@ahotep sagte:

wir können auch nur das weitergeben, was an Infos kommt, sch.micha. Alles wichtige steht auf der Startseite oder wird hier beantwortet. Kunden werden nach Staffelung Abreisedatum informiert. Sobald es neue Infos gibt, werden diese auch weitergeleitet. Die Veranstalter sind am Zug, wir warten auch!

Es würde mir eine Auskunft reichen, ob ich fliegen kann, wenn mein Ticket bezahlt ist. Auch wenn die Unterkunft nicht bezahlt wurde?
Warum gibt es hier keine Auskunft von HC dazu?

@erik-e sagte:

Bis einschließlich 26.09. finden keine Reisen statt - Wird überall kommuniziert

Okay, wusste nicht über welches Datum wir sprechen. Wobei ich es auch nicht ganz verstehe, warum man nicht fliegen kann, wenn Ticket bezahlt ist.

@rebeccaroitzheim sagte:

Die Flüge sind gezahlt nur die Hotels nicht allerdings können die Flüge trotzdem nicht angetreten werden auch wenn man bereit ist sich selbst um die Unterkunft zu kümmern.

Wer sagt das?

@pilsbier77 sagte:

Mein Problem ist eher klein, im Gegensatz zu manch anderen hier.
Ich habe am Freitag Abend eine Reise für Weihnachten über Öger auf HC gebucht. Da wusste ich leider noch nicht, dass auch Öger betroffen ist. Eine Reisebestätigung habe ich bis jetzt nicht erhalten. Gibt es da Fristen, die der Reiseveranstalter einhalten muss? Laut der HC Hotline, kann ich nur noch mit Kosten Stornieren.
Wie lange soll ich jetzt warten, bis Öger sich mal bei mir meldet? In der Zeit könnte ich schon lange über einen anderen Anbieter buchen. Die Preise werden ja auch nicht billiger

Hast du schon was bezahlt? Wenn nicht, wüsste ich was ich machen würde.

@paetke18 sagte:

Für seine Notsituation aber einzelne Gäste zur Kasse zu beten, finde ich aber auch nicht in Ordnung. Mit der Begründung könnte man ja auch das Hotelzimmer leerräumen, um seinen Rückflug zu finanzieren.

Wie gesagt, fair wäre für mich, wenn der Hotelier vom Gast nicht mehr und nicht weniger als den Betrag fordert, der ihm vom Veranstalter zugestanden hätte.

Sehe ich auch so. Zumindest eine faire Lösung finden und nicht ausnutzen.

@frieda-2019 sagte:

Hallo.
Ich habe direkt eine Mail mit meiner Reisenummer und meinem Namen und Adreese bekommen das ich die Reiese nicht antreten kann weil weder Airline noch Hotel mich als Gast akzeptieren werden. ( Bucher -Reisen). Bucher hat ja aber noch keinen Insolvenzantrag gestellt.
Kann ich jetzt schon tätig werden an wen muß ich mich wenden . Weiß da jemand Bescheid.

mfg

Wann wärt ihr abgeflogen?

@jlechtenboehmer sagte:

Nicht der Staat - der Steuerzahler ! Also auch u.U. die Menschen, die sich niemals selbst eine Reise leisten können, würden dann für die zahlen, die drei mal im Jahr in die Karibik fliegen .....

Ohje, das geht ja nur bei PV Anlagen hier in Deutschland....arme Menschen bezahlen die Ökostromzulage für reiche Menschen mit Haus uns PV Anlage....

@ Ahotep: Ich schau nicht minütlich auf eure Startseite aber so sehr lange steht das da noch nicht.
Es gibt leider bessere Informationsquellen.

@xosarahsarah sagte:

Abreisende Gäste ab dem 27.09.2019
Im Rahmen der aktuellen Notgeschäftsführung können Buchungen für die Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen und Air Marin derzeit leider nicht geändert oder storniert werden. Für alle abreisenden Gäste ab dem 27.09.2019 wird die Vorgehensweise baldmöglichst entschieden.

Stand auf der Schffranek Facebook Seite

Wo bitte steht das? Schffranek finde ich nicht.

