wie ich oben schon sagte: Selbst wenn FTI plötzlich an Geld kommen würde, bekommen sie die stornierten Zimmer bei den Hotels ja nicht zurück, da diese zwischenzeitlich seitens der Hotels an andere Gäste verkauft werden.

Für alle Nicht-Kaufleute und Nicht-Juristen empfehle ich: https://www.uni-trier.de/fileadmin/fb5/prof/ZIV001/Stemler/UEbersicht_zur_Unmoeglichkeit_nach___275_BGB.pdf

Die haben jetzt mehr als genug zu tun. Einerseits die Betroffenen vor Ort. Andererseits muss ja alles administriert werden. Deshalb bringen Anrufe und Co eben nichts. Man bekommt nur Standardantwort. Außerdem gibt’s Zimmer, die noch nicht storniert wurden. Also nein es wurde nicht alles storniert und so eine Menge an Reise zu bearbeiten, dauert seine Zeit.

@herbowa5 sagte:

Guten Morgen,

leider gibt es noch immer keine neuen Infos.
Unsere Pauschalreise würde am 10.07. nach Zypern stattfinden und die Restzahlung wäre am 10.06. fällig.
Das Hotel wurde am 04.06 durch FTI laut Unterkunft oder eben durch das Hotel selbst storniert.
Ich habe diesbezüglich vom Hotel eine schriftliche Bestätigung mit einer Kopie der originalen und stornierten Buchung vom System per E-Mail erhalten.
Unser Hin und Rückflug mit der Austrian Airlines ist bis dato noch aufrecht.
Ich habe gestern FTI mittels Anfrageformular um eine definitive und konkrete Antwort diesbezüglich ersucht und auch eine Bestätigung von FTI bereits erhalten, dass jeder Punkt genau geprüft wird und ich so schnell wie möglich eine Antwort erhalte.
Die Restzahlung werde ich bis auf weiteres und bis zur endgültigen Klärung zurück halten.

Anfragen über Kontaktformular und Co bringen nichts. Dadurch entsteht den FTI Mitarbeitern nur noch mehr Arbeit und wir müssen länger auf eine definitive Antwort warten!

Ihr habt ja noch ausreichend Zeit und könntet eine Ersatzreise mit Flex-Option buchen. Und die Restzahlungen werden nicht mehr abgebucht. Die Konten sind alle eingefroren.

Wir würden exakt in einer Woche fliegen, haben aufgrund der Ansage von Montag alles neu gebucht und sitzen somit jetzt auf zwei Reisen. Ich könnte heute die Flüge noch umbuchen und hoffe, dass es daher heute tatsächlich zu einem Update kommt. Lasst die Mitarbeiter daher bitte ihre Arbeit machen. Die Reisen werden gestaffelt nach Abreisetermin bearbeitet.

@mk1983 sagte:

Hallo,
ich stehe vor dem gleichen Delämmer.

Hotel sagt: Reise wurde seitens fti schon storniert
Kreditkartenbank sagt: kein Chargeback wird erfolgreich sein
Check24: Reise noch aktiv - soll von meiner kostenlosen Stornierungsfrist gebrauch machen
FTI: ich soll abwarten, da die Reise erst am 24.6. beginne und das noch bearbeitet wird

Bin total verwirrt jeder sagt was anderes

Ich würde vorerst nicht stornieren. Dann fällt die Anzahlung nämlich in die Insolvenzmasse (bitte um Korrektur falls ich mich irre) und da bekommt man eben nur einen Bruchteil des Geldes retour. Eventuell klappt dann aber ein ChargeBack.

Du könntest nach Ersatzangeboten mit flexiblen Stornierungsmöglichkeiten schauen. Bietet TUI aktuell nicht Storno für FTI-Kunden bis 3 Tage vorab an?

@riesw sagte:

Hallo Ansgar,

danke für dein Rückmeldung und fürs gleiche Vorgehen.
Nur noch eine kurze Anmerkung meinerseits:
Ich versuche jetzt mal in Erfahrung zu bringen, ob wir noch über FTI auf dem Flug (20.06. Eurowings) gebucht sind?
Wenn ja, müssten wir jetzt doppelt drauf sein
Bei mir war es insgesamt auch günstiger als vorher pauschal......nutzt aber nichts, wenn man das Geld der ursprünglichen Reise über den DRSF nicht zurück bekommt.
Gruß und ebenfalls alles Gute

Uns gehts genauso. Wir haben jetzt für 7 Personen, davon ein Baby, 12 Sitzplatzreservierungen für Hin- sowie Rückflug am 14. Juni. Und wir kommen insgesamt für unser Zimmer inkl. Fluh auch viel günstiger (so 16%), weil unser Hotel uns ein gutes Angebot unterbreitet hat. Sollte die Reise wider Erwarten doch durchgeführt werden, dann werden wir auf alle Fälle probieren, die zusätzlich gebuchten Flüge über den DRSF retour zu bekommen. Ich finde es super, dass oben auch der Link zur Website von Montag gepostet wurde!
Ich hoffe aber dennoch, dass die Absagen für kommende Woche in den nächsten 1-2 Tagen kommen, damit man gedanklich endlich damit abschließen kann und sich doch noch auf den Urlaub freuen kann!

@-micha1975- sagte:

Hallo zusammen, ich habe gerade mit meinem 3.Anbieter (weg.de) telefoniert und gefragt, ab wann man mit den Rückzahlungen der geleisteten Beträge rechnen kann.
Die Aussage war, dass dies wahrscheinlich sehr lang dauern kann. Bei Thomas Cook damals waren es wohl bis zu 2 Jahre.
Darauf sollte ich mich auch einstellen, da es mit DRSF noch keinerlei Erfahrungen gibt.
Wisst Ihr da evtl mehr , auf welche Wartezeiten man sich einstellen muss?
VG Micha

Ich habe von der TC Insolvenzabsicherung, welche ja damals eine viel zu niedrig angesetzte Haftungsobegrenze hatte, die erste Berechnung und Auszahlung knapp 5 Monate später erhalten. Anschließend konnte ich mir den Rest dann über ein ChargeBack Verfahren retour holen. Eine zweite Abrechnung kam dann insgesamt ein Jahr später, die für uns dann aber natürlich nicht mehr relevant war. Wir hätten damals 1/4 des Preises retour bekommen (wenn ich’s nicht über CB laufen hätte lassen). Anschließend hat dann der Bund die restlichen Forderungen der Pauschalreisenden übernommen. Daher kann man das glaub ich nicht so einfach vergleichen. Ich glaube, dass der DRSF da organisierter und besser vorbereitet ist. Vor allem sollte ja jetzt hoffentlich alles gedeckt sein. Wir können uns aber eh nur überraschen lassen.