@blackybur sagte:

Hallo Zusammen

Wir fliegen am Donnerstag mit Swiss nach Kos. Ich habe nun die Flugtickets bestätigt bekommen, diese sind auch bezahlt. Nun direkt beim Hotel nachgefragt, Zimmer ist noch reserviert. Nun habe ich angefragt, ob wir im schlimmsten Fall das Hotel selbst bezahlen können und wie hoch der Preis ist.

@blackybur sagte:

Hallo Zusammen

Wir fliegen am Donnerstag mit Swiss nach Kos. Ich habe nun die Flugtickets bestätigt bekommen, diese sind auch bezahlt. Nun direkt beim Hotel nachgefragt, Zimmer ist noch reserviert. Nun habe ich angefragt, ob wir im schlimmsten Fall das Hotel selbst bezahlen können und wie hoch der Preis ist.

Darf ich fragen, welches Hotel? Wir sind ab Freitag betroffen. Hast du schon eine Antwort?

@ahotep sagte:

Sorry liebe Tanjac,

HC ist auf die verpflichtenden Aussagen der Veranstalter dazu angewiesen. Reisende werden nach Abreisedatum gestaffelt informiert. Aktuell die Reisen für die nächsten Tage. Täglich kann sich momentan was ändern. Den Unmut kann ich verstehen, aber jetzt auf die Reisebüros eindreschen ist nicht fair. Wir haben diesen Thread und Live Ticker auf der Startseite. Sobald es neue Infos gibt werden die mitgeteilt.

Ich dresche nicht ein. Noch nicht.

@saherma sagte:

Hey, deine Info's scheinen aber auch nicht ganz richtig zu sein. Meine Bank hat gestern ohne zicken dem Chargeback zugestimmt. Kannten es mittlerweile durch Air Berlin und Germania. Da ich Anhand der Mails und einer Bestättigung der Hotels vorlegen konnte, dass die Leistung nicht erbracht wurde.

Wenn man sich durch die Chargeback foren qäult, dann gibt es nut wenige Banken die rumzicken.

@hacksy sagte:

Meine Info von Ryanair von heute morgen, alle Flüge von TC, Bucher, Neckermann und Co wären wohl bezahlt

Müsste ja auch so sein. TC hat ja ein Kontingent gekauft. Auch hier keine Unterstützung seitens HC????

@sambaplay sagte:

Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere

"Warten sie bitte bis morgen ab.

Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen

Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"

ed

Danke! Diese Info hätte ich von HC erwartet!

@xosarahsarah sagte:

Die Fluggesellschafft legte einfach auf als ich sagte das wir von Bucher Reisen sind....Der erneute Anruf wurde abgelehnt

Welche war das?

@sambaplay sagte:

Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere

"Warten sie bitte bis morgen ab.

Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen

Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"

ed

Danke! Wenigstens eine Aussage....hätte die von HC erwartet

@ahotep sagte:

Guten Morgen

Alle Reisebüros hoffen, bald neue und aussagekräftige Infos für ihre Kunden zu bekommen. Ein Chaos in solch einem Ausmaß gab es noch noch nie

Guten Morgen!
Ja und für alle unzumutbar. Würde schon gerne wissen wollen, ob ich am Freitag in Urlaub fliegen kann. Wir würden auch umbuchen, aber man kann nur auf TC warten und mir kommt eine Firma, die Gelder zweckentfremdet äußerst suspekt vor. Ich bin wirklich enttäuscht, dass es da gar keine Informationen gibt.

@k6j sagte:

Ich finde es sonderbar, dass für Bucher Reisen noch nicht offiziell Insolvenz angemeldet wurde und dass aber bereits der Link zu den Reiseunterlagen von Bucher gesperrt wurde. Auf diese Weise fühlt man sich als Reisegast nicht nur noch mehr verunsichert, sondern auch betrogen.

Die Art und Weise geht gar nicht. Da bin ich bei Ihnen!

@arono sagte:

Warum kann man hier auf der Homepage die gebuchte Reise nicht öffnen?

Das frage ich mich auch und ich finde das ist eine Frechheit!